亚马逊无品牌无法创建链接大爆发?解决方法都在这里!

AMZ123跨境电商 1月前 6073


AMZ123卖家交流群

5分钟前:

卖家A:“是不是现在新店铺无品牌就上架不了链接?”


卖家B:“您使用的 UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 JAN 码与您尝试发布的商品不匹配,这个到底啥原因?”


卖家C:“现在无品牌填写N/A根本不管用了啊,还有其他办法吗?”


卖家D:“我注册品牌了,还是传不了产品,亚马逊让我提供UPC属于品牌名的证明?”


卖家E:“怎么客服一直说我品牌和UPC不匹配啊?”




近期在AMZ123卖家交流群内,不管是无品牌卖家还是品牌卖家都在创建链接时遇到了各种各样的问题,导致listing上架失败,那么到底该如何解决呢?此篇,便为大家一一详解。




UPC码与商品不匹配


AMZ123卖家交流群内,有卖家询问:有没有新店铺创不了链接的?填N/A也不行的。


图片来源于AMZ123卖家交流群     


图片来源于AMZ123卖家交流群     


随后有大量卖家呼应,表示自己也遇到了同样的问题,并发出了截图。

截图显示:您使用的 UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 JAN 码与您尝试发布的商品不匹配。


图片来源于AMZ123卖家交流群     


据悉,大部分的都是无品牌卖家遇到此类情况。更有卖家放出截图表示有亚马逊客服已确认:品牌名写N/A已经不行了,现在新店铺无品牌就无法上传链接。


图片来源于AMZ123卖家交流群     


那亚马逊真就让无品牌卖家无路可走?其实不然。小编汇总了以下卖家们提出的系列解决方法供大家参考:


01
确认自己的UPC码是否正确


卖家A:是UPC编号跟你的产品不匹配,你要跟卖UPC的卖家说你的产品是做哪个类目的,如果你在平台上有注册自己品牌这个也要跟卖家说。


图片来源于AMZ123卖家交流群     


02
多尝试其他的品牌名称


卖家A:这个就是填品牌那里又出问题了,Nbrand, Brands, Generics 都试试,现在上新都容易碰到这个问题,不是UPC的问题 。


图片来源于AMZ123卖家交流群     


此外,还有卖家发出截图,图中亚马逊招商经理直接表示:对于无品牌的产品,不再填写N/A,要填写 generic啦!


很多卖家尝试后基本都得到了解决,可以上传链接。


图片来源于AMZ123卖家交流群     


顺便一提,亚马逊“no logo“、“no brand”、“no branded”已在美国、欧洲、日本被注册为品牌,目前已经导致有部分用户欧洲站点被封。有卖家开case咨询得知:虽然亚马逊表示no logo等原则上不会通过品牌备案,但是还是建议如果有no logo等相关名称的产品先修改。


图片来自知无不言用户@captainZORO


03
询问卖UPC的客服


卖家B:去咨询了卖upc的客服后,在品牌名栏填写N/P没有出现报错。所以卖家也可以去购买UPC的客服处寻求指导。


图片来源于AMZ123卖家交流群     


总而言之,卖家表示应该先确认自己的UPC码是否正规、正确,然后再改品牌名或者咨询UPC客服。




错误代码5665


除了UPC码与商品不匹配之外,还有卖家表示无品牌的新店铺想上架listing总是遇到错误代码:5665。


图片来源于AMZ123卖家交流群     


对此,也有卖家给出了以下解决方法,卖家们可自行参考:


1、没有申请品牌的brand name和manufactuer填写:Generics或Brands。

2、产品和外包装,贴上品牌名,upc条形码,发邮件申请解除5665错误代码,并申请豁免使用自己的品牌。

3、开case问客服,按客服要求操作、提供资料。


除了以上方法,其实针对无品牌卖家在创建链接时遇到的种种问题,最好的解决办法就是:注册商标/获得品牌授权→进行品牌备案→申请品牌豁免。




错误代码5461


除了无品牌卖家,不少新注册品牌的卖家也遇到了无法创建链接问题。

卖家表示已经申请了品牌和Gtin豁免,还是出现报错代码5461。


图片来源于AMZ123卖家交流群     


图片来源于AMZ123卖家交流群     


图片来源于AMZ123卖家交流群     


其实出现错误代码5461是因为品牌备案没刷新,卖家只需要去品牌注册页面开case刷新即可。


我们之前的文章《有无品牌都不能创建商品链接?!卖家直呼太难了...》中有关于解决错误代码5461的详细图文操作步骤及英文邮件模板,有需要的卖家可以前往查看。


在此小编只叙述一下大致的操作方法:

STEP1

四张英文页面截图:品牌注册成功、A+页面异常、品牌店铺异常、创建商品失败。

STEP2

开CASE链接:https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us?ref=brnav_to_contactus&languageSwitched=1&mons_sel_locale=en_US(复制到浏览器打开)一定要到这里开才是品牌注册团队受理选择:Concern not listed?

STEP3

发送英文邮件,大意为:我已经通过了品牌备案,品牌名xxx,但仍然无法使用A+ 、品牌店铺和创建商品,请帮助我刷新后台。然后点击上传附件上传步骤1的截图,最后发送等待回复即可。


其实最近很多卖家被创建链接时填写品牌名称困扰,对此,招商经理针对无品牌和品牌卖家提供了以下解决方法,与上述问题及解决方案大致相同,小编也借此来总结一下:


1、对于无品牌的产品,不再填写N/A,要填写 generic!

2、有品牌包装有Logo的还是跟以前一样,有注册商标走亚马逊品牌备案/注册,没有注册商标上传错误之后开case给客服,然后提供产品包装图片等给客服审核通过也可以用品牌。



由于大多数卖家在创建链接时会遇到的问题情况不一,小编只是整理了一些常见的问题及解决方案,仅供参考,或许不甚详尽,如果卖家们有其他的问题或是更好的解决方法,欢迎在评论区交流探讨。


文✎   西月/AMZ123

声明:转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接。



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