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这两天,亚马逊一系列的重大新政策在各大微信群、论坛满天飞。从服装产品采用新的尺寸标准,到欧洲站卖家每24小时可申请一次转账……新政可以说是一波又一波,都说亚马逊每次更新都会给卖家出一堆难题,这次新政大爆发对卖家的影响是好是坏呢?01官方延长因订单绩效问题而暂停账户措施的时间4 月初,亚马逊曾宣布会在 5 月 15 日之前,临时停止因订单绩效问题而暂停账户的操作,涉及的绩效指标包括迟发率、取消率和订单缺陷率。但是就在5月14日,亚马逊又发了一条延长期限的公告。 公告称,卖家临时停止因订单绩效问题而暂停账户的措施将持续至 5 月 31 日。据了解,自 6 月 1 日起,亚马逊将恢复根据既定的订单绩效标准追踪销售账户的取消率、迟发率或订单缺陷率等绩效指标,并酌情采取强制措施。6 月 1 日之前,卖家的“账户状况”页面上显示的所有订单绩效缺陷均不会用于评估卖家的账户状况。02亚马逊将开始标准化服装产品的尺寸亚马逊在公告中表示,将从2020年夏季开始标准化服装类别中ASIN的列表创建流程。亚马逊认为标准化的服装尺寸能够在网站上显示一个整洁且井井有条的可用尺寸下拉列表,从而为客户提供更好的购物体验。针对新创建ASIN和现有ASIN,不符合新标准的服装尺寸可能会在6月30日之后从详情页上删除。因此,我们强烈鼓励所有销售合作伙伴开始采用新的尺寸标准,并主动更新不能立即满足未来要求的服装尺码。也就是说,服装类卖家的产品需要满足亚马逊的尺码要求,如果在6月30日之前还没没有更新满足亚马逊的要求,产品可能会受到影响!不少卖家得知此消息后,只觉得亚马逊对很多服装类别的规定都毫无意义。但是同期,亚马逊给欧洲站卖家却带来一个好消息,真的是大家都是卖家,怎么有人命就那么好!03放粮了!卖家每24小时可以申请一次转账可能是为了缓解部分欧洲站卖家的资金困境,亚马逊昨天带来了一场“每24小时获得一次款项”的及时雨!亚马逊欧洲站发布了一则通知:如果卖家账户信誉良好,卖家可以选择每24小时获得一次款项,卖家提交转账申请后大概需要3-5个工作日。通知显示,卖家可以通过”账户状况”控制面板的“付款政策”部分,查看是否需要采取相应措施才能获得款项。这意味着,卖家能更快回笼资金,也希望这个政策能在其他站点尽快推广。毕竟,现金流的重要性不言而喻。不过要想满足亚马逊“每24小时获得一次款项”的的前提是要“卖家账户信誉良好”,所以卖家平时要时刻牢记合规运营啊!04亚马逊推出定制商品功能,定制时代来临?近期,亚马逊定制计划发布体验增加了新功能,卖家可以在自己的店铺中提供按需定制的商品,这些功能可以在卖家中心的管理库存页面找到。•选择特定的自定义选项需额外付费。•在一个产品上最多可以定制五个。每一个可以添加最多10个文本和图片自定义项,最多可以添加100个自定义项。•上传多达20种自定义字体,或从100多种预装字体中选择。•为每个文本字段分配不同的颜色。•控制客户可以输入的字符类型,包括表情符号、字母和数字以及大写字母。•在自定义字段中指定文本行数,允许客户在单个字段内堆叠文字。•允许客户将一个或多个图片文件上传到产品的任何位置。•在发布前可预览客户体验。2020已过近半,但是依然还有很多未知,面对新一轮规则变化,卖家需提前做好相应规划,才能更快地适应并应对这些变化,让自己有机会走在别人前头。(文章来源:海象日报)
