亚马逊美国站备战2020年旺季期间的相关变更

亚马逊全球开店 22天前 4944

鉴于新冠疫情给我们大家带来了前所未有的挑战,亚马逊美国站需要提前为今年的销售旺季做好准备,这样才能够在旺季期间为我们的顾客及销售伙伴带来卓越的体验。我们会尽快提高运营能力,以便可以将顾客需要的商品直接送货上门,并帮助卖家的业务持续增长。

长期以来,亚马逊一直大力投入,为卖家提供支持。2019年和2020年期间,亚马逊将投入超过300亿美元,用于提高运营能力、打造面向卖家的工具、服务及项目,并雇佣更多员工。今年,亚马逊计划在美国增设33处运营中心。相较去年,销售旺季期间运营中心的标准件商品仓储容量将增加近3,500万立方英尺(近100万立方米)。

新冠已经影响了全球的供应链,所有人都必须做出快速的调整。亚马逊在全球雇佣了175,000多名员工,并在抗疫举措方面投入了数十亿美元,以帮助满足不断增长的顾客需求,以及在员工为顾客拣货、包装和配送商品期间保护他们的健康和安全。正因如此,亚马逊“乘风破浪”的卖家们创造了亚马逊商城的销售纪录,第三方卖家的商品销量占亚马逊商城的50%以上。

虽然现在刚进入7月,但我们需要提前为下半年销售旺季做好准备,满足持续增长的需求。我们已经减少了自营商品的订购,增加了更多的卖家商品,帮助卖家继续提高销量。

为确保亚马逊能够为销售伙伴和顾客提供最好的服务,亚马逊美国站会在备战旺季期间做出以下调整:

美国站亚马逊物流库存绩效指标分数(IPI)达标值提升至500 


亚马逊一直在努力管理库存绩效,希望确保所有商品在旺季期间都有可用的仓储空间。为了达成这个目标,美国站将库存绩效指标分数(IPI)的达标值调整为 500从2020年8月16日至今年年底,分数低于500的卖家将会有仓储限制。

大多数卖家将不会受到此次变更的影响。相比去年而言,库存绩效指标分数低于500的多数卖家将拥有更多的仓储空间。

您可以参照库存绩效控制面板(卖家平台>库存>库存规划>绩效)的建议,如提高售出率,减少冗余库存,或者修复无在售信息的亚马逊库存,来提高库存绩效指标分数。

亚马逊物流(FBA)商品实施入仓数量限制


为了确保在旺季期间能够为顾客提供尽可能多的选品,美国站将对FBA商品实施ASIN级别的数量限制。多数商品将有足够的仓储空间,可用于3个月以上的商品销售。

您可以在卖家平台的补充库存页面和补货报告中,查看您的商品数量限制。亚马逊会持续对此进行审核,如有可能,会及时进行调整,增加您可以存储的商品数量。

卖家可复制以下链接至浏览器前往相关页面

补充库存:

https://sellercentral.amazon.com/restockinventory/recommendations

补货报告:

https://sellercentral.amazon.com/restockinventory/reports?reportTypeId=94300

“免费移除”促销活动


为了帮助卖家避免产生长期未售商品的仓储费,并为销量更好的商品增加仓储空间,亚马逊美国站将开展“免费移除”限时促销活动。自2020年7月14日起,对于您存放在美国站亚马逊运营中心内的库存提交的任何移除订单,亚马逊将免除您的移除费用。

要创建移除订单,请登录卖家平台,访问库龄页面(卖家平台>库存>库存规划>库龄),然后点击页面最右侧的按钮,从下拉菜单中选择“创建移除订单”。

卖家可复制以下链接至浏览器前往相关页面

库龄:

https://sellercentral.amazon.com/inventoryplanning/inventory-age


此外,您可以登录卖家平台,查看此帮助页面,获取更多详细信息。

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GECH2P33GU6MTPGD

虽然我们没有应对新冠疫情的万全之策,但我们为您的业务提供支持的承诺非常坚定。亚马逊将继续做出调整,为各位卖家的业务提供最佳支持,并确保您能及时了解最新动态。亚马逊会提高配送网络的效率,让所有销售伙伴都能做好旺季销售准备,感谢您对我们工作的支持与配合。

常见问题解答

是不是所有FBA商品都有数量限制?


