运营笔记——又一起惨剧!两个折扣码一个优惠券,卖家一夜损失几千美金!

跨境干货 26天前 1866

九月开始,很多卖家都开始发力为listing引流促活,除了常见的广告手段,秒杀,Coupon外,促销手段也是卖家们经常使用的。但有些卖家往往因为各种原因而亏损巨大。最近就有卖家发现,自己生成的折扣码在站外只放出了10个折扣码,结果引来了300多单,并且出现了折扣码叠加,产品通过100%的折扣被客户买走,一个订单去掉了两千多的销售额,并且还来了几个这样的订单。

卖家也是紧急联系了亚马逊客服来停止订单,但是已经发货的订单无法阻止,卖家损失超过几千美金。

而这一切到底是怎么回事呢?从群里各位热心卖家的分析和这位不幸的卖家咨询客服的结果,其实就是两个方面,一个是折扣叠加的情况:

两个折扣叠加加上设置错误加上coupon叠加,卖家一下子送出了两个折扣+一张优惠券,加起来折扣力度为119%off。有卖家调侃这位不幸的卖家该庆幸买家没来问他要回多出来的钱。另一个是卖家忘了在亚马逊后台设置最大的购买数,也就是说,虽然是一个折扣码,但是可以重复购买多个变体。

同样的事情其实并不少见,“黑五网一”大促,Prime Day都频频发生过,只见单量涨,不见利润亏。不重视细节,不注重折扣码设置点滴的卖家的血泪史真的一次又一次戳痛卖家的心。

 

但是不使用deal是不可能的,你找个红人,或者上个Deal站,甚至你在Facebook群组里找买家都要给他们发折扣码,必不可少的东西当然不能不设置,只能说所吸取点别人的教训,多了解点关于折扣码设置的知识,可以帮助卖家避免这些损失。


其中一个就是设置最大购买量,并且不要忘了设置每个买家只能使用一次折扣码,避免重复使用,如果卖家的目的不是为了清仓的话,并且如果只是少量站外引流和给测评人,折扣码选择不在前台显示,这样知道的买家会更少。当然最最关键的损失还是折扣码叠加。这里给卖家们讲讲不同折扣码之间的关系。折扣码设置在亚马逊的广告—管理促销—购买折扣这里,这里只讲关于折扣促销的折扣码类型。由于去年黑五经历一次改变,所以目前只有折扣码组合类型分为优先型(Preferential)和无限制型(Unrestricted)两种。


Preferential :优先型


优先型用途比较广泛,但是一个买家只能使用一个优先型,如果卖家设置多个,那么买家优先获得最大折扣的那个,但是优先型可以与其他类型的折扣码或者没有折扣码的折扣叠加。


1.可以和所有Unrestricted无限制类型叠加使用举例:如果设置一个Preferential优先型:A产品减20% 和一个Unrestricted无限制型的优惠码:B产品减10%,那么当买家同时购买AB产品,折扣码叠加使用时候就可以拿到30%(七折)的优惠。


2.可以和所有没有设置优惠券代码的促销叠加使用举例:如果创建一个Preferential优先型折扣码:A产品减10%的折扣,另一个创建A产品免邮,买家下单买了A产品,那么买家拿到减10%的折扣以及免邮。


3.最多只能使用一个优先型折扣码如果卖家创建了多个Preferential优先型促销码,那么系统将自动分配给买家一个优惠最大的折扣。举例:如果创建了两个Preferential 优先型:A产品减20% 和B产品减10%,那么当买家同时购买A产品和B产品,买家只能拿到20%(八折)的折扣!(因为Preferential同类型代码不能叠加使用,只能取最高值。


所以上述案例中的卖家,是设置了一个65%off的优先型,用于站外,一个51%off的无限制型,用于站内,无限型在站内显示,站外的买家领码跳到站内后发现还能用一个获得更大折扣,100%off,美滋滋,当然就一起用了。

Unrestricted :无限制型(短码)


如果卖家设置多个短码,那么短码可以叠加使用,短码可与优先型同时使用,也能和没有折扣码的折扣一同使用,可以多次分享使用,用于卖家需要大量引流或者清仓时:

1.多个Unrestricted无限制型可以同时使用举例:如果创建了四个Unrestricted无限制型的促销码:1.店铺满50美金免运费、2.A产品打9折、3.B产品打8折、4.买一个C产品送一个D产品,买家同时购买了ABC产品,并且满50美金,那么买家可以拿到九折的A产品、八折的B产品、一个C产品、一双免费的D产品以及包邮!


2.只能和一个Preferential优先型叠加使用就像上面说的, Unrestricted类型可以和一个Preferential类型优惠叠加使用一次。


3.可以和任何没有折扣码的促销叠加使用没有折扣码的折扣也可以叠加使用。去年“黑五”就是由于突然出现专用型被取消,导致很多卖家不明所以,设置了多个无限制型,导致各种叠加造成损失。亚马逊在关于折扣码的类型上是这样子解释的,其中的“特惠”就是我们讲的优先型折扣码:

而这个惨痛案例中的卖家还使用了5%off的coupon,coupon是一种优惠券,它会在亚马逊的前台展示,可以跟Deal叠加使用,因此分清楚coupon和Deal也非常有必要。因此卖家们在设置折扣促销的时候真的要非常小心,因为一不小心真的是倾家荡产,出一单赔一单的惨剧。而很多Deal站都是国外的客服团队,以邮件来沟通,卖家也许不能够实时知道产品促销的情况,各种状况频发。如果卖家真的担心自己的站外促销有问题,不妨在设置之后自己先用买家账号测试一下。




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