据外媒报道,亚马逊上周五宣布,将从5月19日逐步重新开放法国仓库,亚马逊与工会及工作委员会最终敲定了协议,解决了跟新冠疫情有关的纠纷。根据该协议,亚马逊在法国的六个仓库将从5月19日逐步重新开放。亚马逊在法国的10000名工人将在6月2日之前的恢复期内自愿返回。预计仓库开放以后,整个欧洲站点的销售将有所回暖。工会在一份新闻稿中表示,到5月底,工人们将获得每小时2欧元(2.16美元)的额外补贴。4月16日,亚马逊关闭了其在法国的仓库。此前,法院以工人面临新冠病毒感染风险为由,禁止亚马逊运送非必需品。尽管法院允许亚马逊继续运送食品、药品和卫生产品等必需品,但亚马逊还是关闭了其仓库,因为亚马逊高管们表示,法国法院的裁决限制运送商品的定义并不明晰,如果无意中递送了未列入清单中的物品,亚马逊可能会面临巨款的罚款。在停工期间,亚马逊继续向其法国员工支付工资,但亚马逊法国站点继续使用其他欧洲仓库在法国交货。亚马逊还为不使用其仓库的法国第三方商家处理订单。亚马逊发布在Twitter上的一份声明中表示:“经过五周的谈判,我们一再澄清我们的仓库已经实施了各种安全防护措施来确保我们员工的安全,并提供了相关的信息。”亚马逊还表示,公司已经投入了数百万欧元,以确保法国员工的安全。在疫情期间,亚马逊与其员工的关系一直是特别关注的对象。(卖家之家/编译:yola)声明:本文首发于卖家之家网站(MJZJ.COM)并由卖家之家作者整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。
这两天,亚马逊一系列的重大新政策在各大微信群、论坛满天飞。从服装产品采用新的尺寸标准,到欧洲站卖家每24小时可申请一次转账……新政可以说是一波又一波,都说亚马逊每次更新都会给卖家出一堆难题,这次新政大爆发对卖家的影响是好是坏呢?01官方延长因订单绩效问题而暂停账户措施的时间4 月初,亚马逊曾宣布会在 5 月 15 日之前,临时停止因订单绩效问题而暂停账户的操作,涉及的绩效指标包括迟发率、取消率和订单缺陷率。但是就在5月14日,亚马逊又发了一条延长期限的公告。 公告称,卖家临时停止因订单绩效问题而暂停账户的措施将持续至 5 月 31 日。据了解,自 6 月 1 日起,亚马逊将恢复根据既定的订单绩效标准追踪销售账户的取消率、迟发率或订单缺陷率等绩效指标,并酌情采取强制措施。6 月 1 日之前,卖家的“账户状况”页面上显示的所有订单绩效缺陷均不会用于评估卖家的账户状况。02亚马逊将开始标准化服装产品的尺寸亚马逊在公告中表示,将从2020年夏季开始标准化服装类别中ASIN的列表创建流程。亚马逊认为标准化的服装尺寸能够在网站上显示一个整洁且井井有条的可用尺寸下拉列表,从而为客户提供更好的购物体验。针对新创建ASIN和现有ASIN,不符合新标准的服装尺寸可能会在6月30日之后从详情页上删除。因此,我们强烈鼓励所有销售合作伙伴开始采用新的尺寸标准,并主动更新不能立即满足未来要求的服装尺码。也就是说,服装类卖家的产品需要满足亚马逊的尺码要求,如果在6月30日之前还没没有更新满足亚马逊的要求,产品可能会受到影响!不少卖家得知此消息后,只觉得亚马逊对很多服装类别的规定都毫无意义。但是同期,亚马逊给欧洲站卖家却带来一个好消息,真的是大家都是卖家,怎么有人命就那么好!03放粮了!卖家每24小时可以申请一次转账可能是为了缓解部分欧洲站卖家的资金困境,亚马逊昨天带来了一场“每24小时获得一次款项”的及时雨!亚马逊欧洲站发布了一则通知:如果卖家账户信誉良好,卖家可以选择每24小时获得一次款项,卖家提交转账申请后大概需要3-5个工作日。通知显示,卖家可以通过”账户状况”控制面板的“付款政策”部分,查看是否需要采取相应措施才能获得款项。这意味着,卖家能更快回笼资金,也希望这个政策能在其他站点尽快推广。毕竟,现金流的重要性不言而喻。不过要想满足亚马逊“每24小时获得一次款项”的的前提是要“卖家账户信誉良好”,所以卖家平时要时刻牢记合规运营啊!亚马逊是一个以买家为中心的平台,卖家必须遵守亚马逊平台的游戏规则才能继续这场交易。在评论邀请方面,我们的首要要求也是安全合规。那么,今年在形势这么严峻的情况下:其中通过自己产生的真实订单,通过站内邮件邀请买家留评是最常见的一种合规邀评渠道。站内信邀评一要讲求发邮效率,二要讲求邀评成功率。所以不妨选择使用当前市面上流行的BQool新产品——卖家酷。