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公域流量也就是平台流量,商家们可通过公域流量增加消费者的认知,并让其产生购买兴趣。在Lazada平台上,公域流量的渠道非常多样化,包括付费流量渠道及免费流量渠道。为了提升商家们获取流量的效率,平台已上线搜索推广和联盟推广两大付费推广利器,帮助商家赢占更多流量,同时也上线了搜索推广伴侣——智能推广,让商家获取流量效率更上一层台阶。于是就有商家问,那如何提升免费流量的获取效率呢?今天的Lazada时尚小课堂就教你如何提升平台公域流量,实现产品与店铺大曝光的小技巧。首先我们要了解,Lazada平台的公域流量渠道有哪些?主要包括:猜你喜欢(Just For You)、Feed、搜索框(Search Bar)、LazMall频道、LazLive直播、横幅广告(Sliding Banner)、LazGlobal频道、闪购(Flash Sale)、热卖推荐(Most Popular)、类目楼层(Categories)等。其中前3个为流量来源的主要渠道,下方渠道图示请查看:其次捋清用户的下单路径:1、用户进入Lazada平台首页2、通过首页的搜索栏、猜你喜欢板块、Feed板块,或通过活动页、频道类目页等找到商品3、进入商品详情页4、进入订单提交详情页在了解了用户下单路径后,我们总结出LazGlobal商家可从下方5大公域流量场景和6大关键要素进行突破性提升:那么,如何从搜索和“猜你喜欢”板块更好的去提升流量呢?①影响搜索排名因素有几个方面:标题中的关键词填写、商品转化率、商品点击率、店铺评级、产品差异化、价格设置等,商家们需要从这些方面提升竞争力。②“猜你喜欢”板块:该板块经过运营和算法将精选后的优质商品推荐给用户,并通过与用户的互动,提升点击率。“猜你喜欢”商品仅考虑LazGlobal商品,会通过人工选品+系统选品的方式筛选。如果你希望商品出现在该板块,就要拥有品质可靠、转发率高、点击率高、运营人工推荐TOP 10000的商品。商家要想提升流量效率和转化率,可以从提高商品评价、商品内容分和商品详情页(PDP)视频三大模块入手。①商品评价:商品5星好评占比大,消费者对该产品的认可度越高,转化率也越高。但是,拥有五星好评占比率95%的店铺转化率反而比占比98%的更高,所以大家要注意五星好评的真实性。②商品内容分:与转化率呈正向关系,商品内容分越高,产品的转化率越高。③商品详情页(PDP)视频:时尚类产品很注重视觉表现,因此使用PDP视频展示产品的转化率比没有使用的转化率要高得多。最后要把握住平台的流量激励机会99、双11、双12大促商品,日常频道选品,日常首页猜你喜欢将以商品评价,商品内容得分作为选品的必须条件。同时日常首页的“猜你喜欢”,Feed的视频频道和LazGlobal视频频道都将以有商品详情页(PDP)视频商品作为选品的必须条件。因此商家在日常运营中想要得到流量奖励,被平台推选到消费者眼前,就要格外注意提高商品内容分、留意商品评价、为你的商品详情页添加视频。商品在争取曝光率的同时也需要时刻关注市场趋势,时尚类目迭代更新速度非常之快,7月刊中六国时尚趋势又有哪些变化呢?东南亚六国市场一直深谙时尚之道,善于捕捉全球时尚元素的东南亚消费者喜欢在平台购买怎样的时尚产品呢?平台根据消费者的搜索喜好为各位整理出热搜词和热销品,赶紧get起来让爆单来的更猛烈些吧!马来市场女性鞋服中,上衣类的热搜词以大码、独角兽/冰雪奇缘卡通衣服、露肩等词的搜索为主,文胸产品要添加聚拢等描述效果的词,鞋子类的靴子的搜索热度依然很高,如果你以为夏天女生不穿靴子那就错过了商机,建议可以选择材质轻薄的产品。马来男性鞋服的搜索特点和女性不同,他们极少把功效添加到搜索词中,他们喜欢直接搜索性别+产品,比如男士内裤、男士工装裤、动漫连帽衫等。旅行和包的热搜中,行李箱的尺寸常被添加到搜索词中,而28寸和32寸的搜索热度最高,此外,战术包因超级能装逐渐成为消费者喜爱的户外道具。时尚配饰单品中,女士喜欢搜索眼镜及配套的眼镜架,男士则以太阳镜(雷朋太阳镜)为主,饰品中银戒指成为热门配饰。居家使得女性家居服需求持续上涨,材质轻柔的雪纺家居服更受马来女性喜爱。值得注意的是,6国男性服饰类目中,唯独马来站高GMV产品前两名为弧度帽檐棒球帽,宽大的帽檐进可凹造型退可遮烈日。