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本文由作者跨境小知识原创,转载请注明出处。shopee是东南亚地区的跨境平台,现在有着马来,菲律宾,越南,泰国,印尼,新加坡,巴西以及台湾八个站点,那么我们该如何对所有站点进行一个整体的规划?shopee虽然开放了八个站点,但是也是也有侧重的,目前来说shopee台湾站和印尼站是市场规模最大的,shopee肯定会对这两个平台持续的投入和优化;shopee新加坡,马来,菲律宾都是属于英文市场,对于我们做过欧美地区的跨境卖家是优势的;shopee泰国,越南属于是小语种市场,但是人口比较多,也是不错的;巴西是邀请的,只有店铺最好后才能进入。shopee新卖家和我们内贸转型的站点选择:第一,台湾站点,因为台湾的体量大,和我们内贸差不多,交流也方便。第二,泰国,泰国和我们的消费习惯还是相似的,而且shopee可以帮助我们解决语言和物流的问题,如果有着自己的品牌,马来,新加坡更好一点。第三,印尼,菲律宾,越南。印尼有2.7亿多然,菲律宾,越南也有一亿多的人,可以扩大我们的海外市场,量变达到质变。对于做过跨境电商的卖家:我们可以把重心放在马来和新加坡站点,马来和新加坡的都是使用英语的,我们做过欧美国家也是使用英语为主,所以我们能够对这两个市场更得心应手,而且马来的人均GDP是很高的,你懂得。图片来源于网络,如有侵权请联系作者删除。笔者:TPDZ321
产品listing是店铺运营的基础与核心。产品的转化率、产品在平台的搜索排名及产品的销量都受其直接影响。如果你不对店铺的产品进行listing优化,你的产品排名低,买家看不到你的listing,你的订单量便很难会有起色。为获得更多的买家流量,确保产品订单稳步上升,listing创建好后,需对其持续进行优化,以提高流量的转化率和店铺的销售额。一条优质的listing需要具备:精准的标题、吸晴的图片、价格折扣、短小而精悍的描述、高分的评价等等。1标题优化说商品的标题,肯定又要说到关键词了。好的标题意味着搜索结果排名有优势,而排名靠前搜索浏览量高,这便会让商品得到更多的点击。那么,关于关键词的使用要做到三点。 用足参考平台标题字数限制,尽量使用足量的关键词,增加搜索命中次数。用准关键词与产品紧密关联,消费者通过这些词来检索目标产品。用好关键词强化突出产品特性,有效概括产品卖点,传递有价值信息。举个栗子:标题里面产品的名称就是产品词,比如t恤的产品词,英语可以是t-shirt或tee。那到底选哪个词会好一些呢?这里推荐一款工具,谷歌趋势工具(https://trends.google.com/),助你把握当地热搜趋势,可查询某个地区关键词的搜索热度。在工具里,选择地区(你的目标市场),加入你要比较的两个关键词,查询数据即可。  接着来说说标题里面的修饰词,修饰词包括品牌、型号、属性词、卖点词、其他修饰词(材质、规格、颜色、适用范围、营销信息)。为了更详细说明,我们把无线扬声器的标题2细分下给大家看一下。 关于营销信息,东南亚买家比较关心是否现货、货到付款,免运。标题可以点名相关信息。这个标题就是典型的用足、用准、用好关键词的体现。这里给大家一个公式,标题万能公式:品牌名+产品词+属性词or卖点词+其他修饰词+型号。要注意的是:卖点词和产品词顺序可以互换;标题的前五个单词必须点名产品重要信息,这些很重要。另外关于热搜词:•谷歌趋势还能查询你搜索的关键词近期有哪些热搜的关联检索。•虾皮市场周报也能查到市场近期热搜关键词(每周shopee会发到卖家注册邮箱,没有周报可以找市场经理要)。•在shopee搜索框,搜索产品词,会出现系统推荐的词组 ,这些词不仅和你的产品相关,也是系统热搜的词。注意事项:小语种站点上传英文标题,虾皮系统自动翻译,如果你想自己翻译也行,但越南站不行。像抄袭标题,标题内重复同一关键词,都会导致listing违规。修改关键词最好在流量小的时候修改,比如清晨或半夜,因为搜索量小,对产品的排名影响不大。 2图片优化•主图可以采用场景图,有些产品可以在图片中加入小图标及描述文字。描述文字要高度概括,突出卖点,唤醒买家的购买欲望。如果产品有多个款式或颜色,主图可以采用拼图方式。主图还可以加边框,增加促销信息的内容。•附图提供补充信息,顺序可以从整体到局部到细节的顺序展示。还有如特价信息、赠品信息、尺码表,对产品补充其他使用场景展示图都可作附图补充。