作为亚马逊官方认证的第三方卖家运营软件,系统可以帮助您自动群发邀评邮件,解放您的双手,告别“工具人”式邀评,大大提升邀评效率。系统会自主筛选需要发送邮件的对象,例如筛选过滤掉已经留过差评、商品有折扣和重复购买的客户和订单,避免邀来差评,使邀评效果最大化。同时您可以针对模版或特定ASIN 查看买家电邮的打开率,持续追踪买家电邮的打开率。便于进行站内信邀评优化、找到合适的发邮频率、改善发邮方法,继而不断优化邮件打开率,让电邮营销获得良性循环。通过这样的合规邀评电邮,不少卖家可以将自然留评率提高至9%以上。04亚马逊推出定制商品功能,定制时代来临?近期,亚马逊定制计划发布体验增加了新功能,卖家可以在自己的店铺中提供按需定制的商品,这些功能可以在卖家中心的管理库存页面找到。•选择特定的自定义选项需额外付费。•在一个产品上最多可以定制五个。每一个可以添加最多10个文本和图片自定义项,最多可以添加100个自定义项。•上传多达20种自定义字体,或从100多种预装字体中选择。•为每个文本字段分配不同的颜色。•控制客户可以输入的字符类型,包括表情符号、字母和数字以及大写字母。•在自定义字段中指定文本行数,允许客户在单个字段内堆叠文字。•允许客户将一个或多个图片文件上传到产品的任何位置。•在发布前可预览客户体验。2020已过近半,但是依然还有很多未知,面对新一轮规则变化,卖家需提前做好相应规划,才能更快地适应并应对这些变化,让自己有机会走在别人前头。文章部分消息来源:跨境资讯
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欧洲站和日本站的卖家注意!亚马逊物流仓储限制政策更新了。近日,亚马逊物流对欧洲站和日本站的库存绩效指标IPI达标值提高到400分(此前是350分)。我们都知道,亚马逊每个季度都会对卖家店铺的IPI分数进行2次检查,时间通常是每个季度结束前第6周及最后一个完整周,比如第二季度的IPI分数的考核将分别在本周及6月21日那周进行。而在此政策更新之前,除了美国站卖家,欧洲站和日本站的卖家,只要在其中任意一次检查时,保持IPI分数只要达到350分,即可在下个季度获得无限库容。据了解,亚马逊已经针对目前IPI分数低于400分的卖家,陆续发送邮件通知潜在的仓储限制,并建议采取相应的措施进行改善。换句话说,如果你的IPI分数目前低于400分,你还有6周的时间想办法提高IPI分数。如果您的IPI分数在6月21日那周仍然低于400分,那么你会在第三季度受到仓储限制了。除了限制之外,如果你的IPI分数在截止日期(欧洲站8月1日,日本站9月1日)后,IPI(库存绩效指标)分数低于400,那么你还需要向亚马逊缴纳库存超量费。库存仓储超量费计算公式:每月仓储超量费 = 当前超量值 x 每月每立方米费用或平均每日超量值×每月每立方米费用或当前超量值×平均每日超量费×当月收费天数当前超量值 = 当前使用量 - 当前限制量平均每日超量值=当前超量值/当前超量天数平均每日超量费率 =每月每立方米费用/当月天数具体的收费标准:欧洲站每月收取每立方米320欧元(或每立方英尺 7.8英镑)的仓储超量费;日本站则每月收取每立方米31727日元的仓储超量费。其实,几乎每年亚马逊都会针对IPI及FBA库存的优化出台措施,IPI分数提高到400分和库存超量费之前仅在美国推行,现在逐渐覆盖到欧洲及日本站,无疑对卖家的挑战更大了。尤其是今年受疫情的影响,非生活必需品订单整体低于往年同期水平,不少卖家积压在FBA的库存还未得到有效的清除,这些都会影响到店铺的IPI的分值。所以说卖家首先要做的就是查看库龄超过 365 天且将产生长期仓储费的库存,减少此类库存,将库存保持在仓储容量限制内避免产生仓储超量费。而对于售出率太低的卖家需要提前想办法提高售出率,血本清仓站外促销掉,各种平台,打折扣统统要用起来了。除此之外,卖家更加需要算准成本管好账,不然这波绩效基础分上涨,可能就是压死骆驼的最后一根稻草!
