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近日,“新十年·新生态”2020全球速卖通招商新政发布会暨服务商比武大会在杭州召开。本次会议主要嘉宾除了速卖通各项业务负责人以外,还邀请了杭州综试办相关领导、来自数十家服务商共同参与,会议上速卖通发布了2020年招商新政,组织核心服务商进行比武切磋,共话出海事业! 十年持续高速增长,给中国商家带来极大信心本次会议开场,由阿里巴巴全球速卖通商家拓展及平台运营负责人处机发言致辞:目前中国的商家都在向海外淘金,追求全球化发展,速卖通平台会带领各大商家把中国的跨境业务做得更大、更好、更强。全球速卖通作为中国最大的跨境B2C的平台,在今年3月28日将迎来10周年庆,阿里巴巴全球速卖通跨境商务拓展负责人七号对过去十年速卖通发展状况做了总结。全球速卖通作为中国最大的跨境B2C的平台,在今年3月28日将迎来10周年,过往10年里服务了全球230个国家和地区,拥有世界18个语种站点,海外买家数超1.5亿,网站在Alexa第34名。海外装机量为6亿,IOS端下载量排名43个国家排名第一,安卓端下载量35个国家排名第一,2016年、2018年获得了卓越奖以及全球购物APP下载的NO.1,2018年3月进入全球App下载榜单Top10,是全球唯一入围的购物应用。十年来卖通平台用户数与GMV呈现持续增长状态,2019年“双11”开场仅13分钟GMV就超过去年一个小时GMV,其中俄罗斯、西班牙、美国、法国、波兰为前五成交国家,3C类、消费电子、家居园艺、汽摩配、办公等类目较为受海外消费者欢迎。速卖通商家拓展及平台运营负责人 处机三方共建服务生态加速中国制造出海,货通全球速卖通将携手各类型服务合作伙伴共建招商服务生态,计划联动服务生态帮助数万中小卖家出海,赋能更多中国知名品牌提升国际影响力。平台方会给予有孵化中心的产业带授牌与认证背书,同时建立服务生态有效沟通渠道与快捷官方资讯通道,对项目投入成本补贴,共同努力进一步把服务生态进行场景化、在线化。速卖通跨境商务拓展负责人七号指出:“所谓的产业带三方共建,就是服务商、平台、政府三方共创。服务商擅长做商家招募、商家运营,后期孵化,速卖通平台针对优质的企业进行授权授牌,专属招商和运营小二来支持,给予流量上的扶持。政府在产业带政策方面非常支持,对于物流、开店、运营、培训、人才等各方面都会进行成本补贴,这就是三方共建产业带的策略。”速卖通针对整个共建招商服务生态推出四大策略:产业带本地服务中心升级计划全国推动产业带,在本地进行产业带服务中心的升级和孵化;加速跨境原生B2C卖家的货通全球和转换;赋能内贸的出海,来自淘系、天猫,以及所有做国内电商的资源导入进来,从国内的生意转向国际的生意;2020年速卖通平台针对知名品牌会有非常多的政策的支持、流量的支持、红利的支持。会议现场全链路商家赋能2020年全球速卖通招商新政发布速卖通平台在2020年针对服务商、新入驻的商家进行了项目升级,旨在利于平台招商、商家转化、商家发展等方面利好。年费转保证金:为降低商家的运营成本,营造公平公正的经营环境,更好的保障诚信商家的经营权益和消费体验,促进买卖家在平台交易安全合规,2020年速卖通所有商家无需向平台缴纳年费,仅按照卖家规则提供保障金即可。中国好卖家:自2016年中国好卖家助力计划推出以来,帮助了数以万计的速卖通卖家拓展海外市场,提升自主运营能力,且快速成长为速卖通实力卖家,广受中国卖家的认可和好评。速卖通平台针对优质新商家入驻后,在卖家成长期予以服务支持、成长支持、流量支持、品牌特权、营销支持等各项资源扶持,帮助其快速成长为平台中坚力量!国货出海:大力支持国货品牌出海,将持续招募国内商家,新商家入驻均有专属权益,快速开店、小二支持、基础运营培训、中国好卖家申请优先通过等各项扶持,提升国内商家出海效率。此项目将赋能上千万量级的国内电商卖家突破电商新“风口”跨境电商,帮助中小卖家克服在出海过程中所遇到的各项门槛,寻求新的生意增长点。车型库:基于车型库2.0核心,核心功能是让用户需求的车型零件和商家资源的精准匹配,目前ERP车型库已上线,在海外汽摩配行业有千万用户,是一个万亿级市场,背后解决的是从前台消费者数据需求跟商家产品、货品的链接打通。通过车型库2.0的发布,集合所有车主进行车型绑定,让车主在平台上更高效找到所需要的东西,实现商家对应运营的更高效化,同时提高车主购物体验。质造家:家居家装类目作为速卖通平台支柱行业呈现强劲增长态势,2020年进一步满足全球200余个国家过亿消费者对家居、家装类商品一站式购物体验和极致性价比的需求,将会从商家成长、营销流量、专属服务和品牌出海等多维度,推动当地符合“质造家“标准的企业触网,设立产业带线上专区,行业专项营销资源支持,招商专项会议,成长孵化课程等多维度的引导本地产业跨境转型,孵化出海品牌。