同时在男装类目中小编惊喜发现「中性卫衣」占据高流量产品前三名,男装女穿成为穿衣新趋势。虽然在饰品的热搜中银饰的搜索热度有所上升,但金饰仍是马来西亚人的首选,金链子金戒指的点击量依然很高。菲律宾气候全年高温多雨,使得人字拖、坡跟凉鞋、短裤、吊带搜索热度持续提升,无肩带文胸帮助菲律宾姑娘完美避免穿吊带时肩带漏出或下滑的问题,因此成功登上女性服饰类目需求前列,特别要注意的是如果店铺有优惠活动也可加入到关键词中,女性消费者会在搜索时加上特价、买1送1等词。在男性鞋服中,工装裤不仅马来潮男们喜欢,菲律宾男性也有相同品位。在鞋类产品中,外观霸气的安全鞋(劳保鞋)是近期热门。紧追潮流的菲律宾人们还喜欢各种新奇产品,比如在包包品类中腿包、迷你背包、米奇老鼠包搜索的人特别多。六国对时尚理解有所差异,菲律宾女性比起韩式风格更喜欢有丰富纹理的家居服,花色裤子与烫金无袖连衣裙位列高GMV产品前三名。由于气候常年高温多雨,在男性鞋服中,高GMV高流量产品均以短裤为主,防水男性套装也比较受欢迎。配饰上,菲律宾消费者酷爱在Lazada平台购买手表,女士手表要求高颜值,男士手表则更追求功能性与风格上偏简约商务风。新加坡女性在Lazada平台的搜索习惯与其他国家不同,她们的搜索词更简约,以产品+某个风格为主。由于居民物质生活水平较高,新加坡消费者追求名牌,打造出成功的品牌更容易吸引当地消费者。从高GMV产品来看,新加坡女性喜欢简约风,纯色或带有花纹点缀的家居服销量更高,新加坡男性则是更偏爱黑白色系服饰。箱包类中,黑色、实用的中小款单肩包/斜挎包更受欢迎。韩式风格一直深受泰国时尚girl的喜爱,韩式连衣裙、韩式发带是女性们搜索最多的。在鞋类产品中则以复古风盛行,穆勒鞋成为泰国女性服饰类目搜索TOP1。而无论是女性或男性,在鞋服类均出现保暖类搜索词,比如女性毛衣、男士保暖裤出现在搜索热榜中,这是因为泰国人民普遍怕冷,现在就已经开始为即将到来的“凉季”作准备,商家们可以针对趋势上新相应产品。在配饰中,有着浓烈宗教文化的泰国人会购买相关周边。在热需产品中,无肩带(性感)内衣、紧身运动服大受女性欢迎,而男性则喜欢在Lazada平台上购买运动鞋,无论是高GMV产品或是高流量产品都有运动鞋的身影。旅行和包的品类中纯色高质量的行李箱销量更好,日常出行中迷你可爱的挎包、单肩包、小背包更吸引眼球。鞋服中无论是男性或是女性都喜欢购买T恤,此外,越南女性喜欢购买情侣衬衫,这与印尼消费者很相似;男性在搜索裤子时出现了不同材质的词,有弹性裤、帆布裤、牛仔裤库、休闲裤,位于赤道附近的越南,阳光不大的情况下紫外线也超强,随着越南男性对皮肤健康的关注越来越高,男士防晒外套的需求量也大大增加。在鞋类搜索中女性以高跟鞋、便鞋为主,男性则以运动鞋、凉鞋为主。手表配饰品类中,越南男士很注重防水功能。在鞋服中,防晒针织衫、一直流行的淡紫色T恤与阔腿长裤,2020年的时尚穿搭越南美眉都悉数掌握了,还有男士手绘运动鞋、黑色衬衫,以及同色系的情侣T恤都是近期越南热销的产品。在旅行和包的品类中,方形链条包百搭又经典成为越南girl出街和日常搭配的最爱,颜色上以纯色为主。配饰方面以墨镜为主,带有镶边的圆形镜面女士墨镜可爱又时尚,哪个越南女孩子不爱呢?和越南消费者一样,印尼女性也喜欢购买情侣衣服,以及男友风格的女士牛仔裤,宽松的廓形穿起来带感又帅气,搭配西服外套超模气质立刻显现出来,因此女性西服也在搜索前列。在女性鞋服中,相较于其他国家,印尼女童的服装搜索热度更高,服装类型有穆斯林、连衣裙等。印尼本地女性喜欢穿长袍等具有当地特色的衣服,商家们可以多关注。阔腿裤或阔腿吊带裤是越南女性时尚圈中比较流行的服饰,可以随意搭配衬衫或是T恤。带有外置USB充电接口的挎包深受印尼消费者的喜爱,边走边充,不为旅行增加额外负担。在配饰中,女士喜欢秀气时尚的表面,男性倾向于运动型的防水电子表,儿童则以颜色丰富的电子表最为畅销。圆形的韩式风格眼镜是走可爱路线女生的最爱,项链则形状多样,小巧精致的更受欢迎。 本期7月时尚情报局的内容为大家介绍到这里了,商家们可以对以上6国时尚趋势和热搜词做分析,结合自身的商品对关键词进行优化。同时好好利用平台上的各个引流渠道,期待下一期时尚月刊热销品推荐中,你的产品能展示在高GMV产品和高流量产品栏目!现在就给自己立一个Flag吧!据说把你立的Flag说出来,实现的概率更高哟!