5月15日 周五《AMZ123》>>>跨境早报60 秒知晓跨境电商大小事情! 1.亚马逊正利用从其无人机部门借调的工程工具和专业知识,为医护人员大规模生产面罩(face shield),亚马逊表示,从“未来几周”开始,将在其网站上以成本价出售出售这些面罩,具体的价格将另行公布。https://www.amz123.com/thread-393510.htm 2.亚马逊发布公告表示,将对服装产品尺寸进行标准化。自今年夏天开始,亚马逊将标准化服装类别中ASIN的列表创建流程。针对新创建ASIN和现有ASIN,不符合新标准的服装尺寸可能在6月30日之后从详情页上删除。因此,亚马逊建议卖家开始采用新的尺码标准。https://www.amz123.com/thread-393509.htm 3.亚马逊的公共政策副总裁向美国国会发出了一封公开信,要求国会议员将全国危机期间的哄抬物价行为定性为违法行为。他表示田纳西州等已经有了类似的法律规定。https://www.amz123.com/thread-393333.htm 4.Shopee在2020年第一季度卫冕东南亚电商访问量冠军,并公布东南亚特殊时期线上消费“四大趋势”。同期Shopee跨境业务也持续保持增速,平台数据显示特殊时期Shopee跨境日均单量超过去年同期。https://www.amz123.com/thread-393514.htm 5.全球速卖通俄罗斯公司发布消息表示,2020年4月该公司大型家用电器的销售量同比增长200%。最受欢迎的家用电器是冰箱(销量同比增长350%)和电炉(同比增长80%)。该类商品的平均单笔交易量比去年增长了23%。https://www.amz123.com/thread-393421.htm 国外新型冠状病毒肺炎疫情最新情况:https://www.amz123.com/covid2019#/index美国:1454347确诊西班牙:272646确诊俄罗斯:252245确诊英国:233151确诊意大利:223096确诊法国:178870确诊德国:175493确诊日本:16203确诊 做跨境电商,就上AMZ123。 http://www.amz123.com/
亚马逊发布公告表示,将对服装产品尺寸进行标准化。自今年夏天开始,亚马逊将标准化服装类别中ASIN的列表创建流程。对于亚马逊而言,标准化的服装尺寸,将使其能够在网站上显示一个整洁有序的可用尺码下拉列表,进而为客户提供更好的购物体验。针对新创建ASIN和现有ASIN,不符合新标准的服装尺寸可能在6月30日之后从详情页上删除。因此,亚马逊建议卖家开始采用新的尺码标准,并对不能立即满足未来要求的服装尺码主动更新。据了解,Coresight Research此前发布的服装消费者调查显示,过去12个月中,在亚马逊上购买服装或鞋类的服装买家超过70%。可以看出,亚马逊在服装市场的份额正趋于稳定。同时,报告显示,买家从亚马逊购买服装的首要原因是该平台的快速免费送货服务。亚马逊的这些收益,使沃尔玛、美西百货等公司都遭受了损失。此次公告原文如下:(来源:电商报)
继美亚FBA解除发货限制以来,亚马逊欧洲站也有好消息了。亚马逊欧洲站免除5月份长期仓储费亚马逊宣布,将在5月15日的结算周期内免除FBA的长期仓储费。这将在整个欧盟范围内适用于英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰和捷克共和国存储的库存。亚马逊这项新政策是在免除法国和意大利4月份重物品(超过15公斤)的费用和每月仓储费的基础上做出的,在法国和意大利,亚马逊停止接受除基本订单以外的所有订单或完全停止运输。由于亚马逊为应对新冠病毒大流行的采取的相关举措,亚马逊FBA卖家受到了沉重打击。