热门标签 运营实操
运营实操
热度:2531
本专题为AMZ123的运营实操专题,内容来自AMZ123精心选择与运营实操相关的新闻资讯,让您第一时间了解到运营实操话题的更多热门信息。做跨境电商,就上AMZ123。
运营实操最新资讯
持续的新冠病毒大流行给大多数跨境卖家带来了诸多挑战。总之,供应链中断和需求波动使得即使是运营多年的跨境老鸟也要面对经济的不确定性。本文将分享一些亚马逊卖家可以评估的成本节约因素。1.争取合适的产品尺寸可能会增加亚马逊FBA费用的关键因素是产品尺寸。重新评估费用时需要考虑两点:包装。各种包装大小的等级决定了FBA履行费用的不同。建议优化包装,使你的产品尽可能适应更小的包装,从而节省成本。尺寸。虽然在系统中输入正确的尺寸是前提条件,但在某些情况下,亚马逊可能会错误记录尺寸,从而导致更高的费用。手动监视所有产品可能很麻烦,但定期检查可以帮助发现此类不一致之处。如果尺寸不正确,你将获得退款。2. 捆绑销售物品分析历史数据并考虑将通常一起购买的产品捆绑销售。如果你分别出售两件商品,则需要为这两件商品支付FBA运输和其他费用。但是,如果将这两个产品作为一个整体捆绑在一起,则运费可能只会增加一定百分比。这取决于组合包装的新尺寸。3. 科学选择产品类别商品类别决定了必须支付的亚马逊销售佣金。例如,手表推荐费:13%,服装配件推荐费:17%。因此,科学选择产品类别可以节省成本,但务必确保你的产品与所选类别高度相关。4. 盘点积压库存积压库存可能包括过期的产品、不受欢迎的产品、退货等。这可能会妨碍可用的仓储空间并产生长期的仓储费用。定期进行深入分析,以缓解因库存搁置而引起的问题,并确保你列出的每种产品都有库存。5. 注意库存放置可以考虑在一些销售大幅增长的地区注册亚马逊配送中心,距离较近可以节省成本。此外,如果你还不是亚马逊FBA的卖家,你也有资格获得Prime标签。根据上述提示,亚马逊卖家可以节省资金并提高盈利能力。此外,卖家还务必跟踪业务中的任何新政策,第三方选项和趋势,以便在不断变化的市场中适应和节省成本。(卖家之家/编译:LEO)声明:本文首发于卖家之家网站(MJZJ.COM)并由卖家之家作者整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。
卖家之家
亚马逊卖家在运营店铺和销售产品的时候,需要注意很多事项,一方面是遵守平台规则,另一方面是保证店铺的销量和权重。以下为卖家们列举了5个事项,一定要注意。1. 盲目选品比如疫情期间,很多卖家都想卖口罩,但是如果口罩质量不合格,或者卖家本身对这个产品并不熟悉,就可能会给店铺带来负面的影响。所以选择卖什么样的产品,需要从两个方面考量,首先,需要是卖家拥有相应的供应链资源,能找到生产的工厂,可以解决货源问题;其次是根据平台的数据,选择消费者比较喜欢的,或者销量较好的产品。2. 盲目发布产品产品上架之前就要对好所有信息是否正确,货源是否充足,保证上架之后的销售不会出现问题。但有些马虎的卖家就可能出现类似于发布没有库存的产品,导致订单的取消率过高,或者是产品的listing描述和产品本身不相符,导致货不对版遭消费者投诉等问题,这些都会导致Listing被移除或者账号受限。3. 邮件回复不及时根据亚马逊系统的规定,任何通过Message系统来的邮件,都要求客户在24小时之内做出回应,如果邮件超过24小时未能回复,就会收到亚马逊系统的警示,如果超时邮件占比大于10%,则可能导致账号受限。这就要求卖家及时回复邮件,不论是解决完客户的问题之后,或是收到广告邮件,都需要卖家手动的标识为“No Response Needed”,以避免邮件回复时效指标超标。4. 盲目跟卖很多销量不大的卖家,都会想要跟卖大卖的产品,然后利用他们的流量给自己的产品带一些销量。虽然这种做法很不地道,但是有些卖家为了利益还是会选择这种方式。只是在选择跟卖的产品时需要谨慎,如果是有商标有专利的产品,就不要跟了,会被平台判定为侵权,从而使账号受限。5. 测评资源太差测评可以短时间内为产品增加很多review,所以很多卖家都会做,包括大卖。但是其存在的风险是,机刷和职业买手的账号不够优质,轻则会掉评,重则账号受影响。所以,如果要做测评,一定要选择真人测评,比如KOL粉丝测评,都是来自网红的真实粉丝,账号优质,可以提高review的权重,真正起到提高排名和销量的作用。所以,赚钱虽然重要,但是运营过程中如果不够严谨慎重,把自己的店铺玩坏了就亏大了。二零二零年五月   ▽用实操的干货陪伴每一个孤独的电商工作者
