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亚马逊二审最新资讯
去年,不少卖家被亚马逊账号二审折腾得心累,没想到今年,亚马逊加大力度,在注册账号上又增加了门槛。视频验证 or 地址验证由于新冠病毒疫情的爆发,亚马逊在2月份开始启用视频通话的形式来验证账号!目前,该功能已经在美国、中国、英国、日本等各大站点上线,截止目前为止,已经有1000多位的预备卖家通过了测试!下面是被抽选到视频认证的卖家收到邮件内容:随着国内疫情的控制,亚马逊又采取了另外一种形式—地址验证。亚马逊称会邮寄一张包含地址验证码的明信片到该地址,预计需要7天送达。 有网友称,收到的明信片会有一个验证码,卖家将验证码填到地址验证页面中,验证成功后才可以继续下一步账号注册。据了解,目前地址验证与视频验证都是抽查式,暂未普及所有卖家。不过,这对于拥有真实资料的卖家来说是好事,对于需要多账号运营的卖家就比较麻烦了,毕竟注册中一旦被抽查,没法注册成功那就意味着浪费了一套资料,这就很可惜了。
去年,不少卖家被亚马逊账号二审折腾得心累,没想到今年,亚马逊加大力度,在注册账号上又增加了门槛。视频验证 or 地址验证由于新冠病毒疫情的爆发,亚马逊在2月份开始启用视频通话的形式来验证账号!目前,该功能已经在美国、中国、英国、日本等各大站点上线,截止目前为止,已经有1000多位的预备卖家通过了测试!下面是被抽选到视频认证的卖家收到邮件内容:随着国内疫情的控制,亚马逊又采取了另外一种形式—地址验证。亚马逊称会邮寄一张包含地址验证码的明信片到该地址,预计需要7天送达。 有网友称,收到的明信片会有一个验证码,卖家将验证码填到地址验证页面中,验证成功后才可以继续下一步账号注册。据了解,目前地址验证与视频验证都是抽查式,暂未普及所有卖家。不过,这对于拥有真实资料的卖家来说是好事,对于需要多账号运营的卖家就比较麻烦了,毕竟注册中一旦被抽查,没法注册成功那就意味着浪费了一套资料,这就很可惜了。对于注册账号有疑问或者担忧的卖家,我们特推出了以下代注册服务,不仅有专门的招商经理一对一快速下链接,还能包二审申诉,通过率高达80%-90%!基础套餐1.协助初审注册资料2.官方招商经理专属快速下发注册链接(3个工作日内)3.专业注册专员一对一远程操作注册4.协助账号后期的二审或kyc审核5.享有招商经理1年扶持,扶持包括后期相关政策,活动申报等。6.享有一对一的账号专员服务7.可提供水电费账单服务,只限于新店触发二审,全面负责二审申诉(账号通过率80%-90%),时效1-35天,35天不过退款80%     (退款时效为3-7个工作日)8.赠送价值*299元亚马逊运营课程美国站套餐1.协助初审注册资料2.官方招商经理专属快速下发注册链接(3个工作日内)3.专业注册专员一对一远程操作注册4.协助账号后期的二审或kyc审核5.享有招商经理1年扶持,扶持包括后期相关政策,活动申报等。6.享有一对一的账号专员服务7.可提供水电费账单服务,只限于新店触发二审,可协助提供二审申诉账单(账单通过率80%-90%)8.赠送价值*299元亚马逊运营课程(来源  公众号:麦问)
关注每一个事件的不同剖面,跨境电商行业浮躁心绪下的冷静视角,精心打磨,值得一看的老板内参,深度聚焦,严肃思考。4月26日,亚马逊公布了正在对第三方卖家进行视频审核的消息。该程序目前正在美国、英国、中国和日本等国家进行试点,据悉有超过1000名卖家通过了审核。针对此计划,亚马逊在接受媒体采访时披露了更多细节内容。从今年年初开始,亚马逊就一直在悄悄进行第三方卖家的严格审核程序,通过视频通话的方式来补充验证卖家在线提交审核流程的真实性,验证申请人的身份。其实,在2019年2月份的时候,亚马逊就在实验另外一种视频审核的方式,是通过录制面部视频的方式验证卖家身份程序。根据报道,当时测试的范围未涉及到中国卖家。最先被要求通过录制视频方式进行验证的消息来自于一位越南的亚马逊卖家,他在2019年1月份注册卖家资料时被提示使用计算机的网络摄像头拍摄五秒钟面部视频。卖家验证提示中显示:我们将记录您5秒钟的面部视频,该视频将被加密并存储以用于识别。要继续,请启用对网络摄像头的访问权限。但在这次的视频审核计划中,亚马逊否认了使用面部识别技术进行身份验证的说法。live verification试点计划主要是检查卖家的ID是否与系统中已存的文件资料相匹配,他们会与卖家一对一联系。亚马逊表示,其针对第三方卖家的现有验证流程结合了机器人学习和人工审核功能,通过数百个数据点来识别卖家账户信息,包括验证该账户是否与之前亚马逊删除的某个账户相关。而且在审核通过之前,还要经过培训的审核员对卖家的申请进行审查。据称,这些程序曾在2019年帮助亚马逊监测封停了250万个违规的卖家账户。