亚马逊FBA库存出现Reserved状态怎么办?





亚马逊的Prime配送为消费者提供了便捷的配送服务,加入Prime会员的买家两天内就能收到产品,甚至亚马逊已经在部分地区提供1天达配送服务。


随着Prime配送速度的提高,卖家产品配送至FBA仓库的情况也发生了变化。之前产品送至哪个仓库就是哪个仓库,但现在为了提高配送速度,亚马逊将产品从一个仓库转移至另一个仓库,导致产品库存处于“Reserved”(预留)状态,买家如果要购买产品,会看到“Backordered”(备货中)的状态。


01

什么情况下产品会出现备货状态


当你的库存从一个FBA仓库转移至另一个仓库时,产品就会处于“Reserved”(预留)状态,也就是“Backordered”(备货中)


很多卖家不解亚马逊为什么要将产品转移至另一个仓库,其实就是为了能提供更快速的配送,让客户对购物更加满意。


亚马逊通常会在处理完产品入库后就立刻转移库存。因此库存状态会从Inactive(非活跃)转变为Backordered(备货):


      

点击箭头,会出现详细的信息:


      

可以看到产品正在转移当中。listing上产品会显示什么时候有库存:

      


卖家在后台就能查找到所有备货库存。或者直接进入listing查看库存上架的具体时间。


02
关于备货库存的几个误区


1、认为备货库存就是缺货

亚马逊的缺货(out of stock)和备货(Backordered)之间存在很大区别。很多卖家都认为listing上显示的“In Stock>


但其实备货状态是因为库存在转移当中,不能立即发送给客户,一旦转移完成就能发货。此外产品入库(Inbound Shipment)和备货也不一样,入库状态消费者是不能购买的。


备货(Backordered)是亚马逊已经签收入库了你的产品,正在转移到另一个仓库中。


2、备货库存不能出售
这是常见的另一个误区。当被转移到另一个仓库时,卖家看到自己的产品是处于“Reserved”状态,而不是“Available”,就认为消费者不能购买产品。


但其实消费者可以购买备货(Backordered)状态的库存,因为转移库存是亚马逊的决定,卖家不用因此承担产品不能购买的后果。


3、备货库存不能赢得Buy Box
虽然Buy Box算法的奥秘没有人能全部参透,但有一点可以肯定,备货(Backordered)状态的库存是有资格赢得Buy Box的


有卖家会觉得自己库存充足,但是却被备货(Backordered)状态的库存抢走了Buy Box,这样不公平。但实际上亚马逊这么做恰恰保证了尽可能的公正。


关于备货(Backordered)状态的库存如何获得Buy Box,卖家还要知道下面几个情况:


  • ·如果买家急着收货,他很有可能跳过获得Buy Box的备货产品,选择其他能够提供会员一日达服务的卖家;

  • 你的产品定价稍高于竞争对手的Backordered产品,仍有可能获得销量;

  • 如果你的产品价格很有竞争力,你可能和Backordered产品一起入选Buy Box;

  • 在第四季度,会更常看到Backordered产品获得Buy Box,因为亚马逊更频繁的转移库存。


在看完以上内容后,希望FBA卖家更加了解备货库存。如果发现库存变成“reserved”状态,不用惊慌,买家仍然可以购买产品,而且只要价格有竞争力,销量不是问题。


(文章来源:AMZ123跨境电商

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