品牌项目:速卖通在品牌化方面依然是重点发展方向,针对中国出海品牌,线下品牌、省级老字号、中华老字号、国际品牌、海外品牌都将大力招募。速卖通跨境商务拓展负责人七号表示:“此次招商项目升级,速卖通会全链路商家赋能,给予商家运营多元化工具、开放式数据等支持。今年海外仓会进行非常大的升级以及退税的支持,平台在无忧退货的资金回款上继续执行对诚信商家、优质商家的提前放款,速卖通在俄罗斯今年有一个新的项目叫做AE plus,在全球重点八个国家(俄罗斯、美国、西班牙、法国、英国、德国、加拿大、澳大利亚)执行15天无理由退换货。” 速卖通商家拓展负责人 七号服务商“比武大会”力争第一的背后只为服务好每一位商家速卖通许多优秀项目的背后离不开服务商的支持,因此本次会议速卖通也组织了“服务商比武环节”。在海选过程当中搜集到35个服务商报名,经过海选后有15家企业提交的资料进入初审环节,从15家初审资料当中选出7家速卖通认为各方面综合实力最强悍的服务商进入决赛环节,决赛环节最终选出4家企业进入到最终的颁奖环节。本次比武环节分为上半场和下半场,上半场有4家服务商,下半场3家服务商,每一家服务商进行20分钟的宣讲,宣讲以后由评委进行点评并打分,投票人对比武服务商业绩表现、服务商影响力、客户服务创新、潜在能力四大模块进行评分。经过现场激烈的比武切磋过后,最终产生了6家获奖服务商:2019年度最佳服务商奖:杭州拓逊信息科技有限公司2019年度服务商最佳合作奖:杭州启迪电子商务有限公司2019年度服务商最佳影响力奖:上海品思科贸有限公司2019年度服务商最佳人气奖:广州草帽企业咨询管理有限公司2019年度服务商最佳创意奖:广州百秀国际电子商务科技有限公司2019年度服务商最佳黑马奖:广州草帽企业咨询管理有限公司6家获奖服务商政府和平台、服务商、企业共生共荣共同为中国跨境贸易贡献力量今年3月7日就是杭州综试区成立5周年,政府方面已经发现很多传统制造企业、外贸企业,从国内电商转型到国外电商,和新设跨境电商企业层出不穷。速卖通的发展与本次会议离不开杭州综试办的支持,杭州综试办表示未来将和速卖通加深交流与合作。杭州综试办武长虹 部长杭州综试办外联宣传部部长武长虹说:“自从今年杭州综试办和速卖通签订了战略合作备忘录后,感觉到速卖通更加开放、更加自信,在海外布局大量的资源,助力中国品牌出海,政府和平台、服务商、企业是共生共荣的,企业好了,政府和平台才能好。杭州综试办和速卖通出台了一系列关于流量支持、物流支持、人才支持和卖家销量支持方案,一起为这个中国跨境贸易贡献一份力量。”大合照速卖通跨境商务拓展负责人七号为本次会议做了最后的结语:“赢得千万上亿的买家认可,做到政府和商家心目中最好的平台,是速卖通今年努力的方向。”
据了解,为维护速卖通平台有序、健康、公平的市场环境,规范海外仓卖家服务履约行为,提升消费者体验,促进更多交易机会,速卖通平台制定了海外仓标签规则。速卖通平台有权利依据本规则,对卖家通过海外仓的发货行为进行统一管理。小编整理了一些重点内容,如下:一. 速卖通平台有权根据卖家违规行为情节严重程度,采取包括但不限于屏蔽商品标识(X日达标识、Fast shipping标识)、关闭订单、下架在线商品、限制商品发布权限、扣分、关闭账号等限制及处罚措施。上述严重违规的类型包含但不仅限于:  1、虚假发货  ①在规定的发货期内,卖家填写的货运单号无效或虽然有效但与订单交易明显无关,误导买家或全球速卖通平台的行为。②卖家申明发货(即完成“填写发货通知”)5个工作日后运单无物流上网信息。③卖家未按照平台物流政策规定选择物流发货方式,例如:违规使用线下经济类物流发货,或使用经济类物流冒充标准、快速类物流的行为。建议优先选择可跟踪的物流方式。④海外仓订单的实际发货地与买家下单时选择的发货地不一致,卖家声称海外仓有库存,但实际由中国地区直接发货,冒充海外发货。  2、成交不卖  买家在订单付款后,卖家逾期未按订单发货的行为。逾期是指未在卖家发货超时时限之前上传运单号。建议及时更新海外仓库存,避免超卖缺货。  二.采用海外仓发货的卖家,将享有速卖通平台的如下物流保护措施:1、采用菜鸟仓、认证仓、卖家自营仓且通过菜鸟线路发货的交易订单,产生“DSR物流服务1,2,3分”和由于物流原因引起的”纠纷提起”、“仲裁提起”、“卖家责任裁决率”,平台会对该笔订单的这4项指标免责(即不记入相关平台考评)。2、以下情况不享受物流保护措施:入驻菜鸟仓卖家,货物尚未到仓且完成上架;由卖家原因导致的错发货物;货物在入海外仓发货前已确认损坏;买家收货后,因产品质量或其他和物流无关的问题(如“物品与描述严重不符”等)要求退回;货物实际体积或重量超过尾程派送服务的尺寸限制;卖家售卖违禁品而导致的货物被执法机关没收与销毁。(文章来源/亿恩网 宋静静)
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