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印度电商:“2022年之前都很难赚到钱”

墨腾创投总部位于新加坡,长期关注海外高速发展市场,利用强大的在地资源、执行经验和团队,孵化自有、合资或合作项目,同时制定方案协助海外市场探索者和投资者决策与落地。
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2019-01-31 16:48

几个月前在杭州,一位在印度深扎多年的电商创业者感叹说,印度电商即使到2022年之前都很难赚到钱。当时因为时间仓促,就没有深入探讨。上周我们在班加罗尔志象网的金融科技会议上偶遇,又聊到这个话题。


其实,全球大金主们对印度电商都抱有很大的期待,沃尔玛、亚马逊、软银、阿里巴巴这几年在印度投了几百亿美金。但是这个市场一直在风云变幻,谁也不知道明天会发生什么。


即使在一两年前排名TOP2,市场占有率接近三成,现在也被无情地刷了下来。熟悉印度市场的一定知道是在说谁。↓↓↓


Snapdeal衰落的原因也比较复杂,简单地说就是有一段时间软银不让烧钱


除了来自中美日的资本们,印度本土首富穆克什•安巴尼也在今年发力,除了数千个遍布全国的Jio通信网点,首富旗下还有成立了十几年的Reliance Fresh便利店,进行线上线下结合的“O2O”、“新零售”手到擒来。



印度电商的坑谁试谁知道。为什么短期内难赚到钱?这位不愿透露姓名的创业者列举了几个原因:


一、政策越来越不友好


印度执政者们并不会因为砸的钱多就对金主们另眼相看,相反依然处处设限。新的电商法在2月1日就会正式实施,明确规定,“电子商务公司不能通过其占有股权的公司平台销售产品,或促使卖家在其平台上独家销售产品”。


为什么会有这样一个规定?因为印度无法长期创造有效就业,所以政府要保护吸收了大量闲散劳动力的中小零售商。这也是选票政治的现实,沃尔玛一直在游说印度政府开放零售市场,但很多年都没有效果,也是同样的原因。



普华永道分析指出,新电商法会使印度电商销售额在2022年之前减少452亿美元


来自中国的跨境电商就更不受政府青睐了,本来就在冲击印度的零售业,还不像平台一样在印度创造就业机会。


二、极低的客单价


印度电商的客单价低到可怜:平均5-8美金。正在烧钱的Paytm客单价一度只有3美金。


而中国是什么水平?2018年双十一中国电商平均客单价是235元/单(约35美金)。


低客单价在短期内很难改善,这和较低的人均GDP有关(a.k.a.poor)。印度的人均GDP在2017年是1940美元,中国在2018年的人均GDP已经接近一万美金。而且印度的历年人均GDP的增幅也不是很乐观。↓↓↓



三、高物流成本和低物流效率


关于印度的物流,墨腾在软银想要投资Delhivery时有过介绍(点击回顾)。和其他新兴市场一样,印度的头程已经基本可以实现深圳到孟买/德里两个城市的次日达。难点在最后一公里。目前派送不成功的问题件比例还是相当大的(约20%),以下几个都是原因:


首先,目前印度电商包裹的主流付款方式还是COD。COD模式对电商卖家的发货速度,客服支持和物流公司的递送服务质量都是最高要求;


其实,基础设施比较薄弱:城市内拥堵严重,即使是摩托车派送员也是经常堵在路上;城市间公路运输的车辆开行速度也较慢;印度的地址标准未统一,在派送时需要多次跟收货人联系才能找到确切的地址;



消费者心态也比较“着急”,对包裹的递送速度有非常高的期待。经常在下单后不久就开始一直查询催促订单情况。等到不耐烦就取消或者拒付款了。


目前物流成本要高于1.5美金,相比与5-8美金的客单价来说,成本还是挺高的。


此外,还有越来越高的获客成本、较低的销售转化率和复购率,未来几年一定还是继续烧钱阶段,想要赚到钱,也许到2022年之后了。


2022年印度的人均GDP会达到中国2007-2008年的水平。


您认同印度电商“2022年之前都很难赚到钱”这个观点吗?欢迎探讨。


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