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亚马逊二审最新资讯
全文共3316字,大约需要10分钟目录1/注册过程中的特别注意事项2/完成注册后请留意账户审查以及审查需要的材料3/按要求进行账户审查后的注意事项 4/账户审查的常见问题从卖家账户注册开始,所有卖家在亚马逊商城都必须遵守销售政策和卖家行为准则。我们要求卖家在亚马逊商城遵循公平、诚实的行事原则,以确保安全的购买和销售体验。若违反行为准则或任何其他亚马逊政策,亚马逊可能会对您的账户采取相应措施,例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限。在本文中,将会为在亚马逊各大站点销售的中国卖家,详细介绍如何顺利完成账户注册并通过账户审核。还有印度站、欧洲站和加拿大/墨西哥站的审核材料提交的信息更新哦!01注册过程中的特别注意事项特别注意!!!所有卖家必须向亚马逊和我们的买家提供准确的信息,并在信息发生变化时予以更新。这包括:01建议使用稳定的专用的网络环境。02确保注册时提交以及显示于后台的资料和您真实拥有的公司信息一致。切勿混淆身份或实际办公地址03注册时请勿使用VPN。04确保您的企业联系信息为最新信息(电子邮件地址和电话号码),以便我们在必要时与您联系。05后台提交的用于支付和结算的信用卡必须在有效期内并可正常扣款,建议使用法人信用卡,银行账户信息始终为最新状态。06在注册时请确保您可以提交与后台地址相同的水电煤账单。02完成注册后请留意账户审查亚马逊为了帮助买家和卖家维护一个值得信赖的商城,可能会暂停一些卖家的账户并要求获取更多信息。若您的账户因为此原因被暂停,您可以按照以下指引完成并通过账户审查。*注意:01账户被停用需审查,没有必然性,卖家需留意通知根据实际情况进行账户审核。02这些账户审查要求和操作基本适用于所有的亚马逊站点,欧洲、印度、墨西哥等站点的不同要求我们将在下文中做特别说明。第一步:了解账户停用的原因您会收到在操作一栏有“申诉”按钮,一般来自如下邮箱的业绩通知:no-replies-appeals@amazon.com或no-replies-appeals@amazon.xx(xx为亚马逊站点缩写,比如eu、jp等)以下截图内容仅供参考。*依据不同登录站点和默认语言设置,您收到的邮件标题和语言会有所差异,但通常会由上面提到的邮箱发出,并在操作一栏有“申诉”按钮。第二步:了解原因后进行申诉一般来说,可以遵循以下步骤:01确认注册时填写的办公地址无误如果您正在经历账户停用的时期,请务必在申请申诉前,检查您所填写的办公地址。(您的公司名称与地址将于“卖家资料”页面显示)👆点击查看大图👆 以下,是各大站点的卖家平台,可供您查看注册时所填写的办公地址。(请复制链接到浏览器打开)美国站:https://sellercentral.amazon.com/hz/sc/account-information欧洲站:https://sellercentral.amazon.co.uk/hz/sc/account-information日本站:https://sellercentral-japan.amazon.com/hz/sc/account-information澳洲站:https://sellercentral.amazon.com.au/hz/sc/account-information中东站:https://sellercentral.amazon.ae/hz/sc/account-information*办公地址必须和您后续提供申诉资料的水电煤等公共事业账单上的地址一致,请将地址用拼音填入所对应位置(欧洲站的要求有所不同,详见下文各站点解析) 02通过两大路径申请申诉确认办公地址无误后,您有以下两种办法申请申诉并提交申诉材料以便后续的账户恢复。*各大站点的操作基本类似,以下会用亚马逊美国站作为案例示范。▼方法一:进入卖家平台,通过 绩效-账户健康-请查看您的指标并重新激活您的账户👆点击查看大图👆点击“重新激活您的账户”,在下图所示内容提交附件,并勾选下图中这三个选项,确保您提交的资料真实有效。