拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

购物车弃单率下不来怎么办?这8个“催买”技巧轻松提升销量!

看资讯查测评用工具,尽在卖家之家!PC 端请访问 www.mjzj.com
6808
2019-11-18 18:23

并非所有将产品添加到购物车的消费者都会完成购买。据不完全统计,在线消费者添加到购物车的商品大约有67%最后会被“遗弃”。


好不容易通过各种策略引导消费者添加了购物车,最后还是没有促成销售,这是非常可惜的。本文将分享8个帮助电商卖家减少消费者购物车弃单率的行之有效的技巧。

01

设置弹出窗口


利用相关的工具,设置一些弹出窗口,以在消费者即将退出购买时起到有效的挽留作用。


弹出窗口可以设置在任何页面上,包括购物车页面和结帐页面,并且可以通过检测用户何时离开页面来运行,给用户发送一个弹出消息,鼓励他们留下来。


例如,当用户即将放弃购物车的购买时,你可以向其展示如下优惠券:


02

消除或尽量减少额外成本


消费者放弃购物车的最常见也是最可改进的原因是运输、税收等额外成本。


因此,你必须尽量消除那些影响消费者完成购买的额外成本。如果可能的话,向尽可能多的用户提供免费送货服务。Forrester的一项研究表明,在线消费者中44%的人会因为额外的运输成本放弃购物车。如果你无法提供免费送货,那就确保运费成本尽可能的低。


此外,如果你除了运费以外还需要消费者支付其他费用(营业税、手续费、产品定制费或其他与广告价格挂钩的费用),则需要在交易初期就确保在产品页面上清楚标明这些费用,因为突然向顾客收取额外费用只会导致购物车放弃率一路飙升。


03

保持购物车可见


放弃购物车的消费者中有24%的人是希望保存其商品以供将来考虑。因此,保持购物车清晰可见非常重要。下图是亚马逊购物车图标的外观。它甚至显示购物车内的物品数量,一目了然,能够有效提醒消费者尚未完成购买:


04

简化结账流程


减少购物车弃单的最好方法之一是消除不必要的结账页面并简化流程。


下图是Dribble的快速结账示例:


Dribble能够简化整个结账流程,客户只需输入电子邮件和信用卡信息,然后点击“付款”按钮就可以了。


此外,软件服务公司Formstack对来自数百万用户创建的表单数据进行分析后发现:将表单字段的数量减少到4个或更少,可以将订单转化率提高160%。


如果你想减少购物车被放弃的情况,建议回顾你的结账过程,检查表单字段数量,并看看是否所有这些字段都是必须的。任何可以不使用的表单字段都应该被删除。

05

及时解答消费者的疑问


消费者在结帐过程中不可避免地会有大大小小的疑问。可以通过引导他们进入你的FAQ页面或者为他们提供直接联系的选项,确保消费者在有疑问时能及时获得信息。

06

 展示一些具有权威性的信任标志


当消费者从电子商务商店(尤其是从未有过的商店)购物时,他们在将输入关于支付的信息之前都会保持谨慎。事实证明,展示一些具有权威性的信任标志可以帮助特高消费者的信任度,并减少购物车的弃单。


但是,并非所有的信任标志都具有同等的作用。根据Baymard Institute的一项调查,消费者最信任的标志如下图所示:


07

提供多种付款方式


comScore的一项研究表明,有56%的在线消费者希望在结帐时看到商家提供多种付款方式。你的客户喜欢的特定付款方式会有所不同,因此,了解你的受众很重要。


通常,Visa、Mastercard、American Express以及PayPal都是安全的选择。


08

强调商品稀缺性


有时,消费者只需要一点推力就可以完成购买,比如:商品的稀缺性。


一种策略是显示产品剩余的数量。例如,告诉客户他们只剩下三款想要的尺寸和款式的连衣裙,这可能会由于担心丢失而导致他们购买。


一种策略是显示产品的剩余数量。例如,告诉顾客只剩下三件他们想要的尺寸和款式的衣服,就可以提高他们的购买紧迫性。


另一种方法是添加倒计时。当你进行flash sales 和 special deals时,这个方法是非常有效的。当消费者看到他们只有几个小时来完成购买时,通常会更快做出购买决定。


