TNSO事件后续

闪电狗跨境服务 1月前 940

上周网上曝出的TNSO事件,引起了网友的一大波讨论,各大媒体公众号纷纷发文此次事件。近日,此次事件有了最近进展,疑是双方隔空对话,要握手言和。



疑是曝出此次事件小卖家发文表示“只想安心销售我们的产品,也希望你们以后安心做好你们的销售,谢谢”。


随后,疑是TNSO的人员发文做出回应表示“我也很想就此打住,安心卖货”


此次事件大起大落,虽然最终以握手言和画上句号,但是其中的真相我们也不得而知,不过此次事件带给我们诸多思考。如何才能防范遇到的各类恶性竞争呢?


谨防卖家假扮客户恶意差评,或者是评价敏感关键词


有的卖家会同时开设好多买家账户,对竞争对手恶意差评,导致后来的买家有所顾忌,卖家流量流失。其实这种恶搞很容易就可以发现,但是很大原因是因为没有明确的证据很难申诉成功,重要的是防范,还有一些卖家会故意购买竞争对手的产品,然后在评论下面故意留下关于敏感关键词,这样的评价很容易让亚马逊认为产品存在安全问题,而导致产品被关


卖家遇到这种情况,最好的应对办法是一旦怀疑遇到恶意差评和一些敏感评论关键词的情况,可以通过评论下方的“Report abuse”向亚马逊的产品评论滥用小组进行举报

谨防恶意跟卖

一定程度上的跟卖是允许的,但是有一些不良卖家会为了直接攻击竞争对手的listing而故意跟卖,套路就是提交一个新的产品标题,说明和图片。结果就是listing不再是反映最初的卖家的产品,最初的卖家也因产品描述不符被投诉,

这个就给一些没有卖没有注册品牌的卖家一个警示,早早注册品牌,进行品牌备案加UPC豁免。

有些卖家假装品牌所有者

这种情况套路一般是这样的,卖家假装是品牌所有者,向亚马逊举报其他卖家的产品造成侵权,虚假侵权举报,面对这种情况亚马逊会暂停疑似侵权的产品,直到品牌持有者联系亚马逊确认该产品。

这个情况有此复杂。首先如果你是品牌所有者,那么直接向亚马逊提供品牌证书进行申诉即可。其次,如果你不是品牌所有者,卖家可以尝试联系一下品牌持有者,确认是否提出了侵权警告,如果是没有的话,卖家有望重新上架产品。最后,如果卖家没有侵权却被告知侵权警告,也没有办法联系品牌持有者,可以联系律师向亚马逊提出反诉,在律师的指导下提出法律声明。

最后还是希望卖家们能往良性竞争的方向发展,希望此次事件能引起亚马逊的重视,对VC账号做出更合理的权利改进,给卖家们一个公平竞争的良好环境。


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