亚马逊卖家:“被儿童用品坑死了”

跨境资讯 1月前 1509

内容提要

儿童用品频繁爆出安全隐患,亚马逊也坐不住了。宁可错杀三千,也不放过一个,看来大家要小心了……


一直以来,儿童用品(尤其是玩具)类目都是假冒伪劣产品的重灾区,安全事故也层出不穷:


2018年12月,威斯康星州一名4岁的儿童吞下了一个裂开的假冒伪劣玩具上的13块磁铁,这导致他必须切除部分结肠和肠子;


今年4月,亚马逊上的一款热销婴儿“奶嘴”,因为质量不过关,被宝宝咬断,差点导致窒息风险;


就在本周,亚马逊还紧急召回了一款银色的“Beamz Light Up玩具剑”,因为该玩具上使用的油漆被发现含有有毒铅……


类似的事件数不胜数,引起了亚马逊的高度重视。迫于舆论压力,亚马逊也不得不有所行动,加大儿童用品的监管力度。


第一个倒霉的,便是亚马逊卖家……




被识别为儿童玩具后前台变狗


近日,有卖家向美鸥网求助到,自己的几个产品卖得好好的,突然就被禁售了,前台齐齐变狗。在这之前,亚马逊也没有给卖家发过任何警告和通知。卖家开case问了客服以后才知道,原来自己的产品被系统识别为了儿童玩具,需要通过相关认证才能恢复销售。


但实际上,卖家销售的产品根本和儿童玩具不搭边,甚至和儿童用品也八竿子打不着……


其实,据美鸥网了解,自从亚马逊3月份对平台上的儿童用品采取强制措施,要求儿童用品品类卖家为自己的产品提供相关的安全证明以来,这种被误杀的事件已经发生过不止一次了。


运气好一点的卖家,没两天亚马逊就自动解除了限制,恢复销售了。运气背一点的卖家,通过写信申诉也恢复了。而运气再背一点的卖家,就可能要和亚马逊周旋上个1~2周才能沉冤得雪了……



卖家应该如何自保?


要说亚马逊的系统算法也是很坑的,之前严查农药杀虫剂产品的时候,就把不少卖家都坑惨了,八竿子都打不着的东西也被停售了,甚至连后台编辑权限也被“没收”了。


一般来说,只要产品标题和产品描述中不含有kids、girl、boy、teenagers之类容易引起误会的敏感词,被亚马逊识别为儿童用品的可能性并不大。如果排除这一因素还是被亚马逊判定为儿童用品的话,那小编也只能说“也许这就是天意吧……”



如果不幸已经因为这个原因被禁售了,卖家也可以写信给绩效团队申诉,说明自己的产品属性,并且提供相关的证明:产品出厂商的资料、商品的六面图、说明书以及申请销售的asin的商品证书等。一般来说,很快就能恢复销售了。


当然,如果你的产品本身就是儿童用品,那就只能自认倒霉了,做好相关的安全认证再提交给亚马逊吧。不管怎么说,安全问题对于儿童用品来说确实是重中之重,如果真想做儿童产品,安全认证是绝对必不可少的,卖家也要早做准备。


文/美鸥网  Yan.



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