根据亚马逊的说法,live verification计划的目的是为了控制平台的欺诈手段:假冒产品,虚假评论等等。其实在这之前亚马逊也是做了一些努力的,不论是零项目计划还是透明计划。去年,亚马逊启动了“零项目”计划(Project Zero),推出了一系列工具供品牌商使用。品牌商可以选择向亚马逊提供自己的logo、商标和其他关键数据,让零售商能够扫描其数十亿的产品列表,更主动地发现可疑的假冒产品。另一个计划,亚马逊的透明计划,允许品牌在生产过程中在产品上加上一个独特的代码,以后可以通过扫描验证购买的产品真伪。这个工具在去年夏天被应用到了包括欧洲、加拿大和印度在内的市场。当然,live verification计划在另外一个方面的意义也是在监控卖家的多账户问题,更进一步讲就是亚马逊越来越看重卖家的规范性,是否合规问题。我们分三个方面。通常,亚马逊检测到卖家可能拥有第二个账户的信息包括多个方面,亚马逊的审查系统一旦监测到其中的某些信息存在一致,更甚者同样的IP登录会直接关闭账号。•设备ID•IP地址•信用卡•银行账户•公司名称•账单或发货地址•电话号码第二点,亚马逊的二次审核。亚马逊从2019年下半年开始加大对新卖家的审核力度,据说亚马逊在最初进行二审账户审核时,卖家的注册通过率不足5%。二次审核主要是针对资料存疑、规范存疑的店铺的进一步审核。这其中比较重点的就是亚马逊会着重审核卖家的地址问题。这一点从亚马逊要求提供的二审资料中就可以看出,审核通过的关键点是提交审核的资料上的信息是否与在亚马逊后台备案的地址一致。亚马逊更看重卖家是否在实际运营该公司,而不仅仅是注册一个空壳公司仅仅用来注册亚马逊店铺。第三点,平台销售产品与注册公司营业范围不一致问题。这一问题目前主要集中在欧洲站,防疫用品相关的卖家。有欧洲站的卖家收到亚马逊的邮件:根据邮件中显示,如果卖家无法按照亚马逊要求提供对应的信息,亚马逊将会冻结卖家账户资金,关闭账户。对于这一次亚马逊的动作,这其中牵扯了大环境之下社会关注的问题,我们也可以理解为这是在非常时期亚马逊不得已做出的应急措施,但是亚马逊对于卖家的监控和打击从未停止脚步。相信一系列的动作会在下半年表现的更为明显,想要长久在亚马逊平台上做生意的卖家提前准备,规范化运营。■ 观海论商News
最近有非常多的卖家朋友,在询问亚马逊开店需要准备哪些资料,以及账号触发了KYC审核,二审,也就是传说中的水电煤网络账单审核,该如何准备。亚马逊的官网招商经理,在2020年4月1日,有做过一场,关于亚马逊开店资料准备与账号审核注意事项的直播分享。亚马逊官方招商经理分享:【直播主题】:1.亚马逊注册流程讲解2.亚马逊账号审核解析3.卖家在线问题解答以下内容,整理自直播分享的内容,实际大家在开店过程中,需要面对的相关审核问题,结合实际情况应对,以及以下的资料整理参考,可以对大家准备开店资料,和审核资料,有一定的心理准备。01一、各位卖家准备开店,需要准备的资料核心:关于信用卡,最好是法人的,方便审核。不是法人的,那么也没啥关系,也是可以的,最重要的是验证信用卡真实是有效,但是审核的时候,会相对慢一点。欧美当地银行储蓄卡,其实就是第三方收款公司比如:连连,Pingpong等渠道生成的收款银行卡。如果大家要做当地市场,那么建议尽早准备目标市场的商标,比如美国就需要注册美国的商标,欧盟注册欧洲的,目前英国已经脱欧,如果要做英国站,也建议提前布局英国的商标。02二、 KYC审核所需要的资料KYC审核所需要的资料,如上表。在账号注册下来以后,欧洲站基本上都会KYC审核,只是时间的问题,招商经理也建议大家尽早的触发KYC审核,如果没有在正式开售前触发KYC审核,那么可能会在开售后销售额在0-15000欧元之间的时候,引起KYC审核。对于资料的格式要求:03三、传说中的二审,也就是水电煤网络审核是什么?卖家眼中的二审,在亚马逊招商经理内部人的称呼叫做:“水电煤,网络服务费账单审核”是在美国基础审核(SIV)和欧洲(KYC)基础上,针对一些账号,进行进一步的验证的,也就是卖家口中说的“二审”触发随机,不是每一个卖家都会遇到,像目前欧美日中东等站点都会遇到,印度站点暂时还没有要求。目前“二审”需要提交的资料:核心:最好提交法人或者公司账单不接受任何物业账单,也不接受收据,发票,公共账单才有效实在无法提供,可以提供租赁场地的账单,辅助租赁合同那么如果卖家如何提供营业执照地址的公共账单,可以有哪些解决方案呢?1.在后台添加能够提供真实的水电煤网络服务账单的地址,后台添加地址的截图如上图。再提交相应的地址账单就好了。2.用法人的名义,办一个和公司营业执照的网络服务,开具网络服务账单。以上两个解决方案,解决了大部分卖家遇到的二审问题。04四、遇到二审的卖家可以如何申诉呢?05二审过程中常见的Q&A06注册亚马逊账号的流程
