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Lazada最新资讯
5月25日消息,继5.5春暖购物节之后,为延续菲律宾消费热潮,Lazada再次启动了第二个A+级大促“菲律宾6.6购物节”。本次活动报名时间截止至5月27日,预热期为5月28日至6月3日,6月4日至6日正式开启大促。同时,Lazada也对平台消费者购物习惯进行了调查,结果发现用户更希望在价格上有所优惠,因此商家可以在本次大促中利用Flexi Combo、Free Shipping、Voucher等促销工具来吸引更多粉丝。同时,站外引流也是为店铺吸引流量的一大法宝。商家可以使用社交媒体增强产品店铺曝光。同时,Lazlive直播也迅速成为了商家吸粉引流的利器,商家也可利用直播频道与相关领域的KOL合作进行直播带货。据了解,在此之前,随着“5.5春暖购物节”收官,活动流量及成交量创下菲律宾同级别大促新纪录。在菲律宾5.5春暖购物节期间,大促整体完成目标超200%,3C电子及家居相关类目对比日均增长近3倍,表现亮眼。同时,本地及跨境商家订单已恢复至疫前正常水平。(来源:电商报)
01.比亚迪拿下口罩认证!海关更新最新各国口罩准入标准!5月15日上午,比亚迪公司出口欧盟CE认证云颁证仪式,同时在北京、深圳举行。目前比亚迪公司医用口罩已经获得美国FDA注册,还有部分型号产品已通过澳大利亚等国家和地区的相关认证。5月13日,应商务部培训中心邀请,重庆海关派员以“防疫物资优质高效出口实务与案例”为题,面向多地商务厅(局)、工业园区、行业协会商会、外贸企业,就防疫物资国外市场注入、生产企业“对标生产”、贸易企业“择优组货”、出口“通关合规”、质量安全“违法警示”等内容进行网络授课。02.Lazada品牌商城LazMall面向品牌型商家开放招商LazMall是Lazada平台的线上品牌商城,涉及品类包括消费电子、服装、个护、杂货等。商家入驻后,将拥有品牌专属频道、标识、及资源倾斜。据悉,专属标识可使消费者清晰辨别LazMall的商品,从而打消购物顾虑。无论是在PC端还是APP端,店铺和商品都会拥有专属LazMall频道。入驻LazMall后,品牌店铺在搜索栏里也将获得更高的搜索排名和曝光。此外,入驻LazMall后可享受Brand Mega Offer等专属活动,给品牌带来更多流量曝光。03.亚马逊推出“Amazon Pay Later"服务周三,亚马逊推出“Amazon Pay Later”服务,该服务会面向“成千上万”的合格客户,他们能够获得高达20000印度卢比(约264美元)的即时信贷。客户可用以购买日常必需品,电子产品和衣物等产品,还可以直接使用此信用额度在亚马逊上完成账单付款。据悉,该服务将在本周末启动。04.亚马逊大规模生产面罩,将以成本价出售据报道,亚马逊正利用从其无人机部门借调的工程工具和专业知识,为医护人员大规模生产面罩。亚马逊表示,从“未来几周”开始,将在其网站上以成本价出售出售这些面罩,具体的价格将另行公布。对此,CNBC指出,目前第三方卖家的面罩售价在15-35美元之间。一旦亚马逊自己的面罩上市,消费者就可以在任何地方花5-12美元购买,这无疑会降低第三方销售商的面罩价格。05.eaby发布美国站热销产品及消费趋势,健身品类增长迅速5月18日消息,eBay于日前发布了美国站最新热销商品以及消费趋势,其中,居家办公、休闲娱乐、健身用品等品类的销售均呈上升趋势。居家办公品类中,网络摄像头达到了2000%的销量增长,耳机销量增长为260%,WiFi接收器、照明设备、办公家具、扬声器销量增长分别达到了195%、175%、155%和150%。休闲娱乐品类中,虚拟现实头盔达到了590%的销量增长,耳机销量增长为445%,游戏控制器、游戏机、电子游戏、桌游销量增长分别达到了265%、245%、140%、100%。健身用品品类增长迅速,哑铃达到了3000%的销量增长,负重板销量增长为2000%,引体向上拉杆、壶铃、长凳、抗阻训练器销量增长分别达到了1800%、1500%、1400%和785%。