•图片先调色调整,再进行高清上传。具体细节:最多上传9张照片,每张尺寸不得超过2.0mb,商品文件格式:jpg/jpeg/png,照片建议尺寸:800x800。如上传小视频更佳,仅手机端可操作。这里需要注意的是:要根据目标市场做本地化,做高转化。如果条件允许,服饰类产品模特用亚洲的,服饰类产品图片风格要迎合东南亚市场保守、斯文的特点。要尊重宗教文化习惯,如印尼和马来站,内衣不要用真人模特做展示,记得要因地制宜。 注意:优选卖家和商品折扣,系统会自动为主图加上角标,注意关键信息的放置或留白,避免关键信息被遮挡。3价格优化产品的定价逻辑可以参考上表进行。往下说说关于产品定价的一些细节:•店铺里面建议至少20%的listing采取爆款定价,台湾站爆款价格建议小于99新台币,一定要选便宜的产品作为引入款。•爆款产品建议拆成单件销售,比如说卖袜子,如果单件标20件一买顾客可能不喜欢,如果拆分成20个sku,买家想买2件就买2件,想买4件买4件,自主权大一点。•为全店商品设置的折扣尽量都大于50%,东南亚人民习惯购买有折扣的产品。折扣标签,醒目又吸晴。如果同类产品都有折扣,你得尽量做到,人无我有,人有我优。•注意避免“夸大不实折扣”,产品上架前合理设置原价,留出打折空间。产品上架后,避免先提价再立刻打折。卖家在活动促销前十个日提高原价,属于夸大不实折扣,只要有该动作,都会触发违规。可能导致商品被删,产生罚分。关于区间价格,同一规格的产品可以以某个款式或颜色为此listing的引流价格,即比其他款式或颜色低5%-10%的价格,但区间价格不能隔太远,隔太远放不到一个listing里面。 4描述模板上图是shopee平台一家店铺的裤装卖家的产品描述,只列出部分。如果把文案细分来看看,一个优质的产品描述必须具备以下两点:•高度概括,用多行短句为好。排版要有段落感,巧用字符表情但不要太多。提炼信息点、精准概括,将重要的信息往前放。•产品基本信息、产品优势卖点(加深了解)、产品痛点、包装详情、常见的问题与解答(答疑解惑,减少客服压力)。5买家好评•上架商品,一定要确保lisiting信息的准确性,避免货不对板。避免发错货以及包裹放置防撞包材。•已出单的产品第一时间去联系客户争取好评,订单结束15天内一定要提醒买家完成评价 ,产生差评30天内有一次修改差评机会。•评论内容最好要对其他用户具有参考价值,鼓励客户晒图评论,通过送优惠券,寄过去的商品有小礼物等。•第一单评价出现的时间点和评分对于初期店铺至关重要,如果想做关键词广告,尽量选择有评价的去做。6加购优惠设置了加购优惠券的产品详情页面,将会显示”Add-on Deal”标签,且产品下方会显示主要产品设置了哪些加购产品。说明白一点就是:如果买方要购买一种主要产品p,他们将获得Y%折扣的附加商品q。这会给店铺内其他产品带来了更多的点击,增加产品销量。当然,关于其他的一些问题,比如店铺产品分类,这里也来说一说。在后台的店铺分类中有增加自定义分类选项,建议设置一个hot sale分类(相当于热门活动)放在类目第一,Hot sale类目下推热销和主推产品。当然,给产品分类也能给买家提供更清晰的选择,方便买家购买。关于优惠的话,可以用捆绑销售,套装优惠,或者最基本的按购买数量打折的方式进行。总之呢,想开好一个shopee店铺,一定要保持listing的更新、优化、上新和下架。上新对流量和排名有帮助,shopee对上新有扶持。还要优化表现一般和滞销的listing,比如加图加文字优化描述。出单正常的listing勿动。75天左右,如果没有出单的listing会删除(仅台湾站点)。关于shopee listing优化,今天就说到这,大家慢慢消化,如果有遗漏的内容,后期再补充。
国内电商不管是淘宝还是京东,都对店铺有等级划分,shopee平台也有这样的规定。shopee平台一般刚申请的店铺为成长店铺,而成长店铺经营一段时间在各项数据指标达标之后,就会成为优选店铺。很多人刚做shopee,注册好了,店铺下来了,每天也能出个几单了,然后就不知道该干啥了。做任何事都要有方向,如果你按照shopee店铺的等级划分来理理思绪,或许就知道该怎么做了。现在做shopee店铺的卖家,很多都是从淘宝过去的。其实,shopee的成长店铺就等于淘宝个人C店,优选店铺就相当于淘宝金牌卖家,而商城自然就是天猫了。那么,你来了shopee成为了卖家后,第一个目标就是要把店铺做成优选店铺。