最近这段时间,许多卖家准备着注册亚马逊账号,一季度开通新账号,二三季度培养打造产品,到了四季度,店铺也已成熟,正好可以赶上年终的旺季大促。但现在卖家们普遍担心的一个问题是,现在注册账号,被二审的几率高吗?对此,小编特意咨询了亚马逊招商经理,招商经理的回答是,现在账号审核力度已经开始放松,卖家们可以赶紧准备资料注册,也有卖家反映,已经成功注册了账号。截图来自知无不言社区虽说二审几率相比之前低了一些,还是有些卖家担心万一碰上了,也不知道怎么应对。小编在这里汇总了一些二审常见问题,为卖家们做一些参考。二审是什么?二审全称是“水电煤,网络服务费账单审核”,因此从它的名称也能看出来,这个审核的核心资料需要提供什么,不是这四种账单,就不要抱侥幸心理提交了。二审是在美国基础审核(SIV)和欧洲(KYC)基础上,针对一些账号,进行进一步审核验证的,二审的审核由对应站点的当地团队进行,所以已经脱离中国团队审核范围。二审触发原因?二审的触发没有官方统一口径的原因,这也是黑匣子。二审的触发本质是一个给账户诊断评分的过程,有些账号评分不合格,就会触发二审。因此:划重点:二审不是100%触发,是概率事件。没有遇到二审的卖家请不要违规操作以免触发,已经触发二审的卖家积极准备资料过审或者进一步申诉。目前大概率会触发二审的一些情况,中国卖家用美国或他国IP、绑定虚拟信用卡、使用VPS等虚拟云IP进行注册、下账号就马上改收款及信用卡信息。经过一些卖家案例反馈,触发二审多在新账号一审通过的24小时内马上触发,若没有触发,可能是因为你的账号相应的关联和违规风险分较低,所以相对比较安全。我是不是遇到了二审?遇到二审的标志是:1. 店铺销售权限被暂时移除,你可以登录进去你的账号,但是显示无法正常可售。2. 选择激活账户或者申诉的时候,看到以下界面,此为二审新版提交资料页面,见到这个申诉页面即一定是遇到二审,并且需要谨慎提交资料了: 3. 收到二审标志性邮件,有是否有以下关键词: 4. 邮件底部会有申诉的按钮,点击也同样是进入二审提交申诉页面: 二审在审核你的什么?资料真实性进一步验证,要看法人、公司主体、营业场所之间的关系以及真实性。二审也是一个地址审核,因此二审提交的账单户名和地址的匹配性至关重要。划重点:账单一定是公司或者法人名下账单,地址一定要匹配营业执照地址或者你已经添加到亚马逊后台的第二经营地址。所以卖家在问,我提供非法人的账单行不行?不行,亚马逊要看一个跟这家公司毫无关系的人干嘛?还在问,我的账单地址匹配不了营业执照上的地址怎么办?当然是匹配你自行添加到后台的第二地址。二审资料注意事项1. 再次提供你的营业执照(真实有效存续)要求上传是采取复印件+拍照件的方式,复印要注意,不能用300ppi的分辨率,要求用600 ppi的分辨率。把复印和拍照的2张照片合成到一份pdf文档上传。 营业执照的红章一定要清楚,如果不清楚会界定为作假,所以副本章如果不清楚,请再上传正本,或者电子版的营业执照。2. 再次提供法人身份证,这个基础资料不讲了。3. 重点:公共事业单位账单(真实有效可查)用大白话讲就是法人或者公司名下的水电煤网账单。1. 距离你提交日,90天内的账单,日期越新鲜越能证明你的地址有效。2. 公共事业单位指什么?水务局、供电局、天然气、国家电网、电信,这些都是,需要这些单位出具的账单+发票,欠费通知单也有通过的案例。这就是为什么物业账单不行,因为没有公信力。3. 彩色的,盖红色事业单位公章。这两个条件一定要同时满足。你的账单最好是有彩色水印、特定纸张的,这样不容易造假。黑白+红章几乎不过,太容易造假。4. 户名:法人本人或者注册公司名下的。其他人的,要证明与法人或者是公司关系。5. 地址:一定要匹配后台地址,你在注册时候就会填写两个地址,一个是营业执照上的注册地址,一个是办公地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配,一定不过。再说一下,很多卖家不知道怎么在seller central后台设定法人居住地址,你进“账号信息”,有个公司“经营地址”,勾选完以后,就是法人居住地址。所以,这个地址你可以写能够提供账单的地址即可。同理,你在收到注册链接后,填写公司信息时,有个公司的“注册地址”,这个是营业执照上的地址。在准备审核文档的时候,一定要确保“办公地址”勾选,按照办公地址出法人的地址账单。   申诉正确姿势1.虽然现在有说法可以中文申诉,但还是建议卖家使用英文申诉,全球通用语言,避免冒险。2.每个附件资料都要英文标注好文件名,方便审核人员对应查看。3.假如一次申诉不成功被驳回要求提供补充资料,千万不要用同样的资料重复提交,强烈建议提交新的资料。因为同样的资料大概率会导致同样的审核结果,还白浪费申诉机会。4.不要试探亚马逊的底线提交假资料。亚马逊官方用非常严厉的措辞说过:提交篡改或伪造的文件会被直接拒绝,没有申诉机会。二审申诉机会二审一共只有3次申诉机会,第一次不过的时候,就和你的运营经理沟通(每个通过招商经理注册的卖家都有运营经理)给他看下诊断下你提供的资料是否有问题。再进行第二次申诉,不要自己同样的资料重复提交,浪费申诉机会。二审通过和不通过的标志过审邮件:邮件标题通常是:Your selling on Amazon account has been reinstated. 不过审邮件:“我们将不再回复您的邮件”是二审死刑的标志,没有申诉机会,准备新的一套资料重新注册吧。 部分素材整理自亚马逊招商经理Yuxi(来源:跨境K圈)