最近看到群里有几位卖家分享他们在选品上栽过的坑恰好这段时间受疫情影响亚马逊也吸引了一批新的卖家入驻开店敏哥觉得还是可以在这里给大家提个醒很多新手卖家比较容易忽视这一点导致忙活半天还可能亏损因为产品的重量与体积直接影响头程、仓储费、FBA等费用某些特殊产品品类的重量、规格也与消费者的购买意愿直接挂钩所以,对产品重量、体积和规格的把控直接决定你是否能够盈利1、抛货让盈利变“泡沫”大家在走头程的时候,尤其是自发货卖家,经常听到“抛货”这一物流术语,有的快递公司喜欢说:“你这个产品是‘抛货’,抛了XX公斤。”很多新手卖家听了以后往往一头雾水。想要了解抛货和重货的界定,就需要知道什么是实际重量、体积重量、以及计费重量。实际重量:根据称重(过磅)所得到的重量,包括实际毛重和实际净重。最常见的是实际毛重。在航空货物运输中,实际毛重往往与计算得出的体积重量进行比较,哪个大就哪个计算和收取运费。体积重量:根据一定的折算系数或计算公式,通过货物体积计算得来的重量。航空货物运输中,计算体积重量的折算系数一般为1:167,即一立方米约等于167千克。计费重量:据以计算运费或其他杂费的重量。计费重量要么是实际毛重,要么是体积重量,计费重量=实际重量VS体积重量,取其大者为计算运输费用的重量。快递和空运的计算方法:规则物品:长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷6000=体积重量(KG)即1CBM≈166.66667KG简言之,1立方米的重量大于166.67千克的称为重货,小于166.67千克的称抛货。重货按照实际毛重收费,抛货按照体积重量收费。超出实重多少千克,快递公司就会告诉你“抛了多少公斤”,而这部分多出来的重量自然就成了卖家的额外成本。大家在选品时,一定要习惯性的考虑产品的拿货成本,重量和体积大小,因为这些,都是影响最终成本的核心要素。2、重量是某些产品销量的“隐形判官”除了“抛货”等显性影响外,重量也是某些产品销量的“隐形判官”。曾经有某家出海企业以钛为原材料,开发出超轻又时尚的新式餐具供消费者使用,尽管做出来与以往的传统餐具无异,甚至更加美观。但因为其重量过轻,让很多消费者对其重量的消极反应超过了它的美学吸引力,以至于该类餐具后续在线上销售时,并没有取得良好的成绩。同理,引用20世纪末,可口可乐官方对一批忠实的用户进行了关于可乐包装的相关调研,相比易拉罐和塑料瓶,超过59%的消费者更喜欢玻璃瓶装的可口可乐,舍“轻”就“重”的背后,是更重的玻璃可乐瓶诱发了消费者强烈的正向情感,成为传递消费品“the real thing”本质的情感标记。足以见得,重量的变化在同一类目的产品中有着举足轻重的影响,而这一点在体验型产品中的智能触屏电子用品和厨房餐饮用品上的体现尤为明显。3、感官营销加深消费认知,打造品牌特征某些产品更重时(相比更轻),消费者消耗的认知资源就会越多,这和人们与生俱来的五感有着莫大的关系,而所谓感官营销就是基于人类的物种感觉器官:依照眼、手、耳、鼻、口的不同体验而制定精准的营销策略。当产品的重量一旦加大,由于重力的影响,基于触摸和本体的感觉对人们的触感认知将产生更深远的影响,重所带来的“安全、平稳感”与具身认知理论视角相一致。因为包装重量,塑料的盒装香皂有时显得比纸盒装的香皂更受欢迎,甚至它可能在同等条件下,要贵上几块钱。很多消费者调研中都有体现,当增加包装、盘子、餐具的重量时,事物本身品尝的满足感更高,内容物更浓稠和饱满,得到的感知密度更大。同样的“重量-密度错觉”在葡萄酒瓶、香皂容器上都有不同程度的体现,增重都让上述产品得到了更高的评价和更高的估值。图:《产品重量对消费者的购买影响研究》但产品真的就越重越好吗?其实不然,通过观察产品重量和购买意愿的关系(上图)我们可以发现,虽然没有具体的实例商品,但在某一重量区间内,人们的购买欲望是普遍大于前后重量的,这让整个数据呈现奇妙的“倒U字型”。而这一点也很好理解,从边际效应出发,以智能手机为例,随身携带的手机重量过重时,可能超过消费者舒适度的接受范围,使用手机容易产生疲劳感,从而大幅降低购买欲望。很多产品都能套用这一点:即产品过轻时,拿在手中缺乏真实感,被使用的感知不确定性增加;随着重量的增加,被使用的真实感、可靠性逐步上升,购买意愿也呈上升态势到达顶点;当重量达到该产品的舒适认知边缘时,购买欲望会逐渐下降为零甚至呈负,这便是倒U模型的成因。相信很多机智的卖家朋友肯定已经想到了,灵活运用对不同类目产品重量的理解,说不定又能在选品时多掌握一丝胜机。在这里,也分享一些关于“重量”的思考,以供大家参考:①预算有限的卖家,在选品时就应该避免“抛货”情况,体积大、价值不高、重量轻的产品我们尽量就不要去选择。即便要做“抛货”,在预算盈余的情况下,我们更多时候要考虑体积大但是利润又足够高的产品。从重量入手,以“抛货”的逻辑方式去看待市场本身就已经是在选品了,这就已经筛除了很多不想做“抛货”的卖家,所以“抛货”即是风险也是机遇。②在包装、装箱上要多下功夫。以棉被为例,如果舍去原包装,将棉被抽成真空进行压缩,并进行再包装以及合理的装箱,那物流的收费完全完全有可能依照实重来算,一来避免“抛货”带来的损失,二来重新包装能够作出一定的差异化,有利于品牌打造。同时,实重的产品也可以和“抛货”组合起来装箱,尽量符合箱子本身的体积重,这样能够节约很多成本。当下各种感知质量对消费者影响的研究,已经愈发的丰富,但感知质量终究对最后的消费转化只起部分中介和助推作用,死磕头程成本也无法为你助销,过硬的运营基本功和独树一帜的选品思维,才是卖家们需要掌握的核心技能。榜单类型检索亚马逊官方商品排行榜,Best Seller(畅销榜)、New Release (新品畅销榜)、Movers & Shakers榜,可以筛选出1/7/14天内入围榜单的商品。更偏向于发现流量爆款,深掘热门品类的共性,从而帮助卖家打造差异化产品。(来源:敏哥跨境记)二零二零年五月   ▽用实操的干货陪伴每一个孤独的电商工作者
