韩国NAVER携旗下社交应用LINE推出日本本地化电商平台

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11月前 1895

AMZ123获悉,据外媒报道,日前韩国最大搜索引擎NAVER与其旗下社交应用LINE联合宣布,将提前开通“MySmartStore”电商平台,这是NAVER旗下电商平台NAVER SmartStore的日本本土化版本。 


MySmartStore于10月20日开始运营,为2022年春季正式推出该服务做准备。NAVER是这项服务的提供者,而LINE负责监督商业运作,包括销售和营销。 


根据日本经济产业省(METI)的调查,2020年日本的电商市场规模超过12万亿日元,并且每年都在持续增长。并且由于疫情,开始加入电商销售渠道的企业数量也在增加。然而,创建电商网站并吸引和管理客户对企业来说是个难题。 为此,LINE和NAVER决定推出MySmartStore,这是一个在线电商平台,可以让卖家轻松管理和运营,减轻企业负担。


MySmartStore是NAVER SmartStore的日本本土化版本,后者是NAVER在韩国经营的电商网站。2020年,NAVER SmartStore的商品总价值为17万亿韩元,2021年上半年同比增长46%。还有470,000个商家在该平台上运营。无论是从访问人数还是商品价值来看,NAVER SmartStore都在韩国的电子商务市场上占据了主要份额。 


MySmartStore的服务特点 


1、与LINE官方账户同步 

各店铺均可使用LINE官方账号发送活动公告、优惠券和促销信息。客服和售后服务也可以通过LINE进行一对一聊天。 LINE官方账号是由LINE提供的一项服务,在MySmartStore中提供一些功能。 


2、店铺排版和编辑功能 

每个商店都有许多布局排版和各种编辑功能,以创建一个有吸引力的商店。任何人都可以轻松创建商店并设计具有个性和风格的商店。


3、可访问相关销售策略的详细数据分析

卖家可以在店铺仪表盘上找到有助于产品和销售战略制定的数据分析工具,该平台还计划增加检查访客流量来源和识别关键客户群的功能。 


该平台目前仅接受日本商家申请,作为促销活动的一部分,在2022年3月31日之前申请加入MySmartStore的商店可以在2023年3月之前获得销售费用豁免。MySmartStore将改进其服务,以在明年正式启动前解决商家之间的问题。


