南美平台新闻
随着拉丁美洲电子商务的发展,跨境电商卖家把目光转向了巴西与墨西哥等国家,拉丁美洲等其他国家也拥有越来越来的互联网消费者,作为一个极具增长潜力的跨境电商市场,拉丁美洲正吸引着全世界的卖家。拉丁美洲由20个国家组成,这些国家的城市化人口日益增长,超过6.58亿。拉丁美洲一直在追随国际趋势、寻找创新技术、数字解决方案及新产品,67%的墨西哥网民从跨境电商平台进行购物,而且有超过4900万巴西人在网上购物,这个数量相当于韩国的总人口数。这些市场机遇是跨境电商卖家们值得关注的。新风口为何是拉美?国内跨境大卖、品牌商以及资本纷纷押注拉美,无一不是看中了拉美地区的发展潜力。一是当地的人口红利和巨大的购买需求。拉丁美洲有约 6.51 亿人口,占全球人口数量的10%。因工业化较为落后,本土产品的竞争力不强,中国制造具备很强的优势;同时,当地的流行趋势受欧美主导,女性美妆需求高。此外,据Forrester Research公司的调查预测,到2023年,阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥和秘鲁六个国家的消费者的网络消费将达到1290亿美元。二是当地互联网普及程度扩大,移动化购物人群日益增加。与东南亚类似,拉丁美洲也正处于线上经济的高速发展期,在巴西,有1.47亿人可以使用互联网,其中97%的人拥有智能手机。据GSMA预测,到2020年,拉丁美洲将拥有4.5亿个移动互联网用户,成人普及率达到100%。另一方面,Visa数据显示,拉丁美洲有1300万人在2020年第一季度首次进行了网上购物,并且这一增长还在继续。“消费者不再因为无法亲自看到或感受产品就放弃在网上购买产品。”Kantar创意负责人SebastiánCorzo表示,消费者购物行为的改变正在带动电商销售的增长。三是拉丁美洲电商销售在疫情期间仍保持强劲增长。近年来,拉美电商销售一直在保持稳定增长,根据EBANX数据显示,2019年,全球平均线上销售增长率为20.7%,拉丁美洲线上销售增长率则达到21.3%,成为世界上增速第二的电子商务市场。跨境电商品类潜力大1.3C品类:低端手机、笔记本电脑、手机、电脑配件需求增长快。无论是中国品牌还是国际品牌,在拉美市场的销量都非常可观。一些工作所需的电脑配件,比如电脑支架、耳机、摄像头、键盘、插头以及平板的保护壳等,需求增大。2.家居、家电:该品类在哥伦比亚、墨西哥等广受欢迎,搜索量与销量不错的还有一些清洁用的小家电,比如吸尘器、厨具、LED照明灯、收纳用品、装饰用品等。3.健身相关:健身器材及健身用品、运动套装等。包括各种重训器材、瑜伽产品。另外,号称是“自行车的国度”的哥伦比亚,自行车爱好者众多,各种与单车周边相关的产品需求旺盛。4.休闲娱乐:游戏机及周边、蓝牙耳机及音箱、居家影院、拼图等。拉美市场对游戏机的需求非常大,蓝牙耳机及音箱也受到欢迎,蓝牙音箱最好出售户外使用的、大型的、倍数输出强的,这类音箱市场空间更大。另外居家影院品类,比如TV-BOX,也有不小的受众市场。eMarketer的报告显示,2019年拉美一跃成为全球第四大零售市场,预计2021年拉美电商规模将达1180亿美元。疫情期间尽管拉丁美洲经济形势不稳定,但电子商务销售仍增长19.4%,达到836.3亿美元。拉丁美洲电子商务研究所所长Marcos Pueyrredon在接受采访时说:“4月份某些类别的销售额增长令人印象深刻。我们达到了需要五年才能实现的增长。”拉美电商巨头Mercado Libre也表示,在2020年3月-4月,拉美地区在线购买量增长了387%。总的来说,拉美地区轻工业欠发达、人口多,是一个拥有巨大体量、处在高速增长但仍然有待成熟的电商市场,前景可期。
小笨鸟 1天前
拉美跨境市场下一个爆发点拉美拥有6.5亿人口,4.3亿互联网用户,64%的社交媒体平均渗透率。受大环境的影响,越来越多拉美人开始线上购物,2020年各个季度中国跨境卖家在Linio的销售额都创造了历史新高。拉美将成为跨境市场下一个爆发点而Linio也将成为拉美这片电商蓝海最适合中国卖家的掘金工具。Linio中国卖家的掘金工具Linio在拉美最大的5个西语国家开通零售业务,包括墨西哥,智利,哥伦比亚,秘鲁,和阿根廷,覆盖客户总数超过3亿。Linio不仅把中国的双11带到了拉美还为卖家提供种类繁多的产品,包括电子产品,手机,时尚,家用电器,体育用品,母婴产品,玩具,生活健康,娱乐,和书籍等。