以下文章来源于SellerMotor数魔跨境最近,美国站点和日本站点的不少卖家都遭遇二审,大家都为此感到惶惶不已,且新店铺在此次二审中受到的伤害和打击最大。虽然被二审了,但很多卖家对二审的相关细节仍是摸不着头脑,今天就来聊聊关于亚马逊二审那些事儿~“亚马逊二审是什么? 二审在内部全称是 Bad Actor Prevention(BAP),所以它是在一审和欧洲 KYC 基础上,针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号,进行进一步审核验证的一轮审核。二审的审核由对应站点的当地团队进行,所以已经脱离中国团队审核范围。也就是说,一审和KYC是由中国全球开店的招商团队在审核,到了二审阶段,就是由对应站点的亚马逊审核团队在审核了。例如,卖家注册的是日本站,日本站的审核都是日本团队在审核,那么在二审的沟通和交流过程中,卖家必须使用英文或者本地语言。亚马逊一审就是账号注册,提交资料等待审核通过;一般在卖家经营过一段时间之后,亚马逊会给卖家发来邮件要求卖家提供新的资料,这就被称之为二审,二审是亚马逊系统自动抓取的结果。二审是机器和人工审核的结合,所以有一定的因人为判断差异导致同样的资料,存在不同的审核结果的可能性,所以卖家需理性看待二审,不要把二审看做是一个和工具交涉的过程,而是要把其当成是与人交流的过程,晓之以理,动之以情,并且尽可能按照最为稳妥和全面的方式准备和提交资料,尽量展示自己作为一个亚马逊卖家的合规性,提高二审通过的概率。相较于二审,一审是一个最为基础的审核,主要是针对卖家注册资料的审核,如营业执照,个人身份证,收款账号等注册资料的审核。欧洲站的KYC审核主要适用于销售额达到15000欧阈值的自注册卖家和招商经理注册的卖家,由招商经理或者运营经理为卖家触发KYC审核。店铺过了KYC有可能进入二审,但不是一定会进入二审。“亚马逊二审触发原因?二审的触发没有官方统一口径的原因,目前看来二审的触发概率有在变高,主要是因为卖家注册多账号、市场上买卖账号等违规操作及关联风险在进一步增高。目前大概率会触发二审的一些情况有:1、中国卖家用美国或他国 IP2、绑定虚拟信用卡3、下账号就马上改收款及信用卡信息。经过一些卖家案例反馈,触发二审多在新账号一审通过的24小时内马上触发,若没有触发,可能是因为你的账号相应的关联和违规风险分较低,所以相对比较安全。划重点:二审不是 100% 触发,是概率事件。没有遇到二审的卖家请不要违规操作以免触发,已经触发二审的卖家积极准备资料过审或者进一步申诉。遇到二审的标志是:1.店铺销售权限被暂时移除,卖家可以登录进去你的账号,但是显示无法正常可售2.收到二审通知邮件“二审究竟在审什么? 二审主要审核资料真实性进一步验证,要看法人、公司主体、营业场所三者之间的关系以及真实性。所以,二审时,卖家不要提供非法人的账单,如果卖家提供的是非法人的账单,除非卖家能说明你提供的这个账单户主和法人的关系,比如婚姻关系的话,卖家提供结婚证;家人关系,卖家提供户口本;租赁关系,卖家要提供租赁合同等相关资料。“二审资料注意事项卖家在提供二审资料时,主要遵循邮件要求,邮件让卖家提供什么资料就提供什么资料,不要缺失资料,也不需要画蛇添足,胡乱添加资料。1.如果要求再次提供你的营业执照(真实有效存续),要求上传是采取复印件+拍照件的方式,复印要注意,不能用300ppi的分辨率,要求用600 ppi的分辨率。同时,要把复印和拍照的2张照片合成到一份pdf文档上传。营业执照的红章一定要清楚,如果不清楚会界定为作假,所以副本章如果不清楚,请再上传正本,或者电子版的营业执照。2. 再次提供法人身份证3. 重点:公共事业单位账单(真实有效可查) 用大白话讲就是法人或者公司名下的水电煤网账单。(1. 距离你提交日90天内的账单,日期越新鲜越能证明你的地址有效。(2. 公共事业单位指什么?是指水利局、供电局、天然气、国家电网、电信这些单位,需要这些单位出具的账单+发票,欠费通知单也有通过的案例。这就是为什么物业账单不行,因为没有公信力。(3. 彩色的,盖红色事业单位公章。这两个条件一定要同时满足。你的账单最好是有彩色水印、特定纸张的,这样不容易造假。黑白+红章几乎不过,太容易造假。( 4. 户名:法人本人或者注册公司名下的。其他人的,要证明与法人或者是公司关系。