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前段时间零星有卖家朋友的账号无法登录，提示的的原因就是“密码错误”（实际输入密码是正确的），而从昨天晚上开始批量卖家收到了这样的提醒：

中文意思是：

标题：为了帮助我们保护你的账户

内容：我们在你的账户上发现了不寻常的动作，所以我们暂时锁定了它。如需进一步协助，请与客户服务部联系。

从亚马逊此次行为我们可以看到以下几个特征：

1、提示密码错误，账号无法登录（卖家都说他们保证密码绝对正确，毕竟每天都是正常输入登录的）；

2、卖家账号没有收到任何邮件提醒；

3、警示内容让卖家联系的部门是客户服务部门，而不是卖家经常联系的绩效团队；

4、看起来像要封卖家账号。

针对此问题，我特意咨询了一位亚马逊服务商，想着他和亚马逊内部经理接触比较多，应该能够比较快的接触到最新信息。

他的回答是已经有很多被锁定账号的卖家在问他了，他也联系了亚马逊内部经理，反馈说这算是亚马逊的“常规”操作，因为亚马逊每年都会在旺季开始的时候处理一批账号。而这些被锁定账号的原因可能有以下几种：

1、变体合并违规（最近很多卖家有遇到过这问题）；

2、测评比较多（可能是很多无良服务商采用了机刷模式）；

3、卖家最近更新了账户信息（信用卡、收款账户）；

4、虚拟信用卡头被锁等等。

账户暂时被锁，并不代表你的账号已死，而且这次是大面积事件，所以卖家朋友们首先要淡定。

建议如下：

1、调整心态，先不要马上处理，也不要着急发邮件给亚马逊团队；

2、不要马上找服务商去查账号死因（有些服务商可能会利用卖家着急的心态开高价手续费，而实际他们没有操作什么，系统自动恢复了你的账号）；

3、给自己放个假，休息两天（正好是周末，天气也不错。亚马逊内部经理反馈这问题在下周工作日应该就能恢复）。

另有建议如下：

最近一段时间是较敏感的时期，卖家朋友们还是谨慎一点好。不要刷单，不要违规合并变体，也不要频繁变动账户信息。稳打稳扎，旺季来临的时候账号安全才是最重要的。毕竟错过了今年就要再等一年啦！

越分享，越成长！

绝版祥Cary

2019年11月9日