平台政策扶持Linio十分重视中国的跨境卖家,为中国跨境卖家提供:👉 1. 3种官方物流渠道,妥投率高,方便且快速👉 2. 快速(2周)且准时的回款模式👉 3. 拉美本地客服团队,减轻中国卖家运营负担👉 4. 站内外营销的多渠道流量拓展方案👉 5. 简单快捷的入驻流程以及高效的卖家扶持方案👉 6. 优秀、负责任的中国团队,及时响应中国卖家需求或协助解决问题旺季爆品盘点👉 选品重点-办公篇:手提电脑/周边、摄像头、耳机、平板电脑/周边、插头👉 选品重点-运动篇:力量训练器材、瑜伽和普拉提用品、健身设备、运动服套装单车配件(注意混合搭配)👉 选品重点-厨神&居家达人修炼篇:小家电、装饰、收纳用品、厨房工具套裝、照明空气炸锅、宠物用品👉 选品重点-休闲娱乐篇:游戏机/周边、蓝牙耳机/音箱、TV BOX、桌游、拼图👉 选品重点-美妆篇:理发工具(男/女)、美甲护理、美容仪器(减肥/清洁/脱毛)旺季备战秘籍👉 A. 关注自己店铺中平时表现较好的SKU,做好优化,在活动时调价尽量保证在5%以上。👉 B. 店铺中“长尾”部分的SKU(平时表现一般但持续出单的)建议在活动时批量降价,幅度大概在15%左右。👉 C. 在活动开始前两周提前备货,准备好充足的库存以迎接爆单。👉 D. 报活动以及活动过程中,和商户经理保持沟通,这样可以及时解决可能出现的问题。👉E. Linio要求订单在5个工作日内需要生成Tracking Number。订单增多的同时更需要合理安排发货时间。入驻要求👉 1. 有中国内地或香港注册公司+对应P卡账号👉 2. 具备电商运营经验的卖家👉 3. 品牌商,工厂型卖家,供应链渠道商以及深耕垂直类目的卖家优先👉 4. 手机3C, 男女服装鞋子,家居等品类优先
2020第4季度眼看就要过半,各大平台都在摩拳擦掌,铺天盖地的大促预告和双11倒计时,小编跟大家一样都在期待双11的到来,憋了很久啦,就等着放(狠)大(剁)招(手)!说到双11,去年我们把双11带到拉美,小试牛刀收获颇丰,今年加大力度再接再厉,为卖家朋友们的年终营业额再添一把火!接下来就为大家详细解说一下LINIO平台正在进行的几个大活动:01双11活动一瞥这次双11的活动资源匹配简直是空前豪华,双11当天24H之内整个LINIO平台会是我们国际卖家的专场,届时Home Banner, Solo hoy, Carrousel,全部是我们国际卖家的产品。除此之外,我们还开设了几大活动板块,包括五星好评区,FlashDeal闪购区,全场499区,超值补贴区等等,每一款都是根据我们平台的优势以及拉美人民的消费特性量身定做的,保证吸睛,总有一款能为您爆单!此次双11平台配套资源会充分准备,也希望卖家朋友能拿出足够的诚意-足够给力的折扣,平台会挑选部分产品提供高达11%的折扣,再加上Paypal/CMR等额外的补贴,让我们一起嗨翻这个双11!除双11外,今年还有很多活动等着大家:有墨西哥版黑五之称的Buen fin购物节,以及全家大采购的圣诞节,每个都是不容错过的爆单机会!希望各位卖家朋友抓住2020的尾巴好好表现!02卖家注意事项大促在即,平台提供了充足的流量,但想要有出色的表现,也少不了卖家朋友们的认真准备,对此我们有几点建议:NO.1 提前备好货,留意检查在线SKU的状态以及库存NO.2 对出单较好的SKU进一步优化listing,活动期间时刻监控定价保证转化NO.3 即使没有被挑选上活动,也建议全店折扣5%-15%蹭流量NO.4 大促期间出单后及时发货,确保5个工作日内有上网信息,控制好取消率和退货率,维持良好的店铺评分NO.5在活动大促期间,尽量不要大量上传SKU或批量修改,以免信息同步有时差进而延误商机03海外仓让您爆单无忧看了这么多的活动,小编已经能想象到卖家朋友们订单滚滚来的场景了,光是给流量还不够,物流的保障我们也替您考虑到了!Linio的海外仓让包裹又快又好地送到顾客手上,为卖家省心省力,目前我们海外仓的操作费、仓储费全免!以下为流程概览,参与方式详询商户经理。04简化入驻流程活动连连,诚意满满,再加上海外仓的加持,想必很多卖家已经跃跃欲试,为了给卖家更好的入驻体验,我们也根据大家的反馈简化了入驻流程,方便卖家快速入驻。往后入驻的商家根据邀请邮件的指引,完成三个步骤即可轻松入驻。(过程中遇到任何问题可在咨询群与商户经理沟通)不论是活动期的推波助澜,还是日常运营的解疑答惑,Linio将会一直竭诚为卖家的生意保驾护航,祝各位卖家多多爆单!
