Shopee产品上架有哪些常见问题？

关于产品上架的常见问题全解

1. 为何商品审查时间较长？

虽然提交专员承诺会在 48 小时内完成审查，但有时因对商品的审查较为繁杂，可能无法按时完成。在这种情况下，卖家可与 Shopee 客服取得联系，请求加快审核进度。

2. 首图及其他图片的语言要求是怎样的？

只有商品的首图、描述、分类等需显示英文，其他产品图片可以展示非英文外文，但要确保非英文外文文字是来源于产品包装本身，切勿在商品展示图中额外添加非英文外语。

3. 产品标题和描述可以用菲语吗？

当然可以。

4. 商品只显示英文但存在“产品有非英文字”的原因是什么？

很可能是商品分类中有非英文文本。

5. 物品已下架且删除但不知如何投诉怎么办？

或许是你店铺存在记分情况。若确认未记分且无违规，可咨询客服进行投诉。

6. 为何他人违规却只删除我的商品？

这种情况通常出现在侵权商品上。若产权所有者向 Shopee 报告了侵权商品，Shopee 会依情况展开调查。然而，Shopee 平台上商品众多，Shopee 不会主动下架侵权商品，除非接到产权人举报。你若发现其他卖家销售侵权商品，也可进行举报以便平台调查处理。

7. 商品品牌为 No Brand 为何仍会因“使用侵犯智能产权的商标”而下架？

即使商品品牌未侵犯他人智慧财产权，卖家若将他人的商标、专利、品牌等用于其他用途（如商品图片、分类、细节等），也可能导致下架。因此，推荐卖家上架时尽量使用真实的图片和商品细节。

8. 从国外正版带入菲律宾贩卖为何会因“侵犯独家经销权”而下架？

若你所销售的品牌在 Shopee 开设了购物商城，那么该商品确实可能因侵犯商城中卖家的独家授权而下架。若卖家打算出售此品牌产品，必须首先获得品牌代理商的授权，并向 Shopee 客服出示相关证据。

9. 为何新上架商品总会显示审核？

为确保商品不违规，专员通常需要 24 至 48 小时的审核。即使是修改商品信息，也需等待 24 至 48 小时。

10. 审核周期是多久？周末时对周五下架商品该如何处理？

审核专员每周七天都工作。若商品审核时间超过 48 小时，可与 Shopee 客服联系。

11. 是否需要填写货物尺寸？

为避免运费超收，建议进行填写。填写时，请按照货号加包装的方式。

12. 产品说明字数多少才不会被下架？

不少于 50 个。

13. 产品说明能使用表情符号吗？

不可以，应以文字为主。