真格基金创始人徐小平曾说过:中国过去40年的历史,就是一部创业史。观望现在,确实,我国的这几十年,有些人,有些事,他们成就了今天,成就了今天五彩斑斓、日新月异的时代。从1994年我国接入国际互联网开始, 一些能够看到未来的人,理所当然的成为了时代的弄潮儿。从四大门户到搜索,从搜索到社交,从PC互联网到移动互联网,这是场巨大的革命,风起云涌。■在我国的互联网pc时代,已发展出网易、搜狐、腾讯、新浪、阿里、百度、京东这样的巨头企业,诞生了丁磊、张朝阳、马化腾、王志东、马云、李彦宏、刘强东这样的时代变革者。■在移动互联网时代,巨大的转折点是iPhone与Android的横空出世,承载于这样的系统,我国互联网大厂纷纷推出移动应用,而后来者,美团、头条及滴滴、摩拜、抖音等app也应运而生。如今,在我国互联网市场,马太效应愈发显著,其中在社交、游戏、电商领域,巨头垄断趋势较为明显。同时,巨头能利用其庞大的资金与流量基础,不断开展新的业务,正所谓强者恒强。就互联网电商而言,我国这一行业已经形成固定格局,市场较为饱和,发展势能几乎触顶。但由于巨头们野心勃勃,不甘在这样稳定的大环境下,焦灼前行,所以他们就另辟蹊径,开始征战海外市场。而东南亚地区,由于有够大又可以预见的成长空间,引得我国巨头争相布局。目前,东南亚市场已有许多知名的电商平台,而我国巨头企业重资入股的平台有shopee、lazada、tiki等等。 腾讯&Shopee▎成立背景:Shopee成立于2015年,是新加坡Sea Group旗下的子公司,Sea于2017年10月在纽交所上市。Sea Group的前身是著名的东南亚游戏平台Garena,2017年5月,Garena正式更名为Sea。2015年6月,shopee app在东南亚及台湾七个市场推出。▎获投经历:对于Sea的前身Garena,腾讯对其一直十分看好,腾讯也对其多次进行投资,距离现在最近的一次是2016年4月,腾讯就参与Garena1.7亿美元的D轮融资。2017年,Garena改名再上市,腾讯成其第一大股东,持股约39.8%。 阿里&lazada▎成立背景:Lazada成立于2012年,总部设立在新加坡,其幕后操盘手是一家德国初创企业孵化器Rocket Internet。不过,这家公司在业界以抄袭闻名,其擅长以克隆为手段,将美国成功的商业模式复制到世界各地。 ▎获投经历:2016年4月,阿里入资10亿美金拿下Lazada51%的股份。2017年6月,阿里对Lazada再投资10亿美元,将持股比例从原来的51%提升至83%。2018年3月,阿里又追加20亿美元投资Lazada。 京东&Tiki▎成立背景:Tiki成立于2010年,是越南本土的四大通用零售电商之一,公司以其可以实现2小时配送服务而闻名。当初该平台只售卖书籍,但随后发展成了一个商品多元化的电商平台,提供4500多个品牌的商品。 ▎获投经历:2017年12月,Tiki获得由京东领投的4400万美元融资,2019年上半年京东又对tiki进行了两轮未对外披露的投资,之后,京东对Tiki的持股比例便增加到了25.65%,一举成为tiki的第一大股东。对电商平台的投资,腾讯在东南亚的脚步与阿里、京东相比,要早一些,也更稳一些。腾讯系的shopee,这些年已经跃居为东南亚电商龙头企业。或许也是因为这样的关系,腾讯在东南亚电商领域的资本运作,也没有阿里与京东频繁。•2016年11月,阿里控股的电商平台lazada宣布收购新加坡线上杂货零售商RedMart。2018年12月,印尼本土电商平台Tokopedia获得阿里巴巴领投的11亿美元的新一轮融资,Tokopedia被称为印尼版的淘宝。•2015年11月,京东控股的电商平台JD.ID(京东印尼站)在印尼上线,现已发展成印尼TOP5独角兽企业。2017年11月,泰国电商平台Pomelo宣布获得1900万美元融资,由京东等公司领投。2018年9月,京东和泰国CentralGroup合资成立JD Central。我国互联网市场几十年的资本游戏,给这些行业的巨头们,在东南亚电商战场编写了一套有迹可循的打法。在东南亚,这条赛道的路还很长,电商还有很多项目需要细化,像是物流、支付、供应链、本土服务等等,这里或许又会诞生许多新的创意与业务爆发。东南亚整个市场人口规模约6.7亿,占世界总人口的8.5%,其中有大约3.6亿互联网用户,平均年龄为28.8岁。数字诱人,市场广阔,这里也被大家戏称为年轻的中国。我国互联网市场,发展至今,许多行业已经进入存量竞争,而有着年轻中国之称的东南亚,是资本更加看重的增量市场,这里的需求潜力不断释放,各种企业遍地开花。不过,纵观东南亚市场发展,这里并未形成从PC互联网到移动互联网的过渡,没有pc互联网的铺垫,也让这个市场正在形成的竞争格局与我国不尽相同,也正是因此,东南亚第一批新兴互联网公司就是基于移动互联网。对这些企业来说,即使东南亚移动互联市场用户基础量大,但各国市场特性复杂,需求各异,所以说,区域化定制战略,或许是这些企业实现突围的跳板。在这样的时代背景下,我国的互联网巨头们,有些已经在东南亚站稳脚跟。但在这广袤的市场,入局要趁早,如果你一直追赶,如果你总是迟到,那剩下的,也只有残羹冷炙或灼热太阳。
