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亚马逊政策最新资讯
下面开始今天的正文。◆ ◆ ◆ ◆亚马逊上周末在后台推送了一则通知,通知卖家智利政府执行了新税务政策,要求亚马逊协助对应税的海外订单进行征税。因此亚马逊会从本月(8月1日)开始,针对所有智利消费者购买的订单开始征税,如果卖家没有当地税号的话就会被按照19%的标准税点扣除税金。当然,亚马逊并没有智利站点,智利消费者想要在亚马逊上购买产品的话还得在其他站点(比如美国站、巴西站)购买产品然后国际配送。而这也是为什么美国站卖家同样也会被这个政策影响的原因。今年年初的时候也出过同样的事情,一批卖家收到要求上传法国税号的邮件,但是这些卖家都是只有美国站店铺的。其实和这次新政策一样,是因为法国买家通过海外配送服务买了美国站的产品,这才导致这些美国站卖家被提醒需要上传税号。不过法国好歹是有单独的法国站,当地消费者跑到其他站买东西肯定是少数情况。但是智利是没有自己站点的,智利消费者只能去海外站点买东西,而且不像欧洲需要远程销售额达标后才缴税,智利这个新税收政策是要求每一笔订单都要缴税,不管销售额多少。这对比下来影响就挺大了。所以说如果不想产生这些应税的订单,最好还是直接不要有国际配送的订单。亚马逊出口功能的取舍很多卖家同学很奇怪,自己明明没有开过这个功能啊,为什么还会产生这种海外订单?其实亚马逊的这个出口功能是默认开启,如果没有自己去改动的话,海外消费者都可以自由购买。所以如果不想产生这些可能被税的订单,美国站卖家可以直接在后台将亚马逊物流出口功能关掉,从设置进入切换成禁用就行即可,给大家放个详细点的指示图。不过直接关闭可能会损失一些其他不需要缴税地区的订单,如果自己这些订单多的话不妨在后台设置一下出口名单,单独禁用某些需要缴税的国家(比如欧盟全部国家)大家也可以直接把智利,墨西哥等加上。在设置了禁用之后,这些海外卖家就无法从美国站购买产品,也就没有了缴税的问题,毕竟没有税号的话这些税金都是一笔不小的成本。这种海外的订单一般不会有多少,为了避免税务问题,我还是建议大家没有需要就设置禁用为好。订单要是因此变少一些,可以尝试美国国内的各种deal站,现在因为美国复工和疫情爆发,大家又需要囤积一些生活必用品,用来购买其他产品的钱肯定会减少,此时上deal站的效果可能会更好一些。
在运营过程中,卖家不可避免的会收到一些买家的退货,其中部分退货的货物是可以再售的, 但也有很大一部分被亚马逊判定为不可售,在后台显示为“买家损坏”或“有瑕疵”。近日,亚马逊就出台了一则针对卖家在法国的冗余和不可售库存的捐赠新政策,原文如下:自 2020 年 9 月 20 日起,卖家如果选择弃置在法国的商品,亚马逊会自动将符合条件的库存捐赠给当地的慈善组织。通过与选定的慈善组织合作,亚马逊物流 (FBA) 帮助卖家消除捐赠过程中的供应链障碍、语言障碍及成本障碍。此外,卖家还以享受捐赠方面的特殊增值税豁免。亚马逊将收取常规弃置费用。有关更多信息,包括慈善组织名单,请参阅亚马逊物流捐赠计划。对于 2020 年的捐赠,亚马逊将从 1 月开始提供捐赠库存的捐款收据。亚马逊将根据卖家在卖家平台中的业务信息生成捐款收据。在营业地址页面上验证或更新贵公司的信息,确保准确无误。