以下是Zulily 利用强调稀缺性的策略促使消费者尽快完成购买的范例。在产品页面上,显示交易结束的倒计时(“ Ends in 2 days 8 hours”),并突出显示哪些尺寸/样式已售罄,甚至显示当前有多少人正在查看该商品(“ 66 viewing”),以及最近售出了多少商品(“10 just sold”)。


(卖家之家/编译:LEO)
声明:本文首发于卖家之家网站(MJZJ.COM)并由卖家之家作者整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签问答
跨境支付第一股!连连数字正式在港交所上市
AMZ123获悉,3月28日,连连数字科技股份有限公司 ( 简称“连连数字”) 正式在香港交易所主板挂牌上市,成为跨境支付概念的第一股。 据了解,连连数字成立于2009年,主要业务为数字支付服务及增值服务。最新招股书显示,截至2023年9月30日,连连数字累计服务了约320万家来自电商、服务业及制造业等各行业的商户及企业,2023年前9个月的数字支付服务总支付额为1.31万亿元,同比增长了45.5
亚马逊掀起算法革命:A9已死,COSMO当立?
亚马逊A9或被淘汰?新算法将带来重大影响
Lazada为优化购物体验,升级买家取消订单政策
AMZ123获悉,Lazada发表声明称,为提高客户满意度和忠诚度,平台对买家取消订单的政策做了一定的优化和修改,该政策自2024年4月4日生效。具体细则如下:买家可以在 RTS(准备发货)状态下取消,无需卖家批准。当前取消流程:1.订单创建并由卖家处理(不需要卖家取消批准)2.rts状态(需要卖家取消批准)3.tts及以上状态(买家将无法提出取消)新的取消流程:1.rts状态(无需卖家取消批准)
出海狂揽百亿营收,中国大厂抢滩海外!
不出海,就出局。这个贯穿着2023全年的主流口号,似乎成为了各行各业的共识。近两年,国内各大行业进入存量阶段,就连大厂们也难以逃脱裁员缩招、业务收窄的“魔咒”,更有不少资本套现离场,“降本增效”成为头部公司的主旋律。国内“消费寒冬”下,出海却是一片火热。为寻找更多现金奶牛和业绩增量,互联网大厂们纷纷加入出海阵营,在海外上线各类产品、平台、APP等。其中,除了我们熟悉的跨境电商行业,国内厂商们的出海
TikTok Shop加码直播购物,与直播平台开启合作
AMZ123获悉,3月27日,据外媒报道,TikTok Shop宣布与Verb Technology建立合作伙伴关系,其旗下直播社交购物平台MARKET.live将为TikTok Shop提供服务,以加强直播购物体验。据了解,TikTokShop会将品牌、零售商、网红达人和合作机构引向Market.live平台,以开展一系列付费服务。服务包含协助入驻TikTok Shop、举办培训课程、工作室租赁
罚款780万美元!亚马逊被指控误导消费者
AMZ123获悉,据外媒报道,波兰竞争和消费者保护办公室(UOKiK)周三表示,亚马逊在波兰被罚款了3100万兹罗提(780万美元),原因是它在产品的可获得性和交货日期方面误导了消费者。该监管机构表示,其已收到多名客户的投诉,称他们没有按规定的时间收到订单。UOKiK表示,“普通消费者有权认为,贸易商提供的购买选项、可用性和交货时间没有误导性。”而据UOKiK调查,亚马逊通过向消费者显示一个订单时
美东撞桥事故新进展:港口航道关闭,多家船公司发出紧急通知
当地时间3月26日凌晨,马士基租用的一艘船名为“DALI”(IMO 9697428)、运力高达9971TEU的集装箱船在航行时撞上美国马里兰州巴尔的摩市一座长1.6英里(约合2.57公里)的桥梁--Francis Scott Key Bridge,大桥在撞击后坍塌。事故造成桥梁受损严重,一半被水淹没。集装箱船没有人员受伤或失踪,但船头受损严重。新加坡海事和港口管理局(MPA Singapore)表
TEMU亚马逊美国站ASTMF3186-17、16CFR1270成人活动床栏安全要求
