【大卖看同行】2019年三大恶意竞争手段，到底有没有破解方法？
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要说现在做亚马逊的真的是面临“三座大山”的挑战，既要面对客户的百般挑剔，又要面对亚马逊既当裁判又是运动员的不公平竞争压力。更重要的是，卖家之间还时常“内斗”，各种竞争手段层出不穷。
并且，其中不乏很多恶性的竞争手段，价格战、跟卖、上差评、篡改类目、标记成人用品······，但是到了今年，有太多卖家发现，恶意竞争手段又再次升级。这次，恶意卖家又利用亚马逊规则的漏洞或者反向利用亚马逊的监管规则，搞垮对手。
本次小编就将带大家看看大卖眼中三大竞争手段，并且和大家探讨一下是否有解决或者预防的方法。
去年黑五之前，卖家老张收到了一封投诉信，信上称老张正在销售的一款产品侵犯了对方的专利，并且提供了专利号。老张按照专利号上网一搜，果然发现了外观相似的产品。为了不收到小红旗，谨小慎微的老张紧急下架了该产品并且给对方回了邮件表示抱歉并且已经处理了。
几天后老张发现在亚马逊上售卖的同款产品卖家还不少，并且有一个卖家在老张产品下架后销量明显上涨。因此老张就猜测会不会这封信根本不是专利方给他的，而是这个竞争对手给的，但是也无从查证。并且由于错过了“黑五”，又有疑似侵权的情况，老张只能在年底低价做了清仓，堪堪保证不亏损。
老张的这个故事其实也是去年才兴起的恶性竞争手段，并且在亚马逊越来越注重专利和商标的情况下，很有可能会愈演愈烈，尤其在旺季。
这个手段抓住的就是卖家紧张自己账户的心理，让卖家自愿下架产品，挤走竞争对手，赢得销售的优势。
应对措施
卖家接到这种情况千万不要慌张，但是也不可轻视。对方既然把专利号都列出来，那么假的可能性非常低。问题的重点就在于这封投诉信的发出者到底是权利方还是你的争竞对手。有一种可能是给你发投诉信的是授权方，这个时候卖家可以要求对方提供授权书，也可以通过专利号查询权利方申请人信息，核对是不是投诉信的发出者。
如果卖家发现信件发出人不属于以上两种情况，也不要将这件事情抛诸脑后，因为侵权这件事情已经实锤，所以卖家要不然就得取得权利方的授权，找他们拿货，要不然就把产品清了仓不再补货。因为不知道什么时候权利方就要开始行动，那个时候卖家就真的是得不偿失了。
被VC跟卖相信很多稍有成绩的卖家也都有所经历，去年让卖家唏嘘不已的《VC吞噬》噩梦还是在时常上演。虽然说前段时间亚马逊清洗VC账号让卖家们拍手称快，但是一周之后不少VC账号又开始蠢蠢欲动。卖家被蚕食的日子仍然在继续。而其中最严重的就是VC跟卖夺取编辑权。
跟卖是亚马逊独有的特色，虽然引发了绝大多数卖家的不满，“姐夫”依然坚定这个运营道路。并且作为供应商VC账号有更多的特权。卖家小李就是这样被VC盯上的。
小李一款产品被VC盯上之后，起初仅仅只是跟卖夺取购物车，后来小李拿着自己的商标向亚马逊官方投诉后VC账号消停了一整子。
但是有一天，小李发现这个VC账号又回来了，这次是趁着晚上跟卖并且篡改了小李的Listing，把图片全部换成网上的恶搞图片，类目肆意修改，还将标题及五点描述乱改一通。
对此，小李很是苦恼：“以前看那些恶搞图片都是一笑了之，没想到现在只觉得头晕目眩。”小李觉得自己很明显遭到了VC账号的报复，在最后也要将listing毁于一旦。然而遭受这种情况的卖家却不在少数。
应对措施
如果卖家像小李一样掌握着VC账号的情况，是可以向亚马逊提出投诉和抗议的，投诉VC账号滥用权利。然而当务之急应该是先找客服开Case修改回自己的listing类目、图片及其他信息。
面对VC的肆意，卖家的商标似乎显得那么脆弱，但是解决的办法除了品牌备案预防以外，可能就是加入亚马逊的“透明计划”，从入仓开始解决跟卖的问题，这是官方上能够提出的解决之道。
而比较钻亚马逊规则的可能就是自己的也去申请一个VC账号跟卖自己的listing，充当listing的保护伞，因为亚马逊官方规定一条listing只能被一个VC账号跟卖，这可能是卖家自救的手段。
现在越来越多卖家发现，以前热衷于给竞争对手刷差评，给自己刷好评的恶意卖家越来越少了，但是并不代表这种以评论攻击别人的恶意竞争手段就消失了，因为，现在他们改变了策略，不上差评，改上好评了。
美国卖家John就遇到这样的问题，一天夜里他突然接连收到20个好评，并且都属于非VP认证的直评，John觉得很蹊跷便把情况报告给了亚马逊团队，亚马逊团队受理这个情况并且也把莫名其妙多出来的好评给删掉了。
就在John以为这件事情暂时告一段落时，两周后收到亚马逊团队的封号通知，宣称John涉嫌操纵review，故而做封号处理。John团队收集齐手头的资料，历经将近三个月才让账号得以解封。
并且John发现这些买家账号都是久不使用的亚马逊号，之前有过的购物记录都是给卖家上差评，因此认为是被对手恶搞。
然而John的遭遇并非个例，这种给卖家上好评的事情从2017年便开始有，并且，现在更是变本加厉，一些恶意卖家会利用亚马逊规则里的漏洞，比如说机器监测的呆板性，直接在评论里加上“返现”“购物卡”等让人误认为卖家用好处换了好评，这样一下子触发亚马逊的审查机制，listing下架，封号处理是分分钟的事。
应对措施
很遗憾的是，这种反向利用亚马逊规则的行为，目前没有很好的预防或者解决之道。卖家唯一能够做的，可能只有不断监控自己的listing，一旦出现异常情况向亚马逊团队报告，并且保留报告的资料，以便以后使用。
如果卖家对于这类行为有很好的预防或者应对措施，也欢迎通过下方的留言区告知各位卖家，与卖家们共同成长！
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