(5. 地址:一定要匹配后台地址,你在注册时候就会填写两个地址,一个是营业执照上的注册地址,一个是办公地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配,一定不过。 再说一下,一堆卖家不知道怎么在seller central后台设定法人居住地址,你进“账户信息”,有个公司“经营地址”,勾选完以后,就是法人居住地址。所以,这个地址你可以写能够提供账单的地址即可。同理,你在收到注册链接后,填写公司信息时,有个公司的“注册地址”,这个是营业执照上的地址。你们在准备审核文档的时候,一定要确保“办公地址”勾选,按照办公地址出法人的地址账单。(6. 什么账单不行?物业的不行,黑白的不行,PS的不行,超期的不行,地址、户名不匹配的不行。(7. 发票的问题,只提供发票的卖家过审率低,所以我们建议以最完备的方式,水电煤网账单+水电煤发票的形式提供,提高通过率。(8. 话费账单的问题,现在明确话费账单不受理,信用卡账单在二审不好用,单独提供已明确不接受,但是作为辅助账单提供可以。(9. 中国电信营业厅开具的宽带业务登记单或账单+缴费发票比较好开具。一些二审过审账单例子,都满足了我以上所述的账单的条件。 再次强调,过不过审有人为审查的随机性,不是人家过了,你提供一模一样的就一定能过,还要考虑地域,站点等不同因素。所以大家要慎重对待二审。“二审资料提交方式1)直接回复seller-performance@amazon.com/co.uk/co.jp的邮件,就是给你发二审邮件的那个邮箱。 2)二审邮件中会有提交资料链接。点击后在链接内提交。注意事项:1.全英文或者站点当地语言申诉,以日本站为例,日文或者英文申诉都可。2.每个附件资料都要英文标注好文件名,方便审核人员对应查看。3.邮件正文也要一一对应地介绍附件里的文件分别是什么。4. 如果你是老卖家,提供其他正在正常运营的站点的注册邮箱,给审核人员参考你是一个绩效不错且正常运营的卖家,现在准备开新的站,会有辅助效果。5.二审申诉机会二审一共只有3次申诉机会,第一次不过的时候,就和你的运营经理沟通(每个通过招商经理注册的卖家都有运营经理,不适用于自注册卖家),给他诊断下你提供的资料是否有问题。再进行第二次申诉,不要自己同样的资料重复提交,浪费申诉机会。Q&A1、二审有规定在多长时间内必须完成吗?答:没有,但是越早提交越好;2、话费增加值税发票能用吗?答:不能用,要有公共事业单位的账户,有户号,有户名以及地址;3、只需要一个水电账单吗?答:如果有其他公共事业单位的账单,提供越多肯定越好;4、申诉了一次二审后,回复邮件说经过核验,删除账号的这种,还有机会过二审么,是否提交相同的地址跟信用卡资料以及行动计划?答:第一封邮件不会这么回复,如果不通过,会回复需要更详细的账单来证明你自己,表明你第一封提供的资料不通过,但是还有第二次申诉的机会。第三次如果回复你不在回复此邮件,基本上是挂了,如果你的资料确实是真实的,亚马逊误判,你可以继续不停的写申诉邮件,这个时间周期就比较久;5、用哪种地址证明比较容易通过?答:肯定和营业执照地址保持一致是最好的;6、招商经理注册需要多久的时间?自己注册一个月差不多吗?答:通过招商经理的链接注册和自注册审核的时间是一样的,没有太大的区别;7、 KYC审核一个多月了 还在正常销售 这个审核时间是不是不能确定啊?答:是的,耐心等待,只要资料都是真实的,肯定是可以过的;8、电费账单只打印到一期的,这样可以吗?还是必须要3期及以上的?答:账单是向亚马逊再一次证明你自己,证明是真实存在的,跟有多久账单期没关系,只要有户名,户号,地址还有公共事业单位盖的章,基本上是能够通过二审的;9、VAT已经注册会帮助KYC审核通过率增高吗?答:会;10、自己注册和招商经理注册有什么不同?答:自注册就像放养式的账户,没有人管理,如果在操作上出现什么问题,都不知道找谁,但是通过招商经理的就不一样了,亚马逊有什么活动会及时邮件通知,以及给你介绍FBA的物流、海外仓,账户出现问题可以及时问客户经理,他们协助你去解决问题,招商经理会建卖家群,我们可以在群里和其他卖家进行交流;11、那最近在等你们注册账号,一直没消息,请问要等多久可以注册呢?答:这个需要等到10月份2020再次招商,如果着急,我们可以选择自注册;12、提交了水电单,收到邮件没通过,还有希望吗?答:账单真实,继续申诉,时间周期比较长,申诉回来的概率比较小,但也有申诉回来的;13、是不是以后的注册都是要水电费单子了 ?答:不是;14、请问我个账号被冻结了,怎么取绑信用卡支付月租的账号?答:后台直接开case要回月租,注销信用卡就不会在扣费了,长时间扣费不成功,店铺也会关的;(以上内容仅供参考)老铁们有更多关于二审的经验分享,欢迎评论区交流讨论~
