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内容提要损害宗教情感的产品被网友抨击,亚马逊紧急下架。是什么让亚马逊再次陷入争议,甚至#抵制亚马逊#还成为推特上最热门的话题之一。据媒体报道,印度新德里锡克教管理委员会(DSGMC)主席曼金德·辛格·瑟尔萨(Manjinder Singh Sirsa)向零售巨头亚马逊印度公司提起诉讼,指控其“伤害”锡克教社区的感情,允许一名卖家在出售马桶垫时印上印度金庙的图案。瑟尔萨在推特上发了几张照片,上面是印着印度金庙图案的浴室地毯。“亚马逊表现出了‘对锡克教情绪的鲁莽’,”瑟尔萨在推特上写道。他还敦促亚马逊禁止该卖家,并要求他们在全球范围内道歉。除了冒犯锡克教的印度金庙马桶垫,亚马逊上出售的门垫和浴室地毯也引发网友不满,上面印有Lord Ganesha的画像,精神符号Om和印度国旗的图片。在面临强烈反对和抵制其产品的威胁后,亚马逊从其网站上撤下了大部分地毯和垫子等产品,这些产品已不再出售。值得注意的是,这并不是第一次了。在2018年初,亚马逊因销售带有备受尊敬的金庙形象的门垫、地毯和马桶配件而遭到几名锡克教团体的抨击,并被要求立即移除损害这些``不礼貌产品''。编译/美鸥网  Yuan.
 运营亚马逊的时间越久,你就会发现“马太效应”同样适用于这个平台:“凡有的,还要加倍给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来”。 是的,你会看到,卖得好的产品会越卖越好,直至成为Best Seller,然后一直稳定在那里。但是卖得不好的产品,BSR排名会不断变化,甚至会一直下降,直至卖家将它抛弃。所以成为类目Best Seller是很多卖家梦寐以求的,但是却发现实现这个目标太难。 如果不能实现,那么我们也可以努力靠近它,毕竟Best Seller也不能垄断所有的销量。为了能够不断提升listing的BSR排名,我们首先需要增加listing的曝光,只有有了足够的曝光,才可能有更多的点击和转化。 除了简单粗暴的广告之外,提升产品的搜索排名也是非常重要的,甚至说要比广告投放更值得投入精力去做。当然,最好的方法是两者并驾齐驱,共同为销量的提升保驾护航。 如何提升listing的搜索排名呢?这里介绍一下影响listing排名的几个主要因素。 1、Listing优化的好坏 Listing是亚马逊A9算法认识你产品的基础,在发布一条listing的时候,请务必尽可能地做到最好!这里面还是老生常谈的标题、图片、五点描述、产品描述及Search Term等内容,而做好这些的基础是SEO优化,而SEO优化的基础就是关键词的收集和布局。 所以我们在准备一条listing之前,一定事先要收集、整理足够多的产品关键词,在优化listing内容的时候填充进去。亚马逊在一定程度上也是遵守搜索引擎规则的,在不知道你产品具体是什么的情况下,通过关键词来判别你的产品是亚马逊首先会去做的。 2、销量 销量越高,说明产品越受欢迎,而亚马逊的宗旨就是为买家提供更好更便宜的产品,销量好自然就会给到该listing更多的流量,排名高就是最直接的表示。 另外,作为一家公司,盈利是公司的主要目标之一。你产品销量的高低,也直接影响到亚马逊的销售扣点(佣金),销量越高排名越靠前,亚马逊所得的收入也会更高。 3、好评率 不管是在国内还是国外,消费者趋利避害的心理都是一致的。在网上购买东西,因为摸不到产品,所以只能通过浏览图片和文字信息来判定产品的好与坏。除了优化listing文案和图片这些基础工作之外,获得更高的好评率也是卖家们需要不断去做的。 亚马逊注重产品的用户口碑,有自己的星级评价,好评率的高低也是A+算法中最重要因素之一。作为买家,谁也不想自己充当小白鼠,如果看到listing中的review数多、好评率高,那么自然也就会放心购买了。 这样的好产品,亚马逊自然也会将其排名往上提,让更多的买家可以看到并购买。 4、绩效 这个包括很多方面,如买家反馈,退款率,订单缺陷率等。如果前期你产品的销量好,但是后面的退货退款率也高,那么亚马逊就会认为你的产品是有问题的,不然买家也不会无缘无故的选择退货。如果这样的情况一直没能得到改善,亚马逊就会相应地减少给你的流量,搜索排名自然也会降低。 Listing优化、销量、好评率及绩效指标,几个的综合成绩越高,搜索排名越靠前。当然,最重要的还是产品要好,其它的都是助推工具! 越分享,越成长! 绝版祥Cary2020年01月14日 
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