亚马逊卖家怎样获得更多好评？电商平台如何助力？

亚马逊实操干货：获取更多五星好评的指南

每周二晚上 8 点，都会举行亚马逊实操干货线上直播专场。在昨天的直播中，拥有 10 年跨境电商从业经验的 Richard 重点分享了关于亚马逊卖家如何获取更多五星好评的相关内容。

亚马逊产品评论的重要性

亚马逊产品评论至关重要，它不仅能为产品提供有力的社会证明，增加产品被选择的机会，还对产品排名产生积极影响，包括带来更多销售、对产品最佳销售评级（BSR）产生正面作用、在搜索结果中排名更靠前以及更好地吸引产品评论者的关注。

亚马逊评论政策解析

对亚马逊的评论相关政策进行深度剖析。

违反政策的示例

以下是一些违反客户评论政策的具体例子：卖家对自己产品或竞争对手产品发布评论；卖方向第三方提供经济奖励、折扣、免费产品或其他补偿以换取对其产品或竞争对手产品的评论，包括利用出售顾客评论、网站或社交媒体组的服务；卖家在提出评论后（包括通过非亚马逊付款方式退款后）提供退款或折扣，可通过亚马逊上的卖家信息或直接联系客户或利用第三方服务、网站或社交媒体组来操作；卖家使用第三方服务提供与评论相关的免费或打折产品，如评论俱乐部要求客户注册其亚马逊公共资料以便卖家监控评论；卖方的家庭成员或雇员对卖方产品或竞争对手产品发布评论；卖家要求评论者更改或删除其评论，可能还会向评论者提供退款或其他补偿作为交换；卖家将否定评论转移到其他反馈机制，同时将肯定评论发送给亚马逊；卖方通过操纵评论并通过评论汇总来提高产品的星级以建立产品间的差异关系；卖方在商品包装或包装箱中插入要求亚马逊正面评价或奖励的要求以换取对商品的评价；卖家使用客户帐户撰写或更改其竞争对手产品的评论。需注意，此处的“卖方”包括卖方的雇员和第三方合作伙伴。

不要使用测评小组

亚马逊了解这些群体，也有专门追踪这些群体的人员。所以一旦发现有人在此类操作并违反亚马逊政策，就会进行追捕并暂停其帐户等。风险极大，不值得因此失去其他帐户。

8 种获得评价的方法

1. 获得评论的最佳方式是提高自然留评数量

专注于产生更多销售，因为更多销售往往意味着更多评论！销售/评论比率通常为每 100 销售额产生 1 条评论（约 1%）。验证评论是来自实际在亚马逊上购买该产品的人，每天最多 6 条评论；未经验证的评论则来自未购买产品或以 50%或更高折扣购买产品的人，每天最多 3 个。评论在 12 个月后会消失。

2. 使用朋友或家人

要确保在社交网络上没有链接，没有相同姓氏，没有共享相同地址或邮政编码，以前也从未使用过相同的 IP 地址。并且这不仅适用于当下，在他们给您留下评论后，也不能再有链接，否则亚马逊可能会发现。

3. 早期评论人计划

通过亚马逊中心注册，亚马逊费用为 60 英镑，将获得 5 个产品评论变体商品列表，会将其计为 1 件商品，而评论会在整个变体中切分。产品价格指南应为 15 英镑或以上，但我也已为价格较低的产品进行了注册。亚马逊会因撰写诚实的产品评论而给所有客户可观的回报。

4. 亚马逊 PPC 广告和赠品活动

使用强大的每次点击付费广告系列和折扣优惠券来产生更多销售，从而产生更多评论。将 7 天产品发布策略与正在进行的 PPC 广告活动相结合，这是非常有效的策略。即使没有评论也要启动 PPC 广告，注意不要使用过高折扣率，如 80%/90%的折扣，因为亚马逊可能会视为操纵评论的违反政策，最高折扣水平不超过 50-70%。还要与评论员和网红等 Facebook 团体互动。

5. 使用抽奖活动

为使产品位于首页，目标是每天选择与搜索结果首页上的产品数量相同的产品。可使用 Helium 10 扩展程序找到竞争对手要选择的单元数。要以使用优惠券为目标，尽可能降低产品价格使其成为冲动性购买，即客户不会过多思考，看到价格低就直接购买。计算赠品将花费多少成本，同时与评论员和网红等 Facebook 团体互动。

6. HELIUM 10——自动回复电子邮件跟进

产品售出后立即发送电子邮件，提供一些有关使用产品的有用提示和其他有价值的信息。几天后跟进询问客户情况如何，产品交付后进行跟进，检查他们是否满意以及提供更多使用技巧。3 天后进行跟进并要求进行审查，要先确保自己满意，然后再要求产品评论。

7. 通过产品测评网站平台

谷歌搜索产品类型，比如搜索“USB Plug Charger Reviews”，会获得大量评论者网站，显示前 10 个或前 20 个 USB 充电器。会发现它们通常与亚马逊上的畅销书一样，为什么呢？因为审稿人获得了亚马逊联盟佣金！查找审阅者网站，检查并确保审阅者是 Amazon Afiliate 帐户，因为这给了他们鼓励销售产品的动力，这样他们可以获得佣金。要求他们在其网站上评论产品，如果产品位于首页效果会更好，因为审稿人知道会得到报酬。还可以查看 Reviewer 网站上的流量，以证明这些产品每月获得多少观看次数，如通过 https：//www.seoreviewtools.com/website-traffic-checker/。

8. 通过留感谢卡