对于listing的优化,很多卖家习惯性把重点放在关键词和review上面,甚至有一些卖家账号还没有下来,就早早的找好了刷单机构。其实,90%的消费者在购买一款产品之前,一定会仔细的浏览QA,这在一定程度上影响着他们是否该产品的决心。如果标题、图片、描述是卖家对产品的包装说明,那么QA则是顾客们站在自己的角度对产品的清晰概况。因此,QA的好坏直接影响着listing的曝光和转化。下面家普及一下QA的相关事宜。1、QA是什么亚马逊Q&A,作为亚马逊买家社区的一个交流利器,为用户提供了sellers与buyers、buyers与buyers之间交流产品特性、功能、质量品质等问题的区域。同时,Q&A也是Listing权重的重要影响因素。通过问答的方式,可以提高了listing的活跃度,很自然地亚马逊会认为你的listing是受到大家关注的,从而加大你的曝光,提供更多的流量支持。Customer Questions & Answers让前台购物的买家可针对商品提出任何相关问题,之后亚马逊会通知该商品的卖家或者一些已经买过该商品的买家来回答该问题,当亚马逊得到答案后会邮件通知提问的人。同时会将问题及答案显示在前台,供将来购物的人做参考,可以让买家做出更加合适他们的决定,提高购物体验。一般情况下,如果有三个以上的Q & A,就会被亚马逊自动置于产品listing标题的下面,如果Q & A数量少于3个,就不会显示。2、如何快速上QA1、整理抓取关键词和产品优缺点首先需要熟悉产品性能卖点和缺陷,从自己产品入手实际操作使用体验最好,并搜集同行Q&A和Review做整理抓取关键词和优缺点。2、合理布局Q&Aa.根据整理的关键词流量抓取主推关键词,这里考虑是否为标品和非标品,对应选取核心关键词或者长尾词。b.提问埋词:针对产品适用性和场景以买家身份提问,参照之前整理的Q&A,注意埋关键词;针对产品使用问题提问,注意埋词;针对产品缺陷提问,注意埋词。c.回复埋词:针对问题配套买家回复,尽量简短本土化语言,埋1-2个词足够;以卖家身份回复,埋3-4个不同的词。3. 增加Q&A数量特别是针对新品而言,和review一样,Q&A数量越多,活跃度越高,对Listing的转化就越有利。我们上文说过Q&A的数量要超过三条才会在标题露出,所以3条是个基本门槛。数量是越多越好,不过你要是利用一些“刷”的手段,就要注意分寸,新品的话前期上3-7个左右,后期销量增加,流量增加,review增加,可以继续再上几个。后期成熟一个listing差不多有15个左右就可以了。3、QA如何优化1.收集关键词。建议大家多去参考竞品链接的差评里面的描述,这样可以增加顾客的信任度,本土人对于搜索习惯还是比较敏感的。2.收集客户邮件中常遇到的问题、产品功能性强的问题(尽量写的仔细)、差评中提及的问题。3.收集同类竞品里的高频问题。尽量把所有的问题都写的很仔细,一步一步怎么操作。把最最最主要的痛点问题罗列出来,对于缺陷问题也是要在QA里面罗列出来,而且卖家在回答的时候要尽量专业的回复,并且要表达在努力研发改进中。4. 问题排布和回复。做提问的时候,首先把痛点排序,然后针对最重要的安排至少两个问题,而且要把这个问题顶置在第一第二的位置,彻底解决客户的担忧疑虑。回复的时候也是要正面积极回复。还有一个重点就是针对产品无法改变的缺陷,一定要安排有QA,这样会减少往后的投诉问题。5.排序的安排。做好UPvotes,打开链接点赞或NO来操操控所有Q&A的上升和下降,如果得到正向的votes越多,那么这个相应的Q&A就能升到第一页。6.如何应对负面信息。如果出现负面的问题,首先要想好回答的内容,但先不要急着回答。QA的核心是问答,有人提问还必须有人回答才会直接显示出来。根据其影响程度而确定,如果是已经购买过的卖家,可以尝试通过名字找到订单号联系买家。如果负面的问题已经有人回答了,即可以用卖家身份做出回应,同时可以找粉丝做更优质的QA,对该问题或者回答进行辩解。制造出更多的QA,让人不再在意此负面信息。如出现违反亚马逊的政策可以举报请求亚马逊删除(例如:带有种族歧视,涉及个人信息等等)。4、QA相关注意事项1.可以适当的插入关键词,但是不能堆砌关键词。2.可以找买家账号来进行回复,提升可信度。3.不要发广告内容,也不要在QA中推销产品。4.不可以自问自答,也就是说卖家们是不能进行自己提问的,需要买家的账号来进行提问,卖家们只拥有回答的权限,当然如果卖家用自己的买家号来进行提问,就需要注意电脑使用的IP问题。5.12个月内未购物满50美元的买家不能进行提问,在亚马逊调整了QA的提问要求后,现在能够留QA的买家是需要在过去12个月内购买超过50美金并不包含折扣金额的买家。6.禁止如下信息:垃圾信息,包括广告、竞赛、其他公司的网站推荐信息等为推销产品的重复性信息。不能很好解决买家疑惑,反而是困扰、窘迫买家的信息。鼓动买家去做非法、危险行为的信息。侵犯他人隐私的信息、诋毁活供给他人的信息。