11Lazada账户注册是否需要先申请企业支付宝?是的,Lazada注册过程中需要企业支付宝验证,企业支付宝与注册营业执照两者必须一致3审核失败的是否可以重新申请 审核被拒绝过的商家可以点击群公告的链接尝试重新申请,如果无法申请,只能更换注册资料34为什么注册账号的时候显示Invalid Request?未验证企业支付宝,请点击Alipay Account Validation验证企业支付宝、45为什么企业支付宝无法验证成功,一直转圈请尝试清除浏览器缓存,切换成手机网络,切换浏览器或者电脑57Lazada账户注册没有企业支付宝怎么办?请向支付宝团队申请企业支付宝,审核时间为三个工作日68填写入驻信息时,货币是填写人民币还是美元?都可以,只会影响上传产品时的货币换算,取决于卖家7分拣中心应该选择哪个?主体建议选择义乌或者深圳,具体取决于卖家8公司地址与仓库地址是否可以为同一个?可以相同9店铺名称是否可以修改?可以,店铺申请下来之后可以提工单修改10类目选择错误,是否可以修改? 可以,店铺申请下来之后不要发布产品可以提工单修改11如何选择品类?请根据实际品类选择相关大品类或者在Lazada前台查看一级类目12越南站点不支持支付宝账户绑定是的,目前越南不支持绑定支付宝,只能绑定P卡,需申请P卡账户进行绑定13开店审核时间是多久?在活动结束后,每个工作日都会进行审核14如何知道店铺已审核通过?收到明确的六国审核通过的邮件和短信15只收到部分站点审核通过的邮件怎么办?六国邮件或者短信通知可能会有延迟,可以先上传产品确认是否通过1619如果注册过程中出现系统报错说公司名已被使用怎么办?请使用其他公司资料进行认证17P卡必须是公司吗?是的,个人P卡不可以,并且公司P卡与注册营业执照两者必须一致18必须要企业营业执照吗?是的,个体户不能注册,需要企业营业执照22TM标能申请品牌吗?可以到lazada大学搜索品牌添加文档,根据文档步骤提交相关资料,会有专人审核是否能进入品牌库20Lazada现在有海外仓吗?有的,目前在马来西亚,新加坡有设置海外仓,印尼本土仓,有需要的商家后台直接申请即可,无仓储费用21国内发货失效多久?经济物流是21天左右,标准物流是7-15天,快速物流是7天左右22Lazada退货流程退货后平台会在当地中转仓库保留28天,有出单再次发出去,超出28天则平台承担国家运费退回香港仓,买家可以选择自提合作和货到付款。23口罩防疫物资能做吗越南和泰国禁售,其他国家是一定要有资质才能入驻
疫情期间,Lazada菲律宾站入驻的卖家数量比之前增加了三倍。 Lazada菲律宾站的首席执行官Ray Alimurung表示,平台每天都会迎来上千名新卖家,其中很多是小企业,“7月份,平台入驻的卖家数量是2月的三倍。每天入驻的卖家数量上千名。” 3月至7月,LazMall新增添了500多个品牌。而且疫情期间,平台必需品的销量增长了15倍。 不过据菲律宾贸工部报道,疫情期间,消费者对网购的投诉迅速增长。今年截至5月,该部门收到了9044起关于网上交易的投诉,去年同期为2457。今年4-5月的投诉就达8000起。 从投诉总数来看,30.81%的投诉是针对Lazada和Shopee。 Alimurung称,卖家和平台应该分担责任风险,以阻止诈骗。他表示,取消卖家的责任会鼓励骗子,检查平台上销售的所有商品将提高Lazada的运营成本。 他在网络研讨会上表示,如果卖家对网站上的投诉没有反应,消费者可以向Lazada客服提出。Lazada使用人工智能工具来评估可能的“错误行为”。编译✎   玛丽/AMZ123声明:转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接。
