VP破万爆炸式增长,警告性,下架纷至沓来!2000美元开店注册金难退回?Wish官方回应了!

YXH卖家联盟 1月前 1158

VP破万爆炸式增长,警告性,下架纷至沓来!

前几天,各卖家交流群纷纷爆出消息:卖家们发现自己的listing评论爆炸式增长,多达数十万条,不少卖家表示心慌,亚马逊又在整什么幺蛾子?



以下是消息截图:



有的几十就变成了几千,几百的就变成了几万,更有人多达19万多条!以此类推的话,简直要上天......


同时,有卖家表示有人的listing被下架了,心里十分“怕怕”……


但是,也有很多卖家表示:这是亚马逊又出的bug,已经习惯了这波操作,静静等待亚马逊的工程师修复就好。



另外卖家也有猜测:是不是因为有人的产品被下架,导致亚马逊又来一波平台审查,触发了系统问题...... 



而且还有卖家反映,有人收到了警告信,这就真是让人摸不着头脑了,亚马逊自己的bug,还要警告卖家是什么操作


据小编观察,亚马逊出bug是常有的事,尤其每逢节日大促,总是要这么闹一闹,好像给大促造势一样。卖家朋友们也不要太过担忧,目前已有卖家联系客服,表示是亚马逊平台在做些调整,恢复时间大概要两天


但是小编也建议大家,有出现这一问题的要及时去联系亚马逊客服,因为这些review好坏都有,如果太多review拉低listing的星级,那可真是得不偿失!

亚马逊FBA因错量尺寸产生的额外FBA费用赔偿期限更改为90天!

据统计,目前亚马逊平台80%的卖家都会选择通过FBA发货,选择FBA的好处有很多,但是糟心之处也不可忽视。比如卖家们经常抱怨的亚马逊将货物尺寸量错了之类的


大家都知道亚马逊的仓储费是按照体积来收的,所以如果入仓时候亚马逊把产品尺寸量大了卖家要付的仓储费妥妥就要多不少。更可怕的是,即便亚马逊量错了尺寸,也就是默默给你更新了货件尺寸,并不会通知你。粗心一点的话,直到次月甚至更久之后扣除仓储费的时候都不会发现尺寸被量大了。


不过还好的是,亚马逊对于这些多收的FBA费用有相应的赔偿政策。只要卖家提供相应的证据即可获得赔偿。不过据不完全统计,大约有99%卖家并不了解亚马逊的索赔政策,或是数据不准确,所以在这种情况下由于亚马逊的不精准和疏忽给卖家造成了大量的现金损失且卖家朋友们毫无察觉。


近段时间,亚马逊FBA索赔政策有变,为了能够及时进行索赔,卖家们还是要对新政有所了解,那么FBA索赔新政有哪些地方值得卖家们格外注意呢?最最重要的第一点就是,关于尺寸和重量测量错误发生的额外FBA费用,赔偿期限更改为90天



也就是说,当这个多收的费用发生后的90天内,你可以收集相关的证据来向亚马逊申请索赔。而超过90天之后则无法针对该费用进行索赔。本来即便是不定期审查成本的卖家,在偶尔一次的核算中发现了因为错量尺寸多收的情况,都可以发出索赔。而限制90天内才能提交申请之后,卖家就只能制定一个定期核算成本的工作计划,平白无故多出了一项繁重的工作。


并且亚马逊依然没有提供“一旦产品尺寸发生了更改就通知卖家”的服务,甚至卖家在提交尺寸测量错误的case后,依然无法正确测量产品的情况也时有发生。


所以,符合索赔申请条件的卖家需要在90天内提交申请。如果超过了90天期限,那么因亚马逊造成的失误也就只能由卖家买单。这个消息对卖家来说无疑是晴天霹雳,所以对FBA收费有异议的卖家还是赶紧了解下申请索赔需要提交哪些东西,毕竟时间不等人。


那么申请索赔需要提供哪些材料呢?