近期直播行业发展势头之猛,相信卖家朋友们都深有体会。从早期的美女网红直播2小时卖出2000万刷新纪录,到“一场直播一套房”的淘宝第一主播薇娅,再到火遍全国的“Oh My God”魔性直播巨星李佳琦。.....电商直播已成为了一种新型高效的带货方式目前,东南亚直播市场仍处于远未饱和的状态,网红直播带货的模式已经成为电商的重要流量入口,平台扶持商家采用直播的方式,将产品更直观的展现在东南亚消费者面前,不少商家因此在东南亚市场崭露头角。Shopee:2020年Q1东南亚电商访问量冠军2019年11月, Shopee“虾皮网红营销服务(SKS)”上线,掀起东南亚直播带货风。2019 年 Shopee总订单量高达12亿,同比增长100.5%。平台数据显示,疫情期间Shopee跨境日均单量远超去年同期,家居用品、3C电子、美妆护肤和游戏及周边品类的卖家获得了较高单量增长,与去年同期相比涨幅超100%。值得一提的是,疫情期间马来西亚市场直播场次同比增长达70倍,菲律宾、新加坡市场亦增加40倍。其中,马来市场防疫相关类目增势明显,如个人护理子类目GMV增长3倍。理发器、益智积木、电脑椅周边等商品成为疫情下衍生的特定热销品,实现销量的逆势增长。此外,健身除菌卡、一次性手套、硅胶刮刀、瑜伽垫、腹肌贴、胡须生长液、儿童拼图、懒人沙发、游戏机,以及手指套等也都是马来市场的热销品。电商+直播模式,从日常正能量社交生活,转化成有价值的活动资产,通过直播平台的分享,带来社交电商转化为播商新商机。Lazada:4月通过直播服务产生GMV环比增45%据报道,Lazada表示,今年4月通过LazLive直播服务产生的GMV环比增长了45%。LazLive直播服务在上个月共吸引了超2700万名活跃用户,各大品牌也纷纷通过在线互动功能与消费者在疫情期建立联系,以助力销量提高。Lazada负责人Pierre Poignant表示,LazLive为应用程序内购买提供了一个封闭的循环,消费者可享受无缝的购物体验。随着全球卫生危机对数字购物需求的推动,LazLive可以帮助品牌和销售商在新常态下与消费者互动。随着疫情对东南亚地区消费者消费习惯的改变,Lazada正通过创新技术帮助企业与消费者建立联系。到6月底,Lazada希望增加50%的每日直播会话,并使总观看人数增长40%。据了解,除LazLive外,5月初,Lazada品牌商城LazMall也正式面向品牌型商家开放招商。LazMall是Lazada平台的线上品牌商城,涉及品类包括消费电子、服装、个护、杂货等。商家入驻该品牌商城后,将拥有品牌专属频道、标识、及资源倾斜。无论是在PC端还是APP端,店铺和商品都会拥有专属LazMall频道。入驻LazMall后,品牌店铺在搜索栏里也将获得更高的搜索排名和曝光。随着直播电商的爆发,流量和供应链效率的进一步提升,东南亚的电商平台将进一步加速发展。说白了,电商直播正像当年的电商一样,加速快进地走向成熟,过去,高手皆可开店,现在,能人皆可李佳琦。此时,求快又求大是“然并卵”,看对又做对,才是真霸气。一切如《浮士德》里土地之神的吟唱:“生潮中,业浪里……一个永恒的大洋,一个连续的生长。他们架起时辰的机杼,替神织造生动的衣裳。”
相信许多跨境商家,尤其是音频类的商家对ZNT这个品牌不陌生。但你知道ZNT是如何在庞大的东南亚市场中脱颖而出,在大促期间日出万单,在疫情期间保持日均GMV上万美金的?仅凭其时尚创新的高颜值外观吗?今天,就让我们一起走进ZNT,了解他们到底是如何实现从东南亚萌新到TOP商家的华丽转变!在2017年11月ZNT正式入驻Lazada前,融一智能的东南亚合伙人Jacky作为国家汉办/孔子学院总部公派教师,曾在东南亚工作过4年。从菲律宾到泰国的这4年里,Jacky经历了东南亚电子商务从无到有的过程,他欣喜地发现,东南亚电商行业的现状很像10年前国内电商的黄金发展期,抓住时机就能赚到钱。此时,Jacky的大学好友ZNT品牌创始人Robin,已经在音频及智能家居领域深耕近10年,拥有多个品牌,并且在其他电商平台已经做成大卖。发现了商机的Jacky和想拓展生意的Robin,几番商量后一拍即合,决心抓住东南亚发展的红利,进军东南亚电子商务市场。