收藏!亚马逊30种开Case路径

跨境电商赢商荟

跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!

2019-8-26 11020

1、申请删除 Review 路径 

Get support > Contact us > Selling on Amazon issue >Product and inventory>Product Review > FBA Issue 


注:
该团队只接受全英文 case,中文 case 会被转回来


2、申请删除 Feedback 

Get support > Contact us > Selling on Amazon > Customer and orders > type the order ID and click the "next" > choose the "Customer Feedback Removal Request"

注:该团队只接受全英文 case,中文 case 会被转回来


3、FBA问题 

Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Fulfilled by Amazon > FBA Issue 

获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 亚马逊物流 > 亚马逊物流问题


4、Feeds/模板问题 

a.如果有Bach ID

Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Issue with listing products > Provide a Bach ID

获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 商品和库存 > 商品发布问题 > 提供模板 ID


b.如果没有Bach ID

Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Issue with listing products > I don’t have an ASIN or SKU > Next> Inventory file upload issues

获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 商品和库存 > 商品发布问题 > 库存文件上传问题


5、IIDP问题 

Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Product page issue > Fix a product page/Merge or split product page

获取支持 > 联系我们 > 我要开店 >商品和库存 > 商品页面问题 > 修复商品页面/合并或分割商品页面


6、广告问题 

Get Support > Contact US > Sponsored Products (English Team,please write English email)


7、税务问题 

Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues – Tax questions


8、B2B 问题 

Get support - Contact us - Selling on Amazon - Amazon Business Selling - Amazon Business Selling Questions

获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 亚马逊企业采购商城销售计划 >有关亚马逊企业采购商城销售计划的问题


9、第三方路径 

Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Marketplace Web Service (Amazon MWS) > Registration and access / API services

获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 亚马逊商城网络服务(Amazon WMS)> 注册并访问/API 服务


10、提建议路径 

Get support > contact us > Selling on Amazon issue > other issue > make a suggestion

获得支持>联系我们>我要开店>其他问题>提出建议


11、投诉路径 

a.商品信息滥用

Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation –

Report listing abuse

获取支持 - 联系我们 - 我要开店 - 其他问题 - 举报违规行为 – 报告商品信息滥用


b.举报违规行为

Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation –

Report a violation

获取支持 - 联系我们 - 我要开店 - 其他问题 - 举报违规行为 – 举报违规行为


12 、举报侵权链接 

卖家进行了品牌备案,可以通过下面链接举报侵权:

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NN QW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS


13 、举报买家链接 

https://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28 NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63


14 、举报卖家恶意下单链接 

https://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us?referral=A18R2PAVH50LAC_AV02DWYQ0A5NR&referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS


15、后台论坛 

Get support / Help – Forums  获 取 支 持 / 帮 助 – 论 坛 

https://sellercentral.amazon.com/forums/index.jspa?ref_=au_sforums_afoot_athena


16 、Pay with Amazon 路径 

Get Support > Contact US > Pay with Amazon > Pay with Amazon issues


17、Login with Amazon 路径 

Seller Central > Settings > Account Info > Your Services (Manage) > Login and Pay with Amazon

卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务(点管理)-(Login and Pay with Amazon)


18 、Amazon Business 开通路径 

Seller Central > Settings > Account Info > Your Services (Manage) > Amazon Business 

卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务(点管理)- 作为亚马逊企业采购商城卖家展开销售。


19 、降级操作  

Seller Central - Settings - Account Infor - Your Service (click Manage) - Sell on Amazon [Downgrade]

卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务(点击管理) - 我要开店 [降级]按钮


20 、修改登录邮箱 

Seller Central > Settings > Login Settings > change Email Address


21、修改法人信息 

Seller Central - Settings - Account Info - Business Information (click Leal Entity) - Edit – Save/Submit

卖家后台 -设置 - 账户信息 - 业务信息(点击依法登记名称) - 编辑 - 保存/提交

22、修改电话


Seller Central - Settings - Account Info - Business Information (click Business Address)

- Primary Phone – Submit

卖家后台 -设置 - 账户信息 - 业务信息(点 办公地址) - 主要电话 - 输入电话 - 提交


注:由于权限问题我们无法具体的操作编辑内容,所以无法确认您是否可以修改成功。如果您在这里也不能进行修改,您可以在开 case 的时候备注上您现在使用的电话,我们的客服同事会优先选择 case 中备注的电话。