7月22日,广州市人民政府和阿里巴巴签署“春雷计划”战略合作协议,将从外贸企业拓展海内外市场,塑造“广州制造”全球品牌、助力工厂、专业市场数字化转型,培养电商直播人才等三方面展开深度合作,共同推动广州经济实现高质量发展,这也是继5月底广东在阿里签约“春雷计划”后,在广东深度落地的第三个城市。在“春雷计划”战略合作协议签约当天,广州同时与其8个市辖区启动了阿里巴巴经济体业务和广州工厂沟通会,Lazada作为阿里经济体业务之一亮相现场,与千名商家通过钉钉和面对面的双重方式进行交流及培训,帮助工厂和专业市场在快速培育品牌,打造产地名片,做大交易规模,进行数字化转型提供一系列针对性的解决方案。疫情期间,促消费、稳外贸,帮助中小企业度过目前的“危”和寻找未来的“机”,是双方共同的目标。此次会议,针对外贸企业,双方将合力打造外贸线上展会,帮助“广州制造”拓展海外批发和零售市场;依托阿里巴巴“厂货通”和“超级工厂”,以及淘宝天猫等电商平台,帮助“广州制造”深耕国内市场、高效精准触达消费端;同时加速广州企业出海步伐,提升本土品牌的国际化影响力。此外,双方还将利用区块链等技术,开展跨境贸易智慧监管创新以及电商一体化通关创新等。广州跨境电商呈快速发展态势,跨境电商进出口额较去年增长56.4%,达385.90亿元,目前出口额位居全国第三。而Lazada作为阿里巴巴集团全球化生态的重要组成,是东南亚高速增长的电子商务平台,已成为中国品牌进入东南亚市场的首选。谈到东南亚的市场发展现状,阿里巴巴集团商务拓展专家心照表示:“东南亚在全球GDP排行榜中排名第五,人口结构年轻化,互联网渗透率随着移动通讯发展显著增长,网络零售市场规模至2025年预计将比2015年高出60倍。市场整体增长快速且稳定,给跨境电商发展带来极大的想象力。”目前Lazada平台涵盖超过15种类目,囊括服饰鞋帽、母婴玩具、家居用品、时尚饰品、箱包制品、数码配件、汽摩配件等。东南亚本地生产的商品无法完全满足东南亚近6亿消费者丰富的线上购物需求,且中国和东南亚商品存在细分类目和品质的差异,物美价廉的中国商品深受东南亚当地消费者青睐。广州作为千年商都有着非常多的电商商家,广州和Lazada在助力中小商家出海的合作也从未间断,今年4月下旬,Lazada联合广州市商务局、广东省电子商务协会举办了广州跨境电商综试区云课堂活动,为超百位商家深入解析广东本地优势类目专项扶持计划等内容,帮助广东本土商家更快速便捷地出海东南亚。全球疫情发生后,阿里巴巴重启“春雷计划”,Lazada同步启动“春风计划”,推出降低运费、物流提速、新商家孵化三大扶持政策,为跨境商家减负,助力国内中小企业拓销东南亚。未来,Lazada将携手更多合作伙伴,一起大力促进传统企业转型升级开展电子商务,赋能商家出海能力,推动中国品牌出海东南亚。
近日,东南亚电商平台Lazada(来赞达)更换CEO的消息,颇受业内关注。6月26日,由阿里巴巴控股的东南亚电商平台Lazada宣布,任命原印尼CEO和集团CTO李纯为Lazada集团首席执行官, Lazada 的创始人之一、8年老臣、法国人彭龙卸任,成为了张勇的特别助理。值得一提的是,这已经是Lazada三年内的第三次换帅。管理层频繁更换,印尼CEO李纯走马上任除了换帅风波不断,Lazada里很多从中国派过来的执行人员,从中层到高层,都由于种种原因很快就被调回国内。 今年1月,联席总裁尹京悄然离岗,回到了阿里杭州总部;产品团队主管金璐瑶也已经离开Lazada,任职不到18个月;Lazada越南站CEO张一星也在去年返回了阿里,频繁更换的管理层在一定程度上暴露出 Lazada 本地化遭遇的困局而李纯或许是目前阿里最好的选择。2017年夏天,速卖通技术负责人李纯就出任Lazada印尼CEO还兼任Lazada CTO。去年,李纯打了一场硬仗,订单同比增长超过170%,让Lazada在印尼起死回生,稳住了头部电商的地位,也得到了真正的认可。在中、美、东南亚干了几十年并且有深厚技术背景的李纯出任CEO,或许对Lazada接下来的战略和执行至关重要,可以凸显此前依托阿里全球化战略已初步构筑起科技、支付、物流强大护城河的Lazada,将下大力气进一步强化竞争优势。成功经验难复制,Lazada被对手反超Lazada成立于2012年,2016年4月,阿里巴巴斥资10亿美元拿下Lazada的控股权,2017年又追加约10亿美元投资,持股比例提升至83%。2018年,阿里巴巴再以20亿美元增持Lazada,持股比例追加到约 90%。刚刚收购之后,阿里的期望应该是Lazada能够自己把业务做起来,顺便给阿里的国际化带来宝贵的学习经验。然而,事与愿违,2016 年,阿里首次投资Lazada时,Lazada还是东南亚头号电商平台,如今,Lazada已在东南亚市场落后于Shopee。