👆点击查看大图👆*欧洲站的界面及要求有所不同,详见下文各站点解析▼方法二:进入卖家平台后,通过 业绩通知-申诉-错误停用-添加文档  提交申诉资料。👆点击查看大图👆第三步:申诉要求当您提交申诉申请后,下一步则是填写申诉内容和提交的申诉账单文件。在提交申诉的资料,请注意:01请上传上文提到的卖家地址所对应的贵公司名称或法人代表位抬头的的90天内的水费、电费、天然气/煤气或互联网服务任一项的公共事业账单。如果有其他可以证明贵公司政策经营的其他辅助性资料或者文件,也可在此处添加。(例如贵公司的官方网站,贵公司在其他电商网站的店铺链接等。)02上传的纸质账单扫描件或者照片请确保:▼账单上的地址清晰可见,体现公司抬头或者法人代表姓名▼上述账单的地址必须和办公地址一致▼账单必须出具于90天内▼不接受截屏截图,只接受pdf,png,gif格式的账单彩色照片或者彩色扫描件的账单▼绝对不能PS或者更改文件(包含任何在照片上的标注和注释)▼不要遮盖污损▼如果确实无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单,建议您提供以下材料作为辅助证明,供相关部门审核:a)户口本彩照/彩色扫描件:法人代表和账单抬头所指人在同一个户口下的情况b)结婚证:法人代表和账单抬头所指人为夫妻的情况c)水电煤的增值税发票:如果确实无法提供办公地址的账单,建议可提交卖家平台的办公地址水电煤的增值税发票的情况03确认您的国际信用卡是可效的并可扣费的。重要!!!印度站、欧洲站、加拿大/墨西站申诉要求更新以上是在亚马逊各大站点都可以遵循的常规操作,但各个国家或地区也会有其相关规定需要卖家遵守,详见下方解析:印度站账户审核申诉恢复的资料准备是依据自发货卖家或者FBA发货卖家而不同的。如果您是自发货卖家,需要在以上资料准备的基础上,再另外提交法人身份信息(身份证或护照信息)和营业执照。如果您是FBA发货卖家,需要在以上资料准备的基础上,再另外提交用来注册印度公司的法人的身份信息(通常为护照或驾照信息),GST税务文件和PAN(permanent account number)文件。如果您是通过服务商模式入驻,可联系服务商获取以上资料。欧洲站在欧洲站,请确保您注册时填写的办公地址与您营业执照的地址一致。同时,提交账户申诉无需提交任何文件资料。如下图,点击“重新激活您的账户”,勾选“我确认我想开始验证流程”后提交,即可进入申诉流程啦!当您点击“提交”后,亚马逊后台工作人员会就您的资料进行二次审核,之后您就会收到相关提醒,确认您的申诉是否通过。加拿大/墨西哥站若您在美国的账户已经审查通过,再开通加拿大和墨西哥的销售时,无需再重复提交申请。若您将加拿大和墨西哥作为第一个站点,则提交/申诉/操作/文件更新流程和美国完全一致。对于美国站卖家而言,北美联合账户是一个附加的福利。使用北美联合账户一键开通亚马逊北美三大站点(加拿大/墨西哥)。具体而言,通过在卖家后台打开菜单里“库存”下的“全球销售”,您可以向另一个或者多个北美市场添加美国现有的商品信息,使用构建国际商品信息创建关联即可。 唯一需要提醒的是,从2020年6月1日起,墨西哥将执行新的税法,要求卖家在注册亚马逊墨西哥平台时,提交真实有效的RFC税号。根据墨西哥法律规定,亚马逊将做为卖家在墨西哥的所得税及增值税代理,扣缴您在亚马逊墨西哥站点实际经营销售活动所产生的所得税和增值税(VAT)。具体而言,亚马逊将以月度为单位,扣缴您的月度销售额所产生的增值税和所得税。您的联邦注册号(RFC)将决定亚马逊每月所扣缴的金额。因此您需要确保您在亚马逊墨西哥站点的账户所关联的RFC号真实有效,并与您的账户信息一致。了解更多信息,请点击查看👉墨西哥税改|未提供RFC识别号,您36%的总销售额将作为税金交给墨西哥政府 03按要求进行账户审查后的注意事项提交资料未回复在您提交了申诉资料后,一般情况下您会在两个工作日内收到第一封邮件回复,如果超过五个工作日没有收到回复,您可以重新在后台同一位置再次提交之前已经提交过的资料。但如果在未超过五个工作日内重复提交文档,或将您的申诉由其他渠道发送至亚马逊。亚马逊有可能将您的多次重复申诉识别为垃圾邮件而延迟对您的回复。