23 、APP 权限设置路径 

Seller Central > Settings > User Permissions > edit > Reports > Business Sales and Report Summary

卖家后台 - 设置 – 用户权限 – 编辑 – 报告


24 、查询卖家分类申请路径 

Seller Central - Inventory - Add Products via Upload - Selling application status 

卖家后台 – 库存 – 批量上传商品 – 销售申请状态


25、模板下载 

Seller Central - Inventory - Add Products via Upload – Download an Inventory 

卖家后台 - 库存 - 批量上传商品 - 下载模板


26、Pending 订单的查询方法

Seller Central - Orders - Manage Orders - Advanced Search -Date: Date Range: select date and Order Status: Pending - Search

卖家后台 - 订单 - 管理订单 - 高级搜索 - 日期:日期范围/选择日期 和订单状态:等待中 - 搜索


27、所有订单的查询方法 

Seller Central – Reports – Fulfilled – Sales – All Orders

卖家后台 - 数据报告 - 库存和销售报告 - 销售 - 所有订单


28、FBA 仓库库龄查询 

Seller central – Inventory - Manage Inventory – Inventory Dashboard – Inventory age

卖家后台 – 库存 – 管理库存 –库存控制面板 – 库龄


29、FBA 货件问题的解决方法 

卖家后台 - 货件详情 - 问题板块 - 解决 - 提交调查(为您进行再次调查

卖家后台 - 货件详情 - 问题板块 - 解决 - 调查(描述您的问题,再点提交进行咨询)


30、FBA 订单售后 

亚马逊配送订单的售后问题(例:缺货,包装受损,发错商品,退货退款等)都是由前台负责的。

请卖家建议买家联系前台客服解决问题,同时卖家也可以尝试直接联系前台客服咨询(卖家账户同时也是买家账户)。

路径:在www.amazon.com 页面点“Help”联系即可。同时卖家支持也可以将此问题转到 FBA 团队协助解决。


注:本文转自创蓝论坛,内容仅代表作者独立观点,不代表赢商荟立场。如侵权请后台联系进行删除!