首先是发货日期被推迟四五周后,之后销售停止了,但仍然看到发货时间延长,眼睁睁地看着从自己的仓库运输产品的卖家胜于FBA offers赢得了购买框,以及补充FBA库存和无法通过移除订单取回其库存的限制(目前,亚马逊对FBA入仓、交货(和处理移除订单仍有一些限制)。基于以上这些限制对亚马逊卖家的业务造成的破坏,亚马逊免收那些受影响的卖家仓储费是一个很好的消息,解决了卖家的燃眉之急。亚马逊通知如下:您现在可以将许多产品运送到我们的配送中心,我们感谢您的耐心等待,因为我们已经调整了设施以保护我们的员工并提供客户需要的优先级产品。我们正在对即将到来的仓储费进行其他调整,以在这段时间内为您提供支持。对于在英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰和捷克共和国存放的库存,我们免除了5月15日的长期仓储费用。尽管您可以继续创建移除订单,但是完成请求会有所延迟。同样,自动删除将被延迟。如先前所宣布的,对于超过15公斤的产品,我们将免收4月份的每月仓储费,由于社交距离的指导原则,我们不再接受客户此类订单。这适用于储存在英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰和捷克共和国的库存。亚马逊恢复接受以色列订单据了解,随着以色列及全球范围内封锁限制开始放宽,亚马逊在上周五恢复了接受以色列订单。除亚马逊外,网站关闭数周后的英国零售商Next也开始接受以色列的订单。以色列总理Benjamin Netanyahu表示,所有的封锁限制可能会在6月中旬之前解除。据悉,在3月22日,亚马逊暂停了运往以色列的大部分商品,并开始专注美国和欧洲客户的必需品。对于以色列邮政和消费者而言,这都是一个打击。除此之外,2019年11月开始对超过49美元的订单的免费送货至以色列的服务也被亚马逊暂停。亚马逊以色列站点在2019年9月22日正式上线,开始为来自以色列多个品牌的客户提供本地送货服务。亚马逊为以色列的专业卖家提供当地送货计划,标准运输时间为3到5天,甚至会更快。其还鼓励潜在的卖家参加当地送货计划,“参加当地送货计划,在不收取额外销售费的情况下,扩大你的业务,增加销售额。”
来源丨亿恩网亚马逊发布公告称,卖家履行订单的退款和赔偿政策发生临时变更,美国站长期仓储费也将减免;只是在疫情影响下,中国企业在亚马逊上的顶级卖家份额一直在减少,很多大卖亦如此艰难,那些正在苦苦挣扎的小卖估计要稍感安慰了; 特殊时期,姐夫表示希望将二季度利润全部用于抗疫相关费用,不过疫情激发公司与员工的矛盾之时,亚马逊一位高管愤而离职,小编目测,知道这位高管离职理由后,很多打工仔会拍手叫好。 亚马逊再次免收长期仓储费,更改退款政策近日亚马逊发布公告称,将对退款流程和卖家履行订单的退款赔偿政策进行一些临时变更。 公告中表示,对于所有卖方履行的订单(Prime 和非Prime):2020年5月1日至2020年5月31日(简称“延长期”),我们会暂时将处理退货商品并为买家退款的时间延长至 14 个日历日,以便卖家可以在这段时间内收到退货。2020年5月31日之后,要求的退货处理时间将恢复为两个日历日。对于亚马逊预付费退货标签退货商品(Prime 和非 Prime): 1、在延长期内,卖家报销备案的窗口将暂时延长至90个日历日。在此期间,卖家可以针对在此前90天发放的退款提交SAFE-T索赔。在2020年5月31日之后,SAFE-T索赔的申请期限将恢复为60天; 2、卖家也可以在延长期内发放的退款提出SAFE-T索赔。此类索赔的处理方式与标准SAFE-T索赔的处理方式相同,在该标准中,亚马逊客户服务向买家发放退款; 3、在进行SAFE-T索赔调查的过程中,亚马逊的调查人员通常会在关闭索赔之前给卖家一周的时间,以便卖家提供要求的所有其他信息。在此延长期期间,我们将保留卖家的索赔要求,以便卖家有更多时间提交所有其他信息。