根据《2019东南亚电商年终报告》显示,从2019年第二季度开始,Lazada在月活、下载量及浏览量三方面被Shopee反超,痛失东南亚电商桂冠,这对阿里造成了很大的压力。于是从 2017 年起阿里巴巴就不断从国内抽调技术团队,重构升级 Lazada 的所有系统,完善其物流体系;阿里电商曾在中国市场验证过的运营玩法,也被悉数打包带到 Lazada。同时,阿里的核心人才,也被大量外派东南亚六国。内外问题不断,Lazada 深陷本土化泥淖阿里带着人和钱来了,但是却并没有根本上扭转局面。事实上,自Lazada 被阿里控股进入体系后,文化、执行和沟通一直问题不断,而在外面也被生态伙伴和用户评论为不接地气。东南亚市场虽然跟中国比较接近,人口基数红利大,智能手机使用量大幅增加,但是不假思索的植入国内的成功经验,不顾人文、宗教、基础设施、消费习惯的差异,极其容易陷入本土化的泥淖,长期看势必不利于企业的发展。在东南亚超过90%的用户都使用移动端,而Lazada跟Shopee在对待移动端的布局上,就可以看出明显差距。为应对各国不同情况,Shopee在东南亚六国外加中国台湾地区,各推出独立的APP,并做了非常细致的本地化功能,但是Lazada在东南亚却只有一个APP。Lazada的主要对手Shopee对本土化更为重视,虽然背后也有中国互联网企业的身影,据悉腾讯以34.3%间接控股Shopee母公司Sea,但腾讯对外投资以战略投资为主,强调保持被投资/收购公司的独立性,这无疑让Shopee有了更多的发挥空间。另外,Shopee现任总裁冯陟旻以及主要高管,都有类似留学新加坡的经历,无论是对Lazada的模式、中国电商的打法、还是对东南亚本土化都有深刻了解。这样的团队,让Shopee少走了很多弯路并能快速崛起,成为与Lazada不可忽视的强劲对手。根据谷歌和淡马锡的最新报告, 2019年,东南亚GMV达到了382亿美元,到2025年,预计将达到1530亿美元。可见东南亚还是一块有待开掘的璞玉,此次随着李纯上任CEO,是否能改变“Lazada为阿里出海战略黑洞”的现状,这个答案只能交给时间了。近日,东南亚电商平台Lazada(来赞达)更换CEO的消息,颇受业内关注。6月26日,由阿里巴巴控股的东南亚电商平台Lazada宣布,任命原印尼CEO和集团CTO李纯为Lazada集团首席执行官, Lazada 的创始人之一、8年老臣、法国人彭龙卸任,成为了张勇的特别助理。值得一提的是,这已经是Lazada三年内的第三次换帅。管理层频繁更换,印尼CEO李纯走马上任除了换帅风波不断,Lazada里很多从中国派过来的执行人员,从中层到高层,都由于种种原因很快就被调回国内。 今年1月,联席总裁尹京悄然离岗,回到了阿里杭州总部;产品团队主管金璐瑶也已经离开Lazada,任职不到18个月;Lazada越南站CEO张一星也在去年返回了阿里,频繁更换的管理层在一定程度上暴露出 Lazada 本地化遭遇的困局。而李纯或许是目前阿里最好的选择。2017年夏天,速卖通技术负责人李纯就出任Lazada印尼CEO还兼任Lazada CTO。去年,李纯打了一场硬仗,订单同比增长超过170%,让Lazada在印尼起死回生,稳住了头部电商的地位,也得到了真正的认可。在中、美、东南亚干了几十年并且有深厚技术背景的李纯出任CEO,或许对Lazada接下来的战略和执行至关重要,可以凸显此前依托阿里全球化战略已初步构筑起科技、支付、物流强大护城河的Lazada,将下大力气进一步强化竞争优势。成功经验难复制,Lazada被对手反超Lazada成立于2012年,2016年4月,阿里巴巴斥资10亿美元拿下Lazada的控股权,2017年又追加约10亿美元投资,持股比例提升至83%。2018年,阿里巴巴再以20亿美元增持Lazada,持股比例追加到约 90%。刚刚收购之后,阿里的期望应该是Lazada能够自己把业务做起来,顺便给阿里的国际化带来宝贵的学习经验。然而,事与愿违,2016 年,阿里首次投资Lazada时,Lazada还是东南亚头号电商平台,如今,Lazada已在东南亚市场落后于Shopee。根据《2019东南亚电商年终报告》显示,从2019年第二季度开始,Lazada在月活、下载量及浏览量三方面被Shopee反超,痛失东南亚电商桂冠,这对阿里造成了很大的压力。