成功率高达90%以上的转化率提升之法,速速用起来

敦煌网商户通 10天前 3477

为什么要优化产品reviews?因为优化reviews质量和数量,是转化率提升的重要方法之一。

 
首先,reviews是买家购物决策过程中非常关注的内容,优质的reviews能提升买家信任度,降低售前顾虑。
 
其次,SEO将优质reviews作为权重的因子之一,丰富优质的reviews有助于提升产品页面质量。
 
接下来敦煌网平台将对reviews模块进行优化,同时上线针对reviews优化的工具和功能。除此之外,在优化reviews质量和数量方面,跨境电商卖家还可以关注哪些运营技巧呢?以下建议供参考。
 
1、卖家coupon激励
 
通过Feedback来拓展Review,对于满意度高的顾客,发站内信激励客户给出产品Review,但需注意措辞,引导买家理解“sharing is caring”的宗旨,同时给出适当的coupon激励,引导买家复购。
 
2、免费寄样留评价
 
为忠诚度较高的买家免费提供样品,买家发布评价,分享图文使用心得。亦可关注行业相关测评博主和网红,为其寄样品,引导视频和po图留到到评论中,或取得图片、视频等素材授权,添加到产品描述中。
 
3、合理运用售后服务卡
 
打包送包裹时,附带售后服务卡,对店铺和所售商品进行简单描述,同时强调售后承诺,提醒买家如果对商品满意,可分享评价。
 
4、增加图片评价
 
对于销量高但图片评价少的产品,提醒卖家分享心得,丰富产品评价内容。
 
5、兴趣论坛发掘优质reviewer
 
比如reddit,里面有非常多的subreddit,代表不同喜好群体,可发帖互动,建立沟通后发试用索要reviews,并借此将其转化为客户。
 
6、Facebook群组
 
卖家多关注Facebook群组和reviewer,发布产品和产品报价、折扣,与优质reviewer建立联系。
 

真实、优质的reviews才能换得买家的信任,reviews要采用正当、真诚的方式获取,同时,卖家也可以从reviews内容中梳理买家的需求,寻找买家痛点,对产品和服务进行优化。



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