拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

WhatsApp营销策略–如何进行WhatsApp营销[入门指南]

傲途SocialEpoch是全球领先的出海社交私域营销服务专家,提供结合社交引流、私域运营、复购赋能、裂变平台以及方法论培训为一体的增长服务方案,通过构建更高效率更低成本的私域运营模式,助力DTC品牌获得跨境出海的商业成功。
34743
2020-04-15 10:06

WhatsApp Messenger是Facebook旗下的即时聊天工具平台

在WhatsApp上,你可以发送消息、图像、视频、文档、地理位置等,以及进行视频和语音聊天。 


最初,很多人都将WhatsApp用作简单的消息传递工具,而如今,其在商业中的作用已不容忽视


这是一种跟进客户进行即时服务的简便方法,也是一种进行精准营销的触达方法。


现如今,它已成为很多海外智能手机用户不可或缺的一部分,


所以,WhatsApp Marketing绝对是在线发展业务的首选方式之一。


如果您想了解WhatsApp营销以发展业务并提高销售额!

本文中的基本营销策略将为您提供WhatsApp商业营销策略的清晰愿景。

什么是WhatsApp营销?

WhatsApp营销是一种新型的营销方式,使用WhatsApp平台来触达和吸引潜在客户,并最终产生转化

我们所需要的只是在设备中使用移动互联网来接收或发送呼叫和消息。

如果您打算推出新产品,或者想将新服务告知客户

那么WhatsApp营销是使之成为可能的简便方法

WhatsApp营销的好处

使用WhatsApp进行营销的最主要原因是,全球已有超过20亿用户在使用WhatsApp

每天有将近650亿条消息通过WhatsApp发送。

ü 可获取大量用户

ü 用户日平均打开23次

ü 快速响应

ü 可触达群组中的用户

在大多数行业中,提高客户参与度都是一件艰难的事情

然而在WhatsApp中,它变得简单很多。

在WhatsApp上,消息的打开率是98%

换句话说,每收到100条消息,98条都会被用户阅读,通过发送简单明了的信息来促进互动,

有助于在客户和销售人员或客服人员之间建立交流桥梁、获得客户信任。

WhatsApp是在全球推出新产品或服务的最佳应用程序,通过WhatsApp可以轻松地为公司业务做广告

在更短的时间内可以吸引到更多的客户,对于任何企业来说,这绝对是一个极佳的用来推广的平台。

适用于企业主的WhatsApp

 

强烈建议使用WhatsApp Business,此应用程序创建时充分考虑到了企业的业务需求,可以说它是基于企业的需求而创建的。

 

以下是企业版极为有用的功能

 l 使用关于公司业务的所有重要信息创建企业资料

 l 使用标签进行联系人分类(线索,潜在客户,客户等)

 l 当客户与企业互动时自动进行回复和问候

 l 设置工作时间并在非工作时间发送自动回复

 l 快速回答客户的常见问题

 l 可使用WhatsApp Business链接引流

 

WhatsApp营销方法

 

1. WhatsApp与网站集成

2. WhatsApp群组策略

3. 使用API实现WhatsApp自动化

4. WhatsApp广播列表策略

5. WhatsApp状态更新策略

 

1. WhatsApp与网站集成(点击直接对话

WhatsApp聊天是在网站上与潜在客户联系的最有效、最简便的方法,借助数字营销,我们的首要目标是将用户带到网站上,在网站上,我们可以吸引访客发起WhatsApp聊天,从而为我们的业务带来线索。

阅读如何在网站上实现点击直接对话(需使用VPN访问)

2. WhatsApp群组策略

 

WhatsApp群组是WhatsApp中使用最广泛的功能之一。许多用户加入了与朋友、家人、同学、同事、个人兴趣有关的群,这是建立志趣相投者社区的最有效方法,群组的唯一限制是我们只能在单个群组中添加256个成员。WhatsApp群组可用于与潜在客户或客户互动。

 

