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店铺粉丝数量如何快速提升?

让数据赞美生活!协助企业创立世界电商品牌!
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2020-08-10 13:12

这里我们先来谈两个概念:卖家手动发布的内容(UGC:UserGeneratedContents)和系统自动发布的内容(MGC:MachineGeneratedContents)。Feeds里同时存在这两种。系统自动发布的内容,是指系统会自动抓取卖家的商品上新、询盘热品、交易热品、产品视频、买家评论等内容,做自动发布,帮助卖家提效、增粉。所以大家在做手动内容发布的时候,首先要做的,是跟机器发布的内容不一样!


MGC 的重点在效率,UGC的重点是用心用创意让买家喜欢!所以不要一味地发布商品,机器已经帮你发了,可能还比你选择的品更好。多尝试发布机器完成不了的内容,比如产品的测评、产品的场景化展示、产品的使用指南;多尝试更加丰富的内容形式,比如图文和视频。


如果你希望内容完全由自己产生,不需要系统自动发布,你可以关闭机器发布的功能:

1.进入粉丝通页面,点击发布内容区块右上角“机器自动抓取内容设置”;

2.在弹出的界面上,可以用”开关”控制相应内容的自动发布与否。




内容发布


(1)基础内容发布规范

来看看基础内容规范的”8要8不要“。触碰了”8不要“的会被后台审核程序干掉哦,直接没有曝光机会!



“8要8不要”:

1.内容要积极健康,不要违反法律法规、公序良俗(涉黄涉政涉暴);

2.要遵从平台规则,不要有禁限售信息、知识产权侵权等;

3.要给买家有用的真实信息,不要发垃圾广告,不要夸大宣传;

4.要聚合流量和买家,不要放域外的联系方式/地址/网址;

5.正文词数适中且精,不要过短、零散或过长;

6.图片质量要好,不要牛皮癣、劣质图片;

7.商品推荐一定要有明确理由,不要堆砌商品;

8.视频要清晰、主题集中,不要画质模糊、时长过长、场景太多。


(2)持续发布内容

让买家可以实时感知到你,必须满足一定的发布频率。跟着行业、产品特性不一,这个频率需要大家根据数据、根据买家反馈自己探索。

目前,商家每天可以发布内容总数为12条。有的商家一个月只发布一两条内容,产量不足的前提下,怎么跟每天发布的商家比,多发内容、持续发内容,才能获得更多的曝光,得到买家的注意。


(3)主动吸粉,教育买家,引导买家关注

在日常跟买家的沟通中(邮件/开发信/ATM等实时沟通工具等),告诉买家Feeds频道的作用、如何关注你等,教育买家,引导关注。也可以在店铺的 Banner中,告知买家收藏,之后可以在Feeds 频道看到你的实时动态、优惠折扣等。

通过主动引导的方式,积累自己的粉丝池。



(4)内容策划拉粉

可以有计划地做一些内容策划,比如每周几发布什么样的固定内容,培养买家的心智。如固定每周二发布新品,每周三发布折扣,久而久之就会让买家形成行为习惯,定期来看你发布的内容。可以有些创意,为自己的品牌打造一个人物IP,他可以有自己的性格、自己的行为模式,甚至是故事。你就可以发布“连续剧”了。比如水上运动,打造一个船长的形象,你可以用各种元素打造他“专业”的人设,来凸显品牌的调性。可以今天拍他出海,明天发布一段海上组装钓具的,后天发布装鱼饵的,钓没钓到鱼、钓到多大的鱼,请听下回分解。


(5)活动拉粉

粉丝通近期会上线优惠券关注有礼功能,敬请期待。我们每季度会举行吸粉大赛活动,吸粉大赛中的Top商家会得到更多曝光奖励~,吸粉大赛相关请看:

https://www.yuque.com/fensitong/bn3ch3/wu3i6g


吸粉抓手——主动出击使用吸粉工具!


1.内容链接发起来

如何获取链接:MA后台 → 粉丝通 → 发布历史 → 找到单条内容 → 分享 → 获取内容链接及二维码!



(点击查看大图)

细心的商家可能发现了旁边的分享至SNS功能,操作方法看这里:

https://www.yuque.com/fensitong/fk3a37/bue6og


2.询盘界面加好友后引导关注!

下图是买家看的视角,第一步加好友,然后会有弹窗,征求买家意见要不要加关注,即第二步。



卖家要做的,引导买家加你好友,并且加关注。下图为提供给商家的操作教育指南(卖家可以作为图片发给自己的买家,引导买家加好友加关注),欢迎大家自己制作属于你的引导图!



注意点:

1.上图的步骤和演示,卖家可以发给自己的买家;

2.一定要有符合你的语言风格的引导语,为什么要加你好友?为什么要加关注?买家能获得什么?

更多的吸粉玩法与功能:

粉丝通新模板:“上新”&“买家案例”——“买家案例”模板已上线!

EDM吸粉模板——已上线!详见:https://www.yuque.com/fensitong/ht3bbg/aw5the

一键SNS功能——已上线!详见:https://www.yuque.com/fensitong/fbi/poyghz

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