于是从 2017 年起阿里巴巴就不断从国内抽调技术团队,重构升级 Lazada 的所有系统,完善其物流体系;阿里电商曾在中国市场验证过的运营玩法,也被悉数打包带到 Lazada。同时,阿里的核心人才,也被大量外派东南亚六国。内外问题不断,Lazada 深陷本土化泥淖阿里带着人和钱来了,但是却并没有根本上扭转局面。事实上,自Lazada 被阿里控股进入体系后,文化、执行和沟通一直问题不断,而在外面也被生态伙伴和用户评论为不接地气。东南亚市场虽然跟中国比较接近,人口基数红利大,智能手机使用量大幅增加,但是不假思索的植入国内的成功经验,不顾人文、宗教、基础设施、消费习惯的差异,极其容易陷入本土化的泥淖,长期看势必不利于企业的发展。在东南亚超过90%的用户都使用移动端,而Lazada跟Shopee在对待移动端的布局上,就可以看出明显差距。为应对各国不同情况,Shopee在东南亚六国外加中国台湾地区,各推出独立的APP,并做了非常细致的本地化功能,但是Lazada在东南亚却只有一个APP。Lazada的主要对手Shopee对本土化更为重视,虽然背后也有中国互联网企业的身影,据悉腾讯以34.3%间接控股Shopee母公司Sea,但腾讯对外投资以战略投资为主,强调保持被投资/收购公司的独立性,这无疑让Shopee有了更多的发挥空间。另外,Shopee现任总裁冯陟旻以及主要高管,都有类似留学新加坡的经历,无论是对Lazada的模式、中国电商的打法、还是对东南亚本土化都有深刻了解。这样的团队,让Shopee少走了很多弯路并能快速崛起,成为与Lazada不可忽视的强劲对手。根据谷歌和淡马锡的最新报告, 2019年,东南亚GMV 达到了382亿美元,到2025年,预计将达到1530亿美元。可见东南亚还是一块有待开掘的璞玉,此次随着李纯上任CEO,是否能改变“Lazada为阿里出海战略黑洞”的现状,这个答案只能交给时间了。
现在跨境电商很火,很多人都准备做速卖通或者Lazada,一番平台了解下来,会发现,速卖通自己做不了,不懂语言,不懂市场,不懂平台,没有团队,这个时候就会想到找速卖通代运营或者Lazada代运营!当然也有一些厂家会接到代运营的电话,速卖通跟Lazada卖家也是一样! 但是我也聊过一些商家朋友们之前有合作过代运营经历,担心被骗,所以不知道怎么办才好?其实我想说不用怕,自己学会鉴别很重要。  下面我总结一下很多商家为什么害怕代运营的原因,大多数都是之前有跟国内的代运营公司合作过的,一般都有几种情况呢?下面详细跟大家说下:  1. 找代运营以价格低为主要,很多人觉得价格低的,做不好也就算了,但是真正当合作了做得不好,又不愿意了,又觉得天涯乌鸦一般黑了,毕竟对他来说耽误店铺成长了。要我说能接受这样的价格就得接受这样的服务,说到这里估计要被喷了。不过请咱们对比国内自己招人的成本来,请一个应届毕业生最低也得4000块,还要福利社保,办公场地,所以代运营公司凭什么1年2万3万给你做,所以这样的价格本身专业度就差,成本低,服务怎么跟的上来呢?价格跟价值是成正比的,有时候往往不是你占到便宜了,而是你被新手练手了。找代运营的价格对比自己请人去衡量其实一目了然。  2.找的公司什么业务都做,有的商家朋友们做跨境找一家国内淘宝天猫京东1688什么都做的,虽然都是阿里平台,国内国外区别真心还是挺大的,如果一个公司业务杂,真的就可谓东方不亮西方亮,业务平台多,很难专一。  3. 喜欢找有保额的公司,这里我强调一点我不是说大家来找代运营一定要做好亏的打算,都是想赚钱。但是我们同样也要以平常心去看,一家代运营公司还没做就敢轻易给你承诺,不看双方的配合度,不看产品端跟物流端,真的是非常危险的。毕竟做店铺要做好的点不止一个点,中途多少会遇到困难,需要去调整去整改。能够及时把控店铺每一步的进展这个才是我们商家最安心的,换句话说,你能看到运营公司每天给你店铺做的进展,比起虚无缥缈的承诺好多了。  为此阿里巴巴速卖通官方跟Lazada官方为了净化运营环境,帮助商家快速转型发展跨境电商,又因跨境电商市场与国内区别较大,防止初入跨境电商企业被“非官方服务商”蒙蔽欺诈,特从海量的运营商中精细化多维度的筛选,并且入驻速卖通后台,成为“速卖通官方服务商”跟”Lazada官方服务商”。 
