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亚马逊英国站最新资讯
6月30日消息,针对“最后一英里物流”,英国运输部于日前发布了一份立场声明。该声明中,其中一条建议便是强制向亚马逊等电商收取20%的运输费,对于英国电商销售而言,这一决定也将带来巨大影响。对于强制收取这一运输费的目的,英国运输部方面称是要对消费者的行为,从根本上进行改变。在网购结账之前,消费者会对这一多出的运输费进行纠结,进而取消网购行为,转向实体店购物。据悉,英国在疫情影响之下,人们纷纷待在家中通过电商平台购物,众多实体店铺倒闭。即便是在疫情得到控制之后,实体门店依旧客人稀少,因为人们已经习惯了网购。英国绍森德市议会副主席罗恩·伍德利表示,征收20%的快递税将有助于增强人们在本地购物的意愿。据了解,在此之前,针对在全球销售额超5亿英镑,并至少有2500万英镑来自英国的企业,英国政府还确认于4月1日开征2%的数字税。亚马逊则曾表示,其在英国的投资计划不会受到影响,而该税收所造成的额外成本可能会被其转嫁到卖家。(来源:电商报)
6月1日消息,近日,亚马逊称其英国网站用户在搜索AirPods及类似产品时,出现有种族主义侮辱信息在产品列表中,对此,亚马逊正在删除相关的图片。相关信息的截图和视频正在Twitter上流传,并引发愤慨。亚马逊发言人昨日回应称,其正在对相关图片进行移除,并对相关人员采取了行动。不过,发言人并未针对“相关人员”提供更多信息。这些种族歧视信息在网站上存在了多久尚不清楚。不过目前的亚马逊英国网站上,已经看不到带有相关侮辱信息的产品列表。据了解,日前,还一度出现亚马逊网站不稳定现象,导致约7.5万美国用户收到影响。亚马逊发言人也表示,部分客户在购物时可能暂时遇到了问题,但问题已经解决。此外,上周,亚马逊制作的宣传视频在美国多家电视台播出时遭到抨击。该视频主要对亚马逊为保护仓库员工应对新冠疫情所做的努力进行宣传。然而,视频展示的内容和亚马逊仓库员工所描述的疫情期情况有很大不同。美国参议员在社交媒体上批评亚马逊称,该段视频是“政治宣传”,并呼吁亚马逊向仓库员工提供病假福利。亚马逊发言人则回应称,这些视频是为了将仓库中的劳动环境更清晰地展示出来。(来源:电商报)
亚马逊英国站通知卖家称,2020年6月15日起,一些政策变化将开始生效: 销售政策和卖家行为准则平台将明确哪些情况下允许卖家开设多个账户。 VAT协议平台将更新数据处理条款,允许其他VAT服务商提供服务。 FBA Subscribe & Save(仅英国站和德国站生效)Subscribe & Save将引入新折扣结构。符合条件的商品自动注册Subscribe & Save。当用户购买5件及以上的Subscribe & Save商品,亚马逊会为消费者提供5%的折扣。卖家自己也可以给用户提供5%或10%的折扣,并且适用情况下亚马逊会额外再为用户提供5%折扣。卖家随时可以选择退出。 翻新政策亚马逊将更新翻新产品的质量要求。为了改善用户体验,翻新产品必须:1、价格至少是新品的95折2、必须随附包含Amazon Renewed Programme信息的插页 翻新政策的更新要求卖家从获批准的品牌采购苹果配件,加强质量的控制。 新增FBA危险物品计划条款新增条款明确了适用于欧洲FBA危险物品计划的产品资格、运输要求和存储限制等方面的要求。亚马逊建议卖家仔细查看更新后的政策,给卖家的通知中并没有包含所有细节。 编译✎   玛丽/AMZ123
5月28日消息,亚马逊英国站将于6月30日关闭Pantry服务。6月30日前下单的Pantry产品仍然会正常配送。 Amazon Pantry是亚马逊为Prime会员推出的食杂百货购物服务,提供食物饮料、酒精、个人护理用品、家庭日用品等。用户购买一定数量的产品,就可以享受打折服务。 Prime会员购买满15英镑就可以免运费,如果消费低于最低额度,则需要支付3.99英镑的配送费。 英国疫情期间,消费者纷纷转而到网上购买食杂百货产品,导致亚马逊Pantry的产品供不应求,截止到目前Pantry仍然没有多少产品供消费者选择。 亚马逊停止Pantry服务并不意味着退出食品业务,它旗下的Whole Foods、Amazon Fresh和Prime Now等会继续给消费者提供食杂日用百货,不过这些服务并未向所有地区用户开放。 编译✎   玛丽/AMZ123