当然,新手卖家不要操之过急,因为你还有新手任务要完成。好了,废话不多说,往下就来聊聊一些具体问题了。1店铺等级划分细节台湾除台湾外的所有市场这里说一下:印尼只有跨境店铺、优选店铺、商城店铺的划分。其他市场,Shopee官方给出的店铺等级依次为:成长店铺、潜力店铺、经验店铺、优选店铺、商城店铺。不同等级店铺除了对完成订单数有要求,对上架商品数也是有上限的。不管是垂直类铺货还是跨类目铺货,店铺在成长流量在增加,买家会有各种需求,你卖的产品种类肯定要慢慢增加,供应得跟上。shopee官方一直都鼓励卖家多铺货,多上新,因为平台间也要竞争。店铺多,店铺产品多,平台产品才会丰富,买家买东西就会来这里买。所以说,店铺被允许上架商品数越多对店铺就越好。2如何成为优选店铺在shopee官网,对优选店铺必须满足的要求是有详细列出的,每个地区的标准都不一样。为什么?因为市场不一样,用户人群不一样,需求也不一样。所以,如果你来shopee想励志成为中大卖家,想成为优选店铺。那你得根据自己卖的产品,以及各个地区成为优选店铺的难易,来选择到底入驻哪个国家的shopee。记住,这个选择很重要,得好好思考,不要草率决定。当然,除了上表中的这些条件,shopee官方还列出了其他的一些条件。3成为优选店铺好处•凡是优选店铺,店铺产品左上方都会有prefered seller优选标签(上图)。这意味着你的店铺各项指标都优秀于同行平均水平。平台赋予的官方标识,增加了卖家的信誉度,这样的店铺更受买家欢迎和接纳。•在优选店铺中,买家可以使用购物积累的shopee coin抵扣购物金额,不是优选店铺不能抵扣。如果你是优选,即使你比人家贵,但你可以抵现,抵现了如果比别家便宜,买家肯定会选择你家了。•优选店铺往往能获得更多活动资格,部分特卖活动,部分活动只有优选店铺才能参加。活动能给店铺带来更多的流量,流量是转化的根本。所以说,活动对于一家店铺的重要度是不言而喻的。•成为优选店铺,更多的买家才想看到你。什么意思?这不是说你在一个流量池获得了更多的展示,而是说你的流量池变大了。相信有些人在淘宝购物,只买金牌卖家的东西,而普通卖家入不了一些人的法眼。一样的道理,在shopee如果你不是优选店铺,可能一些买家看都不看你一眼。总之呢,你成了优选店铺,你店铺的流量肯定会越来越大的。至于,很多人说,在搜一个产品的时候,优选店铺的产品会优先展示,这个还没发现。 怎样才能成为优选店铺?•卖家之间互相关注,互相点赞产品,这样产品获得的曝光就越多。这个逻辑以前的文章说过了这里就不介绍了。•关键词真的很重要,这是一门学问,以后会专门来讲讲关键词。你关键词用的好,产品就能获得更多的展示。•店铺刚开起来,不要老想着赚钱,多出单才是王道。Shopee对成单数是有要求的,想成为优质卖家,前期利润能放就放。不要捡了芝麻,丢了西瓜。•好评也很重要,shopee的打分是1到5星,打分星星少也会影响到优选店铺的评比,和买家搞好关系,多说好话,你让买家打5星,或许人家就愿意做了。•活动,活动,活动,重要是事情说三遍,一定要多报活动。不是新店,后台基本上每月也有活动能够报名,多低价促销。•选品要慎重,什么市场适合卖什么东西你得知道。每个市场对产品的需求是不一样的,选产品不能是你觉得,要根据市场来。•boost功能知道吗?免费的点我置顶工具,为你免费推广。每次可以boost5个产品,每4小时1次。被置顶的产品,会在相应时间段之内排名在同类目搜索结果相对靠前的位置。建议多去点击新品,有销量的产品不太建议使用这个功能。 优选店铺可能被降级吗?看见了吗,当你把店铺做成优选后也不要掉以轻心,shopee每个时间段又会对店铺重新进行审核,你做的不好,店铺就会被shopee降级。没人希望自己过去的努力白费,所以成为了优选店铺后,更要好好的去打理自己的店铺。电商市场的竞争是残酷的,想要不被市场给抛弃,就要不断的去适应市场,去改变。最后,祝每个人都能早日把店铺做成优选。