转眼2020年已然过半,受疫情影响不少国内企业商家从线下转战线上,将眼光瞄准了具有前景的东南亚市场,不少对Lazada处于观望态度的商家也跃跃欲试,想要在东南亚闯出一片天地。然而小编在微信后台收到不少商家留言说,「入驻审核总是不通过」,「哪些品类可以在Lazada上大卖」,「好不容易搞清楚如何发货,却显示妥投失败」等等问题。为此,我们特意策划了《Lazada商家百科》专栏,为商家们答疑解惑,让您在Lazada的运营更加得心应手。第一期我们将帮助大家一起解决入驻审核失败和物流妥投失败的问题。国内商家仅需一次申请入驻即可通过Lazada布局六大市场。商家入驻后,平台提供全面的服务生态支持和物流保障计划,帮助商家优化运营策略、梳理物流链路,更好帮助中国优质商品拓展至东南亚市场。想在Lazada上开店就需要完成一系列注册步骤,填写正确的资料并上传至平台审核。然而不少商家表示在提交资料后总会收到审核失败的邮件,却不知是什么原因。为此,我们整理了几个可能出现的原因帮助更多商家避坑:①提交资料不合格或者不完整;②没有走完平台要求的步骤;③提交的品类信息不符合平台要求等等。那么正确的平台入驻步骤是怎样的呢?01企业入驻要求及流程入驻Lazada,国内企业具备企业主体资质均可申请开店,同时填写申请开店的国别,并按要求申请企业支付宝(Alipay)、派安盈(Payoneer)或万里汇(World First)完成企业身份认证。开通账号:使用企业身份进行商家账号注册。注册过程中需要支付主体账号进行验证,支付主体账号与注册营业执照两者必须一致。提交入驻材料:大部分品类可以直接提交申请。个别类目需提供类目资质,招商小二审核通过方可经营。若商家要经营商标,需提供商标资料,等待平台审核通过。完善店铺信息:进入商家后台-店铺-店铺资产管理设置店铺名称。开店经营:入驻基本完成,请开始发布商品,对店铺进行装修运营。LGS物流:商家可选择平台提供的官方物流仓,只需将订单包裹发往义乌仓或深圳仓即可使用LGS提供的经济、标准与海运(仅限马来)三种物流方案。更多开店详情,商家可通过云开店之入驻篇了解哦!02平台适合经营的品类东南亚市场作为电商市场重要的组成部分,拥有巨大的潜力与爆发力。而作为东南亚最大的电商平台Lazada品类丰富,囊括服饰鞋帽、母婴玩具、家居用品、时尚饰品、箱包制品、数码配件、汽摩配件等多个类目的产品。各地区推荐品类:泰国:服装/鞋靴/手机/平板及配件/汽摩配新加坡:服装/鞋靴/家具家居/手机/平板及配件马来西亚:服装/鞋靴/手机/平板及配件/运动户外越南:服装/鞋靴/运动户外/汽摩配菲律宾:服装/鞋靴/手机/平板及配件/运动户外印度尼西亚:服装/鞋靴/手表/眼镜/首饰/运动户外为解决物流痛点,完善物流供应链,Lazada不断对物流进行优化。其中,为减少物流成本,提高消费者的购物体验,消费者在Lazada平台购买的订单,除包裹被取消、客户拒绝支付、收件地址错误等因素外,每个订单包裹均有多次派送的机会,若超过或因其他特殊原因导致包裹妥投失败,商品将退回当地 Reverse Center。物流妥投失败主要有以下几个原因:1、收件人不在家2、地址不完整,无法接通电话,无法送达买家手中3、错误签收人信息4、买家拒收(买家觉得配送时间长、货到付款拒绝支付、不承认有购买)当物流妥投失败后,除新加坡站点外,商品在退回Reverse Center之后,通过质检的商品将进入二次销售的环节。而reverse center在收到妥投失败的包裹后,将通过对比订单和产品描述详情页进行以下几个方面进行质检,判断是否符合二次销售的要求:1、是否有商品质量问题2、符合货描(描述/图片/产品规格/颜色)3、是否商品错误4、是否丢失零部件或部分商品牌5、商品是否符合禁限运类别(直接认定产品不合格)6、商品标配的盒子是否完好无损质检不通过的产品,若价值大于10美元,商品将退还给商家(越南除外),若商品不足10美元,将由本地处置。另外需要注意的是,使用泰国Economy陆运服务的商品,均不退回。为了提高商家的妥投成功率,减少运费成本,避免商品的派送过程中发生意外,我们为大家整理了商品包装不合格的部分注意点:以上就是我们从店铺入驻审核和物流妥投方面为大家分析的可能出现的问题和解决方案,下一期我们将为大家带来更多精彩的运营解答。商家们可以通过微信公众号后台给我们发来运营当中的疑点难点,《Lazada商家百科》专栏将为大家答疑解惑,搬走您在运营路上的绊脚石!