东南亚电子商务刚刚兴起,市场发展潜力巨大,选择哪个平台深耕,Jacky和Robin没有犹豫,一眼看中了刚刚被阿里巴巴收购,发展前景明朗的Lazada平台。入驻Lazada平台初期,即便对东南亚市场有一定的了解,熟悉消费者的购物习惯和需求,ZNT还是和大部分新商家一样,对选品方向、流量转化、平台规则和运营技巧不熟悉,犹如无头苍蝇四处乱撞,走了不少弯路,甚至在店铺上线两个月后没有任何实质性进展。Jacky和Robin只好耐下心,潜心研究东南亚市场。而随着Airpods的发布,无线耳机市场需求迅速增长,潜力巨大。Jacky和Robin也通过深入研究东南亚市场产品情况,发现无线蓝牙耳机商品数量较少,品牌集中度低,TOP商家时有变化,新品接受度高。于是他们最终确定将无线蓝牙耳机作为重点品类去深挖。同时,他们通过Lazada University和相关课程学习,了解平台规则,逐渐提高运营能力,补足运营短板。入驻前期依靠社交网站增加产品曝光度入驻前期,面对新店铺引流难的问题,Jacky和Robin结合东南亚社交电商特性,开通了Facebook,Instagram,YouTube账户,通过主页进行引流。最艰难的时候,甚至跑到各个社交网站的相关群组,当地华人QQ群去发帖灌水,只为了增加产品曝光度。也曾为了解决产品差评问题,打半个小时的国际长途,用自己在泰国3年学到的泰语教买家使用产品。利用直播实现粉丝超量增长随着直播技术的兴起与成熟,直播行业在东南亚市场异军突起,成为了商家引流的最新利器。这一次,ZNT也加入了直播大军的行列。5月以来,随着菲律宾直播的重启,他们已经完成了15场直播,半个月内涨粉高达4K,最高单日涨粉近千人。策划活动提升优质好评所有的努力终于看到回报,店铺的粉丝数量逐渐增多,目前已拥有近10万粉丝。但是他们仍旧会通过店铺各类工具促进粉丝增长,增加和粉丝的互动机会,如①设置粉丝专属优惠券;②粉丝达到一定数量,解锁免费礼品活动;③设置感谢卡抽奖活动等。就如最近举办的Lucky Draw幸运抽奖活动,ZNT在产品保修卡上设置了一个每周Lucky Draw幸运抽奖的活动,只要顾客留下带图的五星好评,便有机会参加每周一次的幸运抽奖活动。获奖者可以免费获得1个最新的ZNT产品作为奖励。这一营销活动使得店铺留评率由原来的不足50%大大提升至90%以上,评论区涌现了许多优质好评。“竞争优势的秘密是创新,创新将导致竞争的成功”——《未来学家》凭借着时尚简约的设计和极具性价比的配置,ZNT开始逐渐在东南亚崭露头角。并在2019年加入LazMall后的第一个双十一大促中,获得Lazada跨境品牌榜TOP3,仅次于小米和绿联。问及其中的奥秘,ZNT表示,在确保产品品质稳定的前提下,要更加注重产品的外观和包装上的差异与创新。ZNT坚持只卖独家私模产品,产品的差异化设计主要体现在外观上,坚持将产品和创意结合起来。例如有外观为侧推式的宇宙飞船,或有与迪斯尼合作的IP系列,深受买家热捧。研究市场趋势,不断对产品进行设计和创新,甚至和大品牌进行IP合作,都需要花费大量的人力物力和精力。但是ZNT表示,“无论做什么,都要有长远的眼光,不能被眼前的事物所局限,该投入的时候就要果断一些,品牌推广必不可少。”量变引起质变,所有的积累都会在最后一刻化为腾飞的力量。入驻平台的第二年,ZNT扩展至除越南外的所有站点,并于当年双九,双十一单量实现日均千单,双十二日均突破万单。2019年3月,ZNT在平台小二的辅导下作为首批跨境品牌,成功入驻LazMall。同时开启了极速发展的模式,在产品转化率、活动资源和品牌曝光等各方面都获得了质的飞跃。并通过与平台Local团队一对一对接,在各个国家合作举办品牌活动,将“好声音、好生活”的品牌理念与形象进一步加强。ZNT多次与Lazada合作,在泰国曼谷和印尼雅加达轻轨等人流集中地段投放地面广告,极大地提升了品牌形象和品牌影响力。除此之外,ZNT Global Brand Day也在平台的扶持下先后在新加坡、菲律宾、泰国、印尼、越南等国家上线。回忆起ZNT在Lazada这2年多的时间里,他们感慨颇多。表示正是由于和平台密切配合,紧跟平台发展方向,才能成长为在东南亚拥有一定知名度的音频品牌。“在这过程中,平台不仅会在我们入驻初期,邀请我们参加泰国超级品类日活动,使我们迅速熟悉了平台活动机制。小二还会为我们提供相应类目需求,帮助争取活动资源,让我们在大促期间业绩大增的同时,提升了活动运营的能力。”针对品牌出海,ZNT表示,经过近几年来东南亚电商的高速发展,无论是产品的丰富度和竞争度,还是商家的运营能力方面,都有了明显的提升。过去依靠简单的大规模铺货模式的弊端也越来越明显。对于中国品牌而言,强大的供应链保障和高度精细化的运营能力,将是中国品牌能够在激烈竞争的市场中杀出重围的最核心竞争力。想要在东南亚市场获得一席之地的年轻中国品牌,一定要充分做好市场调研,在优化好供应链的同时,努力提升自身的精细化运营能力,将自己的优势发挥出来,同时要有长远规划,品牌出海才能抓住东南亚电商腾飞的机会。