疫情期间不能出门的日子,以往大家都比较少购买的产品突然热销了起来,比如电推剪。在理发店不开门的日子里,消费者只好自己动手买个理发器剪头发了。英国很多超市和商场比如Argos、Boots和John Lewis里的电推剪都销售一空。  然而英国有关机构发出警告,消费者需警惕从亚马逊、eBay等平台购买的电推剪。 一名消费者称,他在eBay平台购买了一台电推剪,第一次使用完后,产品发热严重,头皮发烫,还有头发烧糊的味道。 另一名消费者在评论写道:“收到的产品没有制造商名称,虽然有CE标签。绝对不要使用这个产品。插头可以掰弯,组装简陋,移动零件手指就能触到电源,非常危险。” 还有买家表示,产品“发出奇怪的声音,就像要爆炸了。” 亚马逊平台上也出现了类似的评论。有评论称,“不要买这个产品!今天第一次用这个产品,就用了五分钟,儿子给我理发的时候产品爆炸并冒烟了。真的非常危险,他差点就严重受伤,甚至可能被电死。” 对此,英国贸易标准协会的产品安全负责人罗伯特(Robert Chantry-Price)警告称,最好不要使用假冒电推剪,“产品电池需要充电,如果在充电时发热,附近又有易燃物很可能会引发火灾。建议消费者购买品牌产品比如Wahl或Remington,或者从Argos或John Lewis商场购买。一定不要购买假冒产品。” 英国皇家事故预防协会的阿什利·马丁(Ashley Martin)也表示不要使用假冒产品,要检查产品是否符合相关安全标准,是否由信任的制造商生产,仔细阅读产品的评论,一旦有任何疑问立即停止使用。 英国慈善机构电器安全第一(Electrical Safety First)在分析了eBay、亚马逊和Wish等平台上15条电推剪等理发产品的listing后表示,所有产品都对用户安全构成严重威胁,它建议消费者从信誉良好的零售商那购买产品。 据了解,亚马逊已经将相关的电推剪产品移除销售权限,并准备进一步调查。eBay方面称正在审核这些产品,并将对任何违反平台政策的行为采取行动。 编译✎   玛丽/AMZ123
继美亚FBA解除发货限制以来,亚马逊欧洲站也有好消息了。亚马逊欧洲站免除5月份长期仓储费亚马逊宣布,将在5月15日的结算周期内免除FBA的长期仓储费。这将在整个欧盟范围内适用于英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰和捷克共和国存储的库存。亚马逊这项新政策是在免除法国和意大利4月份重物品(超过15公斤)的费用和每月仓储费的基础上做出的,在法国和意大利,亚马逊停止接受除基本订单以外的所有订单或完全停止运输。由于亚马逊为应对新冠病毒大流行的采取的相关举措,亚马逊FBA卖家受到了沉重打击。首先是发货日期被推迟四五周后,之后销售停止了,但仍然看到发货时间延长,眼睁睁地看着从自己的仓库运输产品的卖家胜于FBA offers赢得了购买框,以及补充FBA库存和无法通过移除订单取回其库存的限制(目前,亚马逊对FBA入仓、交货(和处理移除订单仍有一些限制)。基于以上这些限制对亚马逊卖家的业务造成的破坏,亚马逊免收那些受影响的卖家仓储费是一个很好的消息,解决了卖家的燃眉之急。亚马逊通知如下:您现在可以将许多产品运送到我们的配送中心,我们感谢您的耐心等待,因为我们已经调整了设施以保护我们的员工并提供客户需要的优先级产品。我们正在对即将到来的仓储费进行其他调整,以在这段时间内为您提供支持。对于在英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰和捷克共和国存放的库存,我们免除了5月15日的长期仓储费用。尽管您可以继续创建移除订单,但是完成请求会有所延迟。同样,自动删除将被延迟。如先前所宣布的,对于超过15公斤的产品,我们将免收4月份的每月仓储费,由于社交距离的指导原则,我们不再接受客户此类订单。这适用于储存在英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰和捷克共和国的库存。