请注意,亚马逊无法重新开具捐赠收据。但是,这里有一个点要注意,亚马逊系统会在某个时间自动将卖家不可售的商品移除,这个时间一般是在30天之后。也就是说,如果不可售产品在30天内不做处理,亚马逊就会自动移除,被移除的的产品要么被弃置,要么就被亚马逊用来做慈善了。所以,对于高价值的产品,运营人员要注意及时检查库存中是否有不可售商品,如果有的话,要手动移除订单到海外仓进行贴标换标处理或者寄回维修更换。如果货值低,也要及时弃置,毕竟,不可售产品一直放在仓库也要被收仓储费。
据悉,亚马逊正在启动一项新的自动退货处理功能。此功能是可选的,可以让卖家控制要从自动退货处理中排除的产品。自动退货处理功能专为不使用亚马逊FBA的卖家而设计,它可以提高运营效率,从亚马逊的角度来看,还可以改善客户体验。这样做的目的是,一旦买家要求退货,卖家就会接受退货并立即回复给买家。免退货自动退货处理功能如果卖家使用“免退货退款”功能,这将自动处理卖家不需要买家退货的商品的退款过程。如果卖家提供免退货退款,并且买家要求获得你确定符合免退货退款的SKU的退款,则买家将在提交退货请求后立即自动从你的卖家帐户中获得全额退款,而你无需采取任何措施。如果退货成本与商品价格相比是不划算的,并且你希望买家保留产品而不是将产品退还给你,此功能对卖家是有用的。并且这是一项可选择的功能,卖家可以自行设定规则以使符合条件的退货申请获得免退货退款。在亚马逊上,卖家可以根据产品价格、退货原因、产品类别、退货窗口或这四个因素的组合来设置规则。当然,与国际销售相比,国内订单的退货更容易处理。而且从1月1日起,当欧盟实行退货的海关程序时,这种情况将更进一步恶化。(卖家之家/编译:Nina)声明:本文首发于卖家之家网站(MJZJ.COM)并由卖家之家作者整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。
2020年6月24日,亚马逊宣布成立全球打假团队,旨在负责打击违反法律法规和亚马逊商城规则、在亚马逊上销售假冒商品的售假者,并将其诉诸法律。此举一出,赢得不少卖家的呼声。近日,继亚马逊成立专业“打假”团队后,姐夫又来了一波神操作。019月起,美亚卖家信息栏将直接显示名称和地址7月8日,亚马逊美国发布了一则“提前通知:自2020年9月1日开始,商家名称和地址将显示在卖家资料页面上”的公告。该公告的大致内容为:从2020年9月1日开始,我们将在其Amazon.com卖方资料页面上显示卖方的公司名称和地址。对于个人,我们将显示个人名称和地址。这与欧洲,日本和墨西哥的Amazon商店中的"卖家资料"页面一致。从此以后,亚马逊全球各大站点的卖家的公司名字和地址将全部展现在前台,任何人都可进行随意查看。 亚马逊表示这些功能可帮助客户更多地了解卖方的业务及其所销售的产品。此更改可以确保卖家信息基线的一致性,以帮助客户做出明智的购物决定。此公告一出,引发了卖家的热议,有人欢呼叫好,有人觉得波澜不惊,也有人甚至觉得是噩耗。那么此举到底对卖家来说是福是祸呢?卖家各有各的见解。有卖家表示:姐夫明智!此举能有效打击跟卖者和差评者!随后卖家进行了进一步的分析:如果能显示名字和地址,那么很快就能找到恶意跟卖和上差评的人的具体信息。还有那些恶意竞价的对手也能一并打击了。