提交申诉材料后告知资料不完整如果您收到业绩通知回复称您提供的资料不够完整,建议您准备更详细的资料,例如:连续三个月的水电煤等公共事业账单资料,或其他上文所述可以辅助证明您的实际办公地址与后台地址一致的资料。*注意:如果您收到的回复中明确要求您需要提供营业执照及信用卡账单,请按照要求提供,如果没有明确要求,则这些文件都不是必须的。04账户审查的常见问题Q1如果我的营业执照地址和实际办公地址不一样,应该填写哪一个?填写能提供水费、电费、天然气/煤气或互联网服务任一项的公共事业账单的地址。Q2我已经申诉成功了,在售卖的过程中会不会再审核我?账户审核会根据您的绩效表现在您运营的过程中出现。Q3提交申诉时,每个站点需要准备的材料都是一样的吗?亚马逊欧洲站提交水/电/煤/话/网/的申诉界面有所不同,流程较简化,您无需准备其他文件材料。其他站点请按照卖家平台里“重新激活您的账户”时界面上的指示进行材料准备和操作。Q4我按照指引操作后问题仍然没有解决的话,还可以有什么途径寻求帮助?在日常运营中,如果您依然对于亚马逊账户审核有不清楚的地方,或者当您的账户受到限制而需要帮助时,对于已有专属客户经理的卖家朋友,您可以直接向您的客户经理进行询问。如果您没有专属客户经理,您可以通过以下两种方式解决账户问题:1) 登录账户状况卖家论坛寻求答案2) 账户申诉帮助了解更多具体信息请点击👉 顾好亚马逊账户安全需要这份详细指南!针对卖家进行的审核,既是为了保障消费者权益,也是为了让各位卖家在更合规的环境里进行长远销售。如果您对账户审核还有任何疑问,欢迎留言告诉小编噢~*本文中出现截图仅供参考,请以实际情况为准。
最近看到还有很多老铁为二审头痛,整合了一下内容,希望能更有效帮到大家! 亚马逊二审在内部全称是 Bad Actor Prevention(BAP),所以它是在一审和欧洲 KYC 基础上,针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号,进行进一步审核验证的一轮审核。并不是说欧洲的账号没有二审只是比较少,而且欧洲一般把二审称为三审的,遇到的几率比较少,若担心自己的账号会遇到此情况的,可以自行提前准备所需的资料,遇到的时候马上提交处理。亚马逊二审资料提交后多久会回复?①正常情况下,4-7个工作日。②需要补件的情况下,补件之后再次4-7个工作日。③非正常情况下,7-30个工作日都有可能。④极端情况下,遥遥无期,也就是店铺挂了。而亚马逊一审一般需要十个工作日左右。特殊情况或一些特殊时期,像现在受到疫情的影响,时效比之前慢也是有可能的。 亚马逊二审极为严格。一些优质卖家提供了所需资料顺利通过审查,但也有不少卖家被亚马逊永久关停账号。当我们收到审查邮件,确定为二审时就需要准备以下资料了。 1、准备资料内容:(内容越详细越好)A、与后台对应的有效的营业执照;个体就提交法人身份证正方面即可。B、纸质版或电子版地址账单,纸质版或电子版地址账单包括水电煤话网账单任意一种,不允许使用信用卡账单或P卡对账单,不允许使用物业的账单,所有银行相关的账单都不能用,主体可以是公司或法人,如果账单主体为第三者,必须提供相应有效的文件做证明(如租赁合同)(注意账单不是发票,所有带有发票字样为抬头的文件一律不予通过)(所有物业的账单都不能用);C、已创建listing的卖家需要提供对应增值税F票D、店铺经营的时间E、6个月内的采购F票,用于证明你的采购渠道F、当地的库存位置,这个地方可以填写公司的地址G、当地实体店面地址,也可以填写公司地址H、产品的网站I、你的产品其他销售的网站J、最近发货的订单信息 2、提前写好申诉邮件。很多老铁往往没有注意这方面,直接就提交账单等资料就算了。其实是在浪费一次机会。申诉邮件一定要根据自己情况进行分析,然后再编写。邮件简洁明了,思路清晰,不要说太多无关紧要的内容。审核人员也很忙的,没时间看太多废话。 3、如果是招商经理扶持的,先发给招商经理进行确认,确认资料通过,在后台点击申诉按钮进行申诉。如果是自注册就检查清楚发送即可。4、如果申诉失败,再有招商经理的前期下,先与招商经理再次沟通,准备资料进行第二次申诉。如果是自注册,先核对一下信息这些有没有填错同时分析一下原因?如果没有申诉按钮,或没有地方提交申诉材料。请发送申诉邮件至seller-performance@amazon.com进行提交。 5、很多时候不是说有真实账单资料就能过,很多人就是没按照亚马逊要求提交,提交了电子发票或者是地址和注册的对不上,还有些是黑白的。提交账单的时候一定要详细阅读亚马逊的要求,还有多分析一下自身的问题,资料是只是一种辅助左右,只要下对药就没有不过的。按照要求分批次不同账单提交,写好申诉计划内容。 6、注意:如果不通过一定不要重复再提交一样的账单资料。同时建议大家申诉的时间点建议在每个月的月初,相对来说会容易些。 最后附上最近通过的二审邮件通知,也祝大家能够顺利通过二审!(来源知无不言)END