当你看到这篇文章的时候虾皮的巴西站在我们都蹲在家里躲避疫情的时候出现的因此,shopee巴西站非常没有存在感虾皮官方那时候也没精力去宣传仅仅对一些虾皮大卖内部邀请。。。但我凭着对shopee平台的一直看好有新的市场出来,就会第一时间注册就在今年3月份时候我注册了多个亚马逊账号和虾皮新站点(没有流水的卖家,可以联系文末客服付费提供)今天分享虾皮巴西站,半年的运营体验shopee巴西站网址是:https://shopee.com.br/如图:界面是虾皮经典的红色现在你看到的产品还比较多经过半年时间发展,卖家批量上架产品种类主要是覆盖电子,家居类目不得不说的一点3月份大家都在关注疫情的时候shopee巴西站真的是商机勃勃因为卖家极少,产品也很少加上3月份的巴西站是无门槛包邮哪怕你售价1块钱shopee都给你免费包邮基本上上架立马能出单而且我还是马来站英文标题上架的有的类目一个产品销量就超过100但好景不长4月份这个政策就取消了无门槛包邮的政策让很多卖家不断的撸平台羊毛取而代之的是10巴西雷亚尔免运费(即10巴西币)直到现在还是这个政策这个门槛对销量影响不大;再说说大家最关心的选品巴西站的选品其实并不神秘当地人偏向欧美风格的产品平台秒杀效果的类目依然是3C,女装,时尚饰品,家居类目都是和人类生活息息相关的类目类似女性服装,女性电子产品目前在巴西还是很畅销的如果你觉得现在做巴西市场属于很前卫,新潮的决定。。。但我想告诉你一些有远见的品牌商早就开始布局巴西市场如惠普hp旗下的很多产品都有售,如图:市场很大,也很容易出单接下来就是物流这个大难题做过亚马逊,wish自发货到巴西的卖家应该体会过巴西的龟速派送巴西有很多岛屿,当地派送极其慢Shopee招商经理给出的答复是55-70天但有些卖家深耕巴西市场快的话,20天能签收慢的,三个月还没签收都很正常因为巴西清关超慢,至少2周时间放行但是巴西买家好像都习惯了这个时效,他们大多都能接受真让人哭笑不得最后就是巴西的支付方式巴西大多数是使用Boleto支付的Boleto不是我们常用的在线实时付款工具需要买家在网上先打印付款单;然后通过ATM或网上银行、其他网点进行付款因此经常有买家来询问说自己转账成功了为什么订单状态却仍然显示未付款;让他过两天再查询下基本上就付款成功了;还有些买家会用信用卡这样就可以瞬间生成订单了这就是目前shopee巴西站的现状机遇大于风险你还在考虑什么呢?全文完 
在Mercado Libre, 您不能踩的雷Mercado Libre作为拉美地区拥有超过5亿忠实用户的最大电商平台,我们恪守诚信经营,创造非凡的在线消费体验,在消费者心中树立了良好的品牌形象,深受广大用户的信赖和喜爱。作为电商平台标杆企业,Mercado Libre十分爱惜消费者在我们平台的消费体验,因此我们格守诚信经营的企业经营理念。为此,我们一如既往地坚决抵制、禁止、杜绝和清除以下产品和行为:1.禁止销售的产品:假冒仿牌商品(包括但不限于跟名牌同等的listing图片,同样的颜色,款式)侵犯他人知识产权的商品(印有著名的IP形象在类似马克杯,T恤衫上面之类的产品)劣质商品(买家收到以后因质量问题而退货率高的产品)  D. 医疗产品(包括但不限于:血氧仪,血糖仪,听诊器。有关医美电子产品,上架前请先咨询您的客服经理 )  E. 平台禁止售卖产品。  F. 以下链接可以查到平台禁售产品名单http://cbt.mercadolibre.com/si/docs/Restricted_products.pdf?utm_source=vendedores&utm_medium=referral&utm_campaign=ME_MEFull&utm_content=restrictions2. 禁止的行为A.禁止以任何形式操纵评论。包括但不限于贿赂,威胁,诱导买家做出有利于店铺好评的行为。B. 禁止未经授权使用他人在任何平台的listing信息。包括但不限于他人产品标题,图片和描述C. 规避平台交易。包括但不限于私下与买家沟通,明示或暗示脱离平台进行交易D. 禁止避开平台与买家直接通过邮件 电话 即时通讯等方式沟通。E. 禁止欺诈性销售行为。包括但不限于购买自己的产品,描述与产品完全不实或者夸大产品功效等。F. 禁止滥用或夸大其产品的销售排名和数据踩雷后果Mercado Libre平台对以上行为零容忍!!!一经查实,我们会立即(包括但不限于下架产品,关闭销售帐号,罚没或者冻结卖家货物和资金)。MercadoLibre平台鼓励卖家Mercad Libre鼓励所有的中国卖家持续向拉美人民输送最好和最有吸引力的产品,小心妥善打包您的货物,及时回复买家的留言,以积极的心态对待投诉和退换货。同时我们强烈建议您上传有质量的产品图片和能精准描述您产品的相关内容,我们一如既往的支持您的店铺成长和关心您店铺的信誉健康状态。