但也有卖家进行了反驳:如果跟卖那么好打击,为什么还有那么多人因为被跟卖烦恼呢?天天问要怎么赶跟卖呢?卖家表示:跟卖者有的是使用的是小号,或者买的资料,地址也可能是挂靠的。只能说稍微遏制一下跟卖的势头,但并无太大作用。随后也有卖家进行了附和:我做英国站也是信息公开,但跟卖还是天天都有,我都查到他公司信息了,他也照样跟卖。有的卖家担忧实施之后是否会对中国卖家的产品销量造成影响也有乐观的卖家表示:估计没多大影响,又不是显示在list页面,是店铺页面,大多数消费者很少去店铺页面的。亚马逊在声明中称做出这一改变是为了确保有一致的卖家信息基线,以帮助客户做出知情的购物决定。然而,大多数消费者或不会注意到这个变化。消费者很少查看他们购买商品的卖家,因此他们可能不会注意到业务细节。相反,行业将以消费者看不到的方式从中获益最大。这一变化可能并不会阻止卖家伪造业务细节,因为他们想让自己看起来与之前暂停的账户无关,或者是另一个卖家账户。这在国际卖家中很常见,因为亚马逊对细节的审查并不完善。02新政实施,卖家需要公布的信息电子商务研究公司Marketplace Pulse的数据显示,亚马逊在全球范围内有超过200万卖家,在美国有461,000名活跃卖家。就卖家数量和GMV而言,亚马逊美国市场历史最悠久,规模最大。但是,由于当地法律不要求这样做,亚马逊已将卖家的身份与消费者和其他企业区分开来。卖家选择店面名称,亚马逊将业务细节保密。新政执行后,卖家需要公布哪些信息呢?Marketplace Pulse以Anker为例,列出一张图表,可以供卖家参考。图上还显示了此前美国站和英国站的区别。03新政实施,卖家有何变化目前尚无法判断这一新政于卖家而言是好是坏,但可以确定的是,在公司地址、联系电话等隐私完全公开后,卖家将至少面临以下3种变化:1.选品泄漏说到差异化,就关系到了卖家们最揪心的选品保密性问题。有卖家调侃:get选品新方法,以后又多了一项数据统计,这让部分卖家十分担忧。2.销量下滑公开公司名称和地址,买家可以直观地看到产品发源地,而中国卖家在美亚上所占的比例相当高。届时,网站上一片中国卖家和中国地址整整齐齐,这让卖家担忧可能发生的订单损失。3.账号涨价公司卖家信息公开,个人卖家连姓名都要贴出去,这让一些卖家十分吃惊,自觉已经高度暴露。同时,有买家预感:账号又将涨价  近期,除了美亚新政,卖家要引起注意,商标侵权也要引起注意了。04亚马逊下架这些产品亚马逊在其网站上下架了美国国家橄榄球联盟(NFL)球队华盛顿红人队(Washington Redskins)的周边商品。此前华盛顿红人队曾表示希望更改球队名称,球队当前的名称被广泛认为具有种族主义意味,存在贬低本土印第安人之嫌。 本周三,亚马逊给平台卖家发送了一份通知,在其中表示他们将下架多款华盛顿红人队的周边产品,包括秋衣、T恤和首饰等。卖家将获得48小时的时间,检查自己是否正在销售亚马逊所标记的产品。除了红人队商品外,Boohoo产品也遭亚马逊下架。路透社7月8日消息,零售商Next、Zalando和亚马逊宣布下架英国时尚集团Boohoo的产品。除涉及种族歧视商品外,一些极造成侵权的商品,卖家也需要注意,近期不少品牌又被律所代理,甚至部分卖家账号资金已被冻结。05亚马逊的各项政策收紧一、卖家知识产权政策。亚马逊知识产权政策主要涵盖对版权,专利权以及商标权的保护。