很多朋友二审一直提交,但是就是没过,一直收到邮件,你提供的信息不充分,我们无法为你激活账号等等........ 这是什么原因呢,因为很多人一直提交自己认为的真实账单,那种黑白格式的账单,有些夸张点的连公章都没有,提交各种真实但很简陋的账单资料。 这种是过不了的。提交自己的真实资料是对的,但是一旦你提交后,没有通过,那就不能重复提交了,说明你的账单资料亚马逊根本不接受。 二审其实就是和选品思路一样的,不是你认为什么产品好卖就卖什么,而是平台什么卖的好,你才决定卖什么,二审也是一样,你要提交亚马逊认可接受的账单,你认为自己的资料真实是没用的,要亚马逊认可接受才行。  给大家的建议是,前两次申述,大家可以放心大胆提交自己的资料,如果过了就最好,如果没过,就千万别提交了,二审申述没有具体规定有几次机会,申述八次过了的也都有,但是申述次数过多,通过率会低,所以大家尝试自己资料提交2次不过的话,建议还是别提交了   提交自己资料多次不过,是可以找人做账单的,这是事实,我自己的账号也提交过做的账单,有过的也有没过的,相信论坛也有不少人做过,并且通过的。 也有不少做账单没过的,确实做的账单是可以过的,这个也是需要点运气,很多人说做的账单没用,估计他们做的是烂街的模板,就是模板给你乱用,就改下名字,这种账单是很危险的。 二审刚出来那一小段时间,做的账单通过率还是高的,因为做的资料比较像账单,彩色,格式都是亚马逊接受的,但是这个账单行业普及之后,什么稀奇古怪的账单都有,大部分都是烂街模板乱做的,连当地水电公司都不能对应,章都是瞎弄,这就导致很多卖家被坑,浪费注册资料。 二审是没有包过的,做账单必须要确认模板和当地事业单位公司对应,烂大街的模板就别做了。 做的账单也是不一定能过的,有能过的,也有不能过的,这就需要运气,如果你提交自己的资料不过,建议可以找个靠谱的做账单。 很多人不要犟,不少提交自己真实不过,提交做的账单过了,这种还不少。  做的毕竟彩色格式,容易被接受。(来源:知无不言)END
一、亚马逊开店卖家为何会被二审?(1)越来越多的卖家疯狂涌入亚马逊开店,但很多卖家的资料参差不齐。(2)亚马逊开店虚假注册资料比较多(3)亚马逊开店账号之间的交易导致后台账号信息比较多(4)因此亚马逊通过二审来提高亚马逊开店卖家的质量和平台的公平公正以及安全性,给用户一个好的体验二、亚马逊开店哪些账号容易遭遇二审?(1) 更换信用卡(2)更换收款账号(3)更换注册公司信息三、亚马逊开店审核内容有哪些?(1) 刚注册的账号被二审,这个是亚马逊随机抽查的,不是每个账号都会被抽到,主要是抽查刚注册好的账号以及刚上传产品还没开始销售的帐号,主要表现为收到了邮件要求你填写以下信息。(2)公司营业执照,亚马逊开店卖家如果有的话,个人帐号无需提供;个人帐号提供手持身份证的照片以及身份证正反面照片(3)如果有在售的如果有在售的Listing的话,亚马逊开店卖家需要提供过去90天 的发票,合同,收据或者交货单的复印件。(4) 已经经营了一段时间的亚马逊开店账号被二审。主要被审核的原因为:更换了信用卡,更换了收款账号,更换了注册信息。(5)6个月内的采购发票,如果亚马逊开店卖家想快速通过审核的话,那么发票上请备注供应商的信息,包括名称,电话,地址等四、亚马逊开店二审的时长一般为多久?3~4周时间方能完成审核五、亚马逊开店遭遇二审处理方法:亚马逊开店卖家进行申诉, 按照要求提供资料即可。一般来说,有2次申诉的机会,如果首次申诉失败了,那么还有另外一次机会, 如果有招商经理的话,建议在每次提交申诉资料的时候,都让招商经理过目下,他认可后方能提交;如果没有招商经理的话,那么申诉的邮件就要写的好一些!