MercadoLibreCBT 4月前
巴西跨境电商平台蓝海市场有哪些呢?巴西的主要购物网站如下:Mercadolivre.com.brAmericanas.com.brSubmarino.com.brShoptime.com.brShopee.com.brAmazon.com.brCasasbahia.com.brMagazineluiza.com.br一、关于巴西的概况巴西联邦共和国,简称巴西,享有“足球王国”的美誉。国名源于巴西红木。巴西位于南美洲东南部,首都为巴西利亚。巴西是南美洲最大的国家,居世界第五,是金砖国家之一,也是南美洲国家联盟成员。巴西总人口约2.1亿(2019年估计),拥有超过1.5亿的网民,占总人口的70%以上,随着互联网的发展,越来越多的巴西人也开始热衷于线上购物。据悉,2019年巴西电子商务的营业额达619亿雷亚尔,较2018年增长16.3%。值得一提的是,巴西是全球最难清关的国家之一,寄往巴西的包裹不论价值和重量多少,当地海关都要征收关税。二、关于巴西的基本信息中文名称:巴西联邦共和国英文名称:The Federative Republic of Brazil国家简称:巴西(Brazil)国家代码:BRA国际域名缩写:.br国际电话区号:+55时区:UTC-3(夏时制:UTC-2)首都:巴西利亚(Brasilia)货币:雷亚尔(BRL)人口数量:约2亿1184万人(2019年估计)国土面积:8514877平方公里官方语言:葡萄牙语(Portuguese)主要民族:白人、混血种人、黑人主要宗教:天主教主要城市:圣保罗、里约热内卢、马瑙斯、累西腓、伊瓜苏等道路通行:靠右驾驶国庆日:9月7日所属洲:南美洲(South America)三、关于巴西的电商平台网站1、Mercado Libre平台Mercado Libre是拉丁美洲最大的在线购物平台。创立于1999年,总部位于阿根廷。2007年8月,MercadoLibre Inc在纳斯达克成功上市。2017年,Mercado Libre拥有超过2.5亿的注册用户,GMV高达117亿美元。目前,Mercado Libre的业务范围已经覆盖阿根廷、巴西、墨西哥、哥伦比亚和智利等国家/地区。Mercado Libre平台的主要品类为电子产品、服装、鞋类、箱包、运动、家居、园艺、母婴、玩具、汽配和书籍等。Mercado Libre还提供其他的服务:市场MercadoLibre Marketplace支付MercadoPago Online Payments Solution物流服务MercadoEnvios Shipping Service广告服务MercadoLibre Advertising Service分类服务MercadoLibre Classifieds ServiceMercado Libre平台目前拥有的站点:阿根廷(Argentina)玻利维亚(Bolivia)巴西(Brasil)智利(Chile)哥伦比亚(Colombia)哥斯达黎加(Costa Rica)多米尼加(Dominicana)厄瓜多尔(Ecuador)危地马拉(Guatemala)洪都拉斯(Honduras)墨西哥(Mexico)尼加拉瓜(Nicaragua)巴拿马(Panama)巴拉圭(Paraguay)秘鲁(Peru)萨尔瓦多(Salvador)乌拉圭(Uruguay)委内瑞拉(Venezuela)Mercado Libre巴西网址:https://www.mercadolivre.com.br/2、Americanas平台Americanas是巴西的一家在线购物网站。创立于1999年,总部位于巴西。Americanas的母公司为Lojas Americanas(创立于1929年),在巴西拥有超过1700多家线下零售连锁店。并于1999年创建了Americanas和Submarino。2006年,合并了Americanas和Submarino从而创建了B2W。