成人活动床栏安全要求Adult portable bed rails's policy前言成人床栏的主要作用为降低使用者从床上跌落的风险,帮助使用者在床上改变姿势,或帮助使用者过渡到床上或从床上下来。然而,近年来,由于床栏安全问题导致人员室息死亡或受伤的事件频发,CPSC也因此发布多起便携式床栏召回公告。为了解决使用者被卡住风险,并减少跌倒和其他成人便携式床栏危害造成的死亡和伤害,美国消费
TikTok硬刚美国,结局或有反转?
最近,美国政府对字节跳动施加压力,要求其出售旗下短视频应用TikTok在美国的业务。这一举动引发了全球的关注和争议。过去,字节跳动一直与各国保持良好的互联互通与合作,但最近却突然改变了立场,表示即使美国坚持要求出售,也不会妥协,宁愿让TikTok业务退出美国市场。TikTok在美国拥有1.7亿用户,尤其受到年轻一代的欢迎。通过各种有趣的短视频内容,TikTok成功吸引了众多美国用户的关注。如果Ti
亚马逊狠查!大批卖家被警告!
正文每逢旺季必严查的定律从未失效,从刷单、到刷评,再到产品审核、违规合并变体等,无一例外,卖家都可能面临封号的风险。而最近,这股严查之风吹的更为热烈,陆陆续续有卖家反馈收到了变体违规的警告,更甚者账号被封、资金被冻结……可以说,卖家今年“难逃此劫”。亚马逊近期正严查违规变体众所周知,合并变体对产品销量的提升有很大作用,卖家多会借此“以老带新”产品,改善产品评论以及在搜索结果中的排名。近些年,合并变
注意!亚马逊这项费用4月1日起生效!
亚马逊近期的一系列新政调整,加大批量扫号,已经让卖家们心力交瘁了!2024年4月1日起,亚马逊将实施一项新的低库存水平费用政策。低库存水平费用是指:当某一商品在过去90天的长期历史供货天数和过去30天的短期历史供货天数均少于28天(即4周)时,平台将对该商品收取低库存水平费用。这些新政的推出,无疑将进一步增加卖家的运营成本,同时也对卖家的库存管理和产品质量提出了更高的要求,这可能会导致亚马逊在分拨
突发!巨型货轮撞塌美国大桥,多航线运价暴涨
面对充满不确定的2024年,近来跨境人遇到的风波可谓是接连不断。光是物流困境就已足以令人如鲠在喉:先有受红海局势影响的短期运价上涨、船期延误,再有深圳货代接连暴雷赎货遥遥无期…… 动荡之下,近期跨境物流业又发生了一起大事故。 AMZ123获悉,据美媒报道,当地时间3月26日凌晨,一艘集装箱船撞上了美国马里兰州巴尔的桥梁,导致大桥坍塌。 由图可见,在集装箱船撞上桥梁后,桥身的一大部分便如同多米诺
亚马逊加强打击不正当操作 卖家态度各异迎接Prime会员日
Sorftime NEWS亚马逊新闻 近期,亚马逊美国站对违规卖家采取了更加严厉的措施,包括对大量账户进行扫号并停用。这些账户涉嫌滥用活动,如翻新、改品牌、违规合并等,以及提供不准确信息、试图影响客户评级和评论等。此外,吸尘器类目的多个品牌在美国站遭遇无法显示,引发卖家担忧可能重演2021年连坐事件。部分卖家透露,他们曾使用灰色操作,如违规合并变体、合并国际评论、操纵评论、站外刷单等,亚马逊的封号
中国头部卖家遭"血洗"?亚马逊突发封号,深圳大卖却1天爆单10万!
亚马逊又开始"血洗"中国头部卖家?出品 | 电商123 作者 | 老柴01深圳大卖1天卖出10万美金据电商123获悉,这两年随着户外赛道的火爆,户外出行消费场景热度在全球各地受到狂热追捧下,又直接把深圳一家户外出海品牌疯狂收割海外百万用户,甚至在1天之内就卖爆了10万美元。或许你认为售价千元级别的高客单价E-Bike,让处于高通胀的欧美用户不敢下手买单,但目前真实的情况却是品牌卖家才能享受到动
亚马逊员工进行新一轮罢工!争取提高最低时薪
AMZ123获悉,3月26日,据外媒报道,由于存在薪酬待遇方面的纠纷,英国GMB工会成员于今明两日在位于伯明翰的亚马逊配送中心举行罢工行动,超200名员工将参与其中。此次行动的诉求是将亚马逊员工的最低时薪调整为15英镑,并争取在亚马逊享有工会权利。此前,亚马逊考文垂配送中心的员工于3月19日进行了为期两天的罢工,去年10月份开业的萨顿科尔菲尔德配送中心也加入到罢工行动中。图片来源于路透社GMB工会