亚马逊恢复接受以色列订单据了解,随着以色列及全球范围内封锁限制开始放宽,亚马逊在上周五恢复了接受以色列订单。除亚马逊外,网站关闭数周后的英国零售商Next也开始接受以色列的订单。以色列总理Benjamin Netanyahu表示,所有的封锁限制可能会在6月中旬之前解除。据悉,在3月22日,亚马逊暂停了运往以色列的大部分商品,并开始专注美国和欧洲客户的必需品。对于以色列邮政和消费者而言,这都是一个打击。除此之外,2019年11月开始对超过49美元的订单的免费送货至以色列的服务也被亚马逊暂停。亚马逊以色列站点在2019年9月22日正式上线,开始为来自以色列多个品牌的客户提供本地送货服务。亚马逊为以色列的专业卖家提供当地送货计划,标准运输时间为3到5天,甚至会更快。其还鼓励潜在的卖家参加当地送货计划,“参加当地送货计划,在不收取额外销售费的情况下,扩大你的业务,增加销售额。”
 印度再次禁止电商平台在封城期销售非必需品据报道,印度政府于近日宣布,禁止电商公司在封城期间出售并交付非必需品,这与其此前的决定背道而驰。据了解,在此之前,印度政府发布了一套修订后的服务指导方针,允许电商平台在延长的封锁期间提供服务,以阻止疫情的蔓延。包括Flipkart、Snapdeal等在内的几家电商公司也正准备从4月20日起全面恢复运营。而此次撤回决定,当地电商市场将再次回到之前的状态。印度商务部长Piyush Goyal表示,最新的决定将为小型零售商创造一个公平的竞争环境。智库“The Dialogue”的公共政策研究员兼创始人Kazim Rizvi则表示,撤回决定并不会减轻印度经济或人民的负担。福州跨境电商综试区“1210保税出口”模式正式开通据悉,中国(福州)跨境电子商务综合试验区“1210保税出口”通关模式已正式开通。就在昨日,该省首票跨境电商“1210保税出口”商品从福州出口加工区申报出区。据介绍,“1210保税出口”也被称为“工厂电商出口”,适用于通过海关特殊监管区域或保税监管场所出口的电商零售商品。通过该模式出口的货物,还可以退回保税区进行重新清理、维修、包装后再销售。并且,采用该模式的商品,可实现入区即退税,可减轻生产企业经营压力,尤其适用于生产制造企业“卖全球”的电商货物。显然,这一模式在福州落地并正式跑通,将有助于节省电商企业仓储成本,缓解企业现金流压力,助力福州乃至福建的跨境电商企业发展。印度杂货电商Grofers拟投资5000万美元加强供应链及自有品牌据外媒报道,印度杂货电商Grofers计划在未来两年内投资5000万美元,以加强其供应链和自有品牌类别。该公司一位高管表示,Grofers已经在今年为自有品牌预留了1500万美元,因为公司相信在当前的热潮中,其可以贡献超过60%的业务。在接下来两年,公司将继续投资至高达5000万美元,以发展其供应链及自有品牌业务。这些投资将用于更好的分销其自有品牌,使更多的商店能够销售其产品,以及与更多的kiranas(百货商店)合作简化配送流程。在此基础上,Grofers也将在全国范围内建立小型仓库,以减少交货时间。据悉,Grofers在2018年推出自有品牌,并计划到2021年实现100%依赖自有品牌的模式。目前,该公司拥有350多家自有品牌商店。有了该笔投资后,Grofers计划让更多的商店销售其产品。考拉海购:3月宠物消费环比增长30%,湖北增幅位居第一考拉海购发布的数据显示,3月宠物消费环比增长30%,其中湖北增幅全国第一,环比增长近200%。其中狗粮消费环比增长230%,猫粮消费环比增长180%。另外,宠物洗护用品智能设备的消费份额也在不断扩大。考拉海购数据显示,3月宠物保健品销售额环比增长44%,宠物服装配饰增长40%,宠物玩具增长70%。据了解,此前4月19日,考拉海购还举办补贴宠物专场活动,为宠物设立结婚专区,提供猫粮、猫砂、猫罐头、电动猫砂盆、智能饮水机和零食大礼包等“嫁妆”和“聘礼”。数据显示,该场活动中,宠物消费单日增长22倍。显而易见,宠物消费已成为非常有潜力的增量市场。据《2019年中国宠物行业白皮书》显示,2019年中国城镇宠物(犬猫)消费规模达2024亿元。亚马逊拟在英国推出Ultra Fast Fresh超快速杂货配送服务据悉,亚马逊正准备再英国推出超快速的杂货配送服务。该服务名为“Ultra Fast Fresh”,其包括对英国现有的9个仓库进行改造,并在几个小时内完成新鲜农产品的处理和杂货订单的完成。亚马逊的该项新服务旨在到今年年底,为英国近40%的家庭提供快速杂货配送服务。Ultra Fast Fresh可能让亚马逊的杂货送货服务Amazon Fresh在英国免费享受Prime服务,而非像现在这样收取每月的附加费用或订单费。作为Amazon Fresh的一部分,亚马逊美国的Prime会员目前可以免费获得超快速杂货配送服务。而在去年10月,亚马逊便已经对每月访问Amazon Fresh的14.99美元访问费进行了免除。· END ·
