虚假评论再度泛滥,亚马逊卖家正在使用新方法骗取好评!

跨境电商集中营 1月前 2233


最近,一个最近的虚假评论套路再次泛滥,这个被称为Facebook广告的方式,就是亚马逊卖家通过吹捧产品免费而后要使买家留下评论并退款的新方法。


据悉,一些希望增加销售量的亚马逊卖家已转向在Facebook上购买广告,在用户的新闻源上吹捧“免费产品”,但是产品并非完全免费。


事情是这样的,当消费者购买了产品后,卖家会提供产品的全额退款,但前提是买家要留下了5星级评论。


由此可见,Facebook广告可帮助亚马逊卖家扩展规模,在某些情况下,还可以自动执行其虚假评论操作。



不真实的正面评论不仅会有益于第三方卖家和第三方公司,后者会委托他们提高销售量,而后会赚钱。


Facebook也从虚假的评论经济中获利:据在线广告顾问WordStream称,零售业每次获得Facebook点击的平均成本为70美分。


在Facebook上,这样获取评论的卖家可以逃避亚马逊的发现。


向客户支付或提供免费产品以留下评论会违反公司的政策,但是由于指示真正的亚马逊客户购买产品并等待一段时间才能对商品进行评分,因此该评论在亚马逊看来似乎是真实的,并不会对其作出其他操作。


亚马逊发言人曾在一份声明中说:“严禁操纵用户评论的任何尝试。我们会对违反我们政策的人中止,禁止并采取法律行动。”


2018年,亚马逊花费了超过4亿美元来打击不当行为,例如评论滥用和欺诈行为,并要求Facebook等社交媒体网站消除数百种激励措施。


其中一个亚马逊客户已经通过Facebook广告订购了一些商品,主要是USB电缆和充电器。最近,他还打算购买太阳能充电器,以他的正面评价换取免费产品。


自9月30日以来,该产品的Facebook广告系列一直在投放。



该产品在亚马逊上以“ Panergy”品牌列出,并由名为“ Tenderwave”的卖方出售。广告,品牌,卖方的不同名称使得很难确定谁在销售广告和产品。


截至目前,该充电器已获得7个5星评级,所有评级均在Facebook广告上线后的两周内完成。


亚马逊发言人说,上个月客户阅读的评论中有99%是真实的,并且该公司使用机器学习软件来分析评论并删除其检测为不真实的评论。


他补充说:“去年,我们阻止了超过1300万次尝试进行不真实评论的尝试,并对500万个试图操纵评论的不良演员帐户采取了行动。”


尽管亚马逊可能会变得更加擅长在其自己的平台上捕获虚假评论,但它并没有能力吸引外部欺诈者。


据悉,还有用户反映了六种不同的Facebook广告,他们说这些都是由亚马逊卖家发布的,他们希望免费赠予5星评论。


目前,Facebook和亚马逊没有立即就具体情况做出回应,不过该方法已被亚马逊得知,或许亚马逊会想出应对办法,卖家想要5星好评,还是多在产品上下功夫。


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