亚马逊非常重视知识产权侵权问题,即使卖家在不知情的情况下侵犯了他人的知识产权,仍然会采取措施,卖家账户可能会收到警告或被暂停。二、亚马逊防伪政策。制假贩假是侵权的一种形式。假货是指非法仿制全部或部分注册商标,或者仿制与注册商标极其类似的标志,销售来自非商标持有者的商品。因此,在亚马逊上出售的商品必须是正品。 此前,亚马逊宣布成立全球打假团队,足以看到它捍卫这些“规矩”的决心。该部门是一个新的部门并专门负责打击那些违反法律法规和亚马逊商城规则、在亚马逊上销售假冒商品的售假者,并将其诉诸法律。
2020年6月24日,亚马逊宣布成立全球打假团队,旨在负责打击违反法律法规和亚马逊商城规则、在亚马逊上销售假冒商品的售假者,并将其诉诸法律。此举一出,赢得不少卖家的呼声。近日,继亚马逊成立专业“打假”团队后,姐夫又来了一波神操作。 7月8日,亚马逊美国发布了一则“提前通知:自2020年9月1日开始,商家名称和地址将显示在卖家资料页面上”的公告。该公告的大致内容为:从2020年9月1日开始,我们将在其Amazon.com卖方资料页面上显示卖方的公司名称和地址。对于个人,我们将显示个人名称和地址。这与欧洲,日本和墨西哥的Amazon商店中的"卖家资料"页面一致。从此以后,亚马逊全球各大站点的卖家的公司名字和地址将全部展现在前台,任何人都可进行随意查看。亚马逊表示这些功能可帮助客户更多地了解卖方的业务及其所销售的产品。此更改可以确保卖家信息基线的一致性,以帮助客户做出明智的购物决定。此公告一出,引发了卖家的热议,有人欢呼叫好,有人觉得波澜不惊,也有人甚至觉得是噩耗。那么此举到底对卖家来说是福是祸呢?小编对卖家的观点进行了总结,大致可分为以下2个方面。是否能有效打击跟卖者与差评者?有卖家表示:姐夫明智!此举能有效打击跟卖者和差评者!随后卖家进行了进一步的分析:如果能显示名字和地址,那么很快就能找到恶意跟卖和上差评的人的具体信息。还有那些恶意竞价的对手也能一并打击了。但也有卖家进行了反驳:如果跟卖那么好打击,为什么还有那么多人因为被跟卖烦恼呢?天天问要怎么赶跟卖呢?卖家表示:跟卖者有的是使用的是小号,或者买的资料,地址也可能是挂靠的。只能说稍微遏制一下跟卖的势头,但并无太大作用。你看看欧洲、日本站的现状,一直可以显示卖家资料,跟卖从来都无所畏惧。随后也有卖家进行了附和:我做英国站也是信息公开,但跟卖还是天天都有,我都查到他公司信息了,他也照样跟卖。我总不可能直接上门暴揍他一顿吧!根本没什么卵用!▲图片来源于AMZ123卖家交流群除了关于跟卖方面的探讨,也有卖家怀疑此举是否是在针对中国卖家。是否是在针对中国卖家?有卖家表示:这个看着像是要扶持美国本土市场了,毕竟美国人不是很喜欢made in China, 然后发现都是中国卖家,笑死了。▲图片来源于知无不言更有卖家吐槽姐夫此举是搬起石头砸自己的脚:后续是,上面99%都是中国卖家。美国人不买,亚马逊流量下跌。沃尔玛反超亚马逊?姐夫滑铁卢之战打响了?▲图片来源于知无不言也有卖家分析此举是因为很多中国卖家标题写Made in USA被发现了,如今才要求信息公开。更有卖家表示:信息公开后美国人就不会买你的东西了,就算买了可能还会给你评价:Made in china 评分一星。 此举是否是在针对中国卖家呢?