“猫图退款”事件新进展,官方发表声明!还有这些新政策调整!

Wish新资讯 6天前 1955


想必这几天Wish卖家们最关心的就是“猫图退款”事件的进展。


“猫图退款”事件,官方发表声明


前几天,大量Wish卖家的订单被自动操作退款给买家,很多还是一两年前的订单,并且卖家的账户还收到一封退款邮件,邮件的末尾附了一张猫的图片。


这一突发事件一时间在Wish卖家群里炸开了锅,关于原因,有卖家猜测应该是Wish系统被黑客黑了。

目前具体原因还尚未得知,不过今天Wish官方已发了最新声明,退款会在未来几周内被撤销,并且不会影响后续的产品表现,商户可以继续正常售卖。

官方声明截图

至此,卖家们心里的大石终于可以放下了。

另外,Wish近日还更新了不少政策,一起来看看吧。


新提价福利,促销产品或可提价


为帮助商户应对近期攀升的物流和运营成本,Wish向部分商户开放了提价福利:

商户可选择接受《提价协议》,接受后,商户须为期促销产品启用47个制定的配送国家,为期90个连续自然日,方可将该促销产品的定价和/或运费最多提高25%。


商户可按如下步骤接受《提价协议》并提高促销产品的定价和/或运费:


1. 在商户平台上访问“提价协议”页面,统一启用47个制定的配送国家,为期90个连续自然日。


2. 前往商户平台“账户”>“配送设置”,对比《提价协议》中所列的47个指定国家,找到并启用您之前未启用的国家。


3. 前往商户平台“产品”>“查看所有产品”,如果您的产品符合以下条件,您可以将该产品的定价和/或运费提高一次,提价幅度最多25%:


a. 该产品必须在UTC时间2020年1月15日凌晨0时之前上传;

b. 点击“国家配送费”下方的价格区间,在弹出的对话框中,确保协议中所列的47个配送国家均已启用,并已在“标准运费”栏填写运费价格;

c. 该产品“标准库存”栏里设置的值大于5000。


请注意,如果商户有意向提高产品定价和/或运费,须在UTC时间2020年6月3日晚上11点之前接受《提价协议》,并启用指定的47个配送国家及完成提价操作。


另请注意,根据最新政策,非促销产品在四个月内可提价25%或1美元(以较高者为准)。“政策2.11 ”原先规定的涨幅为“20%或1美元”。


据小可爱的了解,目前这个政策只有部分卖家收到,小可爱在这里为大家划下重点:

1. 须开启指定的47个国家的配送权限,且持续连续90个自然日;
2. 提价产品的“标准库存”的值应大于5000。

卖家应结合实际的物流情况及自己的库存成本,仔细斟酌考虑是否要接受。


商户可填写MSRP


Wish 现针对 MSRP(制造商建议零售价,也可称为“产品参考价格”)新增“商户政策 2.13 - 产品参考价格政策”。

商户在商户平台中添加新产品时,MSRP 部分并非必填项。但如果商户选择在此项填入数值,则该数值必须符合“2.13 产品参考价格政策”的要求。


具体来说,产品的 MSRP 部分填入的价格应是以下其中一种:


(a) 该产品的制造商建议零售价格或类似的标价;

(b) 商户在近期的合理时间段内售出该产品所用的价格。商户或被要求提供产品售出证明。


若商户填写的 MSRP 不符合上述政策要求,则可能会被视为具有欺骗性或误导性,且可能会违反相关法律。Wish 建议商户对店铺内的产品 MSRP 进行排查,并根据需要进行更新,以确保符合政策要求。如果 Wish 认为商户填写的产品 MSRP 数值不符合本政策要求,我们在采取其他相关措施的同时,或将删除相应产品的 MSRP 数值。


如需了解更多有关 MSRP 的要求,请点击下方链接:

https://merchant.wish.com/policy/listing#2.13



很多商户在刚看到这个政策都有点懵,但其实这个政策意思就是说如果你给自己上传的产品设置“建议零售价”的话,这个“建议零售价”价格会在前端以划线灰色价格的形式展示给用户。

如果你的建议零售价设置的好,你的产品也能越卖越好的。毕竟谁不想买又实惠性价比又贼高的产品呢。


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