在电商平台如何获取更多Review？怎样不踩雷？

关于获取更多 Review 及避免差评的深度解析

拥有 10 年亚马逊运营经验的英国本土卖家 Richard 为大家带来了关于如何不踩雷获取更多 Review 的分享，同时也讲解了差评产生的原因和多种获取 Review 的方法。

产生差评的主要原因列举

1. 项目与描述不相符。

2. 产品不起作用。

3. 错误项目或不适合。

4. 到达时已损坏。

5. 质量较差。

6. 客户在使用过程中遇到困难。

7. 零件不完整或缺失。

8. 其他原因，如价值、价格、质量或是竞争对手试图破坏你的 listing 等。

获取 Review 的八种有效方法

首先是基础方式。

其次是 Request Reviews（请求客户留评）。

还有早期评审员计划。

接着是 Vine。

然后是利用代金券。

使用 PPC 方式。

可以让朋友或家人参与。

最后是 Helium 10 Auto Responder。

策略 1——获取评论的基础方式要点

1. 专注于提高销量，因为更多的销量通常意味着更多的评论！

2. 销量和 Review 的比率一般是 100 销量对应 1 个 Review（大约 1%）。

3. 核实 Review，确保其来自确实在亚马逊上购买了商品的人，每天最多 6 次。

4. 未经证实的 Review 是指写 Review 的人没有购买产品或在五折以下价格购买的，每天最多 3 次。

5. Review 将在 12 个月后消失。

策略 2——Request Reviews（请求客户留评）解析

亚马逊的这项功能最初是面向特定卖家开放的，现在则对所有人开放，这是从客户那里获得更多评论的良好途径。因为这一切都是通过亚马逊完成的，所以绝对不可能违反政策而与亚马逊产生纠纷！作为 Helium 10 会员，还可以将这个过程自动化，新的卖家 chrome 插件能让你一键请求所有订单的评论！

策略 3——亚马逊评审计划详情

简单来说，就是付给亚马逊 60 英镑来获得 5 条评价。具体步骤如下：

1. 通过亚马逊卖家中心注册。

2. 亚马逊费用为 60 英镑，在你获得 5 次产品评价后收取。

3. 变更 listing 计数为 1 产品，并对变更进行审查。

4. 产品价格指导原则应为 15 英镑或以上，但我曾成功为价格更低的产品进行注册。

5. 亚马逊会为撰写诚实产品评价的客户提供少量奖励。

策略 4——面向卖家的亚马逊 VINE 介绍

这是亚马逊卖家计划，允许卖家一次向审查人员报名最多 5 个产品，然后产品评审员可以申请获得一个免费的产品作为评价的交换。包括以下要点：

✓选择要在 Vine 中报名的单元数量。

✓每个产品都会生成一个评价。

✓从申请日期算起，评审需要 12-15 天。

✓Vine 评价将显示为“Vine 客户免费产品评价”。

策略 5——利用折扣券提高转化率技巧

在推出新产品时，务必使用折扣券，这将提升产品转化率，提高 BSR，最终使产品在搜索结果中占据更高的位置。消费者通常喜欢有划算的交易，他们往往会选择有折扣的昂贵产品，而非没有折扣的便宜产品。

策略 6——PPC 要点

1. 利用强大的 PPC 活动和折扣券来提升销量，从而产生更多的 review！

2. 使用我的 7 天产品发布策略进行 PPC 活动，这是一个行之有效的策略！

3. 即使没有 review，也可以开始使用 PPC！

4. 不要大幅度打折，如一折、二折，否则亚马逊可能会判定为获取 review 的违规行为。

5. 最大折扣设置在五折到三折，不要更低了！

策略 7——朋友或家人注意事项

但要非常小心！具体如下：

1. 确保没有连接到社交网络。

2. 确保彼此不要同姓。

3. 确保没有共享相同的地址或邮政编码。

4. 确保以前从未使用过相同的 IP 地址。并且要注意，在他们给你留下 review 后，不能再有任何连接，否则亚马逊能够发现！

策略 8——Helium 10 Auto Responder 流程

在产品售出 4 天后发送电子邮件，包括以下步骤：

1. 先确认他们是否满意。

2. 询问他们是否愿意帮忙使用产品。

3. 提供一些使用产品的有帮助的建议和其他有价值的信息。

4. 请求他们写下真实的产品 review。