Facebook举起审查大棒,跨境电商独立站进入洗牌期?

跨境知道 1月前 4400

本文作者:跨境老李


前两天,很多群里都在传一个消息,说是Facebook的政策团队正在审查独立站SaaS建站平台XShoppy上所有卖家的广告。

 

昨天,XShoppy官方已经作出了正式辟谣。

 

虽然事情已经有了定论,但我觉得还是有必要说道说道。

01
独立站卖家大迁徙


文章开头的传言中提到,有大量卖家从shopify转到了XShoppy。纵观国内跨境电商行业,自从Shopify 2015年进入中国以来吸引了大批卖家涌入,独立站在国内的快速崛起也吸引了大量建站平台玩家加入,近年来随着国内建站平台的快速崛起,已有大量卖家开始转战国内独立站平台,据行业内人士介绍在这些中国本土的建站平台中XShoppy目前算得上是行业的老大哥,在卖家规模和GMV上都算是行业第一,所以此番XShoppy无辜躺枪,多少有些树大招风的意思。


那么,国内卖家为何会纷纷从shopify转到本土建站平台呢?主要原因有几点:

1、shopify是舶来品,不十分贴合国内卖家的使用习惯;

2、shopify每月的套餐费和交易佣金都远高于本土平台;

3、shopify虽然拥有非常丰富的插件,但都是收费的,而且价格不低;

4、近年来shopify开始针对中国卖家进行大规模封店行动。

其实就算对于海外卖家,shopify也有很多值得诟病的地方。在丹麦的电商点评服务网站TrustPilot上,shopify的评分只有2.6。许多用户评价它的服务“非常糟糕”,甚至有人说它就是一个“彻头彻尾”的骗局,卖家“漫天要价,不发货,售后联系不上”。

 

Shopify对这些乱象心知肚明,只是心有余而力不足。在今年Shopify开始封禁了一大批中国卖家,掀起了一波封店潮,但是很多人并没有注意到在国内其实也有部分卖家也经历了封店潮,据可靠消息称,XShoppy近几个月封禁了数百个违规卖家店铺,开创了国内独立站平台批量封店的先河,而这一定会得罪不少人!难免不会让人猜测这会不会成为本次事件的导火索?


尽管大家都在努力为行业创造更加绿色、健康的生态。但现实是:行业现在还处在早期阶段,规范化程度不高,各大平台风控能力普遍偏弱,市场上充斥着大量不规范卖家,短时间内难以彻底整治。

02
独立站行业到底有多乱?


说到独立站行业的乱象就不得不提到大名鼎鼎的站群模式。站群模式最早起源于东南亚的COD(货到付款)单页,几经迭代,目前最火的是“SaaS建站+社交媒体引流”的站群模式。


站群模式的内核是“流量+爆品”,利用SaaS建站工具批量建站后,用Facebook、Pinterest等流量渠道测品,测出高ROI的爆品后,再加大投放对用户进行全方位广告轰炸。很多卖家没有自己的供应链,都是用广告素材吸引客户下单后再去采购,由供应商代发产品。


这就带来了两个问题:

一、为了满足大量建站的需求,很多网站同一套模板无限复制,不做精细化运营;
二、每款产品用额定预算测试广告成效,效果不好就换一款,存活周期很短。


呈现在用户面前的结果就是,大量重复的网站、内容粗糙的落地页,用户体验非常不好。


站群模式的利润非常可观,不少大卖只用短短两三年就从几百万做到了一年数十亿的营收。他们的造富神话吸引了大量新卖家入场,可有些卖家根本不具备相应的运营能力,只想借风口赚一波快钱离场,进一步催生了行业的乱象。一时间,售卖假冒伪劣产品、黑五类产品、发空包、不发货的现象屡见不鲜。


虽然眼下行业存在种种乱象,但我们不应过于悲观,也不必过分归咎于站群模式或建站平台。站群模式和建站平台,本质上都是工具,取决于你怎么去用。应该看到, SaaS建站确实大幅降低了独立站行业的技术门槛,让成千上万的中小卖家有了参与竞争的机会,也给中国制造出海拓宽了新通路。