汉能丝域:如何提高shopee买家的回购率?这是一个技术活本文由作者跨境小知识原创,转载请注明出处。想要提高客户的回购率,产品的质量是关键,但是这还仅仅不够,我们还需要有着合理的定价,做过电商的大部分都知道,我们的店铺中并不是一种款式,有引流的,普通的,利润的和暴利的,shopee也是需要我们这样进行设置的,对我们的产品进行分级管理。引流款:shopee的话我们可以设置20%的产品作为引流款,它们是我们的店铺流量的主要来源,利润的话根据同行之间的定价进行参考,略低一点。利润款:这个和引流款占比是差不多的,20%-30%之间,那么什么样的产品适合做利润款呢?最基本的就是体现在我们产品的卖点和供应链上面,在同行的竞争中更有优势,例如一款产品的售价是100,别人拿货93,你拿货85,我们销售同样的价格是不是相当于提高了我们的利润。普通款:去掉引流和利润的,剩下的都可以称之为普通款,它的占比是最大的,同样我们在进行产品定价的时候需要参考同行产品的价格区间,在合理的范围内把我们的利润做的更高。需要注意的是引流款并不一定价格在店铺中最低的,价格的低只是相对于同行业的竞争产品来说的,就比如同样的款式,材质的衣服,同行卖的是199,我们卖个195,那么这就相当于是引流款了。在我们的产品质量保证的前提下,合理的布置我们的产品结构,再加上合理的产品价格,客户在进入我们的店铺之后一般都会购买多个产品,如果我们的产品是一个长期被需要的产品,那么客户的回购率就更高了。图片来源于网络,如有侵权请联系作者删除。笔者:TPDZ321
shopee平台是一个以铺货为主的平台,十几个产品就能做好一个店铺的卖家,一般是当地卖家,且起步比较早。而对于跨境卖家来说,只期望于依靠十几款产品就想把店铺做起来,可以说有点难度了。现在的shopee卖家在开店的时候,可能会采取多个店铺经营的这种情况,这样是为了能够帮助店铺运营提供多一些数据,节省时间更早的把店铺做起来,shopee卖家采取店群这样的经营方法,那么在这样的一个过程里面,shopee卖家又该如何运营规划工作,提高店铺运营效率呢?一、坚持每日持续上新建议shopee卖家每天至少上传15个产品,月均上新不低于500个。店铺产品数量少于500的卖家,每天最好能上20至30个产品,店铺产品数量多于 500的,每天保持上15至20个产品的速度。上新过程中,新卖家要避免一次性上太多产品而被禁卖。卖家也可在上新前7天的折扣可低于正常价格20%。前期,产品可针对性做低价引流,可将店铺10%的产品用来做低价,但折扣要在产品上新前就要预备好。shopee新店铺卖家,眼光要放长远,店铺起步阶段,可以接受不挣钱甚至亏本,只为提高订单量,拉高店铺的评分数量和店铺权重,以带动店铺内其它产品的订单量,因为shopee用户习惯之一就是喜欢拼单。通过前期一定程度的营销让步,让店铺早点上优选店铺。除此之外,产品listing也很重要,不要为了上新而上新。上新时,也要规划好最佳上新时间段。不同目标市场国的最佳上新时间段会有所不一,印尼买家就是午间活跃型,一般在印尼11点至13点最活跃;新加坡、台湾用户就是属于晚间活跃型,在当地时间22点至24点最活跃;而泰国、越南、菲律宾就是属于午间、晚间双重活跃型,当地时间的11点至15点,20点至22点最为活跃。在对店铺进行铺货时,建议卖家做垂直类目铺货。新卖家如果不明确到底要对哪个类目做铺货,可先对2至3个类目进行尝试,观察一段时间后,再集中某个类目进行铺货。二、 站点地区买家群体的区分shopee卖家不同站点的店铺,所面对的买家群体,也是会有不同的,就比如说消费水平、宗教信仰、消费习惯等等,因此在进行店群运营的时候,不能对所有站点的店铺都采取一视同仁的态度,要考虑到其中的区别,人文环境,消费水平,市场情况,多个角度去考虑,比如说信仰伊斯兰教的不吃猪肉、有的地区会有开斋节等等,这也都是因为其当地的风俗习惯所带来的差异,如果不考虑其中的差异的话,shopee店铺是不容易做起来的。三、注重店铺门面设计好的店铺门面设计对提高浏览量和产品转化大有益处。卖家可在banner和logo上下功夫。有美工的卖家,可在这方面做的更专业一些。如果团队里没有美工,卖家可尝试用创可贴,也可在网上搜一些与产品相关的大图,截下来,自己去做封面。商品分类最好要做到细致一些,并尽量用当地语言。优惠券的设置也要合理化,如果是均价为20RM的店铺,可设置满10-1,20-2,30-3的优惠券力度。四、店铺数据做的再好都不为过店铺数据是决定产品转化率的重要因素。Shopee用户往往会对聊聊回复率,好评数量,出货时间,粉丝数量,取消率,延迟发货率,退款率,优选店铺,商城店铺比较关注。这些指标也是店铺走向良性发展的评价维度。作为新店,最初应把优选店铺作为运营目标。