菲律宾

AMZ123获悉，菲律宾电商在短视频商务的爆发式增长推动下，持续保持强劲扩张，预计到2025年商品交易总额（GMV）将达到360亿美元。得益于创新平台生态、有利的监管环境以及AI技术的普及，该行业年增长率达到16%，占当地数字经济的比例超过60%。其中，短视频电商成为主要驱动力：卖家数量同比激增90%，达到47.5万个，交易笔数达到12亿，同比增长35%。时尚和美妆等品类贡献了总GMV的一半，正在深刻重塑当地的数字消费生态。

AMZ123获悉，菲律宾知识产权局的数据显示，2023年1月至9月，菲律宾政府查获的假冒商品总价值为186.4亿比索，较去年同期的352.8亿比索下降了47%。其中，服装类产品所占比例显著。海关总署查获的假冒商品价值高达172.1亿比索，几乎占据总查获量的绝大部分，而国家调查局和菲律宾国家警察查获的假冒商品金额分别为9.8亿比索和4.57亿比索。知识产权局代理局长纳撒尼尔·阿雷瓦洛指出，查获活动主要依据收到的投诉进行，因知识产权侵权被认定为“私人犯罪”，如果没有权利人的投诉或介入，执法部门将难以主动展开行动。

AMZ123获悉，为了简化促销活动期间的订单履行流程，Shopee菲律宾最近发布了关于即将到来的11.28发薪日促销、12.12双倍促销和12.15发薪日促销的相关指南。这些更新主要涉及发货天数、预订和发货截止日期的调整，旨在帮助卖家更高效地处理大促期间的订单和物流配送安排。

AMZ123获悉，根据Cube Asia最新研究，东南亚地区约有86%的消费者在品牌官方商城（Mall）渠道完成至少20%的购物行为。其中，泰国和越南的渗透率超过90%，而印尼和菲律宾的渗透率则在80%左右。调查显示，31%的消费者愿意为正品商品支付比市场价高出10%至30%的费用。以正品保障为核心的电商模式在2020年占在线销售总额的12%，预计到2025年这一比例将扩大到30%，市场规模将达到400亿美元，并有望在2030年占据东南亚电商市场的55%，总价值可达1500亿美元。作为区域重要平台，Lazada旗下的LazMall已汇聚了17万个品牌，自9月促销以来，百万美元GMV品牌数量增长了53%。

AMZ123获悉，Shopee菲律宾站近日对本土卖家发布了新规，规定自2025年11月19日起，平台将直接删除任何违反使用准则的店铺描述，并要求卖家在接到通知后及时按照规范重新填写。新规明确禁止卖家在店铺信息中引导用户进行站外交易或沟通，具体包括不得提供手机号、邮箱、实体店地址、银行账户等个人联系信息，禁止添加Facebook、Instagram等社交媒体账号或外部网站链接，同时也严禁擅自披露买家个人信息。Shopee强调，所有交易及沟通应通过Shopee聊聊功能在平台内完成，以保障买卖双方数据安全，维护平台交易信任并防范信息滥用的风险。

AMZ123获悉，TikTok Shop菲律宾本土店宣布自2025年11月24日起将向所有卖家开放预售功能，卖家可以将商品标记为“预售”，并设定发货周期为3至30个日历日。这一模式特别适用于定制商品、新品预发布或即将补货的商品。需要特别注意的是，每笔预售订单将额外收取商品售价2%的预售服务费，该费用将在原有佣金基础上叠加收取。

AMZ123获悉，菲律宾的在线卖家呼吁贸易和工业部介入，制止大型电商平台高额费用的征收，警告称这些叠加费用正在逼迫小企业主破产。在线创业赋能社区主席Anna Magkawas指出，平台费用，包括佣金、交易费和促销费用，持续上涨，特别是Shopee、Lazada和TikTok相继宣布每笔订单增收5比索处理费后，许多商家的利润几乎所剩无几。她表示，佣金总额最高可达20%，并需另外支付曝光费、促销活动费及付费功能费，批评平台将基础设施改进的成本不公平地转嫁给商家，而非自行承担。

AMZ123获悉，TikTok Shop菲律宾宣布将于12月1日起对每笔订单收取5比索的处理费用，此举是为了支持平台功能升级和可持续发展。为减轻卖家的负担，初期将以每单3比索的优惠费率执行。该费用为固定金额，适用于所有订单类型，并含税征收。平台表示，这一措施旨在改善用户的购物体验并推动长期增长计划。

AMZ123获悉，Shopee菲律宾本土店于11月17日更新了退货政策，宣布奶粉产品已开放退货，但液态奶仍被列为不可退货商品。不可退货商品清单中包括食品饮料、新鲜冷冻品、面包、液态奶（含乳制品与非乳制品）、数字商品及服务、健康卫生敏感物品以及内衣裤等类别。若买家在购买和交付这些产品时遇到问题，仍可在Shopee的退货窗口申请退货退款，但平台不支持买卖双方就退回不可退货商品的私下协议，所有有效申请仅会提供退款解决方案。卖家需在平台决定后的两天内或在收到退货包裹后的两天内提出争议，若包裹在取走四天后仍未收到，卖家应立即申请争议处理。

AMZ123获悉，Shopee菲律宾于11月14日推出了一项全新的物流服务——Express Air Local。该服务利用空运技术，显著缩短了向维萨亚斯群岛和棉兰老岛的订单配送时间，为传统的陆路和海路运输提供了更加高效的替代方案。目前，这项服务适用于马尼拉大都会及大马尼拉地区的一部分卖家，支持运输重量不超过25公斤及尺寸不超过50×50×50厘米的包裹。与标准配送渠道所需的3-9个工作日相比，Express Air Local的配送时间被压缩至2-7个工作日。该服务由SPX Express承运，买家在结账时会看到专门的横幅提示其可获得更快的配送服务。