在进入Lazada平台之前,作为卖家非常有必要了解清楚Lazada开店费用,也有利于产品定价。在Lazada平台开店,费用主要包括两大块:1、LAZADA 收费标准成交抽佣费 + LGS运费 + 增值税GST + 帐务处理费(销售总额的2%)(Commission + Shipping Fee + GST+Payment Fee)1)成交抽佣费:类目不同,Lazada佣金比例也不同2)帐务处理费(Payment Fee):会从账户收取2%提款手续费3)各国增值税GST马来西亚:6%新加坡:7%泰国:7%印尼:10%菲律宾:12%越南:10%2、其他费用成本1)运费本地运费:卖家需要自行负担商品从卖家仓库到Lazada分拣中心产生的运费。LGS (Lazada 全球配送方案) 运费:从分拣中心到顾客产生的运费,包含顾客退货(商品价值>=10USD) /运送失败的运费2)各国关税(Customs/Import duty)Lazada产品销售金额若高于进口免税额,卖家需自行负担关税*进口免税额:3)Payoneer金流手续费
随着欧美互联网电商竞争加剧,获客越来越难,市场增长乏力,谁是电子商务下一个风口和增长引起热议。曾有人认为:“下一个越南电商,会是2020年世界关注的焦点”。越南市场正处于萌芽与飞速发展阶段,由于同时占据人口红利,电商市场增速快,物流快递业飞速发展等优势,已然成为跨境电商商家争抢的“香饽饽”。2020年,越南LazGlobal的增速在6国中也表现非常亮眼。主要原因来自:人口红利越南2020年迎来近1亿的人口红利,世界排名第15位。其中年轻人口的比例相当的大,总人口中大约有一半的人出生于1981年之后。他们见证了越南互联网的崛起、电商市场的壮大,他们喜欢享受生活并且愿意将收入用于改善生活的方方面面。因此目前网购人群大部分集中在18-39岁。经济实力谷歌和淡马锡在研究报告中表示:“2015年-2025年10年间,预计越南电商市场复合年增速将为东南亚最高,在2025年将达到230亿美元,成为东南亚仅次于印尼的第二大电商市场。”在2019年,中国对越南出口货物总额838亿美金,大量消费商品高度依赖从中国进口,尤其是中国小商品物美价廉。电商市场潜力目前越南互联网的普及率为67%,移动上网渗透率高达73%,17%的越南消费者每周有网购习惯。而在2016年越南政府颁发了第1563号决定,批准了2016年至2020年期间促进电子商务发展的总体规划,计划在2020年实现以下目标:确保30%的人口在线购买商品和服务;将线上B2C的收入增加到81亿欧元;所有大型超市均支持POS与无现金支付等。2015年越南电商市场总值约为4亿美元,仅占零售业0.6%,伴随其电商产业高速发展的2019年,越南电商市场达到惊人的50亿美元,复合年增长率达81%。物流发展越南政府的第1563号决定中,计划了越南在2016至2020年间要逐步构建并完善覆盖全越南所有省市的电商运输、交付和服务的网络。事实证明目前越南的快递及物流行业正在飞速发展,如Lazada末端物流在胡志明已可实现当日送达,河内基本也在3-4天可以送达。在这样一个蓬勃发展的市场中,Lazada为帮助商家做好越南电商生意,推出了利好政策,从类目佣金下调,物流费率下降等方面赋能商家。注:以上部分数据来源于TMO Group和EVBN。市场机会很大,平台也有利好政策加持。现在你可能会好奇,想做好越南生意,应该从什么行业入手呢?那么越南电商用户画像你一定要了解:越南网购消费主力人群年龄18-34岁,30-39岁用户消费频次高。热销品类有:服装鞋类,化妆品,电子产品,家居用品,书本办公用品。其中,美妆类目在最近两个月增速明显,仅次于服装行业,是较少会受经济形势影响的行业。在疫情期间,明星和KOL的直播也带动了美妆行业市场增长。虽说入场不亏,但2020年美妆行业的产品趋势也在加速变换,掌握好新动向才有决胜的机会。目前,Beauty是Lazada越南增速最高的行业之一,对于LazGlobal跨境商家来说,达到10%的行业平均生意贡献比例,至少还有5倍的增长空间。Lazada已启动越南美妆类目招商,目前已解锁47个子类目,涵盖护肤类、面部彩妆类、唇膏类、美甲类、身体护理类、美容仪器类、香水类等,更多类目将在本月解锁,届时将覆盖90%GMV类目。美妆下细分类目很多,选品要从用户角度出发,如果能清晰洞察到用户喜好的产品特性,就能够找到蓝海产品。口红、防晒霜始终为搜索高频词汇,尤其是口红。彩妆类产品,用户更喜欢“性价比高”及“营销本地化”的产品,新品牌有较大机会,对比之下护肤类的产品用户更偏向购买有一定品牌知名度的产品。定价上需要慎重,目前平台价格高的产品占比最大,而从销量上看,成交的订单更多集中在低价格带产品。