2007年,将B2W与Shoptime结合使用。目前,B2W是拉丁美洲的领导者,拥有巴西互联网上最受欢迎的品牌(Americanas,Submarino,Shoptime和Sou Barato),而且市场运作迅速增长,占巴西50%以上的线上零售业市场份额,每月有超过1.5亿的独立访问量。关于B2W的各个网址B2W Digital官网网址:https://ri.b2w.digital/B2W是一家数字公司,目的是在同一数字平台上连接人员,业务,产品和服务。  B2W Marketplace官网网址:https://www.b2wmarketplace.com.br/B2W 旗下的主要平台:(1)Americanas平台网址:https://www.americanas.com.br/Americanas(创立于1999年)是巴西本土最大的在线商店。(2)Submarino平台网址:https://www.submarino.com.br/Submarino(创立于1999年)是书籍,游戏,技术和娱乐方面的综合购物的网站。(3)Shoptime平台网址:https://www.shoptime.com.br/Shoptime(创立于1995年)是拉丁美洲最大的家庭电视购物渠道。除此之外,B2W还有一个直营网站。SouBarato网站网址:https://www.soubarato.com.br/SouBarato是一家专属Americanas.com的品牌折扣直营网店,提供全新或二手特价知名品牌产品,数量已经超过2万种,折扣率达到60%。3、Shopee平台(虾皮巴西站点)Shopee.com.br是Shopee旗下的巴西站点。Shopee公司创立于2015年,总部位于新加坡,在中国香港、深圳和上海等设有办公室。2019年,Shopee正式上线巴西站并对部分卖家开放。Shopee巴西站点网址:https://shopee.com.br/4、Amazon平台(亚马逊巴西站点)Amazon.com.br是Amazon旗下的巴西站点。Amazon公司创立于1995年,总部位于美国华盛顿州西雅图,创始人为Jeff Bezos(杰夫·贝佐斯)。2012年,亚马逊开始上线巴西站点,一开始只是自营Kindle电子书等,并未开放入驻。2017年,亚马逊开始允许第三方卖家向巴西消费者提供电子产品。Amazon巴西站点网址:https://www.amazon.com.br/5、Casas Bahia网站Casas Bahia是巴西的一家在线购物网站,也是一家销售电器,电子产品,家具和家庭用品的连锁店。创立于1952年,总部位于巴西。Casas Bahia是市场的领导者,其品牌价值约6.91亿雷亚尔。截至2019年,Casas Bahia在巴西当地拥有超过800多家连锁实体店,还有25个配送中心和仓库。Casas Bahia网址:https://www.casasbahia.com.br/6、Magazine Luiza网站Magazine Luiza (Magalu)是巴西的一家在线购物网站,也是一家销售电器和百货的连锁店。创立于1957年,总部位于巴西。创始人为Luiza Trajano Donato和其丈夫Pelegrino José Donato。截至2019年,Magazine Luiza在巴西当地拥有超过900多家连锁实体店和12个配送中心。Magazine Luiza网址:https://www.magazineluiza.com.br/  7、更多巴西市场的购物网站部分巴西人还会到以下网站购物Aliexpress(全球性电商平台)网址:https://aliexpress.com/Wish平台(全球性电商平台)网址:https://www.wish.com/Extra.com.br (巴西本土网站)网址:https://www.extra.com.br/ Dafiti (巴西本土网站)网址:https://www.dafiti.com.br/ ......8、APP ANNIE参考备注:1. 尊重知识,尊重原创,诚挚感谢!2. 本文为薇淇Vicki的原创文章,如需转载,烦请联系:作者:薇淇Vicki微号:amzvickih公众号名称:薇淇跨境电商随笔公众号ID:vickikuajingh未经授权,不得以任何形式删改,否则保留追责的权利!!!3.文章如有纰漏,欢迎指正探讨!