最近,亚马逊的二审可谓是血雨腥风,搞得不少美国站和日本站的卖家人心惶惶。尤其是新入驻的卖家,更是尤为担心。其实呢,二审虽然看起来可怕,但是只要掌握正确的方法,并没有我们想象中的那般恐怖,很多人陷在二审的问题上,主要还是没有正确的认识和科学的操作方法。那么,下面小编就给大家分享一些正确的解决方法。什么是亚马逊二审?二审在内部全称是 BadActor Prevention(BAP),所以它是在一审和欧洲 KYC 基础上,针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号,进行进一步审核验证的一轮审核。 二审的审核由对应站点的当地团队进行,所以已经脱离中国团队审核范围。二审触发的原因二审的触发没有官方统一口径的原因,这也是黑匣子。目前看来二审的触发概率有在变高,主要是因为卖家注册多账号、市场上买卖账号等违规操作及关联风险在进一步增高。目前大概率会触发二审的一些情况,中国卖家用美国或他国IP/绑定虚拟信用卡/下账号就马上改收款及信用卡信息。 经过一些卖家案例反馈,触发二审多在新账号一审通过的 24小时内马上触发,若没有触发,可能是因为你的账号相应的关联和违规风险分较低,所以相对比较安全。(划重点:二审不是 100%触发,是概率事件)没有遇到二审的卖家请不要违规操作以免触发,已经触发二审的卖家积极准备资料过审或者进一步申诉。我是否遇到二审?1、店铺销售权限被暂时移除,你可以登录进去你的账号,但是显示无法正常可售。2. 收到二审通知邮件  二审资料注意事项一、再次提供你的营业执照(真实有效存续)要求上传是采取复印件+拍照件的方式,复印要注意,不能用300ppi的分辨率,要求用600ppi的分辨率。把复印和拍照的2张照片合成到一份pdf文档上传。营业执照的红章一定要清楚,如果不清楚会界定为作假,所以副本章如果不清楚,请再上传正本,或者电子版的营业执照。 二、再次提供法人身份证,这个基础资料不讲了。三、重点:公共事业单位账单(真实有效可查)即法人或者公司名下的水电煤网账单。1、距离你提交日,90天内的账单,日期越新鲜越能证明你的地址有效。 2、公共事业单位指什么?水务局、供电局、天然气、国家电网、电信,这些都是,需要这些单位出具的账单+发票,欠费通知单也有通过的案例。这就是为什么物业账单不行,因为没有公信力。 3、彩色的,盖红色事业单位公章。这两个条件一定要同时满足。你的账单最好是有彩色水印、特定纸张的,这样不容易造假。黑白+红章几乎不过,太容易造假。 4、户名:法人本人或者注册公司名下的。其他人的,要证明与法人或者是公司关系。5、地址:一定要匹配后台地址,你在注册时候就会填写两个地址,一个是营业执照上的注册地址,一个是办公地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配,一定不过。 再说一下,一堆卖家不知道怎么在sellercentral后台设定法人居住地址,你进“账号信息”,有个公司“经营地址”,勾选完以后,就是法人居住地址。所以,这个地址你可以写能够提供账单的地址即可。 同理,你在收到注册链接后,填写公司信息时,有个公司的“注册地址”,这个是营业执照上的地址。 你们在准备审核文档的时候,一定要确保“办公地址”勾选,按照办公地址出法人的地址账单。操作说明什么样的账单不行?物业的不行,黑白的不行,超期的不行,地址、户名不匹配的不行。另外,下面的3点卖家也要注意:1、发票的问题,很多卖家问我提供水电煤缴费发票行不,目前看来只提供发票的卖家过审率低,所以我们建议以最完备的方式,水电煤网账单+水电煤发票的形式提供。 2、话费账单的问题,现在明确话费账单不受理,信用卡账单在二审不好用,单独提供已明确不接受,但是作为辅助账单提供可以。3、目前从我手上卖家看来,中国电信营业厅开具的宽带业务登记单或账单+缴费发票比较好开具。而且我这里好多卖家都这样过审了。一些二审过审账单例子,都满足了我以上所述的账单的条件。再次强调,过不过审有人为审查的随机性,不是人家过了,你提供一模一样的就一定能过, 还要考虑地域,站点等不同因素,仅供参考。二审资料提交的方式1、直接回复seller-performance@amazon.com/co.uk/co.jp的邮件,就是给你发二审邮件的那个邮箱。 2、二审邮件中会有提交资料链接。点击后在链接内提交。注意事项:1、全英文或者站点当地语言申诉,以日本站为例,日文或者英文申诉都可。 2、每个附件资料都要英文标注好文件名,方便审核人员对应查看。 3、邮件正文也要一一对应地介绍附件里的文件分别是什么。 4、如果你是老卖家,提供其他正在正常运营的站点的注册邮箱,给审核人员参考你是一个绩效不错且正常运营的卖家,现在准备开新的站,会有辅助效果。二审通过和不通过的标志01过审邮件邮件标题通常是:Your selling on Amazon account has been02不过审邮件“我们将不再回复您的邮件”是二审死刑的标志,没有申诉机会,准备新的一套资料重新注册吧。如何快速通过二审?由于大量的亚马逊卖家在二审的方面耽搁了太长的时间,导致自己的店铺一直开不起来,影响了2020年的整体布局。
