中小卖被欺凌,愤而曝光店铺!!姐夫,这事,你还管不管?

创蓝论坛 1月前 1369



最近亚马逊真是个多事之秋啊,不少卖家唉声叹气最近注册真是越来越难了,美国的二审撂倒一波人,欧洲KYC也是荒凉一片,反正那是寸草不生。

此时,卖家们的心里只有两个字:悲哀!

而这时候,亚马逊又被爆出姐夫又开始撸review了,亚马逊美国站点疯狂掉评。                              

怎么回事?



(图片来源:知无不言)


"一人有难,八方支援”不出所料,亚马逊又是哀鸿一片。

有的卖家悲痛表示,机刷30条review全撸了,全都是一个中介给上的,之前刷得和自然评价没有受影响!



小伙你挺住啊!亚马逊还需要你贡献一份力量!!



奇葩的是,失去review的方式不止一种:
A说:我的产品listing直接被限评;
B说:莫名奇妙listing被封了7天,开case得到的回复是客人给了直接的差评导致的,review要复查;
C说:自己的产品每天收一个真实买家评论,有好评有差评,而且最近只收了一个3星差评,亚马逊这一骚操作让销量直降30%;

综合来看,不幸的原因各种各样,但是结果都是一样,影响了销量,进而影响listing表现,为了提升销量,未来又得开始新一轮的上评价,姐夫又给服务商送钱了....

              

遭大卖欺凌?


无独有偶,前有掉review,后有日本站家居类卖家遭大卖恶意欺凌,愤曝光店铺。

12接触亚马逊的家居品类和医疗器械卖家,去年公司确立了开通日本站,准备涉及家居和医疗器械两个类目,经过大半年的修修改改,终于在今年年初新产品能陆陆续续出货了。第一个产品是医疗器械,很小众的类目,一天只有5-10单。

原本以为可以这样下去,哪知天有不测风云,8.1来了差评,8.2就给置顶到了首页,卖家终于意识到有人恶意搞他们,但是心里不以为意,他们只是个小卖而已,于是默默的在市面上找了服务商,150RMB做了首页无差评
可人心是难测的,真正的进攻还在后面,8.5号前台排名突然猛涨,可奇怪的后台连本来的5单都没有了,竟然是“林丹”。奇葩的是整个类目前十名都一样,第一反应就是亚马逊系统出现BUG了。
第二天早点上才知道原来有人低价50日元跟卖刷了很多二手货。这位卖家看了巨独霸以往的操纵排名的操作手法,知道是他出手了,背凉飕飕的。

可怕的是这位卖家还在睡梦中的我突然接到几个同类目其他卖家的电话,才知道他们的产品都一样被下架了,理由也一模一样,详情页敏感词侵权下架....


良好的竞争不仅能促进卖家和平台的发展,但是恶意竞争中小卖家们的出路到底在哪里,姐夫,这种事你还管不管了?

                           

赶跟卖亲测有效小技巧


谈起“跟卖狗”,人人面色皆变,恨不能一巴掌拍死他们,赶了无数次,跟卖小尾巴总是掉不了,小橘子每每看到这些,也是很苦恼,绞尽脑汁为大家搜寻总结了各卖家测有效的赶跟卖小技巧。

前期需要做好的工作有几点

  • 监控店铺的所有listing的工具或者人,将跟卖者的店铺,时间记录下来好进行追踪,准备一网打尽;

  • 准备好对应站点的买家账号,如果跟卖的人跟卖量比较大,那就只能多注册些买手账号;
  • 防止卖家设置了中国地区不发货,用国外的VPN和VPS,买手账号可以直接绑定信用卡进行购买,收货地址和买家登陆IP在对应国家。慎重提醒下,不要用giftcard防止买手账号除了问题,钱和号都损失;


  • 先准备好投诉的图片,邮件内容也事先准备好,等到时间差不多了就开始投诉(一定要选好投诉点);
前期的工作准备好了,以后接下来就是我们要操作的部分了
  • 先尽可能买光的库存;

FBA的跟卖可能会抢你buybox,自发货如果没有地址找海外仓也可以买光他库存,尽可能让跟卖没有机会出售他们的产品;
  • 用testbuy的买手账号联系亚马逊投诉;

这是投诉的渠道和证据提交的入口,记住:没有购买过对方店铺的买手账号   投诉是无效的;

  • 自发货的产品,3到4天投诉侵权并且申请退款处理;

投诉让他店铺进入审查,追回买货钱。FBA的产品发货地址选择amazon locker或者PICK UP,因为无人签收,那么货物会直接退回给amazon,并且给买家退款;

自发货一般发货后3天投诉,FBA到货后投诉;自发货直接退款,除非有当地的退货地址,那么就让海外仓把货物退回当地的收货地址。退款早申请可以让跟卖卖家提不到款,直到审核退款后,跟卖卖家拿不到一分钱testbuy的钱;

如何联系amazon进行投诉?

  • 找到买家主页;

  • 找到了解更多“learn more”,点击进去;

  • 在左下角有一个“contact us”,联系亚马逊;

  • 选择订单反馈,投诉产品不符,货不对板,侵权等问题,然后申请退款;

你们还在等什么,赶紧去试试吧!


  抱团交流:

我们建了一个亚马逊卖家交流群。里面不乏很多大卖家,添加下方微信,拉你进群。



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