                               发布产品的时候,你会不会为信息内容而困扰?需要填什么?填什么会更好?国际站之前发布产品都较为繁杂,如今平台推出了智能发布工具,能够帮助你速发新商品,并且提供智能推荐信息,让你发布产品变得又快又好。发布产品的时候,你会不会为信息内容而困扰?需要填什么?填什么会更好?国际站之前发布产品都较为繁杂,如今平台推出了智能发布工具,能够帮助你速发新商品,并且提供智能推荐信息,让你发布产品变得又快又好。一商品智能发布工具有哪些功能?目前已上线的有“全链路内容推荐” (智能推荐+同店商品复制)、“白底抠图”、“智能详情”等功能。01全链路内容推荐①智能推荐:内容来自平台大数据,展示在输入框下方,供您参考,包括:标题、关键词、系统属性。②同店商品复制:内容来自店铺发布的同类商品,由系统自动填写,以标题加粗形式展示,修改后取消加粗,包括:产品分组、规格、交易信息、物流信息、服务信息。02白底抠图可将有背景的图片优化为白底图片,也可将白底图还原为原图。03智能详情对于智能编辑器装修的详情,系统将根据客户填写的商品信息、公司介绍等内容自动生成详情装修。二如何利用商品智能发布工具快速发布新品?快速发布新品是通过智能推荐完成的,智能推荐是根据平台大数据,推送产品的展示信息在输入框下方,我们可以自行参考后决定是否采用,其中包括:标题、关键词、系统属性。三具体操作第一步:进入后台打开产品管理--发布产品第二步:选择产品类目,以及产品类型。第三步:确保智能发布处于打开状态(此选项默认为打开)第四步:填写关键词,产品信息等1.平台推荐的产品标题、关键词会出现在下方,如果不合适可以点击右侧刷新按钮进行刷新更换。2.标题和关键词可以进行刷新,但产品属性只是作为参考,无法刷新(这部分内容主要来源于同叶子类目精品商品的信息表达)。3.无推荐的主要情况1)标题/关键词:新类目,商品少;2)系统属性:a.新类目、商品少的情况不推荐;b.车型库适配车型内容不推荐;c.私密属性不推荐(如:品牌词、型号)。第五步:填写上传其余产品信息(其余部分和正常发布产品的流程相同)其中开启智能发布后,“交易信息”、“物流信息”、“发货期”部分,系统会自动复制同类产品,如有不同,需要自行更改。最后点击预览,确认无误后,再提交。智能发布工具快速发新商品,你学会了吗?【本文为他拍档原创,如需转载,请联系小编】
今天分享一下我们shopee卖家的实操运营六大板块主力卖家砥砺前行~(板块一)虾皮shopee平台好做吗?虾皮shopee平台的特点是什么?   虾皮Shopee是中国跨境电商卖家开发东南亚市场的一个切入口,覆盖整个东南亚市场,平台的流量非常乐观,在虾皮开店是一个很好的选择。  一、虾皮shopee平台好做吗?  虽然看上去东南亚市场的消费能力远赶不上富裕的欧美国家,但是从地理位置上看东南亚与中国的距离较近,很多国家皆与中国毗邻,因此商家们不要小看了这个市场。商家在虾皮shopee开店入驻之后,首先要做的就是选品,然后是做好产品流量获取和转化率!  二、虾皮shopee平台的特点是什么?  1、虾皮shopee的模式  虾皮shopee平台有一个和淘宝类似的地方,那就是两者都属于传统的一级销售模式,也就是买卖双方是直接的买卖关系。  2、虾皮Shopee推广  虾皮Shopee与亚马逊等欧美电商不同的是,它依靠的是全程自助的推广模式,也就是商家可能不需要去做太多的店铺推广。虾皮shopee平台更注重卖家和买家之间的及时互动,因为这样的互动有利于提升店铺的转化率,同时也会降低店铺的退款率和纠纷率。  3、虾皮Shopee店铺流量  相对于其它电商平台,如亚马逊等,虾皮shopee平台的流量90%是来自移动手机端,这样既方便又快捷,随时随地即可操作。  虾皮Shopee店铺的流量来源主要是社交流量,虾皮Shopee商家可以将产品链接分享到Facebook和line上进行引流。同时虾皮Shopee平台也上线了“逛逛”栏目,买家可通过这个栏目看到自己或朋友关注的店铺及新品推荐、系统推荐的产品等信息。  5、虾皮Shopee平台语言  针对中国跨境电商卖家,虾皮Shopee平台有专门的客服提供服务,这样的话就解决了语言交流的障碍,为商家在虾皮Shopee开店提供了保障。(板块二)虾皮shopee店铺如何推广?   想要能够把一家虾皮shopee店铺做好,对于店铺的推广也是很有必要的,因为也只有通过对其进行一系列的推广之后,我们的店铺也才能够获得更多的流量,那既然如此,对于虾皮shopee店铺来说,又该如何进行推广呢?  