以下是创建成功的WhatsApp组的基本技巧

 

使用与您的行业相关的主题创建WhatsApp群组。

邀请相关潜在客户加入该群组。

保存群组二维码并在网络上进行推广。

为群组进行独特的命名并上传合适的群组图片。

如果您有品牌logo,将其添加到群组图标中。

通过有用的内容、媒体文件等吸引客户。

如果该群组只用于信息更新,则可启用仅管理员发言功能以避免信息混乱。

 

3. 使用API实现WhatsApp自动化

此功能非常适用于需要向客户提供最新信息和定期促销信息的大型企业。

例如,电子商务网站可以使用API集成来更新有关产品状态、运输状态的信息,还可以向目标客户发布促销消息。

使用API,可以将现有应用程序、CRM与WhatsApp系统集成在一起以把最新信息及时更新给客户。

一些公司也开发了WhatsApp聊天机器人(傲途SocialEpoch SCRM),以充分利用WhatsApp API功能。

注意:WhatsApp API具有复杂的付款结构,如果企业在24小时后回复消息,则其必须为每条消息支付费用;在24小时内回复不收取任何费用。24小时后回复,每条消息费用将在5美分至90美分之间,具体取决于各种因素。

4. WhatsApp广播列表策略

广播列表功能可以帮助用户一次向多个联系人(256)发送消息。广播列表是一组联系人列表,在用户广播消息时,这组联系人将自动接收消息。

注意:只有在电话簿中添加了您的联系人才会收到您的消息。此消息通信是一对多,所有接收人都会收到您的消息。

如何创建广播列表

创建步骤

1. 打开WhatsApp并点击右上角(- 广播列表。

2. 点击(广播列表)屏幕底部的+)新建。

3. 可以输入联系人姓名或点击(+)添加收件人以从联系人中选择。

4. 点击屏幕底部的创建图标。

当您将消息发送给广播列表的联系人时,所有收件人都将以普通消息形式接收该消息,而当他们答复时,也将以普通一对一聊天形式呈现出来,其他接收人将不会看到别人对原始消息的任何回复。

此功能非常适用于希望立即与许多用户交流而不想将他们添加到群组中的学校和企业等。

5. WhatsApp状态更新策略

WhatsApp允许用户发布有效期24小时的故事/状态更新

这类似于Instagram /Facebook Stories,在状态下可以发布视频、照片、带有链接的文字。可以使用状态更新来促销商品,并要求用户提供优惠券代码的屏幕截图进行优惠购买。通过在WhatsApp状态更新中放置链接,可以从WhatsApp上获取流量。

结论

 

WhatsApp是功能强大的社媒交流工具,由于其便捷性,它很快流行起来。为了使用WhatsApp进行业务交流,可以通过多种方式使用WhatsApp,可以快速入门,并且大大节约成本


AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签问答
跨境支付第一股!连连数字正式在港交所上市
AMZ123获悉,3月28日,连连数字科技股份有限公司 ( 简称“连连数字”) 正式在香港交易所主板挂牌上市,成为跨境支付概念的第一股。 据了解,连连数字成立于2009年,主要业务为数字支付服务及增值服务。最新招股书显示,截至2023年9月30日,连连数字累计服务了约320万家来自电商、服务业及制造业等各行业的商户及企业,2023年前9个月的数字支付服务总支付额为1.31万亿元,同比增长了45.5
亚马逊掀起算法革命:A9已死,COSMO当立?
亚马逊A9或被淘汰?新算法将带来重大影响
Lazada为优化购物体验,升级买家取消订单政策
AMZ123获悉,Lazada发表声明称,为提高客户满意度和忠诚度,平台对买家取消订单的政策做了一定的优化和修改,该政策自2024年4月4日生效。具体细则如下:买家可以在 RTS(准备发货)状态下取消,无需卖家批准。当前取消流程:1.订单创建并由卖家处理(不需要卖家取消批准)2.rts状态(需要卖家取消批准)3.tts及以上状态(买家将无法提出取消)新的取消流程:1.rts状态(无需卖家取消批准)
出海狂揽百亿营收,中国大厂抢滩海外!
不出海,就出局。这个贯穿着2023全年的主流口号,似乎成为了各行各业的共识。近两年,国内各大行业进入存量阶段,就连大厂们也难以逃脱裁员缩招、业务收窄的“魔咒”,更有不少资本套现离场,“降本增效”成为头部公司的主旋律。国内“消费寒冬”下,出海却是一片火热。为寻找更多现金奶牛和业绩增量,互联网大厂们纷纷加入出海阵营,在海外上线各类产品、平台、APP等。其中,除了我们熟悉的跨境电商行业,国内厂商们的出海
TikTok Shop加码直播购物,与直播平台开启合作
AMZ123获悉,3月27日,据外媒报道,TikTok Shop宣布与Verb Technology建立合作伙伴关系,其旗下直播社交购物平台MARKET.live将为TikTok Shop提供服务,以加强直播购物体验。据了解,TikTokShop会将品牌、零售商、网红达人和合作机构引向Market.live平台,以开展一系列付费服务。服务包含协助入驻TikTok Shop、举办培训课程、工作室租赁
罚款780万美元!亚马逊被指控误导消费者
AMZ123获悉,据外媒报道,波兰竞争和消费者保护办公室(UOKiK)周三表示,亚马逊在波兰被罚款了3100万兹罗提(780万美元),原因是它在产品的可获得性和交货日期方面误导了消费者。该监管机构表示,其已收到多名客户的投诉,称他们没有按规定的时间收到订单。UOKiK表示,“普通消费者有权认为,贸易商提供的购买选项、可用性和交货时间没有误导性。”而据UOKiK调查,亚马逊通过向消费者显示一个订单时
美东撞桥事故新进展:港口航道关闭,多家船公司发出紧急通知
当地时间3月26日凌晨,马士基租用的一艘船名为“DALI”(IMO 9697428)、运力高达9971TEU的集装箱船在航行时撞上美国马里兰州巴尔的摩市一座长1.6英里(约合2.57公里)的桥梁--Francis Scott Key Bridge,大桥在撞击后坍塌。事故造成桥梁受损严重,一半被水淹没。集装箱船没有人员受伤或失踪,但船头受损严重。新加坡海事和港口管理局(MPA Singapore)表
TEMU亚马逊美国站ASTMF3186-17、16CFR1270成人活动床栏安全要求
成人活动床栏安全要求Adult portable bed rails's policy前言成人床栏的主要作用为降低使用者从床上跌落的风险,帮助使用者在床上改变姿势,或帮助使用者过渡到床上或从床上下来。然而,近年来,由于床栏安全问题导致人员室息死亡或受伤的事件频发,CPSC也因此发布多起便携式床栏召回公告。为了解决使用者被卡住风险,并减少跌倒和其他成人便携式床栏危害造成的死亡和伤害,美国消费