卖家的索赔状态将保持为“等待卖方答复”的状态,直到我们收到卖家对这些问题的回复为止。在2020年5月31日之后,为索赔提供其他信息的时间将恢复为一周,此后将终止索赔。 4、为了配合延长买家退货期限的政策,在延长期内,卖家需要等待30天,才能针对亚马逊在延长期内发放的任何退款提出“运输中丢失”的索赔。 这些变更只是暂时的,有效期如上所述。我们将于2020年5月31日起恢复标准的SAFE-T索赔流程政策。 对此更改,很多亚马逊卖家拍手叫好,一位卖家表示:“这是个好消息,非常感谢亚马逊,能让卖家有更多的时间去处理退货。”当然也有卖家对这个政策表达了自己的看法(如下图所示): 小编了解到,受疫情影响,近期很多卖家表示悟出这样一个道理:以后风险意识要加强,跨境牵扯的环节太多,物流方面稍微不注意就有可能血本无归。 尤其是做自发货的更应该深有体会,某位卖家货物已经发了两个月了,目前很多订单还滞留在中国。 还有卖家亚马逊平台的自发货全停,其他平台自发货不涨价接近平本。平本就算了,客户可能最后不一定收到。 除了更改退款政策,亚马逊昨日也发布了一则公告,公告称亚马逊美国站将免除5月15日产生的长期仓储费。 亚马逊在公告中表示:我们已对运营中心设施进行了各种调整,以保护我们的员工以及配送买家最急需的商品。感谢您在此期间的耐心等待。为确保我们能够接收、补充您商品的库存并将其配送给买家,我们需要继续延迟处理移除订单。为此,我们决定免除将于 5 月 15 日产生的长期仓储费。您仍然可以创建移除订单,但我们完成移除请求的时间将会有延迟,自动移除也同样会有延迟。在亚马逊平台上“失利”,大卖为何这么惨今年的3月和4月份,亚马逊有超过一半的新卖家来自中国,这是有史以来的最高水平。但是,新卖家注册创新高并不表示他们能在亚马逊平台上站稳脚跟。 据了解,由于制造、货运和仓储的干扰以及消费者对必需品的优先考虑,中国企业在亚马逊上的顶级卖家份额一直在减少。 根据Marketplace Pulse分析,在亚马逊四大市场,美国、英国、德国和日本中,最畅销的商品中有29%位于中国(该百分比是四个市场的平均值),这低于一月份的35%。 据了解,四年前,虽然只有11%的畅销品来自中国,但是之后来自中国的产品所占据的畅销品份额一直在持续稳定增长。 Marketplace Pulse表示,下降趋势的最重要原因之一是亚马逊物流(FBA)服务的中断。在美国亚马逊市场上最畅销的卖家中,有95%的中国卖家使用亚马逊物流,而其他市场的卖家则为65%。为了自救,很多中国卖家转而使用自发货以及海外仓。 不过疫情既是挑战也是机遇,消费者的关注点已经从快速消费品(FMCG)转移到旅行等类别,这增加了中国卖家处理的订单量。 目前,这一趋势凸显了流感大流行对国际供应链造成的不小的破坏,但是最终中国卖家的销量将在亚马逊上恢复增长。 放弃高薪!亚马逊高管愤而离职近日亚马逊发布了2020财年第一季度财报,报告显示,亚马逊第一季度净利润为25.35亿美元,与去年同期的净利润35.61亿美元相比下降29%。 贝索斯在声明中表示,对于目前的第二季度,在正常情况下预计经营利润将约为40亿美元或更多。然而目前的情况并不正常。他们预计将投入全部40亿美元甚至更多,用于与疫情相关的费用,向用户送货并保障员工安全。 尽管如此,可还是有很多人质疑亚马逊对仓库员工的不友好行为,一个亚马逊高管也因此辞职。 据外媒报道,近日亚马逊云计算服务中心副总裁Tim Bray放弃百万美元年薪辞职。他在名为《别了,亚马逊》的声明里解释说,亚马逊在新冠疫情泛滥的时候既没有为仓库工人提供足够防护,还肆意解雇那些对外界表达担心防护不到位的员工,导致他无法忍受继续在这家公司工作。 亚马逊领导层在4月压制员工抗议,并解雇因担心新冠病毒传染而要求提供防护设备的仓库工人头目,Tim对此感到失望、崩溃,意识到继续任职亚马逊“意味着让我鄙视自己”,因此决定辞职。