我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。

现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
0 赞
3 收藏
最新 热门 服务 物流 标签 作者
❶ removebg网址:https://www.remove.bg/zh 这个网站可以说是懒人的福音了,只需要你上传一张图片,马上自动抠好,然后你再点下载,抠好的 PNG 格式图片马上就在你的电脑里了,整个过程不超过 10 秒钟! 无需登录,无需注册,无需扫码,就是这么方便快捷! 最最最关键的是:它 100%全自动且免费!!  当然,它也是有缺点的,那就是只适合抠一些背景简单的图片,稍微复杂一点的,抠出来的效果就不怎么样了。   ❻ pixian.ai网址:https://pixian.ai/十分推荐,简单好用❷ 创客贴网址:https://www.chuangkit.com/ 创客贴不仅是一款平面设计作图神器,还自带了抠图功能! 图片抠完后,还可以一键更换背景。你可以使用网站自带的纯色背景,也可以自定义上传! 而且这个网站也是免费的!!   美中不足的是对人物发丝的抠图不是特别自然,而且需要扫码登录后才能下载图片。   ❹ photokit网址:https://photokit.com/?lang=zh 这个网站真的是我见过功能最多的图片编辑器! 你以为抠完图换个背景已经很厉害了吗?NO NO NO~它还有特效、调色、滤镜、绘图、贴画等超过 30 个功能!就问你强不强? 不过这么强的网站也有不能忽视的缺点:有广告干扰,而且只能免费下载 1 次+看广告后的 2 次,后面就要 VIP 了!     ❺ 佐糖网址:https://picwish.cn/ 这个网站抠出来的图效果很不错,而且人物的发丝也处理得比较自然。 免费的 不过也是需要扫码关注公众号后,才能下载图片。    给大家分享干货-用广告推爆新品实操手法,以下为部分内容,想要完整版的朋友,可以分享公众号文章到朋友圈或发到2个250人以上的亚马逊卖家交流群,24小时后找我们的宝宝们领取。如果你不愿意每次转发文章领取干货也可以直接加入小密圈实时领取每期干货深圳某上市亚马逊大麦流出的账号运营数据表格,很全面,文件大小多达47M!分享45套亚马逊运营各环节思维导图(超级干货)亚马逊团队KPI绩效方案参考表格汇总,共8个表格环球易购亚马逊产品认证资料大全(46页PPT)亚马逊的A9算法下的listing优化维度(42页PPT)85份亚马逊运营必备表格爆款打造节奏解析 运营团队框架管理 站外deal推广分享(50页PPT)史上最全的亚马逊店铺运营(132页PPT)亚马逊各国测评资源大合集(31个文档 超级干货)38份亚马逊管理;采购;运营必备表格亚马逊全阶玩法(106页PPT)Amazon高级运营培训资料(超级干货)亚马逊大卖家内部培训资料(超级干货)大宝站外合作伙伴每日更新干货福利,超过10000+关注我们啦......
YUMMY CAN BACON 微波炉培根架起诉时间:2023/2/8案件号:23-cv-1063原告品牌:YUMMY CAN BACON 微波炉培根架品牌方:TELEBRANDS CORP律所:EPS起诉地:美国纽约州YUMMY CAN BACON 微波炉培根架 采用特殊的防溅设计,每次都能提供不乱的培根,秘密在于微波炉安全的圆顶,它能产生热对流,使你的培根均匀地熟透。垂直架使培根分开,油脂整齐地收集在底部。官网:https://www.yummycanbacon.com/原告注册文字商标YUMMY CAN BACON 和 YUMMY CAN 在21类厨房洁具大类:这起案件还涉及3款美国版权!VA 2-320-958:Yummy Can Bacon Packaging and Instruction Manual 产品包装及使用说明VA 2-320-936:Yummy Can Bacon Website 产品官网PA 2-372-990:Yummy Can Bacon Commercial 产品宣传的广告版权图片暂时未公开,官网以及亚马逊品牌店铺里的图片视频文案等都不能使用!原告也不忘申请专利保护,目前欧洲专利已下证,美国专利还在申请中,卖家朋友们在选品之前一定要做好产品的侵权检索,提前规避风险。原告亚马逊品牌店铺刊登:被告名单:ODESZA 乐队起诉时间:2023/1/31案件号:23-cv-590原告品牌:ODESZA 乐队品牌方:ODESZA LLC律所:SULLIVAN & CARTER, LLP起诉地:美国伊利诺伊州ODESZA LLC成立于2013年,总部设在华盛顿州,ODESZA的首张专辑于2013年发行,受到好评。从那时起,ODESZA又发行了三张专辑,获得了四个格莱美奖的提名,并在全球范围内进行了巡演,并在音乐节上担任主角。官网:https://store.odesza.com/原告官网在售刊登:被告名单:联系我们卖家朋友们可以添加QQ交流群:SellerDefense19群:564268517(已经加过其它群的不用重复加)想了解更多侵权资讯可以进入SellerDefense官网查询最新消息:https://sellerdefense.cn/如果您不幸被告或店铺已经被冻结,可以第一时间联系我们,长按并识别下方二维码即可加好友。我们会针对不同案情提供全方面最专业的免费咨询服务。