了解移动设备和社交媒体如何助推全球时尚消费潮流不断发展进化。近年来,时尚行业发生了翻天覆地的变化,其日益大众化的影响力和风格让人们有了更广泛的选择。从转售市场的持续增长到对整个行业可持续性的日趋关注,普罗大众对时尚的发展方向有了发言权。与此同时,由于移动设备和社交媒体融入了人们的日常生活,他们现在可以更好地掌控自己购物的场所、时间和方式。为帮助营销者了解和顺应时尚行业不断变化的趋势,Facebook IQ 委托 Accenture 调查了 1,348 名年满 18 岁的巴西消费者,了解他们的时尚商品购买历程。我们将这些调查数据与新兴的文化转变趋势以及时尚品牌顾问和《InStyle》杂志前总编 Ariel Foxman 的见解相结合,发现了影响当今时尚行业的三大重要趋势:个性化需求、偏好移动设备和真诚的交流。时尚消费者希望品牌满足他们的个性化需求时尚行业总与个性化表达密不可分。但随着这个行业在规模、多样性和能力方面变得更加兼容并包,它也向更大程度的自我接纳和个人风格敞开了大门。对于自称热爱时尚的那 77% 巴西时尚消费者而言,情况无疑也是如此。消费者对时尚的兴趣越来越多地聚焦在表达身份上,而电子商务的发展为他们提供了更多表达个性的方式。然而,这些电商平台也会让消费者在购物时变得更加迟疑不决。对于时尚消费者中想要尽快完成时尚购物的那 46% 的人而言,更具个性化的体验有助于激发他们的购物灵感,让他们更快找到称心如意的商品。事实上,94% 的巴西服装消费者表示,至少有一种形式的个性化体验会增加他们购买的可能性2。因此,对于品牌来说,适时向消费者提供相关的信息有助于减少他们的纠结并激发购买行动。 虽然个性化体验可以让消费者的购买决策变得更简单,但深层的个人原因(例如可持续性、道德感和包容性)也是影响消费者与品牌关系的重要因素:53% 的时尚消费者表示,他们更喜欢契合自身道德观和价值观的品牌。这种个人联系可以转化为更高的忠诚度并影响购买决策。相比不忠于品牌的消费者,声称忠于品牌的消费者更有可能表示他们会购买最优质的时尚商品3;此外,他们也更有可能表示无需像过去那样触摸或试用商品便可放心购买4。忠诚的消费者不仅愿意为契合自身价值观的品牌花更多钱,而且更愿意在网上购买该品牌的商品。 营销秘诀:将探索时尚灵感打造成个性化体验在一个随时随地都能买到任何商品的市场里,时尚品牌可以通过提供个性化的体验来简化消费者的搜索过程。有 51% 的时尚消费者5表示,社交媒体上的广告有助于他们发现商品,品牌可以根据受众的兴趣为他们量身定制相关的宣传活动,从而打造更顺畅无阻的购买路径。移动设备可以推动时尚消费者化心动为购买行动多年来,数字渠道一直是时尚商品购买历程中的重要组成部分:90% 的巴西时尚消费者表示,网站、应用和线上服务在激发他们的时尚选择灵感方面发挥了作用。54% 的时尚消费者通过智能手机或平板电脑访问网站,移动设备现已成为他们获取购物灵感的主要来源。随着社交媒体成为发掘和分享新风格的渠道,时尚消费者也开始通过在线网络来发现契合自己风格喜好的新品牌:57% 的时尚消费者表示,他们通过在移动设备上使用的网站和应用获知可能会考虑购买的新品牌和商品。移动设备对时尚商品购买决策的影响力在线上和线下都变得越来越明显。对于时尚消费者中自称通常在实体店购买时尚商品的那 71% 的人而言,这种情况尤其如此。