从无到有,从乱到治,是任何一个行业发展的必然规律。行业高速发展的过程中会滋生泡沫,泡沫发展到一定程度自然破灭,行业就回归了良性发展。其实今天的独立站行业和早期的淘宝、拼多多是一样的。十年前淘宝网被称作是中国最大的黑店,但今天江浙沪包邮已经令无数人爱不释手。


随着Facebook、Google等流量渠道政策不断收紧,越来越多大卖意识到,行业要长远发展,必须找到更加健康、可持续的商业模式,比如扎根垂直品类做精品站。目前澳鹏等头部大卖已经在尝试做改变了。


澳鹏称将用2年时间打造起设计、布料、打版、生产的供应链体系;加强整合工厂,统一管理、把控质量;借助大数据预测爆款,提升自主设计能力。澳鹏公布的资料显示,其新品从设计到出货的周期可缩短至7-15天,年库存周转达15次以上。

03
治乱,堵不如疏


精品站模式对卖家的供应链、产品研发和品牌营销能力均有很高要求,只有为数不多的头部卖家才具备这个实力。但造成今天行业乱象的更多是中小卖家,他们违规经营,恰恰是因为没有足够优质的资源,来支撑他们通过合法合规的手段盈利。


因此,如何把更多中小卖家也纳入进来,帮他们找到一条生存发展之道,才是杜绝整个行业乱象的根本。


至于本次事件的主角,在前几天的一个卖家聚会中我了解到了一些关于XShoppy的信息,因为身边几个做独立的卖家都在使用XShoppy的建站工具,所以我也专门花时间研究了一下这个平台。


据一位曾接近XShoppy高层的卖家介绍,XShoppy正在打造一个S2B2C的生态圈,目前XShoppy正在分三个阶段实现他的构想。

第一阶段,是打造一个足够好用的SaaS建站工具,让中小卖家零技术门槛就可以在网络上搭建自己的店铺,完成在线化。


第二阶段,支持中小卖家完成在线化后,作为平台方,XShoppy可以实时准确地掌握它们对于公共服务的需求,比如采购、广告、支付、物流、售后等等。


第三阶段,用数据反向驱动供应链,实现预判型的D2C零售网络。

传统零售链条,是生产商先生产出商品,然后通过各级分销商一级级铺到各地市场的终端门店,等待用户来选购。整个链条特别长,库存周转率低,容易产生库存积压。


而在XShoppy的S2B2C生态中,随着商流数据沉淀到一定量级,就能够准确地预判某个消费者会在某个时间节点购买什么样的商品,从而反向驱动上游供应链提前生产,并把它送到离消费者最近的地方。这样一来,海外用户下单后,也可以享受到国内电商次日达甚至当日达的极致线上购买体验。


在今年9月份的深圳跨交会上,我也曾听到过XShoppy生态负责人分享XShoppy关于其生态风控体系的规划,按照其负责人的分享,XShoppy推出了云栈生态服务打通了产品、广告、支付、仓储、物流、客服等环节,通过对卖家产品的监控,确保卖家售卖的产品是真实且安全的产品,通过对仓储及物流的监控确保卖家是真的将产品发出,然后通过售后客诉数据的检测,管控卖家的售后风险,一旦客诉数据超过一个数值,平台就会限制卖家的店铺功能。


在当下各大平台都已“不封号”作为营销宣传重点之一的情况下,XShoppy却在不断管控卖家行为,这一点上我们可以看到国人在交易合规上做出的不懈努力!我们且不说XShoppy的这套风控体系是好还是坏,但是起码我看到了国内建站平台对于合规化的努力,跨境电商本就是一个鱼龙混杂的领域,在当今科技飞速发展的大背景下,如何通过系统层面管控平台的交易风险,将不合规卖家清除平台,保障踏踏实实做生意卖家的合法权益,XShoppy至少踏出了第一步。


过去卖家出现违规行为只能事后处理,而在大数据的帮助下,未来平台事先就能对违规行为进行预测和干预。届时,一个绿色、健康、可持续的行业生态也就自然形成了。


此次Facebook政策加码虽然已经被辟谣,但还是希望能够给行业一个警醒,加速行业的良性化转变。对于谣言中的主角XShoppy,也希望它能扮演起本土平台中的老大哥角色,给行业做出更好的表率,将S2B2C的蓝图早日落地。


(注:跨境知道仅作为发布渠道,不代表任何意见和立场!)



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