不要踩!亚马逊近期更新的10个雷区!

跨境电商赢商荟 1月前 6189


注:本文转自跨境派大师兄,原文来源:跨境电商策;内容仅代表作者独立观点,不代表赢商荟立场。如侵权请后台联系进行删除!


1.产品售出后,你只能主动发一次邮件

以前很多卖家喜欢用feedbackwhiz 或者 feedbackfive等等各类催评软件,多的时候同一个卖家发3-4封。但现在这些统统不允许了,亚马逊已禁止使用这类邮件跟踪软件,还对发邮件的次数有了新的规定,针对同一个买家一天只能主动发送一次站内信


2.站内信不能包含任何链接

很多新手卖家不清楚平台规则,一上来就在站内信放链接。这个也是不被允许的,包括亚马逊自家的链接也不可以


3.关于差评和feedback

很多国内电商卖家喜欢打电话给买家改差评,做亚马逊的时候也把这种思维放在了做亚马逊,以前这块还比较模糊,现在已经明文禁止这种行为。于是,又有一部分卖家想出了补发新品重新获得信任或者让买家改差评虽然还没有明文禁止,这种行为在小派看来是比较危险的,要不要这样干自行判断。


4.站内信不能有attention 或者important一类的标题

以前我们发邮件/站内信的标题会加上attention ,important ,dont miss this emai 等等,用来引起买家注意,现在这个也是被禁止的。  


5.不要插入PDF或者 ebook

如果你的标题里面或者listing 里面仍然有这种使用指南pdf 或者赠送的ebook请你赶紧撤掉。 


6.邮件不能放多图

现在你发邮件或者解释产品的问题,比如说客户问到如何用这个产品之类的 你发邮件的时候邮件里面不能到处添加各种照片 ,你只能添加两张,一个产品的另一个就是logo相关的照片。


7.不要在邮件里插入折扣码

比如说我们以前在邮件里(follow up)会提供code,买家在第二次购买的时候可以使用这个code,现在不要发这种code,这个会违反亚马逊的规则。


8. 在邮件中不能出现任何干预买家留好评句子

比如说你在邮件中不能这样写:How exited are you with our product?或者I hope you love our product 类似这种的句子,

这种属于干预买家留五星好评的文案。但是你可以问 how are you doing with the product?千万不要问 how excited are you get the product ?或者 how much do you love the product?类似这种的。


9.不要用manychat 和fb广告引导消费者留评价

这个方法去年的时候很多人用,甚至我们也用了,但是今年很多机构疯狂的推广这种方式,结果亚马逊也是注意到这个问题,所以现在你玩儿这个manychat已经来不及了,尽快从fb主页解除绑定,不要用这种方式引诱消费者留评,不仅你的FB广告会受影响而这种途径获得的评价也会被亚马逊查出来,但是不知道具体怎么查,你就不要用这种途径就是了。


10.找博客红人帮你推广你的产品时不要用直接链接

利用博客红人推广你的产品时,不要用直接链接(产品的直接链接)。最好是用你们的联盟链接或者他们的链接来推荐这款产品。




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