从新手到百万大卖,那些年,“我”踩过的跨境坑

跨境电商赢商荟 1月前 5263



亚马逊运营中,从新手卖家到年入百万的卖家,不管再怎么小心翼翼,都踩过亚马逊运营的坑,特在行业发展的早期,一些人利用信息的不透明和不对称,故意加价赚取暴利,疯狂割用户韭菜。

比如在前几年,很多机构会有代开亚马逊账号的服务,帮你开一个亚马逊账号,就要收一万块钱,其实到后来随着全球开店招商的慢慢普及,大家才发现原来亚马逊账号申请,只要资料和地址是真实的,就是完全免费的;

这样的例子还有很多,相信各位卖家都深有体会,或多或少都有“踩过坑”。特别是前几年类似的卖家被割韭菜的事情更比比皆是。近两年随着信息愈发透明,服务商和卖家之间信息不对称性减少,这类”踩坑“事情也逐渐减少了。但是据我所知,跨境电商行业里还有几项常用服务,仍然存在割卖家韭菜的情况,不少卖家还是前仆后继,蒙在鼓里。

那么接下来,我就和各位卖家聊一聊,如今还有哪些跨境电商服务仍是“大坑”,方便大家能够快速识别,成功避坑!

一、删除差评服务

关于删差评服务,最近特别的火,要价也非常高。其实所谓的内部渠道删差评都是忽悠人的,亚马逊内部目前没有哪一个渠道能够删除差评,绝大部分删差评服务商采取的方法无外乎以下两种:

第一种,找内部渠道购买留差评买家的真实邮箱,这种成本非常低,而且量大还有优惠。拿到邮箱以后,发邮件联系买家,比如给他10个美金左右的劳务费,让他们帮忙删掉差评,一旦遇到那些愿意配合的屌丝客户,就可以成功删除差评!服务商赚取的就是给买家的贿赂金和收取卖家服务费之间的差价。这种删差评方法在早期比较流行,但是到后来,由于删评率低且存在亏本的可能性,逐步被第二种模式取代了。

第二种,是目前删差评服务商使用的主流模式,方法是先找到留差评买家的邮箱,然后通过邮箱模拟工具,模拟出一个相同的邮箱,然后给亚马逊发邮件,大致内容就是我想删除自己留的差评,但是自己不太会操作,要求亚马逊帮忙协助删除。大家都知道亚马逊是以顾客为上帝的平台,买家支持比卖家支持要靠谱数倍,所以基本都会协助你直接删除那个评价,这种方法删评率有时候高达8成以上,是目前删差评服务商最常用的手法。

但是各位老铁要知道是无论是方法1还是方法2,都会有严重的后患,万一被买家发现后举报亚马逊,你的账号很有可能被亚马逊K掉。所以删差评服务商根本不是用的内部渠道,而是用非常危险的黑科技帮你删评,这种服务做多了等于给自己的账号埋下一颗定时炸弹。

二、品牌商标注册和备案服务

现在跟卖以及通过VC篡改listing的行为日益猖獗,大家都慢慢意识到只有品牌备案才能更好的保护listing。但是现在品牌备案必须R标才可以完成,通常一个品牌从完成注册到变成R标,至少需要一年时间。于是乎,很多做商标注册的服务商就疯狂向卖家兜售R标,一个R标被炒到几万。

其实各位老铁大可不必,亚马逊一直在推一项名为IP加速器的计划,英文名IP Accelerator, 只要加入该计划,商标刚下来就可以直接实现备案。从你开始注册,基本上2-3周时间就能够完成亚马逊品牌备案,而且整个流程合规合法,算上商标注册费用也不到一万块钱,和你找服务商注册一个商标花费的价格差不多。

下面是IP加速器的注册链接,在亚马逊后台的App Store里也有相应的IP加速器服务推荐,各位老铁可以到该页面详细了解。

亚马逊IP加速器链接:
https://brandservices.amazon.com/ipaccelerator

三、站内信催评服务

从去年年末开始,亚马逊在后台每个订单上方都新增了一个request review的按钮,只要你点击一下,亚马逊就会自动给买家发送一封邀评邮件,以亚马逊官方名义,找买家索要店铺feedback以及产品review,这个属于后台功能板块,也不会额外收取费用,我们使用以后效果也非常好,官方的索评邮件如下图所示:

(图片来源:亚马逊)

所以说,有了这个功能以后,那些做站内信索评工具的估计就要关门了,大家也不要相信他们所说的自己写索评邮件更好之类的话。建议各位老铁以后也不要用站内信索评工具了,直接用官方一键索评就好!如果你放着官方索评功能不去用,硬要顶风作案,亚马逊肯定会找你麻烦的!

四、产品认证合规

近几年亚马逊对产品认证也是严查,想必大家对CPC,FDA, UL, CE这些常用认证都有所耳闻吧。很多卖家因为提供不了这些认证,导致产品大量被下架查封。因为有着强烈的市场需求,所以冒出了大量宣传能做检测的公司,特别是以CPC和FDA认证为主。很多卖家都去找这些公司做检测,结果拿到认证以后,亚马逊全部不承认,检测费倒是小钱,货到美国之后被下架才是损失惨重。

其实亚马逊认可的检测公司全部在后台服务商商城里,服务种类选择“合规”后,就能看到相应的服务商。大家只有找这里面的检测机构做认证,亚马逊才会认可,其他小机构的认证做了也是白做。因此,各位千万不要被忽悠,贪图便宜选择一些小机构做认证,到时候追悔莫及。

(图片来源:亚马逊)

五、欧洲VAT税务

做欧洲站的卖家都知道,VAT税号注册和申报是刚需。由于VAT属于财税专业领域,普通卖家很难自己搞定,基本都是找税代去解决税号注册以及申报问题。目前主要以英国和德国为主,不过欧洲其他国家也逐渐开始严查严打,所以提早注册肯定是百益而无一害。


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