五、 店铺信息优化依旧是最重要的方面shopee店铺在平时进行运营时,不论是哪一个站点店铺,店铺和产品的基础信息优化,也依旧会是我们运营的时候,最重要的一个环节,像需要美观的产品主图、高质量的产品标题等等,这些方面,也依旧会说对于店铺经营数据有着直接影响的因素,所以在日常进行店群运营的时候,虾皮shopee卖家也不能感忽视这方面的信息。六、选品是店铺能够走向长远发展的关键环节选品是店铺能够走向长远发展的关键环节。卖家在选品,要从自己优势产品出发,尽量选择当地货源,并查看平台趋势,总结平台的热卖款和出单趋势。如果在上新之后,产品出单情况不尽如人意,卖家就要看看自己的产品是否为平台同质化严重,无优势的产品。七、 不要在多个店铺上架一模一样的产品在进行店群运营的时候,如果在多个店铺店铺里面都上传一模一样的产品,没有任何的修改,也是会导致被判定为重复上架产品的情况,从而面临到删除产品并且进行处罚的局面,因此在上架产品的时候,在不同站点,也需要对其进行一定的信息修改。八、积极参加平台活动卖家在做店铺运营规划时,要对平台活动及时跟进,稔熟于心,并配合以相应的营销活动。除了大型的双11,双12大促,像诸如斋月,各地节日也是卖家多去参加的。对于过了孵化期,毕业了的店铺,还要积极参加平台只对毕业店铺开放的活动。建议shopee卖家多报名闪购,但每个卖家最多报5款,不能提报区间价格的产品,提报产品最近一周没有安排特卖,平均发货时间为APT<3,产品不能预售,产品评分≧4,店铺评分≧4.2,产品没有侵权。对于后台活动,卖家也要舍得拿出折扣,以表现出参加活动的诚意。当然,卖家自己也可在店铺中自行设置如包邮或满减活动。做shopee店铺运营时,卖家朋友不要抱着急功近利的心态去做产品和服务,而是稳扎稳打,做好每一环节,店铺定能有所起色。图片来源于网络,如有侵权请联系作者删除。笔者:LLYY3607本文由作者跨境电商随记原创,转载请注明出处。
今日连连跨境时讯看点 2020年03月27日☞平台时讯:● eBay英国、德国、澳洲出台政策,限制口罩和消毒洗手液的销售☞最新政策:● Shopee平台针对菲律宾政策调整● 亚马逊免除部分国家4 月 15 日产生的长期仓储费☞ 他们都在看:● 中东多地实施宵禁应对新冠肺炎疫情平台时讯eBay英国、德国、澳洲出台政策,限制口罩和消毒洗手液的销售eBay发布关于“eBay英国、德国、澳洲出台政策,限制口罩和消毒洗手液的销售”公告,继eBay美国、加拿大、法国、意大利、西班牙等站点之后,eBay英国、德国和澳洲于近日出台政策,限制口罩、消毒洗手液等防疫用品的销售,以严厉打击哄抬物价的非法行为。不符合eBay政策的刊登会被屏蔽或下架,相关的账号可能会被受限甚至冻结。 Lily小贴士:Covid-19肺炎核酸测试盒(Covid-19 testing kit) 在eBay全球市场亦属于禁止销售的防疫物品。如有刊登相关产品的卖家请记得下架相关产品,确保符合eBay政策及各国疫情管理条例规定。最新政策已经发往Shopee仓库的包裹将暂时保存在仓库中,在情况进一步明朗前包裹暂时不会发往菲律宾shopee发布关于“Shopee平台针对菲律宾政策调整”,因新型冠状病毒疫情影响仍在继续,菲律宾政府未变更防疫措施。Shopee平台在积极配合防疫工作的同时,考虑到卖家在运营过程中遇到的困难,特此发布四大政策与卖家共同面对。因菲律宾站点防疫政策严格,自2020年3月18日起请卖家暂停处理菲律宾站点订单发货。具体可以发货时间将另行通知,请接到发货通知后再处理菲律宾站点订单,所有已经发往Shopee仓库的包裹将暂时保存在仓库中,在情况进一步明朗前包裹暂时不会发往菲律宾;Shopee平台将针对菲律宾站点未扫描订单的物流时效豁免延长至4月2日。Lily小贴士:其中物流时效豁免方面要注意此项只针对卖家预计备货时长 (DTS)中ship_by_date (即最后一个工作日)在4月2日及之前的统一调整为4月2日, (DTS)中ship_by_date在4月2日之后的以及自然日没有物流时效豁免。各位卖家朋友请记得核对自己的订单生成日期,避免错过最晚到仓日期。 亚马逊免除部分国家4 月 15 日产生的长期仓储费亚马逊近日发布关于移除订单延迟和长期仓储费豁免的公告,其原文如下:为了确保有足够的资源来接收、补充高优先级商品(如家庭必需品和医疗物资)的库存并进行配送,我们暂时停止了部分运营中心的移除操作。卖家可以继续创建移除订单,但我们完成订单的时间将会有所延迟。自动移除也同样会有延迟。