人口红利大,消费力年轻,互联网移动化、电商发展潜力大....东南亚地区已成为最有潜力的新兴电商市场之一。包括阿里巴巴、京东、腾讯在内的众多互联网企业已在东南亚市场开疆拓土。出海东南亚,正成为越来越多跨境电商企业的选择。今日,杭州嘉云数据发布消息称,其旗下跨境电商平台Club Factory于近期正式入驻东南亚电商平台Lazada。据悉,双方将结合各自优势,给商家一站式出海东南亚服务,同时给东南亚消费者提供优质的购物体验。Club Factory将通过AI技术积累的100万+中国供应商,优选适合东南亚市场的优势商品,通过Lazada平台服务好东南亚消费者。借助Lazada平台,Club Factory帮助有兴趣出海东南亚的中国品牌,通过其多年累积的行业经验、营销能力、大数据能力等提供全方位服务,协助商家在Lazada打造东南亚品牌。此前,Club Factory于2016年进入印度市场,利用大数据和人工智能技术,提升运营效率,降低供应链成本,同时在当地提供品牌营销、物流配送、客服售后等本地化服务,已成为印度排名前三的电商平台。
Lazada物流都是通过官方来物流运输的,主要有三个分拣中心:深圳、义乌、香港,店铺卖家要确保5天之内将货发到Lazada的官方仓库,且Lazada无需客户确认收货,只需官方物流提示妥投了,货款就会打给店铺卖家。(目前海外仓国家设置点:新加坡,马来西亚,印尼,无仓储费,适合重量1公斤以上的产品)一、LGS(Lazada Global Shipping)的使用第一,使用LGS的优势。LGS,即为lazada跨境电商物流,使用LGS,店铺卖家货物可每日直接寄送,大大缩短了配送时效,一般在10天之内,货物就能送达。LGS统一货运及当地物流,降低了店铺卖家的物流成本,并且对收发货实行内部物流分拣管理,提升了订单的可掌控性。LGS追求更高的配送成功率,更低的订单取消率和配送失败率,这就大大降低了订单取消率及包裹丢失。由于lazada官方物流的优势所在,这就缩短了交货时间,提升顾客满意度(NPS)及运营评分,顾客可通过“寄送时间”及时网上查询,产品交付时间越少,可视性越高,使用LGS的店铺卖家还可参加特定促销活动,如限时促销活动等,LGS给客户带去的种种便利,很大程度提升了销售量的提高。第二,LGS物流操作步骤。店铺卖家把货送到深圳、义乌、香港三大物流分拣中心,在深圳、义乌、香港的店铺卖家,最近30天日均单量<=50单,且取件地址过关,可以享受上门揽收服务。中国店铺卖家可通过义乌或深圳交货,非中国地区或韩国店铺卖家,可在香港物流分拣中心交货。使用蜂鸟lazada上货软件帮你快速上传产品批量刊登。LGS是通过国际货运到目标客户国家,货物到达当地后,通过当地报关代理3PL配送,通过当地物流分拣中心,到各个重要城市站点,而后到达卫星站点,最后通过最后一英里lazada 3PL,让货物抵达客户手中。另外一种分拣中心为快递寄送,其操作步骤为取货收货——3PL物流分拣中心——报关代理——当地3PL合作方——客户收到包裹。但lazada店铺卖家一般都会采用官方物流寄送。第三,LGS使用限制。LGS适用于SG,MY,ID,TH,PH,VN六个站点,重量>=20kg,体积重量比为1:6000,尺寸限制为L+W+H>=300cm,SG(新加坡)要求低于1kg。第四,一般限制类商品罗列。全站限制商品有:酒精类,武器,独立电池,外置电源,医药产品,烟草产品,压缩产品;印尼站点有:手机,平板电脑;越南站点有:印刷品,手机,平板电脑,扬声器,性商品。虽说平台上仍有售卖手机,平板电脑,电器等限制商品的店铺,但那一般都是官方自营店或品牌商独家认证商店。第五,税务及责任。店铺卖家在结算时,有一个VAP税。目前只有越南及泰国免税。在新加坡,小于400新元,可免税。马来,小于500马币,可免税。印尼,小于1,400,000,可免税。菲律宾对非中国地区发货商品实行免税,中国地区发货,普货免税,对敏感货收取30港币/包裹的税。