1、 推广之前先考虑选款  一个淘宝店铺里面,所销售的产品数量一般也会有很多,但是就算如此,也并不是所有的宝贝都有推广的必要的,就比如说像一些,本身也并没有什么热度和销量,市场前景不广阔的产品,就算我们对其进行了推广,所能够带来的回报也是寥寥无几的,因此在我们对产品进行推广的时候,为了避免这样的一些情况,在选品的时候就一定要注意。  2、 做好推广预算规划  当卖家在对虾皮shopee店铺进行推广的时候,也是会花费掉大量的时间和精力的,因此这样以来为了避免在推广的过程里面,出现店铺资金的浪费,我们也就需要做好店铺的推广预算规划,根据我们的推广步骤和方法,来合理安排资金的使用。  3、 选择合理的推广方式  虽说现在我们可以用来帮助店铺进行推广的方式也有很多,不过在这些众多的推广方式里面,也并不是所有的推广方式都能够帮助我们在进行推广的时候,获得一个想要的效果的,所以我们如果需要对于店铺产品进行推广,也需要根据买家的消费特点,和产品本身的具体情况,选择最合适的推广方式。  4、推广的基础工作要做好  虾皮shopee店铺该如何做好运营工作?一个店铺在进行推广的时候,像产品主图、产品详情页的设计、产品价格的设置等方面,也都是一个推广所需要做的基础性工作,如果我们想要能够在推广店铺的过程里面,获得一个理想的效果,也需要将一定的时间和精力放在这上面,从而做好一个·产品推广最基础的工作。  5、考虑买家的具体情况  买家这样的一个群体也永远都是我们在进行产品推广必须要考虑的因素,想要能够让买家接受我们的产品,获得一个理想的推广效果,在进行推广的时候,我们也就需要先来了解到买家最喜欢什么样的产品?买家的消费习惯是什么?该如何设计产品主图才能够获得买家的青睐,当我们把这些都确认好了之后,也就能够在进行推广的时候,更加容易达到一个吸引买家的效果。(板块三)虾皮shopee店铺推广引流需要注意什么?   在很多的时候,为了快速获得流量,提高店铺里面名气,很多的虾皮shopee也都会选择采用活动引流这样的方法,那么为了能够获得一个更好的效果,我们在进行推广引流的时候,又有哪些需要注意的呢?  1、 注意资金的合理使用  当虾皮shopee店铺在进行推广引流的时候,也是需要我们投入一定的资金成本的,因此在店铺推广引流的过程中,为了能够将资金运用到合理的地方,避免导致资金的浪费,我们在一开始也就需要先来对我们的资金进行合理规划,注意资金的合理使用。  2、 要注意了解买家的需求  虾皮shopee店铺如何做促销活动?想要能够让我们在进行推广引流的时候,吸引到更多的买家前来参加活动,我们也需要先了解到买家的具体需求,就比如说买家对什么产品最感兴趣?如何设计产品主图,从而吸引到买家购买?什么样的折扣力度,能够对买家产生强大的吸引力?等等之类的,当我们也只有了解到买家的具体需求是什么之后,也才能够进一步制定更加合适的引流活动。  3、时间的选择很重要  不论是什么电商平台,也都会有着属于自己的平台活动周期,在一定的时间段里面,也会有活动的高峰期,同时也会有活动的低谷期,想要能够让我们的活动,在举办的时候,吸引到更多的买家,我们也该选择一个合适的时间,尽量避开活动的高峰期,而选择在一些平台活动比较少的时间段里面来举办活动,这样做之后,所获得的效果自然也就会更加明显。  4、有针对性的推广  大家可能也都知道,想要能够让你的店铺活动获得一个更加明显的效果,也是需要我们对活动进行推广的,不过在推广的时候,我们也需要注意,并不是所有的买家都会对你的产品产生兴趣,因此为了能够在推广的时候,节省更多的精力和成本,我们最好也需要有针对性的进行推广,确定我们店铺的主要消费人群在哪?这些消费人群的特点是什么?然后再根据这些人群的习惯和特点,制定相关的推广策略,这样一来也才会更有效果。(板块四)虾皮shopee店铺商品该如何进行定价?    对于电商平台上面的店铺来说,店铺产品的定价,也会直接影响到产品的销售,因为买家对于产品的价格也是非常的敏感的,想要能够让买家愿意起来购买你的产品,那么店铺在进行定价的时候,也需要进行合理的设置,那么既然如此,虾皮shopee店铺商品又该如何进行定价呢?  1、 考虑产品的成本  因为我们在对一件商品进行销售的时候,也是需要付出一定的成本的,就比如说进货成本、推广成本、物流成本等等,而如果我们的店铺想要在进行产品销售的过程中获得一定的利润,也就需要考虑到这些成本的高低,从而将其作为一个定价的依据,在进行定价的时候价格也一定要能够高于我们在销售改产品时所投入的成本。  2、 市场的竞争状况  因为在虾皮shopee平台上面的竞争也是比较的激烈的,因此当我们在定价的时候,如果想要能够获得一定的优势,也需要考虑到市场的竞争状况,如果在市场环境中,也只有我们的店铺有这样的一件产品进行销售,在这个时候,我们显然也是会占据一定的优势的,也就可以把我们的商品价格适当调高一点,而如果我们店铺所销售的产品,其他的店铺同样也有销售,这样的竞争也会相对更加的激烈,想要在这样的环境之下,依旧想要能够 把我们的产品销售出去的话,在定价方面也就需要更低一点。  