YUMMY CAN BACON 微波炉培根架起诉时间:2023/2/8案件号:23-cv-1063原告品牌:YUMMY CAN BACON 微波炉培根架品牌方:TELEBRANDS CORP律所:EPS起诉地:美国纽约州YUMMY CAN BACON 微波炉培根架 采用特殊的防溅设计,每次都能提供不乱的培根,秘密在于微波炉安全的圆顶,它能产生热对流,使你的培根均匀地熟透。垂直架使培根分开,油脂整齐地收集在底部。官网:https://www.yummycanbacon.com/原告注册文字商标YUMMY CAN BACON 和 YUMMY CAN 在21类厨房洁具大类:这起案件还涉及3款美国版权!VA 2-320-958:Yummy Can Bacon Packaging and Instruction Manual 产品包装及使用说明VA 2-320-936:Yummy Can Bacon Website 产品官网PA 2-372-990:Yummy Can Bacon Commercial 产品宣传的广告版权图片暂时未公开,官网以及亚马逊品牌店铺里的图片视频文案等都不能使用!原告也不忘申请专利保护,目前欧洲专利已下证,美国专利还在申请中,卖家朋友们在选品之前一定要做好产品的侵权检索,提前规避风险。原告亚马逊品牌店铺刊登:被告名单:ODESZA 乐队起诉时间:2023/1/31案件号:23-cv-590原告品牌:ODESZA 乐队品牌方:ODESZA LLC律所:SULLIVAN & CARTER, LLP起诉地:美国伊利诺伊州ODESZA LLC成立于2013年,总部设在华盛顿州,ODESZA的首张专辑于2013年发行,受到好评。从那时起,ODESZA又发行了三张专辑,获得了四个格莱美奖的提名,并在全球范围内进行了巡演,并在音乐节上担任主角。官网:https://store.odesza.com/原告官网在售刊登:被告名单:联系我们卖家朋友们可以添加QQ交流群:SellerDefense19群:564268517(已经加过其它群的不用重复加)想了解更多侵权资讯可以进入SellerDefense官网查询最新消息:https://sellerdefense.cn/如果您不幸被告或店铺已经被冻结,可以第一时间联系我们,长按并识别下方二维码即可加好友。我们会针对不同案情提供全方面最专业的免费咨询服务。
YUMMY CAN BACON 微波炉培根架起诉时间:2023/2/8案件号:23-cv-1063原告品牌:YUMMY CAN BACON 微波炉培根架品牌方:TELEBRANDS CORP律所:EPS起诉地:美国纽约州YUMMY CAN BACON 微波炉培根架 采用特殊的防溅设计,每次都能提供不乱的培根,秘密在于微波炉安全的圆顶,它能产生热对流,使你的培根均匀地熟透。垂直架使培根分开,油脂整齐地收集在底部。官网:https://www.yummycanbacon.com/原告注册文字商标YUMMY CAN BACON 和 YUMMY CAN 在21类厨房洁具大类:这起案件还涉及3款美国版权!VA 2-320-958:Yummy Can Bacon Packaging and Instruction Manual 产品包装及使用说明VA 2-320-936:Yummy Can Bacon Website 产品官网PA 2-372-990:Yummy Can Bacon Commercial 产品宣传的广告版权图片暂时未公开,官网以及亚马逊品牌店铺里的图片视频文案等都不能使用!原告也不忘申请专利保护,目前欧洲专利已下证,美国专利还在申请中,卖家朋友们在选品之前一定要做好产品的侵权检索,提前规避风险。原告亚马逊品牌店铺刊登:被告名单:ODESZA 乐队起诉时间:2023/1/31案件号:23-cv-590原告品牌:ODESZA 乐队品牌方:ODESZA LLC律所:SULLIVAN & CARTER, LLP起诉地:美国伊利诺伊州ODESZA LLC成立于2013年,总部设在华盛顿州,ODESZA的首张专辑于2013年发行,受到好评。从那时起,ODESZA又发行了三张专辑,获得了四个格莱美奖的提名,并在全球范围内进行了巡演,并在音乐节上担任主角。官网:https://store.odesza.com/原告官网在售刊登:被告名单:联系我们卖家朋友们可以添加QQ交流群:SellerDefense19群:564268517(已经加过其它群的不用重复加)想了解更多侵权资讯可以进入SellerDefense官网查询最新消息:https://sellerdefense.cn/如果您不幸被告或店铺已经被冻结,可以第一时间联系我们,长按并识别下方二维码即可加好友。我们会针对不同案情提供全方面最专业的免费咨询服务。