亲爱的商家朋友:有哪些调整和优化呢?以下我们制作了一份跨境物流5月起Lazada又升级了多个跨境物流服务项目,包括升级了印尼站税费系统,开通了越南站香港空运服务,以及新增了20个免费上门揽件区域等等,那么6月~7月跨境物流服务又有哪些调整和优化呢?以下我们制作了一份跨境物流调整锦集,请您签收:有哪些调整和优化呢?以下我们制作了一份跨境物流调整锦集,请您签收:以上4个跨境物流优化请商家们多加留意。Lazada一直致力于为商家提供更好的跨境物流服务,解决商家们在物流环节的困惑,我们常在后台收到许多关于物流的提问,比如「我已经发货了,订单可以取消吗?」「客户已经下单,但要求修改收货地址,我们应该怎么操作?」等等,这些常见的物流问题我们已在Lazada大学一一为您解答了,如需了解详情可以登录Lazada大学后搜索“常见物流问题解答指引。如需了解详情如需了解详情如需了解详情可以登录Lazada大学后搜索“常见物流问题解答指引。Lazada Cross Border Seller Experience
继宝藏钉钉代做PPT后,宝藏钉钉又和宝藏Lazada强强联合,推出钉钉绑定Lazada店铺账号!过去,我们发现Lazada商家和小二在现有钉钉运营上存在沟通难题:为了提高平台与商家的沟通效率,也为了让各位商家享受到更多的平台权益,我们推出了钉钉绑定Lazada店铺账号的通道,帮助您解决以上沟通问题。请您务必于2020年7月31日之前进行店铺账号与钉钉账号的绑定。届时,Lazada平台消息将会通过后台发送到您绑定的钉钉账号。孵化资源对接:成功绑定钉钉后,有机会加入平台商家孵化群,有专属运营经理对接,若不绑定钉钉,可能无法参与;运营小二对接:成功绑定钉钉后,行业小二能够及时联系上您,对接平台专属闪购,活动,流量资源;大促、日常运营领航:成功绑定钉钉后,可及时收到平台政策信息动态,大促信息更新等;自动化数据日报:成功绑定钉钉后,每日、每周可查收经营日报,实时了解店铺数据。商家应如何将Lazada账号绑定到钉钉上?关于店铺账号和员工信息该如何绑定呢?接下来我们就为大家分享Lazada店铺绑定钉钉账号的具体步骤: Step 1 : 手机或电脑下载“钉钉APP”并注册您的钉钉账号 Step 2  :  注册好钉钉后,打开手机钉钉,扫描以下Lazada店铺绑定专属二维码 Step 3 :  填写您的店铺主账号和账号密码。商家需要注意的是,为了保障商家运营主要负责人知悉员工绑定钉钉一事,并进行统一管理,Lazada要求商家钉钉绑定需要优先绑定店铺主账号,主账号绑定完成之后,员工才能用其他钉钉号绑定店铺其他子账号。 Step 4 :  选择您的钉钉组织,若您不想绑定现有组织,可以重新创建新组织。为了保障商家运营主要负责人知悉员工绑定钉钉一事,并进行统一管理,员工绑定钉钉需组织管理员同意。 Step 5 :  ① 若您选择绑定现有组织,请选择您在Lazada运营担任的职责。请您务必如实选择您的角色,若您为店铺主要运营人员,请统一选择 “店铺运营负责人”② 若您选择创建新组织,请选择您在Lazada运营担任的职责,您的公司名,员工人数等。 Step 6 :  点击“完成”即可完成绑定。 Step 7 :  若您想要查看是否绑定成功,请切换到您绑定过的组织:点击该组织后若有“Lazada商家工作台-建设中-尽情期待!”即代表绑定成功。当员工离职时,如何在钉钉上删除已绑定的钉钉号是许多商家关心的问题。目前Lazada暂不支持商家通过商家中心查看以及删除员工绑定的钉钉号,需要绑定钉钉时的组织管理员在钉钉后台进行操作(即,若员工绑定组织为您的公司组织,当员工办理离职,正常离开钉钉组织后,员工钉钉号会和店铺自动解绑),将员工移除公司组织请参考钉钉组织删除员工步骤操作,具体步骤如下: Step 1 : 组织管理员登陆钉钉组织管理后台:https://oa.dingtalk.com/#/login Step2 : 点击-通讯录-内部通讯录管理,选择需要移除的员工  Step 3 : 点击-批量删除,即可删除成功以上就是关于Lazada店铺绑定钉钉的所有步骤。只要把Lazada店铺和钉钉进行绑定,就能和Lazada 东南亚6国小二快速有效的沟通,无论是活动报名、培训孵化或是获取每日数据报表等你都可以随时随地“钉”住小二。
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