3、 参考市场的定价  不论什么商品,一般来说只要其在市场上面进行销售,也就都会有一个市场一般价格的,而相对其他的定价来说,这样的一个价格也会更加的合理和可靠,因此当我们在进行定价的时候,也可以先对该产品的市场价格进行了解。再根据自己的具体情况来进行上下调整,一般来说,这样的几个买家一般也都能够接受。  4、考虑到买家的具体情况  买家也是我们在进行定价时一个必须要进行考虑的基础,想要能够让买家接受我们的产品,我们也需要来对我们的买家进行一定的定位,就比如说买家的消费水平大概在多少?买家对我们的产品需求大不大?买家能接受我们产品的一般价位是多少?等等,当我们对于这些问题都能够有一定的了解之后,则按在定价的过程中,所指定的价格也更能干符合买家的情况。(板块五)虾皮shopee的店铺客服要做哪些工作?  在虾皮shopee店铺的经营过程里面,客服也是一个不可或缺的角色,如果少了店铺客服,虾皮shopee店铺也是很难能够正常经营下去的,那既然这样,虾皮shopee的店铺客服又需要做哪些工作呢?下面就让我们一起来了解一下吧。  1、 解答买家的疑问  当买家在进行购物的时候,仅仅凭借着产品的主图和详情页,可能也不能够了解到产品的全部信息,对于我们的产品也会产生一些疑问,而且有时候,买家可能也会有一些需要来进行询价的情况,这个时候,买家一般也都会联系我们的虾皮shopee店铺客服,让客服来解答相关的疑问,并且询问产品的价格。  2、 整理营销方案  店铺客服其实也是最了解对于店铺经营状况最了解的人之一,而且在工作的过程里面,对于店铺的浏览量和成交量等等也会有着一定的了解,因此在这里,虾皮shopee店铺客服在平时经营的时候,也需要对于这些各项数据进行一定的整理,然后再根据这些数据提出相应的营销方案,帮助店铺进行经营。  3、引导买家进行付款  在虾皮shopee店铺里面,也会有一些已经拍下了我们的产品,但是却还没有付款的买家,在这个时候,为了能够让买家快速进行付款,虾皮shopee店铺客服也就可以来对买家进行引导,询问买家拍下了产品,但是还没有进行付款的原因,帮助买家解决相关的一些问题,介绍产品的亮点信息,然后让买家进行付款,提高店铺的销量。  4、 做好店铺的日常工作  在店铺里面,客服在工作的时候,也需要能够快速熟悉店铺的各项运作流程,然后来安排产品的上架、编辑产品的相关信息、处理店铺的订单,安排发货等等,这也都是虾皮shopee客服在工作的过程中需要做的方面。  5、 配合相关部门的工作  一家店铺除了客服之外,也还有很多的部门的,就比如说运营部门、发货部门等等,而在这些众多的部门里面,很多的工作也都是需要客服部门和其他部门进行合作之后,才能够完成的,所以客服也需要配合相关部门完成店铺的运营工作。  6、 做好售后服务  在产品销售的过程里面,售后也是很重要的一环,需要客服人员的精心处理,就比如说物流除了问题、订单交易出现了纠纷等等,想要能够避免因此而导致买家给予店铺差评,客服人员也需要对其做出妥善的处理。(板块六)shopee新卖家如何快速开店?Shopee卖家注册及入驻流程1.Shopee的入驻要求是什么?• 商户为企业性质注册,拥有合法的企业营业执照;• 产品符合市场当地出口要求及当地进口要求;• 有一定的电商经验及产品数量达到100以上。2.Shopee主要的招商品类是什么?Shopee是一个备受女性用户青睐的移动电商平台,服装配饰、美妆、母婴、家居装饰、流行鞋包等依然是主要品类。随着男性用户及不同消费需求的增加,我们在向3C数码,男装,户外用品等全品类拓展。3.Shopee的入驻政策是什么?针对中国跨境卖家,无平台使用费、年费,无保证金。4.如何入驻Shopee?有哪些渠道可以入驻Shopee?• 官网投递http://Shopee.cn/;• 参加Shopee招商会,现场直接与招商经理对接。5.入驻流程是是什么?• 官网投递 - 在官网填写公司资料-招商经理对接-发送申请资料-审核通过-开通账号。• Cross Border邮箱投递 - 发送申请资料-招商经理对接-确认申请材料齐全-审核通过-开通账号。6.申请入驻都需要哪些资料?• 企业营业执照• 店铺近3个月的订单流水或资金流水截图(只需要提供总体的数据,无需精细到每一天)• ERP或系统后台的产品数量截图(2020年4月入驻免流水,绿色通道入住)• 法人身份证正反面复印件注意:将以上所有材料连同您的入驻申请表命名为公司名+申请材料,并打包发送。资质材料的电子版可以是扫描件或者照片,请确保所有信息完整、清晰、真实、有效,且文件必须在有效期内。7.审核周期是多久?申请材料提交齐全后,一般需要5个工作日周审核时间,进度可能受申请卖家数影响。8.如何知道审核结果?请联系对接的招商经理查询进度及审核结果。9.Shopee的平台优势是什么?• 东南亚及台湾领航电商平台,面向东南亚蓝海市场,跨境业务发展迅猛;• 专注移动端市场,顺应东南亚电商移动化趋势;• 全方位的跨境电商解决方案,享受平台优惠的政策扶持;• 母公司SEA为东南亚最大的互联网公司,雄厚的资金、技术及人才支持。
