Wish$2000开店保证金迟迟不退!官方这样回应

亿恩 22天前 480

前段时间,亿恩网写的一篇关于“Wish2000美金开店保证金难退回”的文章引起了广大卖家群体的关注,文章发表后,不少卖家表示Wish这种行为涉嫌“网络诈骗”。近日,Wish官方就这件事作出了回应。


根据Wish新资讯的说法,最近Wish2000美金开店注册金难以退回的情况确实存在,但是原因并不是诈骗,而是API接口出现异常所致,目前平台正在加紧修复,后续大家将陆续收到退款。

Wish:API接口断线堵了保证金退还之路

所谓的2000美金开店保证金,源于2018年Wish官方出台的一项政策:2018年10月1日开始,新注册的店铺需缴纳2000刀的店铺预缴注册费,完成这个步骤后才能开启“轻松开店,和全世界做生意”的Wish奋斗之旅。


就是这项政策,引起了后续某些卖家与平台的“纷争”故事,有卖家表示自己交完钱后系统就宣布注册失败,接着2000美金迟迟不能退还,于是乎各种气愤与吐槽纷至沓来,质疑Wish“网络诈骗”的声音也出现了。


就在昨天,Wish新资讯就这件事进行了官方回应。



回应称,经过一段时间的排查发现,由于API接口出现异常,导致少量商户注册金退款不成功,目前平台已经在加紧修复,技术问题基本解决,商户将陆续收到退款,请商户耐心等待。如果商户的注册金退款出现异常,请联系在线客服小智或拨打电话。


Wish方面还表示,从4月24号以后,新商户注册Wish店铺失败,其2000美金注册金是直接原路返回的,具体退回时间需询问其选择的第三方支付服务商。


总结Wish官方的回应可以提炼出这些信息,之所以会出现2000美金难退回这个问题,是由于API接口断线堵了保证金退还之路。此外,4月24号以后注册失败新商户拿回钱的具体时间需要咨询其选择的第三方支付服务商。


Wish:有小伙伴可能会退还更多的钱

Wish方面还表示,卖家在支付2000美金保证金的时候,可以选择Paypal、UMPay以及Payoneer,并且卖家还需承担付款环节中所有可能产生的第三方手续费,需要注意的是美金(USD)是唯一可接受币种,言外之意是大家需承担可能产生的汇率变化。并举例称如果卖家的保证金昨天就能退回来,那么折算成人民币可能会得到比之前缴纳的金额多一点点。


除了表明某些卖家会幸运地收到稍多一些的退款,Wish新资讯方面同时表示,他们之前并没有听说谁遇到过这个2000美金保证金没有退回的问题,经多方了解后才发现原来这种情况真实存在。


已有卖家成功拿回退款

亿恩网这里也表示,我们本着求真求是的态度,科学报道了这个事件,只为给卖家争取到一个合理的说法和保证金能够更快退回来的权利,卖家2000美金难退回这种情况如果不是真实存在,小编也不能无中生有啊!



关于这件事的最新进展:已有卖家表示收到了退款,也有某些卖家表示不知道“2000保证金在何方”。据了解,成功收到退款的卖家主要集中在使用联动优势支付上。


虽然Wish官方已经给出了回应,不过还是有不少卖家就Wish处理问题的效率问题发表了吐槽:这退款速度也忒慢了!

(编辑:一鸣)

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