因此,我们决定免除美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰和捷克共和国运营中心的库存将于 4 月 15 日产生的长期仓储费。卖家可以在此处查看移除订单的状态,并在此帮助页面找到更多信息。销售伙伴支持团队没有更进一步的指导信息。他们都在看中东多地实施宵禁应对新冠肺炎疫情中东地区新冠肺炎确诊病例已达数万例,埃及、沙特阿拉伯、叙利亚等多个国家实施宵禁,以更加严格的措施应对疫情蔓延。当地时间24日,伊朗新增新冠肺炎确诊病例1762例,累计确诊24811例,其中1934人死亡;以色列新增确诊病例488例,累计确诊病例已达1930例;土耳其新增确诊病例343例,累计确诊1872例;利比亚通报首例新冠肺炎确诊病例。疫情在中东地区呈暴发态势。
新手做跨境电商最初的时候都是从1688铺货开始,而且还有跨境专区,所以1688是一个寻找货源的好地方。新卖家最开始的时候看到什么好卖,就会一股脑的上架,结果会发现产品同质化十分严重,而且因为入场的晚,别人早已在前面的位置占得牢牢的,所以自己就只能靠低价去抢占位置,所以新手卖家要学会去筛选店铺和产品;逐渐打造自己的产品供应链。那么新卖家该如何筛选优质的供应商?以下内容适用于任何产品类目。首先看店铺类型:找到店铺后,第一时间先判断这个店铺的类型,如果自己店铺产品是比较垂直的类目,可以直接选择原厂型店铺。但如果自己店铺是铺货型店铺的话,那么贸易型店铺是非常方便快速上架和采购产品。我们来看一下如何区分:【原厂家】产品不多,最多3-4页。但所有的产品品类是同一种,或者是同一种原材料但款式不同,或者外观稍有不同。这类一般是小工厂,配合度也比较高,或者拥有1-2款小爆款。【贸易型】店铺产品非常多,少则10来页,多则几十页。产品品类多种多样,一般是一个小型批发超市,大部分的产品销量都很高且价格比较低。【代销型】店铺名一般是以XXX贸易公司,XXX电商公司等名字命名,能从店铺名就能大概看出他是代销店铺,产品基本没有销量,价格也比较偏高。其次看店铺评分指标:【回头客20%以上】店铺的回头客率越高,证明返单率越高,产品的复购性也比较强。【发货时效高于平均值】要选择48-72H发货的店铺,这样能保证自己产品及时寄出。【卖家响应高于平均值】有遇到过那种发个信息可能要2-3天才能回的那种卖家,那种基本不在考虑范围内。【店铺成立时间1年以上】店铺成立时间越长他的服务和产品都是能过关的,对于新店,持谨慎态度。【店铺月销量】店铺内的产品基本上会大致扫一下,如果Top前3的销量都很低,那这个店铺的产品可能无法满足我的要求也无法满足我潜在客户的要求。然后看店铺产品:【款式和风格】产品的款式和风格决定了目标市场,根据自己所做的市场和平台去做匹配。【起订数量】大部分是要求2个起卖,2-50个,51-100个,101-500个这样的阶梯价,自己也能预估大概推广初期,少量拿的成本价跟量大以后,成本价能相差多大,成本价的悬殊就是利润空间。但有些原厂型的店铺起订都是1000,500以上,那就基本可以pass掉了。【采购价】上面说的阶梯价是一部分,还需要去对比1688上,同产品这个店铺卖多少,其他人卖多少,如果相差很大也需要pass掉。【上新频率】如果一个店铺1年都没有1个新款的话,说明这个店铺的产品滞后性比较严重,没有新款就没法办法保证你店铺跑在别人前面,信息滞后。【销量】我一般会拉到最底下去看别人的采购总数量,有些下单频率很高,采购数量也很高,那基本证明这个产品的市场是被证明过了的,没有问题。如果是0销量,我宁可前期多出头程的运费,也不会一下子采购太多产品回来,以免压库存。【质量】买回来的产品我会第一时间检查质量,是否适合用小包寄出去,之前我卖过一个产品,价格和款式都没有问题,但如果包很厚的话,利润就没了,不包很厚的话,在运输途中就会损坏,最后这个产品下架不再售卖。其他注意事项:比如店铺是否支持走多种物流方式,这样能方便你量大以后省下一笔很可观的运费,链接的图片描述是否精准,尤其是重量,卖家把重量写轻就会导致你出库的包裹利润基本没有甚至亏损。最后用他店铺的大部分产品在自己所运营的平台都去搜搜,看看是否都有销路,跟这个供应商长期合作让自己成功的可能性有多少。最后要看售后:【客服】有些店铺的客服牛气哄哄的,满嘴跑火车或者老是欺骗你,遇到这种店铺我基本上会换掉,不诚信的合作迟早会出事。【配合度】初期基本没什么配合度可言,只要能按时发货,产品有问题能及时处理我觉得都可以的。但随着单量多一点,降低成本价或者按你的要求去发货,混批等等等等,如果这些都好说的话,这个店铺就可以一直合作下去。文章来源:跨境电商孵化