图片来源:123rf.com.cn速推站外 第29篇文章近期亚马逊新账号的二审弄的很多人不知所措,很多卖家也在群里经常提出相关的疑问,二审真的是亚马逊的一个永恒的话题。但其实很多问题都是很轻易解决的,只是新手很多不知道,但是,正常试过的人都觉得非常容易。为了给一些小白排忧解惑,我一次性把之前在我的卖家交流群里的问题重新整理一次,并做解答。以下为部分问答内容:1、 用VPS注册亚马逊可以吗,会触发二审吗?用VPS申请必死!账号申请下来了,上架产品了,开始出单了,运营的时候可以用vps,这个没关系。2、最好的是什么网络环境申请呢?家庭网络→手机卡WiFi热点→超级浏览器,依次排序。公司地址和网络环境地址,和手机号地址要对应。比如深圳的公司+深圳的网络+深圳的手机号。3、如果账号新申请被二审了,该提交那类型的账单呢?现在最好是提交电费或网费,水费现在不行了,因为水费可以改法人。电费可以提供发票或者账单,网费只能是账单。(后台回复:账单,可以收到中国各地的水电费账单模板链接)外面服务商做的账单很难通过,很难通过,很难通过。(可能会得罪一些服务商)发票或者账单是公司或者法人抬头+营业执照地址。4、 ps水电费通过率,凭你接触的有多大概率?答:资料真实,80%的成功率;5、最近申请的账号直接通过了,可以运营了吗?以后会不会被二审?二审的账户是标记为有一定危险的账户,直接通过的账号,没有被标记,反而是好事,但做一些高风险操作会很大可能触发二审,比如换收款账户。6、买的公司资料,买的户安不安全?除非是认识的人,不然以后遇到账户审核了,提供不了法人的证明,账号怎么也救不回来,会有风险。7、未来1-2个月,没有水电费单子 ,该咋办呢?答:选择自注册或者不注册,等段时间。冒然注册,二审通不过,只会浪费资料;8、没有水电费的话,有没有其他办法过二审啊?答:可以提供网络账单,可以找物业开账单,在提供和物业的合同,也是可行的;9、请问电费账单没有具体到某一个单位,只是整栋楼的电费,这个有效吗?那应该没办法,要和营业执照公司地址对应。或者要在邮件说明这个情况:我是整栋收的,然后让物业再出具公司属于这个楼的证明一起上传10、提交了水电单,收到邮件没通过,还有希望吗?答:账单真实,继续申诉,时间周期比较长,申诉回来的概率比较小,但也有申诉回来的;最后再补充一点,很干的。招商团队全世界只有中国才有,原因刚才说了,中国卖家太多了。在其他国家,地区没有招商团队的概念,当然也没有二审的概念。所以,你懂了吧?用美国公司注册,通过率很高。好了,新账号相关问题几乎这些。
这几天能感受到每天有大量的卖家在想办法注册账号;因为近期平台严格的二审政策造成很多卖家注册失败这里需要说明的是:因为12月份的招商名额差不多都满了所以平台通过率很低;之前成功二审的案例,请看:写给新卖家 - 分享一个通过二审的成功案例(内附模板)鉴于大家准备营业执照,身份证信息都是花了时间和费用的保险起见,建议1月份还是以准备资料为主开年2月份注册,通过率会大大提高经过大量卖家的实战注册二审通关材料也有了更新先说一下亚马逊二审的发展趋势平台已经过了几年前的大力招商阶段也就是现在平台不缺卖家“姐夫”也觉得自己在业界第一的位置很稳定了现在开始提高卖家的入驻质量二审,就是为了净化低质的卖家;二审,往后就是一个常态化的趋势入驻卖家的质量会越来越高跟卖,违规操作的卖家会越来越少;二审到底需要提供哪些账单?目前是公司营业执照地址的水电费账单、煤气(天然气)账单、网络宽带账单;没有的话;可以继续提供法人名下的水电费账单、煤气(天然气)账单;关于法人名下账单可以提供支付宝对应的缴费记录深圳电费单也可以在微信小程序根据用户编号查到对应的人和地址;这算是一个重大的更新。这是支付宝 - 历史水电缴费记录截图,如图:亚马逊后台对用的有三种地址:1.公司注册地址(营业执照)2.