批量卖家账号被锁定!淡定先,谨防被割草!

绝版祥Cary 29天前 3620


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  • 绝版祥Cary 29天前
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    图片来源:123rf.com.cn 


    前段时间零星有卖家朋友的账号无法登录,提示的的原因就是“密码错误”(实际输入密码是正确的),而从昨天晚上开始批量卖家收到了这样的提醒:

     


    中文意思是:

     

    标题:为了帮助我们保护你的账户

     

    内容:我们在你的账户上发现了不寻常的动作,所以我们暂时锁定了它。如需进一步协助,请与客户服务部联系。

     

    从亚马逊此次行为我们可以看到以下几个特征:


    1、提示密码错误,账号无法登录(卖家都说他们保证密码绝对正确,毕竟每天都是正常输入登录的);


    2、卖家账号没有收到任何邮件提醒;


    3、警示内容让卖家联系的部门是客户服务部门,而不是卖家经常联系的绩效团队;


    4、看起来像要封卖家账号。

     

    针对此问题,我特意咨询了一位亚马逊服务商,想着他和亚马逊内部经理接触比较多,应该能够比较快的接触到最新信息。

     

    他的回答是已经有很多被锁定账号的卖家在问他了,他也联系了亚马逊内部经理,反馈说这算是亚马逊的“常规”操作,因为亚马逊每年都会在旺季开始的时候处理一批账号。而这些被锁定账号的原因可能有以下几种:


    1、变体合并违规(最近很多卖家有遇到过这问题);


    2、测评比较多(可能是很多无良服务商采用了机刷模式);


    3、卖家最近更新了账户信息(信用卡、收款账户);


    4、虚拟信用卡头被锁等等。

     

    账户暂时被锁,并不代表你的账号已死,而且这次是大面积事件,所以卖家朋友们首先要淡定。


    建议如下:


    1、调整心态,先不要马上处理,也不要着急发邮件给亚马逊团队;


    2、不要马上找服务商去查账号死因(有些服务商可能会利用卖家着急的心态开高价手续费,而实际他们没有操作什么,系统自动恢复了你的账号);


    3、给自己放个假,休息两天(正好是周末,天气也不错。亚马逊内部经理反馈这问题在下周工作日应该就能恢复)。

     

    另有建议如下:

     

    最近一段时间是较敏感的时期,卖家朋友们还是谨慎一点好。不要刷单,不要违规合并变体,也不要频繁变动账户信息。稳打稳扎,旺季来临的时候账号安全才是最重要的。毕竟错过了今年就要再等一年啦!

     


    越分享,越成长!

     

    绝版祥Cary

    2019年11月9日

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