第六,选用LGS物流服务的规范。Lazada在选择LGS时,首先,确保面单清晰准确,包括收件人姓名、联系方式和地址准确,且在物流运输标签上条形码必须是可扫描的,物流运输标签上的所有信息都是可读取的。其次,注意适当的包装规格,以避免损坏;再次,运单号要准确及时,并按时发货;最后,确保库存充裕。人店铺卖家不符合上诉所有要求,lazada有权停止提供LGS物流服务。另外,低保-申报价格应与实物相符,误报-产品应与实物相符。第七,寄件地址。官方物流分拣中心有优点也有缺点。其缺点就在于国内只限于深圳、义乌、香港三个物流分拣中心揽货。 店铺卖家在交货时,要明确几个物流分拣中心代码:深圳,LGS-FM40;义乌,LGS-FM41;香港,LGS-FM42;韩国,LGS-FM43。• 已开通2个物流分拣中心——深圳和义乌。店铺卖家请自行选择就近投递:深圳物流分拣中心地址:深圳市宝安区福永塘尾高新开发区福园一路德的工业园B栋3楼收件人及仓务联系人 - 陈钲邦 - 电话: +86 157 6827 0072义乌物流分拣中心地址:浙江省义乌市龙海路811号申通电商大楼二楼收件人及仓务联系人 - 文亮明 - +86 158 6893 5805二、LAZADA订单发货管理第一,流程概况。订单发货流程大体为:订单形成后,卖家必须在48小时之内点击ready to ship填写单号,卖家在5天内将货物送达分拣中心——分拣中心扫描配送。卖家也可通过ERP填写单号,追踪物流。一般来说,卖家在lazada分拣中心交货,需要1至5天,lazada分拣中心进行操作处理需要1天,货物运送到目的地国家清关需要2天,而后交货到当地第三方物流需要1天。因此,客户收到包裹大概需要7天左右时间。使用蜂鸟帮你快速上传产品批量刊登。第二,订单流程状态。卖家在后台点击orders,选择manager orders即可查询订单流程状态。状态显示有pending(待处理),ready to ship(准备发货),shipped(送货中),delivered(妥投)四种状态。同时,LGS不允许合并订单发货,除非卖家为每个包裹打印单独的物流标签和发票,生成不同的运单号,可拆单发货。但卖家要将一笔订单拆单发货,要选择订单中不同产品分开操作“ready to ship”,然后使用不同的跟踪号码和物流标签进行发货。菲律宾中心不允许卖家打印发票,卖家需要自行打印。第三,注意包裹里不可留联络方式,不可以用其它方式联系顾客,卖家如需要帮助,可联络PSC。如果产品在印尼,泰国,菲律宾,越南及马来平台投递3次失败后,平台会把产品放在仓库保留4周,4周内,产品可二次销售。除越南以外,如果货值超过10美金,投递失败或被提货,则产品会被退还给卖家。第四,不合格的寄件规范常见有:损坏的标签,不可读条码,不可读的运输信息;信息错误或缺失如缺少或缺失发件人信息,错误或欠缺填写产品价值,缺少产品说明;未密封的包装盒或者包装袋;损坏的包装盒或包装袋。第五,当订单状态更新为delivered,lazada就会启动付款。Lazada每周五对妥投订单付款,并有邮件提示,以美元方式付款。对第一周delivered的订单,LGS运费将在第二周末前显示在财务报表上并于第三周的周五扣除。第六,lazada寄件到国内分拣中心的操作注意事项:(1)如果选择自己送货到分拣中心,那么你只需要打印出lazada的发货面单,贴在包裹外面,打印好发票,和货物一起装进包裹,送过去就好了;(2)如果选择的是通过国内的物流,送货物到对应的分拣中心,就打印出对应订单的发票和物流面单。物流面单贴外面,发票放在包裹里。再在最外层再包一个国内的快递袋并贴上国内的货运面单。包裹本身一定要有包装,因为分拣中心的工作人员是不会帮你再次打包的,他们只负责撕开收到的包裹,扫面里面的面单。(3)一个国内段的包裹是可以放多个lazada订单的,但是每个订单都要独立包装。比如你有A、B 这2个订单,都是义乌分拣中心收货,那么你可以通过一个国内快递包裹把这2个订单一次发过去。再比如,同一个客户分别下了2个订单A和B,这个时候你也必须申请2个跟踪单号,发2个包裹,lazada平台不支持合并订单。三、LAZADA货到付款支付方式关于货到付款支付的相关常见问题罗列如下:1. 开通货到付款或重新安排销售路线需要额外支付费用吗?不需要,这一服务是完全免费的,货到付款或重新安排售出都是不收费的。2. 处理货到付款订单的流程是不是跟一般情况不同?处理货到付款订单的方式与其它订单完全相同。3. 我什么时候可以收到货到付款订单的结款?