月销8K+的爆款折叠水杯维权!小狗插画已发TRO!
01折叠水杯Collapsible Container原告DiFOLD Inc.成立于2018年,名下产品主要围绕减少对一次性物品的依赖的理念进行设计,折叠水杯、折叠容器以及折叠收纳箱都是原告的旗舰产品。原告目前尚未向法院申请TRO禁令,预计最快1-2周内申请。案件信息:起诉时间:2024 年 3 月25日案件号:24-cv-21128代理律所:Boies Schiller Flexner原告:D
《电子烟行业深度系列报告三:欧洲市场,替烟趋势明确,市场方兴未艾》PDF下载
相对美国 PMTA,欧盟正式实施的 TPD 申请材料简略和费用低,品牌产品通过率与制造商绑定度较低。截至目前,欧洲 46 个国家中仅有 7 个国家对口味进行限制或全面禁止,而瑞典议会于 2022 年 6 月否决了政府提出的电子烟风味禁令。在“无烟 2040”计划下,雾化电子烟或成为计划实现的重要助力。
《电子烟行业深度系列报告二:美国市场,博弈继续,整合加速》PDF下载
2022 年 JUUL 经历 PMTA 审核未果、奥驰亚终止非竞争协议、裁员收缩,估值与市场份额遭遇双杀。2023 年 PUFF BAR 转型销售“零尼”雾化产品,奥驰亚全资收购 NJOY,市场进入新一轮的竞争周期。
《电子烟行业系列报告一:电子烟内销市场,积极的变化在积蓄》PDF下载
2021 年雾芯科技烟弹出货 5.05 亿颗,按零售单价 33 元/颗计算,悦刻品牌烟弹零售规模达 165 亿+元,参考其在新国标产品配额份额为 53%,假设悦刻烟弹终端份额 50%,对应 2021 年国内电子烟零售 330 亿+元2022Q4 悦刻营收同比下滑 82%,国内总体零售规模整下滑幅度更大,系品牌端出货价 格变动幅度大于零售端,以及悦刻品牌份有所提升。
《2023TikTok全球社群电商趋势报告》PDF下载
作为拥有全球庞大用户规模的内容娱乐平台,TikTok 聚集了活跃度高、分享意愿高、购买力强的电商消费者。这些消费者追随着他们所感兴趣的内容,在拥有优质内容的TiKTOK 平台中持续投入时间,并自发聚集成为社群圈层,在时尚、美妆、3C电子和家居家具等热门品类持续发挥购买热情。
《2024出海新兴市场制胜指南-拉美非洲印度》PDF下载
当你深入研究这一全面的研究,预计深入到拉丁美洲,非洲和印度的动态背景。这些正在崛起的市场正在塑造数字商务的未来,我们很高兴您能与我们并肩作战,在本报告中,您可以期待最新数据和专家观点所支持的独家见解。从全球消费者增长的激增到不断变化的支付环境,准备好获取宝贵的商业情报。准备好抓住新兴经济体尚未开发的潜力。
《2023年中东电商市场报告-中东北非市场的创新活力》PDF下载
中东地区位于亚非欧三大洲的交界地带,是交通物资的重要枢纽,同时拥有丰富的原油和天然气资源,给当地的国民提供了丰厚的经济基础。沙特、阿联酋等海湾六国人均GDP均超过两万美元,且GDP仍然保持较高增速,是最富有的新兴市场。中东总人口超5亿,年轻人占比高,地区之间发展不均衡,且生活用品稀缺、严重依赖进口。
《AR眼镜:增速加快,行业有变化》PDF下载
虽然当前全球 AR 出货量不到 VR 的 10%,但其定位独特,不止于 VR、MR 的过渡方案:更小的计算压力(分体设计,算力在手机等端侧)、更轻便的透视方案 (OST VS VST),使其在特定场景下表现更好,比如商务办公、生活娱乐、教育教学等。
《汽车传感器行业专题研究》PDF下载
汽车传感器是把非电信号转换成电信号并向汽车传递各种工况信息的装置,负责感知车辆行驶过程中周围的环境信息,为无人驾驶汽车的安全行驶提供及时、可靠的决策依据,是实现汽车智能驾驶的核心硬件。随着自动驾驶自动化水平升级、汽车市场销量兴旺,汽车传感器市场具备放量的先决条件。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
玩具品类交流群
加入
运动户外交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