实行之后是否会对中国卖家的产品销量造成影响呢?对于以上卖家的担忧,也有乐观的卖家表示:估计没多大影响,又不是显示在list页面,是店铺页面,鬼老很少去店铺页面的。▲图片来源于知无不言此外,那些被割韭菜割怕了的卖家又警惕了起来:预测美国本土号即将迎来一波上涨,服务商们又可以开始谋划下半年暴富计划了。当然也有个人卖家表示这就真的隐私暴露了啊,没有一点安全感了,瑟瑟发抖。▲图片来源于AMZ123卖家交流群其实以上卖家的看法都有一定的依据,不能完全的肯定或否定某一个观点。既然亚马逊政策如此规定,卖家还是要老老实实的遵守。该政策实行之后又会是怎么的情况,还需要进一步的观察。不知道卖家们对“美国卖家信息栏将直接显示名字和地址”这一政策有何观点看法呢?欢迎大家在评论区留言讨论~注:部分内容来源于知无不言文✎   西月/AMZ123声明:转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接。
下面开始今天的正文。◆ ◆ ◆ ◆上个月中的时候,亚马逊给欧洲站的卖家群发了一封邮件,称CE认证体系将会有新政策公布,届时需要卖家根据新政策的内容及时作出履行,确保自己的产品符合欧盟更新后的CE法规。进入7月之后,陆续就有欧洲站卖家收到了亚马逊的邮件通知,阐明了CE新政策已经公布,要求使用CE证书销售产品的卖家必须上传欧洲负责人信息,否则视为违法!CE认证产品新规定这封邮件并不是群发,而是会根据卖家销售的类目和品牌进行识别后发送,应该是一些有CE认证需求的品类卖家才会收到。内容就是提醒卖家,如果想要继续在欧盟地区销售带CE标志且欧盟外制造的产品,就需要卖家提供欧盟境内负责人信息。本次欧盟新法规的生效时间是明年7月份,卖家还有充足的时间做好准备。但是如果在生效后还在销售没有欧盟联系人信息的CE产品时,将会被亚马逊视作非法行为。虽然邮件没说会怎么样,不过被关店下架产品肯定是少不了的,加上是违反了欧盟法规,关了店还被追责也不是不可能。在亚马逊的后台中,也更新了相关的页面。在这里我们能看到更加详细的内容,比如具体的生效日期是2021年7月16日;这个欧盟联系人/负责人的信息可以贴在商品上、或者印刷在商品包装和随附文件如说明书上等等要求,欧洲站卖家可以自行到后台相关页面看一下详细的内容。关于CE认证,你要知道这些CE标志是一个自认证标志,如果你不是自有工厂,那就需要联系制造商。一般合规的生产厂商都会对这个标志有明确的说明和规定。很多在欧盟销售的产品都是需要这个CE标志的,因为CE属于强制认证,如果是需要认证而没有认证的产品出口到欧盟,是会被海关直接没收并面临高额罚款。而在明年7月16日之后,有CE认证但是没有欧盟联系人很可能也会遭受同样的后果。所以这个事情卖家最好是找上游供应商解决,如果是自由工厂的话,需要通过以下步骤来获取CE认证。1、确定适用的指令和统一的标准2、验证产品特定要求3、确定是否需要进行独立的合格评定(由指定机构进行)4、测试产品并检查其合格性5、草拟并保留所需的技术文档6、贴上CE标记并起草欧盟符合性声明。一般需要CE认证的产品大户是玩具和个护类,还有一些自带电池的电子产品也是需要CE认证的,这个合规化非常重要,在明年7月CE新规实施前后,肯定会更加严格地查验货件,所以一定要确定好自己的产品需不需要通过CE认证!