与lazada标准结算流程相同,卖家可在每周结款中收到这部分款项。4. 货到付款支付手续费与其它方式一样吗?是的,货到付款的订单与其它订单一样,会产生2%的支付手续费(为支付网关费用,非lazada收取)。5. 在哪里可了解更多关于“重新寄送货物流程”的信息?对于重新出售的订单,卖家需要做什么?我们会帮您将之前投递失败的货物重新发出,请在跨境中心重寄货物流程及卖家指引中查看更多信息。6. 我的货物可以在lazada在菲律宾的跨境中心停留4周以上或以下吗?很抱歉不可以,所有的产品都需要在中心停留4周,这一标准适用于所有卖家,lazada也会根据退货协议在60日内将货物退送给您。 
 美国纽约大范围暴雪,或致跨境物流受阻5月12日消息,据外媒报道,美国纽约州突遭遇罕见暴风雪,气象局称部分地区5月降雪量甚至将超过2月。截至当地时间5月9日,已有20个州发布了严寒天气预警。报道称,这场暴风雪先越过加拿大边界南下,5月9日抵达五大湖区。目前,纽约中央公园检测到的降雪量,已经与1977年创下的年度最晚降雪纪录持平。此外,除了暴风雪天气袭击以外,美国整个东北地区和东部沿海地区还出现有大风天气,风速超过每小时40英里。因此,美国当地部分路段交通或将面临瘫痪,跨境卖家应做好必要准备措施以避免退货率过高情况发生。福建企业一季度通过海关跨境电商管理平台进出口增长7.7倍据福建日报报道,今年第一季度,福建企业通过海关跨境电商管理平台进出口增长7.7倍。据福州海关统计,今年一季度,在全省货物贸易进出口总额下降3.6%的背景下,跨境电商逆势而上,完成了7.7倍的增长。此外,跨境电商综试区的扩容步伐也进行了加快。在日前公布的最新一批跨境电子商务综合试验区中,福建省再有漳州、莆田、龙岩入列。目前,福建省跨境电商综试区数量已达6个。据了解,在去年10月份,福建省商务厅刘德培副厅长表示,跨境电商是当前中国培育外贸竞争新优势。福建省跨境电商具有较好的发展前景,双方应加强沟通协作,及时召开会议,研究解决痛点堵点问题,加快推进跨境电商出口。以色列解除封锁限制,亚马逊恢复接受订单随着以色列及全球范围内封锁限制开始放宽,亚马逊在上周五恢复了接受以色列订单。除亚马逊外,网站关闭数周后的英国零售商Next也开始接受以色列的订单。以色列总理Benjamin Netanyahu表示,所有的封锁限制可能会在6月中旬之前解除。据悉,在3月22日,亚马逊暂停了运往以色列的大部分商品,并开始专注美国和欧洲客户的必需品。对于以色列邮政和消费者而言,这都是一个打击。除此之外,2019年11月开始对超过49美元的订单的免费送货至以色列的服务也被亚马逊暂停。据了解,亚马逊以色列站点在2019年9月22日正式上线,开始为来自以色列多个品牌的客户提供本地送货服务。Lazada品牌商城LazMall面向品牌型商家开放招商5月10日,Lazada品牌商城LazMall正式面向品牌型商家开放招商。据介绍,LazMall是Lazada平台的线上品牌商城,涉及品类包括消费电子、服装、个护、杂货等。商家入驻该品牌商城后,将拥有品牌专属频道、标识、及资源倾斜。据悉,专属标识可使消费者清晰辨别LazMall的商品,从而打消购物顾虑。无论是在PC端还是APP端,店铺和商品都会拥有专属LazMall频道。入驻LazMall后,品牌店铺在搜索栏里也将获得更高的搜索排名和曝光。此外,入驻LazMall后可享受Brand Mega Offer等专属活动,以给品牌带来更多流量曝光。同时,无论是PC端还是APP端,LazMall品牌商家也都可比其他商家获得更多推荐位,以及更优先的排名。Shopee开启物流服务“3+1”升级计划近日,Shopee宣布开启Shopee物流服务“3+1”升级计划,以打通疫期东南亚跨境物流瓶颈。据介绍,“3+1”升级计划是指以头程揽收,干线运输,全程保险三大板块,配合海外仓储服务,搭建通往中国第一大贸易区重点市场的“高速爆单路”。在头程揽收上,Shopee将推出首公里追踪服务,完善物流前期揽收信息,使得商品在达到转运仓之前便可获得发货通知。从而改善物流表现,减少收货发货咨询量。在干线运输上,Shopee以“包机物资直送服务”搭配”大件物流服务”及”重物渠道”,多维度打造具有针对性的跨境运输矩阵,强化干线运输。在运输保障上,Shopee于今年上线”物流货物保险服务”,订单金额赔付最高可达100%,减少卖家货品损失。· END ·
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