大约 86% 的时尚消费者表示,他们在实体店购物时会使用智能手机进行特定的活动,例如对比商品、查找优惠或浏览社交媒体等。在关乎购物决策的关键时刻,移动设备对于帮助消费者下定决心和创造更流畅的整体体验至关重要。但是,消费者的数字购买历程中仍然存在一些痛点。虽然移动设备能帮助消费者更快地购物,但有五分之一 (20%) 年龄为 18-34 岁的时尚消费者6表示,他们最近一次放弃在移动设备上购买时尚商品的原因是完成订单所需的时间太长。29% 的时尚消费者表示他们通常在网上购买时尚商品,51% 的时尚消费者称他们更喜欢在网上即兴购物,简化移动设备上的数字结账流程可能是刺激他们购买更多商品的关键。 营销秘诀:打造无缝的多渠道购物体验如今的时尚消费者期待的是顺畅无阻的多渠道购物流程,这让品牌有了更多机会在购物流程中的各个触点发挥重要作用。Facebook 旗下平台7已成为 64% 时尚消费者探寻购物灵感的来源,品牌可以利用这些平台促进他们的购物活动,弥合线上体验与实体店体验之间的差距。消费者通过时尚社群建立真诚的联系不同于光彩夺目的传统 T 台秀,消费者在自己的社交媒体动态中发现的是真实的灵感和切身相关的时尚形象。大约 43% 的巴西时尚消费者表示,社交媒体上的熟人会激发他们的时尚选择灵感,这表明真实即时的灵感激发对于消费者的时尚选择非常重要。在关注时尚网络红人的时尚消费者中,29% 表示关注的原因是能找到共鸣。这种共鸣会转化为更深的信任,在关注时尚网络红人的时尚消费者中,有 64% 的人表示,他们在看到网络红人推广时尚商品之后曾下单购买,有 56% 的人认为,他们关注的时尚网络红人不会只为赚钱而通过品牌内容违心推广商品。随着宣传性质和影响力的变化,时尚灵感越来越多地源自于相关的内容和真实的语境。除了获取相关的购物灵感之外,消费者也会参考在线社群和社交网络的信息来做决策。对于时尚消费者而言,他们更信任购物偏好和穿搭风格与自己类似的“同道中人”:35% 的时尚消费者表示,他们在决定要购买的新品时会受到用户点评的影响。年龄较大的消费者尤其如此,数字环境的可靠性及他们的信任对购买决策具有重要影响:大约 42% 年满 35 岁的时尚消费者表示,亲友在社交媒体上发布的帖子有助于他们决定要购买什么新的零售时尚商品;超过三分之一 (37%) 的人表示,与亲友在消息平台上的对话交流具有同样的作用。正是由于这种影响力,品牌越来越希望通过各种方法融入在线社群,与时尚消费者建立互动交流。有 91% 的时尚消费者表示,他们乐于接受在个人创建的社群中开展的品牌活动8,因而品牌有机会在更亲密的网络空间内与关键受众进行互动交流。在线社群内双向和真诚的品牌互动可能效果最佳:超过三分之一 (36%) 年龄为 18-34 岁的时尚消费者表示,如果加入社群能让他们有机会提供反馈或影响品牌,他们便会乐于加入由品牌或零售商创建的时尚社群。在新的时尚潮流中,消费者不仅想穿戴中意的品牌商品,还希望对感兴趣的品牌产生真正的影响。营销秘诀:参与消费者在社交媒体上引领的话题当消费者向他们所在的社群和社交网络寻求灵感和建议时,品牌可以在这些对话中扮演一个重要角色,建立能够令人放心和引起共鸣的形象。81% 的时尚消费者9表示,他们会使用 Instagram 进行与时尚相关的活动,例如关注或赞时尚品牌、与好友的时尚帖子互动,以及向好友征求时尚建议等。
LM123拉美跨境电商平台排名,南美电商网站市场分析-AMZ123跨境导航