本文由作者跨境小知识原创,转载请注明出处。新手卖家在入驻虾皮后,自己的店铺感觉没有什么流量,店铺也没有出单,就陷入了迷茫期,不知道自己的是什么原因导致自己的店铺没有流量和订单,甚至是想要放弃shopee,其实出现这样的情况,一般是逃脱不了下面的几种情况,请听我慢慢道来。1.图片不合格上传产品的时候,很多的卖家都是纯采集的,然后直接的进行上传到我们的店铺中去了,没有看到我们的图片如否美观,是否符合shopee官方的要求,一般的图片我们尽量选择白底,图片上不要带有QQ,V等引流的东西,打折和折扣可以做上去,但是不能乱,只要买家的体验好我们才能留住客户。2.在同一款的产品下卖不同的产品比如我们的一款产品有着多个的颜色,尺寸等多个变体,但是其中的一个变体完全是另一个产品,和我们的主图完全不一样,还有一种是把我们在售的产品,修改成为了另一个产品,图片标题等都修改了,原产品的评价,评分等都显示在我们修改后的产品下面了,会造成卖家对产品的错误理解判断,影响买家的购物体验。3.上架时候的类目选错类目选错的话,我们的产品基本没有流量的,比如你把连衣裙上传到了上衣,外套的类目,你觉得别人会购买吗?别人只是想要买外套,你给别人来个连衣裙,这绝对是不行的,而且上传类目多次,shopee官网可能把你的产品删除甚至是扣除一定的分数。4.重复的上架产品很简单,就是我们一款产品上传了多次,或者是我们的产品相似度非常高。5.误导性的定价和虚假折扣误导定价就是产品的订价很低,用这样的方式来进行引流,产品出单了就是不发货不卖,这样被查肯定是要惩罚的。虚假折扣就是我们在打折的时候,故意吧价格提高后在进行打折,比如我们100的产品,打折的时候先修改到150,在打折到120,这种在淘宝上是可以操作的,但是shopee不行,虚假折扣是要扣分的。总的来说我们的店铺不出单,是因为我们的店铺和产品的某些方面没有做好,既然我们想要做shopee,就需要去了解shopee的规则,多看看shopee上哪些卖的比较好的店铺,进行借鉴。图片来源于网络,如有侵权请联系作者删除。笔者:TPDZ321
Shopee平台针对菲律宾政策调整更新,物流时效豁免延长更新shopee官方通知因新型冠状病毒疫情影响仍在继续,菲律宾政府未变更防疫措施。Shopee平台在积极配合防疫工作的同时,考虑到卖家在运营过程中遇到的困难,特此调整以下政策与卖家共同面对。 请继续暂停处理菲律宾订单因菲律宾站点防疫政策严格,自2020年3月18日起请卖家暂停处理菲律宾站点订单发货。具体可以发货时间将另行通知,请接到发货通知后再处理菲律宾站点订单。 所有已经发往Shopee仓库的包裹将暂时保存在仓库中,在情况进一步明朗前包裹暂时不会发往菲律宾。 物流时效豁免延长Shopee平台将针对菲律宾站点未扫描订单的物流时效豁免延长至4月2日。物流时效豁免只针对卖家预计备货时长 (DTS)中ship_by_date (即最后一个工作日)在4月2日及之前的统一调整为4月2日, (DTS)中ship_by_date在4月2日之后的以及自然日没有物流时效豁免。以迟发货计算为例:假设:3月17日生成的订单,DTS为2天,4月4日前到仓扫描即可。假设:3月15日生成的订单,DTS为10天,4月4日前到仓扫描即可。菲律宾站点3月26日至3月29日产生的新订单将有额外的4天工作日豁免。即若3月26日产生的订单3.27/3.30/3.31/4.1日为豁免,4.2日为DTS计算的第一天。以迟发货计算为例:假设:3月26日生成的订单,DTS为2天,4月5日前到仓扫描即可。假设:3月27日生成的订单,DTS为2天,4月8日前到仓扫描即可。假设:3月28日生成的订单,DTS为2天,4月8日前到仓扫描即可。货到付款功能关闭自2020年3月18日起,Shopee平台暂时关闭菲律宾站点货到付款功能,即卖家不会收到新的货到付款的订单,同时无法发出菲律宾站点货到付款的订单。该功能重新开启时间将另行通知。货到付款订单无法发出提示如下: 注:以上所有政策适用于所有跨境店铺(包括SIP店铺)。 卖家回复买家问题的话术模板请注意:以下话术模板仅适用于买家发起提问的情形。不适用于所有店铺/订单推广。 