做亚马逊太难了!销售权限被移除后只能...

跨境知道网 25天前 2311

做亚马逊太难了!

一日不出单,急

被恶意跟卖,恨

被无辜投诉,冤

库存跟不上,气


但是这些加起来都抵不住姐夫的一封邮件通知:你的店铺因XX被移除销售权限。


今天小编就来跟大家聊聊,我们店铺的销售权限为什么会被移除?应该怎么办?有没有要注意的点?


被移除销售权的原因可能有哪些


一、账号关联--You have used more than


首先亚马逊账号关联本身并不会产生什么问题,但问题的关键是,你其中的一个账号出现问题,那你其他关联的账号就会受到影响。


同站点几个账号关联,亚马逊检测到你在各账号之间有交叉销售的话,它会发邮件警告你自行删除一个账号上的Listing,如果你无动于衷,那么亚马逊就会强制关闭所有关联的账号。 


二、操纵评论--manipulating product reviews


测评或者刷单最大的特点就是毫无规则,很多卖家都要求买家大量留评,这样的操作方式会直接导致买家账号留评率远远大于正常买家,被亚马逊操控监测试毫无疑问的。


亚马逊一直对Review体系引以为傲,所以对操作Review的行为是零容忍的。


三、账号绩效差--Poor account performance


主要有三个指标:ODR超标(≥1%)、邮件回复慢(超过24小时)、订单迟发货率过高(≥4%)。


四、产品缺乏相关认证--Lack of specifiedcertification


之前有亚马逊日本站卖家反映,因为缺少PSE认证,导致其店铺的listing被删除、产品被下架;


之后,又有德国站卖家出来说,因产品缺乏WEEE审核惨遭下架;


当然还有不少卖家收到亚马逊消息,要求他们提供玩具类认证证书,否则移除销售权限。


五、产品与图片不符--product does not match the picture


比如常见的:


1.主图片中有人/商品穿戴在模特身上,模特处于跪坐、斜靠姿势或睡姿(模特必须采取站姿);


2.图片模糊、经过像素化处理,或具有锯齿边缘;


3.商品上或背景中有文字、徽标、边框、色块、水印或其他图形;


4. 图片包含裸体或带有性暗示意味;


5.有过多的内部或外部道具覆盖/围绕商品,或道具易被误认为待售商品的一部分;


六、销售违禁品-- sale of prohibited products


销售亚马逊禁售的商品如不安全商品、只能作为处方药购买的商品、违反任何适用的国内或国际法律的商品等。


七、ASIN违规--ASIN violations


ASIN违规行为包括重复上架ASIN和滥用变体等。


八、违反销售政策--Against Selling Policies


售卖假货或侵权产品以及严重重复铺货等。



销售权被移除该如何申诉?


一、搞清楚是什么原因导致账户销售权限被移除。


账户销售权限被移除以后亚马逊一般都会发一封Notification给卖家,卖家可以通过这封邮件找到原因。


但小编更建议花点钱去查内部的店铺封禁的原因,亚马逊是根据哪些数据封掉你的店铺的。这些信息是不会出现在封店通知里的。


针对这些信息进行分析,设计方案,展开申诉,会更加有的放矢,大大减少绕弯子把审核人员看烦了的可能。大幅度增加申诉成功的可能性。


查出原因发现是被误伤的,可以大胆的、理直气壮的进行申诉,误伤被封店的情况,据相关数据统计,通过率还是非常高的。


确实有以上列出的违规行为之一:那你就要好好准备POA(plan of action 行动计划)进行回复。


二、 创建一个补救的行动计划。


主要包括三块内容:认识到事情发生的原因——短期应对方案——长期解决措施。


提供一个能够有效解决相关问题的精确的行动计划,并将改进的时间尽量具体化,什么时间进行改正要达到什么样的效果,一定都要清清楚楚的表达出来这样可以很大程度上恢复您账号的销售权限。


三、 关注您的Email和后台Notification。


亚马逊会把评估的结果发送给卖家一般来说亚马逊会在收到申诉内容48小时之内查看。


除了侵权和账号关联,一般的违规原因都能很快的申述回来。


注意:申诉邮件一定会要详细, 还要够深刻!任何你要改进的地方都要写进去,让亚马逊知道你已经真正意识到自己的错误了,并且已经有详细的行动改进计划。


当然申诉邮件中忌出现卖惨的内容,美国人做事比较严谨,打感情牌往往会适得其反。



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