YUMMY CAN BACON 微波炉培根架起诉时间:2023/2/8案件号:23-cv-1063原告品牌:YUMMY CAN BACON 微波炉培根架品牌方:TELEBRANDS CORP律所:EPS起诉地:美国纽约州YUMMY CAN BACON 微波炉培根架 采用特殊的防溅设计,每次都能提供不乱的培根,秘密在于微波炉安全的圆顶,它能产生热对流,使你的培根均匀地熟透。垂直架使培根分开,油脂整齐地收集在底部。官网:https://www.yummycanbacon.com/原告注册文字商标YUMMY CAN BACON 和 YUMMY CAN 在21类厨房洁具大类:这起案件还涉及3款美国版权!VA 2-320-958:Yummy Can Bacon Packaging and Instruction Manual 产品包装及使用说明VA 2-320-936:Yummy Can Bacon Website 产品官网PA 2-372-990:Yummy Can Bacon Commercial 产品宣传的广告版权图片暂时未公开,官网以及亚马逊品牌店铺里的图片视频文案等都不能使用!原告也不忘申请专利保护,目前欧洲专利已下证,美国专利还在申请中,卖家朋友们在选品之前一定要做好产品的侵权检索,提前规避风险。原告亚马逊品牌店铺刊登:被告名单:ODESZA 乐队起诉时间:2023/1/31案件号:23-cv-590原告品牌:ODESZA 乐队品牌方:ODESZA LLC律所:SULLIVAN & CARTER, LLP起诉地:美国伊利诺伊州ODESZA LLC成立于2013年,总部设在华盛顿州,ODESZA的首张专辑于2013年发行,受到好评。从那时起,ODESZA又发行了三张专辑,获得了四个格莱美奖的提名,并在全球范围内进行了巡演,并在音乐节上担任主角。官网:https://store.odesza.com/原告官网在售刊登:被告名单:联系我们卖家朋友们可以添加QQ交流群:SellerDefense19群:564268517(已经加过其它群的不用重复加)想了解更多侵权资讯可以进入SellerDefense官网查询最新消息:https://sellerdefense.cn/如果您不幸被告或店铺已经被冻结,可以第一时间联系我们,长按并识别下方二维码即可加好友。我们会针对不同案情提供全方面最专业的免费咨询服务。
YUMMY CAN BACON 微波炉培根架起诉时间:2023/2/8案件号:23-cv-1063原告品牌:YUMMY CAN BACON 微波炉培根架品牌方:TELEBRANDS CORP律所:EPS起诉地:美国纽约州YUMMY CAN BACON 微波炉培根架 采用特殊的防溅设计,每次都能提供不乱的培根,秘密在于微波炉安全的圆顶,它能产生热对流,使你的培根均匀地熟透。垂直架使培根分开,油脂整齐地收集在底部。官网:https://www.yummycanbacon.com/原告注册文字商标YUMMY CAN BACON 和 YUMMY CAN 在21类厨房洁具大类:这起案件还涉及3款美国版权!VA 2-320-958:Yummy Can Bacon Packaging and Instruction Manual 产品包装及使用说明VA 2-320-936:Yummy Can Bacon Website 产品官网PA 2-372-990:Yummy Can Bacon Commercial 产品宣传的广告版权图片暂时未公开,官网以及亚马逊品牌店铺里的图片视频文案等都不能使用!原告也不忘申请专利保护,目前欧洲专利已下证,美国专利还在申请中,卖家朋友们在选品之前一定要做好产品的侵权检索,提前规避风险。原告亚马逊品牌店铺刊登:被告名单:ODESZA 乐队起诉时间:2023/1/31案件号:23-cv-590原告品牌:ODESZA 乐队品牌方:ODESZA LLC律所:SULLIVAN & CARTER, LLP起诉地:美国伊利诺伊州ODESZA LLC成立于2013年,总部设在华盛顿州,ODESZA的首张专辑于2013年发行,受到好评。从那时起,ODESZA又发行了三张专辑,获得了四个格莱美奖的提名,并在全球范围内进行了巡演,并在音乐节上担任主角。官网:https://store.odesza.com/原告官网在售刊登:被告名单:联系我们卖家朋友们可以添加QQ交流群:SellerDefense19群:564268517(已经加过其它群的不用重复加)想了解更多侵权资讯可以进入SellerDefense官网查询最新消息:https://sellerdefense.cn/如果您不幸被告或店铺已经被冻结,可以第一时间联系我们,长按并识别下方二维码即可加好友。我们会针对不同案情提供全方面最专业的免费咨询服务。
Wish最新头条资讯,助力中国卖家货通全球!
很多亚马逊卖家在运营中不知不觉投入了钱也玩死了账号,教你完美躲过那些亚马逊开店遇到的致命坑!
专注跨境大货、亚马逊FBA头程、国内设立有多个分点;美国、日本均有自营海外仓;自有卡派团队、自研全程可视化路由系统
致力于将跨境相关的资源和服务整合及相关业务的办理,做一个新卖家的摇篮,老卖家的港湾。
邮差小马,一个专业提供美国尾程折扣快递(FedEx、UPS、USPS、DHL)、海外仓服务、虚拟仓尾程账号为一体的跨境物流科技公司!
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
方信知识产权,是一家经国家商标局许可备案,专业从事 海外商标、专利、版权申请注册, 跨境知识产权投诉、应诉、和解服务, 海外商标交易出售平台等服务。
千万金牌运营Alice老师的亚马逊经验和技巧的分享平台。第一时间获取平台动向和分析,亚马逊卖家凛冬将至的当下,让顶风前进的你不再孤单。
最新回复 (0)
  • 参与评论 登录后可评论
返回
发新帖
公众号
热门文章* 30分钟更新一次
热门标签更多
FBA
VAT