针对新订单(买家下单前)英文话术:Thank you for your interest in our store! For your information, overseas orders may experience longer delivery times due to the enhanced community quarantine guidelines set by the PH government. Thank you very much for your kind understanding.中文翻译:非常感谢您对本店的关注!目前由于菲律宾政府防疫措施升级,海外订单需要更长的时间运送到您的手中。十分感谢您的理解! 针对已经产生的订单(发货时间/订单延误时间查询)英文话术:Thank you for shopping at our store. We apologize that due to the enhanced community quarantine guidelines set by the PH government, there have been disruptions to the supply chain and we are experiencing difficulties in fulfilling your order. In the meantime, our team is working hard to deliver your order to you as quickly as possible. We are sincerely sorry for the inconvenience and thank you very much for your kind understanding.中文翻译:感谢您在本店购物!但非常抱歉,由于菲律宾政府防疫措施升级引起物流中断,我们在履行您的订单时遇到了困难。目前,我们的团队正在努力尽快将包裹送到您的手中。给您带来的不便,我们深表歉意。非常感谢您的理解! 针对已经产生的订单(买家要求取消订单)英文话术:Dear esteemed buyer, we are very sorry that your order fulfilment is taking longer than expected. Our teams are working hard to deliver your order to you as quickly as possible. While we hope that you can bear with us in the meantime, we respectfully understand should you decide not to proceed with the order this time. We sincerely apologize for the inconvenience caused, and hope that we can serve you better next time. Thank you very much for your kind understanding.中文翻译:亲爱的买家朋友,我们非常抱歉您的订单履行时间比您预期的长。我们的团队正在努力尽快将包裹送到您的手中。我们希望您在此期间可以耐心等待,但也理解您是否履行订单的决定。给您带来的不便,我们深表歉意。希望下次能为您提供更好的服务。非常感谢您的理解! 除上述调整之外,其余政策仍保持不变,卖家仍需遵循原有政策规定,否则Shopee仍有权处理相关违规行为。如有任何变更,Shopee将在第一时间通知您。
3月23日消息,近期,由于卖家在上架商品时滥用“新冠病毒”等词汇,Shopee宣布禁止卖家上架或销售所有类型口罩产品。若卖家在商品标题、描述等处出现“medical”、“N95”、“FFP2”等词汇,系统将判定其为违规商品并进行下架处理。同时,根据平台相关规则,Shopee将计入惩罚计分,情况严重者,可能会导致店铺冻结。除口罩外,防护服、电子体温计等其他医疗防疫物资可以在马来西亚、越南地区售卖,不过卖家需设置合理价格,否则可能会导致商品被下架。同时,卖家也需确认所售商品是否为禁运品。防飞沫帽子、防飞沫面罩等非医疗防疫物资可在所有站点正常售卖,不过需注意的是,非医疗的装饰性口罩依旧禁止售卖。来源:电商报
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