 随着新冠肺炎疫情在英国蔓延,网络零售巨头亚马逊公司改变在英国送货方式,送货员不与收件人接触,把商品放在收件地址门口或附近安全地点。英国《镜报》3月31日报道,亚马逊送货员自31日起一般不再把商品送至收件人面前,即不会敲门或按门铃,而是把商品放在收件地址的台阶上或附近一处隐蔽安全地点,以便收件人自行取走。如果收件地址有门禁,送货员进入小区或大楼后,会把商品放在一处安全地点。如果消费者要求身份核查,送货员会把商品放在收件地址门口,然后敲开门,看到收件人后,在保持安全社交距离前提下,向消费者出示送货员身份证件。如果收件人没有开门或没有接听电话,送货员将把商品送回配送中心。另外,如果消费者有任何特殊送货要求,可以在订单中注明。(来源:新华网)
 据台湾“联合新闻网”报道,电商巨头亚马逊在英国拥有50多座仓库,过去三年内,有600多名员工严重受伤或死里逃生,促使英国议会调查亚马逊仓库的安全问题。据报道,英国工会组织GMB根据《信息自由法》获得的最新数据指出,亚马逊在英国50多个仓库的安全性并未改善,并且可能恶化。过去三年中,英国当局收到622起涉及亚马逊仓库的事故报告。年度事故件数从2016-2017的152件增加至第二年的230件,再增至去年的240件。在其中一个案例中,伦敦一家仓库的特约人员头部受伤后,失去意识并疑似停止呼吸。事故调查报告发现,仓库内的收纳篮装得过满,“事故的主要原因是未能提供安全工作环境”。另一份关于2015年事故(发生于上述数据涵盖时期之前)的报告推断,堆高机驾驶倒车撞上钢结构,造成钢构部分倒塌,是由于“工时太长”导致工人注意力不集中。英国健康与安全管理局(HSE)的内部电邮指出,该起事故由一名亚马逊员工通报,该名员工不愿透露姓名,以免被解雇。工党议员南迪(Lisa Nandy)呼吁议会对亚马逊进行调查。她说:“亚马逊员工在仓库遭受的伤害令人震惊。我随时准备好,如果亚马逊工人采取罢工行动和抗议,我会与他们站在一起。”亚马逊发言人表示,亚马逊是安全职场,根据HSE公布的数据,亚马逊整体工伤案件比其他英国运输、仓储业者少40%。(来源:国际在线)
10月9日消息,亚马逊航运(Amazon Shipping)近日在英国正式推出。据悉,Amazon Shipping具有以下几个优势:1.没有额外的费用:亚马逊航运不收取住宅交付费、高峰费、燃油附加费或周末交付的费用。2.第二天交货:一般情况下,卖家的包裹可以在提货后的第二天交付。3.索赔更容易:亚马逊承诺将简化索赔程序并迅速报销。4.处理更多订单:会有免费的工具来帮助卖家更快地分拣、打包和运送订单。5.可满足卖家的所有运输需求:不仅将服务定位在亚马逊订单上,还将服务于卖家其他渠道上的所有订单。但目前还不确定eBay是否将Amazon Shipping添加为跟踪快递并接受其对eBay准时运输指标的交付确认。6.简单整合:Amazon Shipping API提供了低延迟和简单的设置。7.有竞争力的价格:价格会根据卖家的运输概况和数量而有所不同,但是卖家可以获取报价并在几天之内开始运输。对英国站卖家而言,Amazon Shipping选择在这个时间段推出,将为旺季交付提供更多便利。据相关的数据统计,亚马逊平台上的流量到了下半年会开始上涨,第一波上涨是在会员日的时候,而在这之后就开始逐渐进入到了亚马逊流量旺季,平台上的流量不断上涨,到了黑五和网购星期一,流量达到顶峰,之后流量开始下降,到圣诞节再次进入旺季。(来源:电商报 作者:电商报 高飞)
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