绝版祥Cary,跨境电商从业者,入行时间近三年,平台操作经验不算丰富,仍在不断学习中。踩过的坑不少,总结的经验也不算多。想着入行之初摸索之艰难,遂决定撰写跨境电商相关的文章,一来为初入该行业的朋友提供一些参考,让他们少走弯路;二来也是将自己的经验教训输出,算是一个再学习的过程。相信“越分享、越成长”!共勉! 本文为 “绝版祥Cary”系列第226篇文章,如需转载,烦请注明来源,深表感谢。图片来源:123rf.com.cn做过一段时间运营的卖家会发现,亚马逊广告报告的下载时间都有一个限期,有60天的,也有90天的。当过了这个时间,之前的广告报告是不能下载的。但是,如果我们想复盘之前半年或者一年的广告投放,如果缺少数据就会限制我们的操作。 亚马逊最近推出了一个新功能,卖家可以在后台设置【定期】下载广告报告,这样的话,我们就不用每次都手动操作一遍,也能防止因为忘记操作而丢失之前的报告。 今天简单介绍一下具体的操作步骤,还没有设置此功能的卖家可以抽时间设置一下。 第一步,点击【数据报告】下方的【广告】 第二步,点击【创建报告】按钮 第三步,在【计划时间】中选择【定期】  第四步,选择【频率】,可以选择【每日】、【每周】、【每月】 第五步,如果选择【每周】,可以设置具体的某一天进行下载备注:如果卖家想选择【每日】或者【每月】,可以自行尝试 第六步,设置【结束日期】 第七步,创建成功之后,确认看到左上方的【已安排】 第八步,在报告列表页中也能看到创建的内容,后续可以直接点击下载。 如果你是在公司打工,设置此功能,等你哪天离开公司,也能为后来接任者创造方便。如果你是老板,那就更要去设置了。希望此文能够帮助到你,也欢迎添加本人微信入群交流,共同成长! 越分享,越成长! 绝版祥Cary2020年3月10日 
讲几个跨境电商的故事吧。第一个,孵化营的学员,毕业挺久了。某天发了一份选品报告给我看,我给出建议后,顺便问了一句:现在盈利状况怎么样?学员答复:一个月有三四万的利润。我接着说:那去年应该有几十万的利润咯?我说的是个模糊的数字,其实是想再一次验证月盈利三四万的可靠性。学员答复:是的,去年有三十几万的利润。挺好。这位学员是一位妈妈,需要在家带孩子,同时,自己做了个亚马逊的店铺。我说,这样挺好的呀,既不影响带孩子,收入又比大多数工作的工资要高。她答复:是的,确实比较自由,两不耽搁。也许很多人会说,三十多万的收入,不算什么吧。但说实话,一年能够有三十多万的利润,你足以排在全国人民收入水平的前20%了,不信的话,自己看数据。给孵化营学员上课,我总是讲得很开,把可能辐射到的内容尽可能分享给大家,这样的讲课方式是为了给大家提供多个思考的视角,希望大家能够通过三个月的时间构建出自己的多元的思维模型,而不是单一的学了那么一点点的运营技能。从讲课到日常辅导,我更多的是希望大家把多维度的学习和思考作为核心,把亚马逊运营技能变成学习过程中的副产品。当然,前提是,副产品也做得足够好,可以比没学过的卖家在发展速度和稳步前进上好上好几倍,可以比通过其他途径学习的卖家也能好上好几倍。这其实是在孵化营学员的业绩中得到大量验证的。为什么我希望大家能够培养多元的思维模型呢?这就要说到一个我特别认可的观点,那就是查理芒格所讲的“铁锤人倾向”。查理芒格在自己的演讲中多次提到一个的谚语,他说,“对一个手里拿着铁锤的人来说,看什么问题都是钉子”。也因此呢,他反复强调,一个人要想有所发展,一定要构建多元的思维模型。简单来说就是,你的手中,不能仅有一把铁锤,你还得有一把锥子、一把螺丝刀、一个计算器、一台电脑等等,当然,自然不是要求你手中真的就是这些具象化的物品,而是你的思维里得有这些思维模型,并且能够应用这些思维模型对具体的事物做出更好更全面的判断,形成更好的解决事情的方案。对一个手里只有铁锤的人来说,遇到任何问题时,他首先思考的是,我如何用这个铁锤来解决,但如果有其他的工具,自然就多了一些解决的方案。所以呢,接着我前一篇文章中所写到的,在孵化营开营第一课,我要求大家用三个月的时间观察并评估周边的小店,然后作出判断哪个赚钱,哪个亏钱,赚钱为什么,亏钱为什么,如果自己在附近开个小店,打算开什么样的店,等等等等。为什么要给大家布置这么一个作业呢?这是有读者留言时的询问。我当然不是让大家做市场调研然后在这附近开个小店,而是希望大家能够通过这番思考,培养一种商业思考的视角和习惯。所有的商业是相通的,你在做亚马逊,和楼下摆烧烤摊的生意没有太大的区别,如果烧烤摊能做得好,能够吸引到八方来客,带着那种思维来做亚马逊,一般也不会太差。把话题拉回来。我刚才说给孵化营学员上课时我会讲得很开,讲什么呢?除了亚马逊的运营技巧及其中的各种细节和Know-How之外,我还会讲很多的案例,讲以亚马逊运营为核心的各种周边商机。