亚马逊旺季侵权高发期,七大要点助你避开雷区

AMZ123跨境电商 1月前 2513


临近年终旺季,卖家最怕什么?最大的威胁当然是侵权导致账号被封,损失不可估量。很多卖家对于侵权仍然一头雾水,不了解前因后果。

侵权的问题很严重,但解决办法还是有的。下面为卖家介绍关于侵权的几个知识点,涵盖了多个容易导致侵权的因素,并提出了一些建议:


1. 第一次销售原则(First Sale Doctrine)


一次销售原则(或者称权利耗尽原则,exhaustion principle)规定,版权所有者在市场上出售受版权保护的作品后,买方有权利再次出售该作品。根据Criminal Resource Manual 1854条例规定,买家可以自由出售,不需要获得所有者的许可。


第一次销售原则还规定,个人购买版权作品的副本后,有权利出售、展示或者其他方式处理该副本。但一旦个人出售了该副本后,出售等这些权利就终止。所以未经授权复制版权产品不受第一次销售原则的保护。因此在盗版诉讼案中,使用第一次销售原则作为辩护是无效的。


很多亚马逊卖家利用这个规定来反击侵权投诉,但除非投诉人自己撤诉,或者卖家提供有效发票,否则亚马逊是不会取消投诉的。


2. 状态


些人认为把产品的状态从New改成Used就可以避免侵权,这是一个错误的说法。不论产品新旧,如果产品买入国和卖出国不同,你就违反了法律,亚马逊都会判定侵权举个例子
你决定在亚马逊出售一本二手书籍,这是在出售别人的版权作品。如果你从欧洲经济区的出版商或者授权经销商那购买,那么你的出售是受第一次销售原则保护的。但如果你是在欧洲经济区以外的地方购买这本书,却在欧洲经济区内出售,那么就可能违反了法律,属于侵权。


3. 更换供应商

换更加可靠的供应商并不意味着你就可以完全避免侵权,因为你仍然有可能会因为过去出售的产品而被投诉侵权,即使你已经停止销售。亚马逊收录了listing数据,所以该被投诉还是会被投诉。


4. 受限制产品被投诉会引发侵权问题

果你出售受限制产品(restricted item),一些投诉会导致侵权问题。比如,一些产品在美国限制出售。

所以卖家最好从供应商那里获得完整的发票等信息,保证库存不出问题。不过亚马逊的侵权投诉追溯期是180天,如果投诉时长超过6个月,卖家不会受到这个投诉的影响。


5. 投诉人的信息是关键

马逊通知侵权投诉时,常看到没有列出投诉人的联系方式。如果亚马逊隐瞒投诉人的信息,那么双方达成和解的机会很小。如果你遇到这种情况,只要做一件事:尽快联系亚马逊通知-争议小组(Notice-dispute@amazon.com),强调亚马逊应该按照数字千禧年版权法案的法规和亚马逊政策提供投诉人信息,注意你也要诚恳地说明你的意图。


6. 不要联系律师

果律师对你提出了诉讼,撤销案件对他们来说并没有好处,因为撤销的话他们就没有收入了。

反而律师背后所代表的事主更有可能与你达成和解。收到诉讼时,先查找投诉人的相关信息

注意了,即使他们撤销投诉,你可能还是没脱离困境,一定要确保他们用投诉的地址向亚马逊发送通知撤诉的信息。如果亚马逊没有给你发送撤诉消息,你要联系通知-争议小组,了解确切信息。


7. 账号被封等于资金没收


果账号因为侵权被封,亚马逊通常会无限期扣留账户中的资金。所以卖家尽可能汇拢资金,避免因为意外的投诉而钱号俱失。

当然也有竞争对手恶意和伪造投诉的。发生这种情况后,卖家应立即收回账号的资金,然后向亚马逊报告。



以上就是有关亚马逊侵权问题的一些建议和点子。如果卖家有其他的看法,欢迎留评。

文✎   玛丽/AMZ123
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