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近期,有挺多卖家在问有没卖账号的服务商,要买亚马逊二审账号。新的一年,有不少卖家准备入局亚马逊,老卖家也想要多些账号储备(扩大自己的生意)。但由于平台对重复开店的禁令,加上大量的新老卖家注册账号成功率低,造成现在的账号供不应求,催生了账号买卖的产业链,尤其是二审账号。如今的行情,二审账号的价格水涨船高,居然飙到了1W!短短2年时间,从几百元上升到上万元,去年旺季前夕其价格还上到6到8千。2020年开始竟有人开价到上万,这上涨幅度高达10倍以上,怪不得有人说现在的服务商比当卖家赚钱,活得好。虽说买账号比自己注册账号方便,但遇到骗子的卖家也是不计其数,套路满满。套路一 强行甩锅卖家A确认过是现号和二审之后,因为跟服务商B之前是有购买过的,所以没有任何顾忌转账5200元给对方,买了一个北美的二审账户。一转完账,对方马上变了态度,说是没有现号等理由,一直拖着。卖家A坚持要退款,服务商B就随便给卖家A一个账号,却是一审账号。最后卖家A选择报警,骗子才勉强退500块,剩余的没钱还,想要钱找上家…套路二 P图大法卖家B遇到的这个套路是被骗子伪造的二审邮件图片蒙蔽,前后共转8000元给骗子。也是一审账号,服务商B对其争辩:“发誓资料都是一手买来,一点资料都没改。骗你什么了,是你自己确认过的,号已经卖给你,你说我怎么收回来。”说完就立即拉黑,电话也不接。(OS:难道是PS的错,怪卖家没有掌握识破PS的技巧,活该被骗??)购买账号是违反政策的,虽并不鼓励,但是很多卖家也是不得已为之。什么样的材料才能通过二审,平台没有给我们明确的答案。现如今已经遇到是用真实资料注册的卖家,但基本都注册失败。如果你非要买账号,要做好风险把控。那么如何减少买账号的风险?怎么最低风险用买来的账号呢?小编有以下建议,可以让你买账号风险小很多,比较低风险来用买来的账号:1尽量从朋友处购买向周边熟悉的朋友购买,或者通过朋友引荐购买,以及打算放弃做亚马逊的卖家,最好是以运营账号为主业。甚至是一些卖家早年搞铺货,手头上积累不少账号,在向精细化运营转型之后,会出售一些账号,也是比较好和安全的资源。若账号后面遇到再次审核,也会配合提供资料,帮助通过再次的审核。而买的账号都是别人的身份信息和营业执照信息,如果一次性全部修改过来,几乎是100%会触发再次审核。2把握修改资料的时机账号容易触发审核的敏感信息不要急着修改,特别是收款信息、信用卡信息、登录密码。如果拿到账号之后,很快的修改这三个信息,容易触发审核,可能导致账号被封。3对比服务商,小量购买找服务商购买时,一定要多对比几家,尽量选质保期较长的服务商,少量购买(需获取到服务商2个以上的联系方式)。4买的账号不可大用买来的账号,即便平稳渡过了危险期,但不意味着绝对安全,随时还可能踩雷。建议作为小号使用,小号用来测试平台最新的规则。或者推新品降低运营成本、用在选出的没多少把握的产品。小号不沉淀太多的资金,就算挂了损失也不是很高。
  一、什么是二审?  二审在内部全称是 Bad Actor Prevention(BAP),所以它是在一审和欧洲 KYC 基础上,针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号,进行进一步审核验证的一轮审核。二审的审核由对应站点的当地团队进行,所以已经脱离亚马逊中国团队审核范围。 二、为什么同样的材料会有不同的审核结果?  二审是机器和人工审核的结合,所以有一定的因人为判断差异导致同样的资料,存在不同的审核结果的可能性,所以卖家需理性看待二审,并且尽可能按照最为稳妥和全面的方式准备和提交资料,本资料旨在给大家一个方向参考。 三、二审触发原因?  二审的触发至目前为止,官方尚没有统一口径的原因解释,这也是黑匣子。目前看来二审的触发概率有在变高,主要是因为卖家注册多账号、市场上买卖账号等违规操作及关联风险在进一步增高。目前大概率会触发二审的一些情况,中国卖家用美国或他国 IP/绑定虚拟信用卡/下账号就马上改收款及信用卡信息。经过一些卖家在新账号案例反馈,触发二审多在新账号一审通过的 24 小时内马上触发,若没有触发,可能是因为你的账号相应的关联和违规风险分较低,所以相对比较安全。划重点:二审不是 100%触发,是概率事件。没有遇到二审的卖家请不要违规操作以免触发,已经触发二审的卖家积极准备资料过审或者进一步申诉。  四、如何快速通过亚马逊二审? 二审到底需要提供哪些账单?