是的。卖家可以发往美国站亚马逊运营中心的所有商品都会有数量限制。多数商品将有足够的仓储空间,可用于3个月以上的商品销售。

我怎样确定自己可以发送多少库存?


要确定您可以发送多少库存,请前往卖家平台“补充库存”页面查看“供货天数”列。点击颜色条上方的商品数量,在弹出窗口中显示有最大货件数量。

亚马逊如何计算允许发送的最大货件数量?


您的最大货件数量 = 允许的最高库存水平 - 库存限额使用量

补充库存页面上的“供货天数”列中会显示每种商品的库存限额使用量指标。点击颜色条上方的商品数量,在弹出窗口中有库存限额使用量信息。

库存限额使用量表示您当前在亚马逊持有的库存水平,该值计入您的最高库存水平,并可用于确定您可以发送的最大货件数量。其中包括您的入库货件、待移除库存和预留库存。该值与“亚马逊库存供应”值可能相同,也可能不同。

亚马逊库存供应值用于计算供货天数。该值仅包含可售库存,并不包括您的预留库存、入库货件或等待移除的库存。

最高库存水平表示您可在亚马逊维持的最大库存量。如果您要创建的货件会使您的库存水平超出此上限,则将无法创建该货件。最高库存水平是使用您商品的历史需求计算得出的,可帮助我们的运营中心继续酌情优先处理部分商品。

亚马逊对新商品或近期无销量的商品有何规定?


亚马逊对所有商品都会提供一个初始的数量限制,以建立销售历史记录。随着商品销售绩效的产生(可能需要4周的时间),数量限制也会提高。您可以在“补充库存”页面和补货报告中查看新商品或近期无销量的商品的数量限制。(页面链接见上文)

我可以申请提高商品的数量限制吗?


亚马逊目前不接受修改数量限制的请求。

为什么我不能为我的部分商品创建货件?


在下面这些情况下,您可能无法为商品创建货件:

  • 入库计划中的商品数量超过 ASIN 的最大货件数量

  • 该类型商品的库存使用量超出了仓储监视器中当前时间段内的仓储限制

  • ASIN 有政策方面的限制(例如:危险品)

我的库存绩效指标分数高于500,为什么不能创建货件?


所有亚马逊物流 ASIN 都有数量限制。如果您的库存绩效指标分数高于500却无法创建货件,可能是因为: 

  • 入库计划中的商品数量超过 ASIN 的最大货件数量

  • ASIN 有政策方面的限制(例如:危险品) 

哪些卖家和ASIN可以参加“免费移除”促销活动?


所有亚马逊物流卖家均有资格参加这次促销活动,它适用于美国亚马逊运营中心的所有ASIN。

必须在何时提交移除订单才能享受本次促销优惠?


在 2020年7月14日当天或之后提交的移除订单享受本次促销优惠,但本次促销活动为限时促销。促销活动结束后,亚马逊将通过电子邮件通知您。我们建议您尽快采取行动,享受本次促销优惠。

过去我曾遇到过移除出现延迟的情况。亚马逊会在多长时间内进行移除?


亚马逊将在收到移除订单后的四周内处理大多数新的移除请求。

卖家如何提交移除订单?


要参加本次促销活动,您必须在促销活动结束之前提交移除订单。登录卖家平台,点击“库存>库存规划>库龄”,然后选择您希望移除的商品,点击页面最右侧的按钮,在下拉菜单中选择【创建移除订单】。

我可以批量提交移除订单吗?


可以。要批量提交移除订单,请登录卖家平台,访问上传移除订单文件页面(复制该链接到浏览器打开:

https://sellercentral.amazon.com/gp/basic-fulfillment/upload-removal-create.html),

下载模板,并上传移除请求。请查看“建议移除”报告(复制该链接到浏览器打开:

https://sellercentral.amazon.com/gp/ssof/reports/search.html/?recordType=RECOMMENDED_REMOVAL)

卖家通过这次“免费移除”促销活动移除的商品,以后向亚马逊发送时还有任何限制吗?


有限制。根据“免费移除”促销活动政策,对于您在免费促销活动中申请移除的任何ASIN,自移除日期算起的90天内,或者如果移除的ASIN的库存商品数量少于过去90天售出的商品数量,您将不能向亚马逊发送这些商品。

我提交了移除订单,但我的移除订单仍处于“待处理”状态。这是否会影响我的库存绩效指标分数?


待处理的移除订单不会对您的库存绩效指标分数产生不利影响。





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