据路透社消息,亚马逊近日表示,该公司正尝试利用视频电话会议来核实希望在其网站上销售商品的商家的身份。长期以来,这家全球最大的在线零售商一直面临着审查,原因是它如何在其平台上对假冒产品和有危险系数的产品进行监管。假货让苹果和耐克等顶级品牌感到失望,也让一些商家根本不愿在亚马逊上销售假货。亚马逊表示,其试点于今年年初开始,包括与申请的商户面对面的预约。然而,由于与高传染性冠状病毒相关的社交需求,该公司在2月份专门转向了视频会议。亚马逊表示,除了亚马逊进行的其他风险筛选外,此次面试审查还对来自中国、美国、英国和日本的1000多名商户申请人进行了试点。路透社称:亚马逊的额外审查可能会让一些中国卖家的日子更加难过,他们使用私人互联网或伪造的公用事业账单注册了多个账户。根据Marketplace Pulse公司2019年的调查,在欧洲前1万名亚马逊卖家中,中国商家占了40%。(编译自:reuters.com)声明:欢迎转载,请注明来自“跨境电商海星网”
亚马逊虽然是明文规定禁止多账号操作,还有关联挂店铺这种手段阻止卖家拥有多个账号,不过这依旧挡不住国内卖家上有政策下有对策,几乎每个刚入门的卖家都会被老手科普怎么防关联。然而就在最近,亚马逊向外媒透露自己正在进行新验证功能的测试,可能会最大限度阻止卖家的违规多账户操作。并不是大家相传已久的视频验证,而是一个更严苛的人工审核方式。视频验证?只是临时方案早在本月上半月的时候,我们的卖家群里面就有同学在讨论注册新账号时莫名遇到了视频核验,要求法人持有身份证和营业执照出镜确认店铺注册信息的真实性,当时就在我们群内引起了热烈讨论。不过视频认证并不是新鲜玩意儿,去年亚马逊就已经在几个印度、加拿大几个小站点试过上传指定法人视频认证,贴一个我们19年2月的报道给大家看下。奇怪的是相比工作人员挨个和卖家视频通话,让卖家自己拍视频上传明显是一种效率高得多的方式,为何亚马逊今年初反而测试了一个更“低效”的方式呢?直到昨日亚马逊向外媒披露的消息才给大家解释了这一点,原来视频通话只是无奈之举,亚马逊真正想要测试的项目是面对面核验开店信息。当面核验在年初已经测试亚马逊在发言中称,在今年初的时候,亚马逊已经在试验新的验证方式,其中包括与提交了开店申请的潜在卖家进行线下约谈,来确认开店信息是否真实。亚马逊已经通过线下约谈核验了超过一千个新注册店铺的信息,其中包括来自中国、但是由于2月份的时候疫情爆发,为了遵守政府的社交安全距离要求,亚马逊终止了线下约谈,改为线上视频电话的方式进行查验,这也就是我们卖家群里面遇到的情况。也就是说如果不是因为疫情,本来群内这些接到视频验证的卖家都是应该被线下约谈核验的,没想到这次亚马逊测试新方法这么果断和大胆,直接就来到了卖家大本营中国来搞。当面核验开店信息可以说是最严格的一种方式了,比视频验证还要恐怖,极大增加了买卖店铺的难度和风险,也同时杜绝了拿外行人(比如亲戚朋友)身份信息开店的可能。试想一下,工作人员现场来核验的时候,根本不了解亚马逊的亲戚对此一问三不知,这酸爽难以想象。不过根据统计机构19年底的数据显示,亚马逊上有接近300万个第三方卖家来自中国,想要线下面对面核验全部店铺的真实性无疑是痴人说梦。所以我预测只会对部分注册资料可疑的新卖家进行进一步的面对面约谈审核,大部分资料安全的卖家还是执行原始的算法审核(或者是视频审核)。或者就干脆小概率抽查,被抽到有多账号操作的卖家就只能自认倒霉。综合来看,被抽到面对面核验的概率应该不高,不过这也预示着亚马逊对新店的态度是越来越严格了,未来注册店铺的门槛肯定是会越来越高。而现在正式亚马逊疲于应对FBA运力问题的时候,建议大家趁现在先注册几个店铺备用着。
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