营业地址(一般与注册地址一致)3.账单地址(这个指信用卡账单地址,一般为私人住宅)当你的营业执照地址无法提供账单时就可以自行在后台填上法人的地址填一个你能提供的水电煤气账单地址就行如图:通过率最高的就是电费账单,水费账单和煤气账单了其他的什么信用卡账单等都只能作为佐证;我们一个个分开来看新的变化;电费账单:南方电网可以开具发票和电费通知单;电费通知单包含户主,地址和公章可把通知单上面的户主名改为法人;具体操作咨询南方电网;还有种方法行得通:1.公司所在办公区总表水电煤账单 + 公司租赁合同2.法人所租用的房屋房东的水电煤账单 + 房屋租赁合同水费账单水费真实开出来的是水费通知单;但是之前提的三个要素必不可少水务营业厅可以开具污水垃圾处理收据,机打发票,用户水费清单和水费通知单这三种只能作为佐证;出来的水费通知单只有户主名和房屋地址,不给盖章;所以一般不用水费账单;但是每个地区都不一样你所在的地区可以给你盖公章的话也是可以拿来用的煤气账单深圳燃气营业厅只能开具发票;燃气通知单也是通过邮件发放的,里面包含户主名,地址和公章可以直接打印出来;由于不支持改煤气抬头,所以只能是户主如果户主和法人是同一个人,可以直接打印使用现在很多家里是用天然气的这个也是一样的操作如图:以上就是近期二审的一些新变化这里我给大家总结几个关键点:1.不管提供什么类型的账单账单上必须有营业执照地址或者有法人名字;即使你去借的营业执照;也必须提供这个营业执照的地址账单或者营业执照法人名下的账单2.发票是不接受的,过不了你仔细看看手里开的账单写着发票字样的,都没有用只能作为辅助证明3.挂靠的地址,或者物业在交水电费你需要有一个一系列的线索环环相扣,证明你的地址是真实的具体请参考本文上面的电费账单解决方案;2020我们一起加油将来的你一定会感谢现在努力拼搏的自己全文完 
去年,不少卖家被亚马逊账号二审折腾得心累,没想到今年,亚马逊加大力度,在注册账号上又增加了门槛。视频验证 or 地址验证由于新冠病毒疫情的爆发,亚马逊在2月份开始启用视频通话的形式来验证账号!目前,该功能已经在美国、中国、英国、日本等各大站点上线,截止目前为止,已经有1000多位的预备卖家通过了测试!下面是被抽选到视频认证的卖家收到邮件内容:随着国内疫情的控制,亚马逊又采取了另外一种形式—地址验证。亚马逊称会邮寄一张包含地址验证码的明信片到该地址,预计需要7天送达。 有网友称,收到的明信片会有一个验证码,卖家将验证码填到地址验证页面中,验证成功后才可以继续下一步账号注册。据了解,目前地址验证与视频验证都是抽查式,暂未普及所有卖家。不过,这对于拥有真实资料的卖家来说是好事,对于需要多账号运营的卖家就比较麻烦了,毕竟注册中一旦被抽查,没法注册成功那就意味着浪费了一套资料,这就很可惜了。
去年,不少卖家被亚马逊账号二审折腾得心累,没想到今年,亚马逊加大力度,在注册账号上又增加了门槛。视频验证 or 地址验证由于新冠病毒疫情的爆发,亚马逊在2月份开始启用视频通话的形式来验证账号!目前,该功能已经在美国、中国、英国、日本等各大站点上线,截止目前为止,已经有1000多位的预备卖家通过了测试!下面是被抽选到视频认证的卖家收到邮件内容:随着国内疫情的控制,亚马逊又采取了另外一种形式—地址验证。亚马逊称会邮寄一张包含地址验证码的明信片到该地址,预计需要7天送达。 有网友称,收到的明信片会有一个验证码,卖家将验证码填到地址验证页面中,验证成功后才可以继续下一步账号注册。据了解,目前地址验证与视频验证都是抽查式,暂未普及所有卖家。不过,这对于拥有真实资料的卖家来说是好事,对于需要多账号运营的卖家就比较麻烦了,毕竟注册中一旦被抽查,没法注册成功那就意味着浪费了一套资料,这就很可惜了。