“插头防脱插”在美国市场的(发明专利)侵权预警及规避办法648
在美国市场,以亚马逊美国站为例,下图所示产品为一种“插头防脱插”,插入插座孔,避免插座孔太大导致插头脱落或接触不良:这么结构简单的产品,在美国市场竟然有发明专利?!其技术方案概述如下:本发明涉及一种用于在标准电源插座内为电动设备的插头部分的电源叶片提供更紧密配合以防止电源叶片在使用该电气设备期间滑出电源插座的设备。(专利说明书附图)需要继续在美国市场销售类似款“插头防脱插”而避免发明专利侵权,也不
TikTok硬刚美国,结局或有反转?
最近,美国政府对字节跳动施加压力,要求其出售旗下短视频应用TikTok在美国的业务。这一举动引发了全球的关注和争议。过去,字节跳动一直与各国保持良好的互联互通与合作,但最近却突然改变了立场,表示即使美国坚持要求出售,也不会妥协,宁愿让TikTok业务退出美国市场。TikTok在美国拥有1.7亿用户,尤其受到年轻一代的欢迎。通过各种有趣的短视频内容,TikTok成功吸引了众多美国用户的关注。如果Ti
亚马逊狠查!大批卖家被警告!
正文每逢旺季必严查的定律从未失效,从刷单、到刷评,再到产品审核、违规合并变体等,无一例外,卖家都可能面临封号的风险。而最近,这股严查之风吹的更为热烈,陆陆续续有卖家反馈收到了变体违规的警告,更甚者账号被封、资金被冻结……可以说,卖家今年“难逃此劫”。亚马逊近期正严查违规变体众所周知,合并变体对产品销量的提升有很大作用,卖家多会借此“以老带新”产品,改善产品评论以及在搜索结果中的排名。近些年,合并变
注意!亚马逊这项费用4月1日起生效!
亚马逊近期的一系列新政调整,加大批量扫号,已经让卖家们心力交瘁了!2024年4月1日起,亚马逊将实施一项新的低库存水平费用政策。低库存水平费用是指:当某一商品在过去90天的长期历史供货天数和过去30天的短期历史供货天数均少于28天(即4周)时,平台将对该商品收取低库存水平费用。这些新政的推出,无疑将进一步增加卖家的运营成本,同时也对卖家的库存管理和产品质量提出了更高的要求,这可能会导致亚马逊在分拨
亚马逊加强打击不正当操作 卖家态度各异迎接Prime会员日
Sorftime NEWS亚马逊新闻 近期,亚马逊美国站对违规卖家采取了更加严厉的措施,包括对大量账户进行扫号并停用。这些账户涉嫌滥用活动,如翻新、改品牌、违规合并等,以及提供不准确信息、试图影响客户评级和评论等。此外,吸尘器类目的多个品牌在美国站遭遇无法显示,引发卖家担忧可能重演2021年连坐事件。部分卖家透露,他们曾使用灰色操作,如违规合并变体、合并国际评论、操纵评论、站外刷单等,亚马逊的封号
突发!巨型货轮撞塌美国大桥,多航线运价暴涨
面对充满不确定的2024年,近来跨境人遇到的风波可谓是接连不断。光是物流困境就已足以令人如鲠在喉:先有受红海局势影响的短期运价上涨、船期延误,再有深圳货代接连暴雷赎货遥遥无期…… 动荡之下,近期跨境物流业又发生了一起大事故。 AMZ123获悉,据美媒报道,当地时间3月26日凌晨,一艘集装箱船撞上了美国马里兰州巴尔的桥梁,导致大桥坍塌。 由图可见,在集装箱船撞上桥梁后,桥身的一大部分便如同多米诺
中国头部卖家遭"血洗"?亚马逊突发封号,深圳大卖却1天爆单10万!
亚马逊又开始"血洗"中国头部卖家?出品 | 电商123 作者 | 老柴01深圳大卖1天卖出10万美金据电商123获悉,这两年随着户外赛道的火爆,户外出行消费场景热度在全球各地受到狂热追捧下,又直接把深圳一家户外出海品牌疯狂收割海外百万用户,甚至在1天之内就卖爆了10万美元。或许你认为售价千元级别的高客单价E-Bike,让处于高通胀的欧美用户不敢下手买单,但目前真实的情况却是品牌卖家才能享受到动
亚马逊员工进行新一轮罢工!争取提高最低时薪
