《亚马逊卖家深夜血泪控诉史》之碟中谍

出海者联盟 2月前 1017


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  • 出海者联盟 2月前
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         近日一篇文章《亚马逊卖家深夜血泪控诉史:被VC这条巨蟒盯上后,我被夺食、踩踏、射杀的5个月!!!》刷爆 亚马逊人的朋友圈:

           本人是宠物类和耳机类的亚马逊卖家,12年接触亚马逊,13年开始创业,算是比较早期开始做亚马逊的一批。这些年看过太多的起起伏伏,见过科技园一家不为大众所知的公司,年销售额4个亿的美国站被关店,至今都没有申诉回,也看到过很多亚马逊diao丝逆袭的故事。时至去年年底,我们虽然没有很成功,但总算在这个竞争激烈的大环境下活了下来,员工有肉吃,老板有汤喝!对,在我们公司,员工向来过得比老板滋润。
            和那时期绝大多数公司一样,前期铺货模式,一开始从华强北拿货,量慢慢起来了就从阿里上采购,后来到近几年的所谓精品路线。去年公司确立了一些项目,总共准备开差不多十款新模具,涉及户外,家居,3C。在和工厂无止境的沟通,以及不断的修修改改后,终于在今年年初新产品能陆陆续续出货了。
           模具费和工厂五五开,货款月结45天,因为新产品比较多,手里现有资金完全不够周转,所以在今年3月份卖掉了老家房子(江西三线城市),拿出了所有积蓄,再找从小玩到大的一哥们凑了凑,一共准备了200万,准备在今年大展拳脚。今年3月份,新产品陆续上线,到5月底,产品差不多上齐了,有3,4款表现还可以,单款能有30单左右每天,客户的反应也比较好,基本没差评。当然,如果事情能这么顺利发展下去,就没有这个帖子了。
          我介绍下我们公司的产品情况,在新模具之前,有2款养公司的产品,2个不同的类目,一年中除了几个高峰点,平常也有70-80单每天,利润也还可以,新开模中比较突出的几款产品,也是这2个类目。

         事情的转变发生在今年7月份,会员日过后的某个早上,听到外面办公室一句大声的咦!!!我们的**产品的标题和品牌怎么被改了,那个就是我们养公司的2款产品之一,会员日小爆了一下,在断货状态,货在路上。我马上跑出去看,被改成了另外一个品牌,标题也被改成了另外一款产品, 点进去查看,那家店铺是做庭院类的,店里总共14款产品,评价全部是合的僵尸,我TM这个断货的链接被别人当成僵尸了??当时立马就炸了,这2个链接这么多年一直小心翼翼像爹妈一样养着,这要是出事,我都不用活了。立马叫业务开Case跟客服沟通,我去寻求圈里朋友帮助,朋友给出2个方案,一是提交资料给客服申请把链接改回来,二是用VC账号直接把品牌和标题改回来。为了保险起见,我先用的方法一。因为是主要链接,所有该有的资料很齐全。

           然而,没过半个小时,我发现我们这个链接的大类目也被改了,改成了庭院类,我有种不详的预感,这条链接马上就要被他们给合过去了,果不其然,等了一会再看,已经合上了,我养家糊口的链接就这样变成他们的了???


          姐夫保佑,下午的时候客服帮我们把链接改回来了,后来胆战心惊的等待了3天,终于把货等上架。我当时就有个疑问,他们为什么可以在短短1,2个小时内改掉我们的大类目?进口VC也没这么diao吧。

          我以为只要能保证这个链接不断货,事情就能这么结束了,后来发生的事情告诉我,我太天真了!这只是侵略战的开始!这才第一枪。我那时候估计,他们应该是一个5,6个人的小团队,专门玩黑科技的团队。呵,我还是太年轻了,裸露在河边的一个小尾巴,我以为是条小蚯蚓在泡澡呢,走近了看才知道,TMD原来是一条缅甸巨蟒!!!