对于注册账号有疑问或者担忧的卖家,我们特推出了以下代注册服务,不仅有专门的招商经理一对一快速下链接,还能包二审申诉,通过率高达80%-90%!基础套餐1.协助初审注册资料2.官方招商经理专属快速下发注册链接(3个工作日内)3.专业注册专员一对一远程操作注册4.协助账号后期的二审或kyc审核5.享有招商经理1年扶持,扶持包括后期相关政策,活动申报等。6.享有一对一的账号专员服务7.可提供水电费账单服务,只限于新店触发二审,全面负责二审申诉(账号通过率80%-90%),时效1-35天,35天不过退款80%     (退款时效为3-7个工作日)8.赠送价值*299元亚马逊运营课程美国站套餐1.协助初审注册资料2.官方招商经理专属快速下发注册链接(3个工作日内)3.专业注册专员一对一远程操作注册4.协助账号后期的二审或kyc审核5.享有招商经理1年扶持,扶持包括后期相关政策,活动申报等。6.享有一对一的账号专员服务7.可提供水电费账单服务,只限于新店触发二审,可协助提供二审申诉账单(账单通过率80%-90%)8.赠送价值*299元亚马逊运营课程(来源  公众号:麦问)
关注每一个事件的不同剖面,跨境电商行业浮躁心绪下的冷静视角,精心打磨,值得一看的老板内参,深度聚焦,严肃思考。4月26日,亚马逊公布了正在对第三方卖家进行视频审核的消息。该程序目前正在美国、英国、中国和日本等国家进行试点,据悉有超过1000名卖家通过了审核。针对此计划,亚马逊在接受媒体采访时披露了更多细节内容。从今年年初开始,亚马逊就一直在悄悄进行第三方卖家的严格审核程序,通过视频通话的方式来补充验证卖家在线提交审核流程的真实性,验证申请人的身份。其实,在2019年2月份的时候,亚马逊就在实验另外一种视频审核的方式,是通过录制面部视频的方式验证卖家身份程序。根据报道,当时测试的范围未涉及到中国卖家。最先被要求通过录制视频方式进行验证的消息来自于一位越南的亚马逊卖家,他在2019年1月份注册卖家资料时被提示使用计算机的网络摄像头拍摄五秒钟面部视频。卖家验证提示中显示:我们将记录您5秒钟的面部视频,该视频将被加密并存储以用于识别。要继续,请启用对网络摄像头的访问权限。但在这次的视频审核计划中,亚马逊否认了使用面部识别技术进行身份验证的说法。live verification试点计划主要是检查卖家的ID是否与系统中已存的文件资料相匹配,他们会与卖家一对一联系。亚马逊表示,其针对第三方卖家的现有验证流程结合了机器人学习和人工审核功能,通过数百个数据点来识别卖家账户信息,包括验证该账户是否与之前亚马逊删除的某个账户相关。而且在审核通过之前,还要经过培训的审核员对卖家的申请进行审查。据称,这些程序曾在2019年帮助亚马逊监测封停了250万个违规的卖家账户。根据亚马逊的说法,live verification计划的目的是为了控制平台的欺诈手段:假冒产品,虚假评论等等。其实在这之前亚马逊也是做了一些努力的,不论是零项目计划还是透明计划。去年,亚马逊启动了“零项目”计划(Project Zero),推出了一系列工具供品牌商使用。品牌商可以选择向亚马逊提供自己的logo、商标和其他关键数据,让零售商能够扫描其数十亿的产品列表,更主动地发现可疑的假冒产品。另一个计划,亚马逊的透明计划,允许品牌在生产过程中在产品上加上一个独特的代码,以后可以通过扫描验证购买的产品真伪。这个工具在去年夏天被应用到了包括欧洲、加拿大和印度在内的市场。当然,live verification计划在另外一个方面的意义也是在监控卖家的多账户问题,更进一步讲就是亚马逊越来越看重卖家的规范性,是否合规问题。我们分三个方面。通常,亚马逊检测到卖家可能拥有第二个账户的信息包括多个方面,亚马逊的审查系统一旦监测到其中的某些信息存在一致,更甚者同样的IP登录会直接关闭账号。•设备ID•IP地址•信用卡•银行账户•公司名称•账单或发货地址•电话号码第二点,亚马逊的二次审核。