新的退货政策改动,其实是变相督促亚马逊卖家把产品做好,只要产品做好了,退货率自然也会降低。
近日亚马逊美国站下架了一款儿童T恤,T恤上印着美国警察跪压黑人乔治·弗洛伊德的图片。 近期美国警察暴力执法导致黑人弗洛伊德死亡后,美国各地出现游行示威,甚至演变成暴乱,一些印着各种口号的服装、反对种族主义的书籍在亚马逊上变得十分热销。 据了解,被下架的这款T恤售价14.99美元,由第三方卖家出售。亚马逊表示正在对这个卖家账号进行调查。  根据亚马逊平台政策规定,禁止卖家上架描绘犯罪现场图片的产品。亚马逊表示,卖家必须遵守平台的销售准则,违规卖家将面临账号删除的风险。 目前在美国站上还可以找到印有这个图片的T恤和棒球帽等产品,图片上方印着反对暴力执法的口号,但库存显示产品缺货。 弗洛伊德一案发生后,涉事的四名警察已被解雇,并受到指控。 编译✎   玛丽/AMZ123
据国外报道,根据IEEE(电气和电子工程师协会)在CVPR(计算机视觉和模式识别)会议中演示的内容,亚马逊可能正在计划推出一个人工智能虚拟购物工具。 该工具通过几种不同的算法工作,为用户提供多层次的服务。第一种算法能够根据产品图片参数强化搜索,而另一种算法则能够推荐与用户偏好相匹配的产品。 第三种算法将根据用户选择的服装生成由人体模型穿着用户所选衣服的图像,这样用户就可以看到这件衣服上身以后的效果。 在亚马逊Lab126硬件实验室(研发了包括Fire TV、Kindle Fire和Echo等设备),研发人员建立了一个名为“Outfit-VITON”的虚拟试穿系统,该系统能够模拟真人穿上衣服时的样子。亚马逊表示,该系统将利用GAN(生成式对抗网络)来区分虚拟图像与真实图像。 Outfit-VITON将以一个人体模型作为最终成像,并提供用户想要的任何参考图像。然后,系统将对用户的体型和适合的颜色进行精准估算,尽可能地展现用户在现实生活中穿上衣服的样子。 研究人员表示,网购服装将成为一种新潮流,同时该虚拟试衣系统也存在不足,其整体效果仍然有限。 “网购服装无法像实体店那样可以试穿,从而限制了用户对服装整体效果的感知。”研究人员写道:“虚拟试衣间打破了这一限制,客户可以通过由人体模型穿着选定服装的图像来比较和选出心仪的服装。”。 新冠疫情爆发,使许多实体店纷纷停止营业,消费者线下购物受到阻碍。这使人们开始转向线上消费,以继续享受疫情之前的生活,例如线上影院看电影。 在疫情期间,亚马逊和其他公司一样,正在不断加强用户网购的购物体验。编译✎   小朱/AMZ123
近日亚马逊宣布了两项对FBA仓储政策的改变,这两项改变分别是亚马逊IPI分数阈值要求和新的每月库存超额费。卖家可以在FBA中拥有无限库存。但如果卖家管理不好库存,亚马逊会向你收取额外的费用。亚马逊IPI分数阈值要求亚马逊IPI分数(库存绩效指标)是一个介于0-1000之间的数字,用于衡量卖家的FBA库存管理情况(库存不足、库存过剩、由于库存问题而无法销售的滞留库存等)。早前,亚马逊曾规定,从5月14日起,亚马逊已将IPI存储限制的分数阈值从350提高到400。如果卖家在亚马逊IPI分数超过400,卖家将在第三季度获得无限存储空间。如果卖家的亚马逊IPI分数低于400,且没有提高,那么第3季度可能会有存储限制。亚马逊现在通知卖家,这一政策生效时间延长。如果卖家在6月21日时的亚马逊IPI分数低于400,那么卖家发送到FBA的库存限制将从7月1日起生效,直到9月30日止。卖家可以在Inventory performance操作面板底部的库存监测器上,或在“发货创建”工作流程中查看库存限制。亚马逊新的每月库存超额费从2020年8月1日开始,亚马逊每月将收取每立方英尺7.8英镑的超额费用(不含税)。如果卖家的Amazon IPI分数需要提高,但没有提高,并且卖家在Amazon物流中心的库存在每月的任何一天都超过了存储限制,那么亚马逊将向卖家收取额外库存的每月库存超额费。这是除了每月库存仓储费和长期仓储费之外的费用。(卖家之家/编译:Nina)声明:本文首发于卖家之家网站(MJZJ.COM)并由卖家之家作者整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。
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