比如,虽然从文章到课程我都是反对刷单的,但我会讲一讲那些刷单的人是如何做的,赚钱能赚多少,风险会有多大,我会讲周边可以做哪些服务;比如,你可以研究商标注册,做个商标中介也不错,你去注册一批商标,等下来之后,倒卖商标也可以赚钱,你去随时收一些账号,然后再转卖出去,等等等等。说实话,不是每个人最终都是能够靠亚马逊运营赚到钱的,我们的目的是赚钱,但如果视野开阔了,思路拓展了,找到了(遇到了)另外的赚钱的机会,为什么不可以呢?我这里想分享另外一个案例。同样是孵化营的学员,也是在参加孵化之前就认识的朋友,和他交流,我询问其去年的盈利状况,他说,去年除了亚马逊运营上的盈利之外,额外赚了几十万,我惊讶,什么叫额外呢?原来,他时不时的留意微信群里的信息(顺便说一句,我们有很多比较活跃的卖家交流群,如果你缺少交流的圈子和氛围,可以加我微信,我拉你进群,我微信是13699820873),如果有人说卖账号,他就会去接洽,如果价格合适账号可靠,他就会收回来,然后再加价出手卖掉,一年下来,转手卖账号居然额外赚了几十万。你看,生意有时候就是这么巧妙。有心,就有商机在。第三个是关于账号注册的案例。去年12月初,我在VIP学员群里发信息提醒大家,当前注册账号几乎无二审,大家需要储备账号的赶快注册。我本是好意,把自己获取的一些信息分享给学员,给大家提供一点便利。有人把我们群里的截图发到官方群里,然后在官方群里求证:老魏说的是真的吗?什么叫官方?就是有些事可以做但有些话不能说。官方的人找到我,老魏,你怎么可以这么传递信息呢?我认怂。赶快认错。我错了。我错了。我错了。结果是什么呢?当时听话照做快速行动的卖家,顺利注册下来了账号。比如就有孵化营的学员告诉我,老师,我现在已经有了三个账号了。关键是,你还没毕业呢,三四个月的时间,从入门到账号实现盈利,再到账号梯队都形成了,真快。而没有行动的一些卖家,现在每天愁眉苦脸的追问我:魏老师,为什么现在注册账号这么难?我该怎样通过二审呢?我哪知道,我又不是官方。但是,必须说的是,以后会更难。再说一个官方与非官方的事情吧。就是我前一篇文章提到的卖K罩的话题。我向在邮政工作的朋友求教:当前出口K罩如何呢?朋友的回答是,接到上级通知,K罩被划为战略物资,要求在邮政系统中所有货量不能超过15%,如果小小的一包出口,倒也无妨,但如果是几箱甚至几十箱的大货,则可能被扣关发不出去。朋友解释说,发不出去时会是什么状况呢?查询货件状态,显示已交运,但状态则可能永远停留在已交运的状态。所以呀,对于想做K罩的卖家,我的态度依然是,呵呵。听闻曾经带的两个最高学历是初二的小兄弟都在押注做口罩,我内心真的呵呵的。回想了一下,好像最近几年,每次热门产品出来后,他们都大手笔押注,结果是到现在俩人还都欠着我的钱。我不仅又想起那个铁锤人的谚语。这两位兄弟以后可以给孙子讲这样的故事,曾经有一个卖K罩发财的机会摆在我面前,我拿起手中的铁锤就砸了上去。嗯,对的,就现在咱家祖传的这些K罩。哈哈。以上几段,大家别太当真呀,就当听个行业八卦就好。反正我是非官方组织,对了错了我都不会对你负责的。再强调一遍,我说的所有的话都可能是错的。最后,给大家推荐一本书吧。如果你觉得今天的文章读着有点不太懂,什么铁锤人,什么多元思维模型,那我建议你可以读一读《穷查理宝典》,540页,内容也确实有点艰涩,但如果能认真读完,真的有用。………………………………特别说明:A、文章为本人在创业、运营中的记录和感想,一家之言,仅供参考!
因为疫情,很多订单没办法发货,速卖通卖家如何处理发货订单,详细操略如下          1、必须知道2件事(1)24小时不响应关单:3月5日之前订单,买家发起的取消订单请求,商家需要在24小时内响应买家的请求,否则自动关单!所以,每天上班请尽快处理退款请求!(2)备货期延长:北京时间3月5日24点前支付成功订单的备货期截止时间统一延长到3月15日24点。         2、可以去做的3件事(1)   必需做好客户安抚:无论是IM的响应回复(自动回复设置起来),还是主动赠送店铺优惠券(优惠券批量发送),尽量安抚挽留自己的客户,不然订单被取消太可惜了!(攻略见站内信)(2)   盘点供应链:摸底自己的供货商复工和供应时间,重新调整货品策略。如果供应商不行,去1688找供应商进行应对。实在没货的下架处理,否则积压不发会对店铺曝光有影响。(3)   能做的先做,不要等:主动学习精细化运营知识,提升团队能力;关注和参与328大促,同步推进;首页、详情页、主图优化做起来!疫情过去就是你爆发的时刻! 不管多大困难总会过去,积极面对沉寂期是弯道超车机会,一起加油
Copyright © 2016-2020     亚马逊卖家导航    闽ICP备18021440号     P: 0.232, S: 65     声明:网站上的服务均为第三方提供,与AMZ123无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。