AMZ123获悉,3月26日,据外媒报道,由于存在薪酬待遇方面的纠纷,英国GMB工会成员于今明两日在位于伯明翰的亚马逊配送中心举行罢工行动,超200名员工将参与其中。此次行动的诉求是将亚马逊员工的最低时薪调整为15英镑,并争取在亚马逊享有工会权利。此前,亚马逊考文垂配送中心的员工于3月19日进行了为期两天的罢工,去年10月份开业的萨顿科尔菲尔德配送中心也加入到罢工行动中。图片来源于路透社GMB工会
《电子烟行业深度系列报告三:欧洲市场,替烟趋势明确,市场方兴未艾》PDF下载
相对美国 PMTA,欧盟正式实施的 TPD 申请材料简略和费用低,品牌产品通过率与制造商绑定度较低。截至目前,欧洲 46 个国家中仅有 7 个国家对口味进行限制或全面禁止,而瑞典议会于 2022 年 6 月否决了政府提出的电子烟风味禁令。在“无烟 2040”计划下,雾化电子烟或成为计划实现的重要助力。
《电子烟行业深度系列报告二:美国市场,博弈继续,整合加速》PDF下载
2022 年 JUUL 经历 PMTA 审核未果、奥驰亚终止非竞争协议、裁员收缩,估值与市场份额遭遇双杀。2023 年 PUFF BAR 转型销售“零尼”雾化产品,奥驰亚全资收购 NJOY,市场进入新一轮的竞争周期。
《电子烟行业系列报告一:电子烟内销市场,积极的变化在积蓄》PDF下载
2021 年雾芯科技烟弹出货 5.05 亿颗,按零售单价 33 元/颗计算,悦刻品牌烟弹零售规模达 165 亿+元,参考其在新国标产品配额份额为 53%,假设悦刻烟弹终端份额 50%,对应 2021 年国内电子烟零售 330 亿+元2022Q4 悦刻营收同比下滑 82%,国内总体零售规模整下滑幅度更大,系品牌端出货价 格变动幅度大于零售端,以及悦刻品牌份有所提升。
《2023TikTok全球社群电商趋势报告》PDF下载
作为拥有全球庞大用户规模的内容娱乐平台,TikTok 聚集了活跃度高、分享意愿高、购买力强的电商消费者。这些消费者追随着他们所感兴趣的内容,在拥有优质内容的TiKTOK 平台中持续投入时间,并自发聚集成为社群圈层,在时尚、美妆、3C电子和家居家具等热门品类持续发挥购买热情。
《2024出海新兴市场制胜指南-拉美非洲印度》PDF下载
当你深入研究这一全面的研究,预计深入到拉丁美洲,非洲和印度的动态背景。这些正在崛起的市场正在塑造数字商务的未来,我们很高兴您能与我们并肩作战,在本报告中,您可以期待最新数据和专家观点所支持的独家见解。从全球消费者增长的激增到不断变化的支付环境,准备好获取宝贵的商业情报。准备好抓住新兴经济体尚未开发的潜力。
《2023年中东电商市场报告-中东北非市场的创新活力》PDF下载
中东地区位于亚非欧三大洲的交界地带,是交通物资的重要枢纽,同时拥有丰富的原油和天然气资源,给当地的国民提供了丰厚的经济基础。沙特、阿联酋等海湾六国人均GDP均超过两万美元,且GDP仍然保持较高增速,是最富有的新兴市场。中东总人口超5亿,年轻人占比高,地区之间发展不均衡,且生活用品稀缺、严重依赖进口。
《AR眼镜:增速加快,行业有变化》PDF下载
虽然当前全球 AR 出货量不到 VR 的 10%,但其定位独特,不止于 VR、MR 的过渡方案:更小的计算压力(分体设计,算力在手机等端侧)、更轻便的透视方案 (OST VS VST),使其在特定场景下表现更好,比如商务办公、生活娱乐、教育教学等。
《汽车传感器行业专题研究》PDF下载
汽车传感器是把非电信号转换成电信号并向汽车传递各种工况信息的装置,负责感知车辆行驶过程中周围的环境信息,为无人驾驶汽车的安全行驶提供及时、可靠的决策依据,是实现汽车智能驾驶的核心硬件。随着自动驾驶自动化水平升级、汽车市场销量兴旺,汽车传感器市场具备放量的先决条件。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
玩具品类交流群
加入
运动户外交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