亚马逊从2019年下半年开始加大对新卖家的审核力度,据说亚马逊在最初进行二审账户审核时,卖家的注册通过率不足5%。二次审核主要是针对资料存疑、规范存疑的店铺的进一步审核。这其中比较重点的就是亚马逊会着重审核卖家的地址问题。这一点从亚马逊要求提供的二审资料中就可以看出,审核通过的关键点是提交审核的资料上的信息是否与在亚马逊后台备案的地址一致。亚马逊更看重卖家是否在实际运营该公司,而不仅仅是注册一个空壳公司仅仅用来注册亚马逊店铺。第三点,平台销售产品与注册公司营业范围不一致问题。这一问题目前主要集中在欧洲站,防疫用品相关的卖家。有欧洲站的卖家收到亚马逊的邮件:根据邮件中显示,如果卖家无法按照亚马逊要求提供对应的信息,亚马逊将会冻结卖家账户资金,关闭账户。对于这一次亚马逊的动作,这其中牵扯了大环境之下社会关注的问题,我们也可以理解为这是在非常时期亚马逊不得已做出的应急措施,但是亚马逊对于卖家的监控和打击从未停止脚步。相信一系列的动作会在下半年表现的更为明显,想要长久在亚马逊平台上做生意的卖家提前准备,规范化运营。■ 观海论商News
最近有非常多的卖家朋友,在询问亚马逊开店需要准备哪些资料,以及账号触发了KYC审核,二审,也就是传说中的水电煤网络账单审核,该如何准备。亚马逊的官网招商经理,在2020年4月1日,有做过一场,关于亚马逊开店资料准备与账号审核注意事项的直播分享。亚马逊官方招商经理分享:【直播主题】:1.亚马逊注册流程讲解2.亚马逊账号审核解析3.卖家在线问题解答以下内容,整理自直播分享的内容,实际大家在开店过程中,需要面对的相关审核问题,结合实际情况应对,以及以下的资料整理参考,可以对大家准备开店资料,和审核资料,有一定的心理准备。01一、各位卖家准备开店,需要准备的资料核心:关于信用卡,最好是法人的,方便审核。不是法人的,那么也没啥关系,也是可以的,最重要的是验证信用卡真实是有效,但是审核的时候,会相对慢一点。欧美当地银行储蓄卡,其实就是第三方收款公司比如:连连,Pingpong等渠道生成的收款银行卡。如果大家要做当地市场,那么建议尽早准备目标市场的商标,比如美国就需要注册美国的商标,欧盟注册欧洲的,目前英国已经脱欧,如果要做英国站,也建议提前布局英国的商标。02二、 KYC审核所需要的资料KYC审核所需要的资料,如上表。在账号注册下来以后,欧洲站基本上都会KYC审核,只是时间的问题,招商经理也建议大家尽早的触发KYC审核,如果没有在正式开售前触发KYC审核,那么可能会在开售后销售额在0-15000欧元之间的时候,引起KYC审核。对于资料的格式要求:03三、传说中的二审,也就是水电煤网络审核是什么?卖家眼中的二审,在亚马逊招商经理内部人的称呼叫做:“水电煤,网络服务费账单审核”是在美国基础审核(SIV)和欧洲(KYC)基础上,针对一些账号,进行进一步的验证的,也就是卖家口中说的“二审”触发随机,不是每一个卖家都会遇到,像目前欧美日中东等站点都会遇到,印度站点暂时还没有要求。目前“二审”需要提交的资料:核心:最好提交法人或者公司账单不接受任何物业账单,也不接受收据,发票,公共账单才有效实在无法提供,可以提供租赁场地的账单,辅助租赁合同那么如果卖家如何提供营业执照地址的公共账单,可以有哪些解决方案呢?1.在后台添加能够提供真实的水电煤网络服务账单的地址,后台添加地址的截图如上图。再提交相应的地址账单就好了。2.用法人的名义,办一个和公司营业执照的网络服务,开具网络服务账单。以上两个解决方案,解决了大部分卖家遇到的二审问题。04四、遇到二审的卖家可以如何申诉呢?05二审过程中常见的Q&A06注册亚马逊账号的流程
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