提交申请前,卖家可从卖家平台中的相应费用报告(例如,月度仓储费费报告或长期仓储费报告)获取用于计算亚马逊物流费用时使用的重量和尺寸数据;检查这些数字是否与预期不同;准备相关文件,以支持关于亚马逊的重量或尺寸不准确的索赔。


要获得赔偿资格,卖家必须提供以下文件:


1、商品采用原包装时的重量或尺寸;


2、具有相同 FNSKU 的商品的照片,使用称显示重量,或使用标尺或卷尺显示尺寸;


3、卖家认为使用不准确的重量或尺寸收取费用的交易。


量错事件几乎每天都在上演,找亚马逊说理的卖家也大有人在,总有一些卖家碰一鼻子灰,这就需要卖家在申请赔偿的过程中掌握些技巧,之前一位成功索赔的卖家表示,他会把亚马逊实际该收的费用和收错的费用全部列出来,写邮件的时候也把自己的产品和尺寸挨个列出来。这位卖家坦言亚马逊客服看到这样“赏心悦目”又一目了然的申诉材料后,就能省去核查的诸多麻烦,追回钱的几率也比那些写得毫无章法的卖家更大一些。


2000美元开店注册金难退回?Wish官方回应了!

前段时间,一篇关于“Wish2000美金开店保证金难退回”的文章引起了广大卖家群体的关注,不少卖家表示Wish这种行为涉嫌“网络诈骗”。近日,Wish官方就这件事作出了回应。


根据Wish新资讯的说法,最近Wish2000美金开店注册金难以退回的情况确实存在,但是原因并不是诈骗,而是API接口出现异常所致,目前平台正在加紧修复,后续大家将陆续收到退款。


Wish:API接口断线堵了保证金退还之路


所谓的2000美金开店保证金,源于2018年Wish官方出台的一项政策:2018年10月1日开始,新注册的店铺需缴纳2000刀的店铺预缴注册费,完成这个步骤后才能开启“轻松开店,和全世界做生意”的Wish奋斗之旅。


就是这项政策,引起了后续某些卖家与平台的“纷争”故事,有卖家表示自己交完钱后系统就宣布注册失败,接着2000美金迟迟不能退还,于是乎各种气愤与吐槽纷至沓来,质疑Wish“网络诈骗”的声音也出现了


就在昨天,Wish新资讯就这件事进行了官方回应。



回应称,经过一段时间的排查发现,由于API接口出现异常,导致少量商户注册金退款不成功,目前平台已经在加紧修复,技术问题基本解决,商户将陆续收到退款,请商户耐心等待。如果商户的注册金退款出现异常,请联系在线客服小智或拨打电话。


Wish方面还表示,从4月24号以后,新商户注册Wish店铺失败,其2000美金注册金是直接原路返回的,具体退回时间需询问其选择的第三方支付服务商


总结Wish官方的回应可以提炼出这些信息,之所以会出现2000美金难退回这个问题,是由于API接口断线堵了保证金退还之路。此外,4月24号以后注册失败新商户拿回钱的具体时间需要咨询其选择的第三方支付服务商。


Wish:有小伙伴可能会退还更多的钱


Wish方面还表示,卖家在支付2000美金保证金的时候,可以选择Paypal、UMPay以及Payoneer,并且卖家还需承担付款环节中所有可能产生的第三方手续费,需要注意的是美金(USD)是唯一可接受币种,言外之意是大家需承担可能产生的汇率变化。并举例称如果卖家的保证金昨天就能退回来,那么折算成人民币可能会得到比之前缴纳的金额多一点点。


除了表明某些卖家会幸运地收到稍多一些的退款,Wish新资讯方面同时表示,他们之前并没有听说谁遇到过这个2000美金保证金没有退回的问题,经多方了解后才发现原来这种情况真实存在



已有卖家成功拿回退款。



关于这件事的最新进展:已有卖家表示收到了退款,也有某些卖家表示不知道“2000保证金在何方”。据了解,成功收到退款的卖家主要集中在使用联动优势支付上。


虽然Wish官方已经给出了回应,不过还是有不少卖家就Wish处理问题的效率问题发表了吐槽:这退款速度也忒慢了!



  抱团交流:

我们建了一个亚马逊卖家交流群。里面不乏很多大卖家,添加下方微信,拉你进群。



目前100000+人已关注加入我们

       

       


文章为作者独立观点,不代表AMZ123立场。如有侵权,请联系我们。

你可以在 登录 or 注册 后,对此帖发表评论!

最新回复 (0)
返回
发新帖
积分排行* 30分钟更新一次
1
123122183
2
999480
4
4656
5
4522
6
4285
7
4142
8
3549
9
3367
10
3319
Copyright © 2016-2020     亚马逊卖家导航    闽ICP备18021440号-1     P: 1.443, S: 101     声明:网站上的服务均为第三方提供,与AMZ123无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。