目前是公司营业执照地址的水电费账单、煤气(天然气)账单、网络宽带账单;没有的话;可以继续提供法人名下的水电费账单、煤气(天然气)账单;关于法人名下账单,可以提供支付宝对应的缴费记录,深圳电费单也可以在微信小程序,根据用户编号查到对应的人和地址,这算是一个重大的更新。这是支付宝 - 历史水电缴费记录截图,如图:亚马逊后台对用的有三种地址:1.公司注册地址(营业执照)2.营业地址(一般与注册地址一致)3.账单地址(这个指信用卡账单地址,一般为私人住宅)当你的营业执照地址无法提供账单时就可以自行在后台填上法人的地址通过率最高的就是电费账单,水费账单和煤气账单了,其他的什么信用卡账单等,都只能作为佐证;电费账单关键三要素:户主(法人),地址和公章,南方电网可以开具发票和电费通知单,及户主改法人方式,具体操作咨询南方电网;还有种方法行得通:1.公司所在办公区总表水电煤账单 + 公司租赁合同2.法人所租用的房屋房东的水电煤账单 + 房屋租赁合同水费账单关键三个要素:水务营业厅可以开具污水垃圾处理收据、机打发票、用户水费清单和水费通知单。煤气账单关键三要素:户主名(法人),地址和公章为发票形式,可以直接打印出来,由于不支持改煤气抬头,所以只能是户主。网络账单以上就是近期二审的一些新变化,这里我给大家总结几个关键点:1.不管提供什么类型的账单,账单上必须有营业执照地址,或者有法人名字;即使你去借的营业执照;也必须提供这个营业执照的地址账单,或者营业执照法人名下的账单2.发票是不接受的,过不了,你仔细看看手里开的账单,写着发票字样的,都没有用,只能作为辅助证明3.挂靠的地址,或者物业在交水电费,你需要有一个一系列的线索,环环相扣,证明你的地址是真实的,具体请参考本文上面的电费账单解决方案。4.二审一共只有3次申诉机会,第一次不过的时候,卖家就要及时和亚马逊官方沟通,在提交第二次申诉,不要盲目重复提交材料,浪费申诉机会。—  End  —编辑 | 瑞钰电商图 | 网络
近年来,随着进入跨境电商的卖家数量增多,催生了一个独特的产业链—账号买卖。二审账号价格已过万在亚马逊账号里,过二审的账号是最受卖家热捧的,再加上一些割韭菜的服务商的炒作,推动了二审账号的价格翻倍上涨,据知情卖家透漏,现今市面上过二审的账号价格已经过万了!要知道,两年前,二审账号才五六百,一年前也才两三千,在短短两年的时间就翻了20倍,涨幅如此惊人。那么价格如此之高的二审账号,安全性可靠吗?据一位买过账号的卖家透漏,刚入行17年买过两个号花了 8000,后面登入发现信用卡是虚拟信用卡,不能改邮箱密码,因为绑定是他们的手机号,所以也改了账号密码因为没用。绑定自己信用卡后扣了39.99,立马来了二审需要提交资料,提交资料对方回复 资料无效(应该是被用过),两个号废了,8000没了,微信被拉黑了,QQ被也删了,找不到人了。后面问懂得人才发现这种号800都可以买两个,都是用VPS注册的,信用卡是虚拟的,只要登入中国IP 就会审核,因为他们利用美国信息注册只要提交个人身份即可。而且他们给的二审资料都是重复的,就看谁先用。卖家还爆料,还有很多人是钱货两空,买来了账号用过一段时间之后,账号登不进,库存移不出。遇到无良的服务商,从转钱给他们的那刻起,无论结果,基本就打水漂了,风险是贯穿始终的,好不容易做起来很多余额,补了一大批货,突然之间钱货两空,对卖家来说得多崩溃!二审通过难度二审账号价格如此之贵,又容易遇到不靠谱的服务商,那么最好还是靠自己注册,很多亚马逊卖家现在最关心的就是自己注册二审账号通过难度有多大?据小编的了解,由于2019年12月的招商名额差不多都满了,所以这一两个月的通过难度还是比较高的。但是其中还是不乏有靠自己注册通过二审的卖家,那么我们能做的就是去汲取这些成功卖家的经验,然后提高自己通过的几率,剩下的就交给运气了。有卖家总结了一些二审通过的案例,提供了一些二审的审核思路:1、通过vps注册的渠道仍然可行2、做得账单仍有通过的概率,但整体而言通过率还是偏低,做账单的卖家要有充分的心理准备。3、尝试其他类型的账单组合4、针对有真实注册资料及真实账单的卖家仍然没办法通过审核的情况,参考kyc的审核模式,在提交完营业执照审核团队会要求提交营业执照公证书,提交公证书后可能还会要求提交公证书发票,目的在于证明你上个材料的真实性,同样的提交水电账单后收到二审没通过的邮件,最好是拿出针对这个账单真实性的其他材料来验证,例如:账单+账单发票 、而不是重新再去提交一次。另外,还有通过二审的卖家表示,其实二审没那么复杂,只要提交的资料合规即可,剩下的全看运气了。之前小编也听说过一位卖家在触发二审后,提交了错误的账单,最后却误打误撞通过了二审。由此可见通不通过二审,还是有很大的运气成分在里面,因此卖家遇到二审也不用过多担心,按照要求提供合规的资料,然后剩下的就交给运气吧。
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