              安安稳稳的度过了二十来天,时间来到8月份,我们的其中一个主要类目出现了大量卖家(后来证明,就是同一家),因为这是我们的主类目,我们比较了解,每天的关键词搜索量,主关键词前20页的排名变化,类目排名靠前的卖家变化,这几年,这些东西是每天必看的。首先发现他们是搜索排名,在10几页发现的他们,还在纳闷怎么突然多出了有几百个Review的卖家,点进去一看,上架才几天时间,Review几百个!?拉下去一看,那些评价都是些乱七八遭的东西,跟产品完全不相关,你们见过3C类的产品,Review图片是女士内衣的吗?如果见过,那就是他们了。。。
     
            当时我第一时间就想到了是之前搞我们人,因为堆Review的手法太相似了,点进店铺一看,果然就是同一家,为什么?因为我在他们店铺里发现了一款和改我们品牌一模一样的产品,除了操作评论的手法,产品也是一样,描述也基本一样,连图片都有4张是一样的,你们业务员在写Listing的时候能走点心吗?后来证明,Listing质量?不重要,什么重要?Review最重要,相信很多朋友都见过他们家那款上架几十天,Review8000多4星半,大小类目排名在前150的那个链接,有那么多评价,我TM一坨屎也能卖爆!

    当时想着,他们进这个类目了,以后的日子没那么好过了。从发现他们产品起,到综合排名快赶上我们,只用了1个星期,而我们这个产品上架到稳定排名,用了快1年,很明显,这样的情况下我们的订单量直线下降,老款和新款都是,我开始慌了。

    接下来发生的事,已经开始让我抖了。老链接被人合并差评,新开模的链接被人低价恶意跟卖,合并差评的,当天就找客服解开了,跟卖的花了2天时间才赶走。可是,就是那几个小时的时间,排名已经被他们超过了。我们订单下降了三分之一。当时我天真的在想,如果他们此时能收手,给我们一段时间,我有信心能把单量再慢慢做起来。可是,噩梦已经开始了,我们这个类目的几个链接陆陆续续收到差评,有直评的,有VP的,每天3-5个,我不断找客服删,找服务商删,可是删除的速度永远跟不上上差评的速度,一个星期后,新链接基本没单了,老链接的订单量已经是个位数了。而他们的几个链接牢牢的占据了我们以前的位置,其中一个链接还把我们以前一个竞争对手A给挤下来了,当然,A现在跟我们一样,在这个类目里一落千丈。

          苦心经营了3年多的链接就这么废了,精心打造的新品链接就这么没了,FBA仓里5,6千套库存只能移***,供应商的几十万的货款要付了。但我不能放弃,虽然我后背没人帮我撑,但我肩上有人需要扛。于是想重头再来,可是,这一切都变得艰难起来,他们的几个链接牢牢的占据着那几个位置,而且评论越来越多,有2个链接的Review已经过千了,而我们好不容易积累了几个好评,排名上升一点,就给我们来几个差评。

    10月份,一个周三的中午,在一个供应商的办公室喝茶,互相吐着苦水,突然接到我们业务员电话,电话想起我就有种不好的预感。听完电话已经不是吐苦水了,那是吐血!心头血!我们另外一个养公司的链接不见了,听到这个消息我已经傻了, 呆了几秒钟。立马赶到公司,一看后台那个可恶的小红旗,链接已经被restricted了,马上找客服查原因才知道那条链接被标记为成人用品了......              
    到现在,房子也没了,钱已经花完了,一大堆库存在海外仓,老链接已经彻底死了,新模具也起不来了,供应商的货款也拖不了了,公司只能载员了。
       
    控诉老板写下其公司的几条店铺链接。。。

    亚马逊人的人肉功能也是非常强大的。下图疑似为涉案公司组织框架人员图:


    据悉其法人代表电话被打爆了。


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