小编✎   小朱/AMZ123

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正文随着国外疫情管控政策的放开,“线下经济”也逐渐在复苏,对于电商平台而言,流量的分流下滑是必然的了。周围的不少卖家,也都感受到了这份冷清。货代在到处找货,工厂在到处找单,而奔赴在运营一线的卖家,则在到处找流量。看一看下面这些流量入口,你是否都把握住了。帖子创建了品牌旗舰店并且有发帖,在listing页面就会比其他商品多出这一栏信息,买家可以点击相应的帖子进行购买,也可以进入到品牌旗舰店,浏览购买店铺的其他商品。视频视频位自然不用多讲,每多一个产品视频,也就多一个流量位置,当然也包括买家上传的review视频,点开视频就会出现相应的购买链接。以上这些流量入口,门槛基本可以忽略,当然也不局限于此,还有一些有意思的流量位,这里就不再一一列举,后面会陆续撰文发出!
新品上架后广告的效果不是很理想,特别是转化率!所以他们团队讨论后打算优化链接,但是之前的详情页已经是精心打造的。虽然现在有新的idea了,但是还是无法确定自己的优化是正向的还是反向的。那到底怎么去判断呢,到底要不要做优化呢?如果是你遇到这个问题,你会如何操作呢?其实亚马逊官方早就帮我们提供了办法去解决这个问题。这就是管理实验Manage Your Experiment。那什么是管理试验呢?管理实验是亚马逊为品牌卖家提供的实验对比工具。品牌卖家可以同时创建两个不同版本的产品描述内容。4-10周是管理实验工具可选择的实验时长。整个实验过程中,系统会随机推送出这两个版本给消费者浏览,然后分别收集两个版本的每个独立访客的商品数量、转化率、售出件数、销售额等数据。品牌卖家可以在实验结束时查看哪个版本的数据表现更好,获得直观而清晰的判断。借助管理实验工具找到效果不好的准确原因,验证相关的猜想,品牌卖家就可以有的放矢地成功优化产品Listing,吸引买家,提升销量。如何创建管理试验呢?1.品牌-----管理试验2.点击创建新试验,可以选择A+商品页面3.选择asin并创建AB页面等待试验结束,在实验结果中,可以直接看到两个版本的数据对比,转化率提高了多少一目了然,到底如何优化也十分清楚了。亚马逊美国站和欧洲站发布了黑五和圣诞库存最晚入仓时间,提醒美国站和欧洲站卖家,确保在规定日期前将货件送达亚马逊配送中心。
01 要爆发?今年前7个月在Lazada越南站开展业务的卖家数量增加84%近年来,随着政策不断推进、疫情客观影响以及各项基础设施的完善,越南许多企业加快了数字化转型进程。通过利用电商平台拓展分销渠道,优化业务运营。据 Lazada 数据显示,2022 年前 7 个月,在该平台开展业务的卖家总数同比增加 84%。最新的用户消费数据则显示,时尚、美妆个护和食品杂货是最受欢迎的网购品类。不过,数码产品、以及包括传统产品、农产品在内的其他品类也在加快拓展电商业务,在 Lazada 平台收获了不少成果。根据【2022 越南电子商务白皮书】的说法,网上购物正在成为当今消费者的流行趋势。到 2022 年,越南 B2C 电子商务规模将达到 164 亿美元,较 2021 年增长约 20%,网购用户数量将增长至 5700 万 - 6000 万,人均消费达到约 260 - 285 美元。为了助力数字经济发展,发挥科技企业家的领头羊作用,Lazada 于 2021 年率先发起了 10.10 科技企业家荣誉日活动,以表彰相关人员。同时,政府还将每年 10 月 10 日定为全国数字化转型日,提高全国对数字化转型重要性的认识,加速数字化转型。今年的国家数字化转型日以及科技企业家纪念日活动将于 2022 年 10 月 6 日在河内国家会议中心举办。02 越南总理发布关于电子商务税收征管公告2022 年 10 月 1 日,越南总理发布了关于提高电子商务和数字商业活动税收管理效率的第 889/CĐ-TTg 号公文。公报内容称,越南是东盟地区通过在线门户对外国供应商征税的四个主要国家之一。随着数字经济的发展,通过线上开展业务变得越来越普遍,2021 年越南电商收入为 137 亿美元,比 2020 年增长16%,占全国零售总额的 6.5%。为了继续促进和提高数字平台上的电商活动和税收管理效率,总理要求提高工作效率。 .越南财政部同步出台到 2030 年税制改革战略实施方案,包括加强对电子商务活动税收征管的方案,如完善对平台经济、数字经济、共享经济、智能生产、跨境交易等新型生产经营活动的税收监管;建立电子商务税收管理数据库;研究和制定关于数字经济收入征税权多边协定谈判的内容。信息通信部、财政部制定法律文件,为通过境内外提供电信服务、网络广告、软件产品和服务、数字信息内容产品和服务以及产品和服务的主体税收征管提供支持。工贸部完善电商领域的法律依据,配合财政部实施数据共享和信息对接,为国家对商务活动的管理服务。此外,公报还要求公安部与财政部、信息和通信部、工业和贸易部、越南国家银行、计划投资部紧密配合,自动共享,定期更新常用数据库。越南国家银行应指导信贷机构和支付中介服务提供商提供在越南境内没有固定营业场所的外国供应商、法律规定并在税务机关指导下从跨境平台获得收入的组织和个人的信息。越南国家银行负责建设和发展国家电子商务支付系统,建立交易管理和监督机制,同时指导商业银行和信贷机构根据《税收管理法》的规定配合征税及征收属于国家预算的其他收入。03 Lazada推出LazBeauty Club会员服务据悉,为给马来西亚美容爱好者提供独家会员折扣福利,Lazada Malaysia 推出了 LazBeauty Club 会员服务。新的 LazBeauty Club 将推出数以千计来自喜爱品牌的独家优惠和会员福利。参与的品牌包括兰芝、悦诗风吟、美宝莲、巴黎欧莱雅、欧色林、卡尼尔、Fazbulous by Fazura、Safi、Wardah 等。Lazada Malaysia 首席商务官 Chenxi Zhou 表示,公司很高兴进一步提升客户的美容购物体验。“除了 Lazada 应用程序上的人工智能(AI)和增强现实(AR)支持的虚拟试穿功能,让美容爱好者可以立即试用粉底或口红等产品外,我们很高兴可以进一步提升美容购物体验。“通过 LazBeauty Club,消费者可以在 Lazada 上以实惠的价格获得合适的产品,让他们更容易实现自己独特的个人风格,”Zhou 说。Lazada 表示,在注册成为 LazBeauty Club 的新会员后,消费者将有权获得 Lazada 提供的 RM6 特别欢迎折扣券。消费者将享受 Lazada 和参与合作品牌的独家月度礼券,最低消费低至 RM1。还将有会员专享优惠、有关流行产品的第一手新闻,甚至包括当地名人和 KOL 的“LazBeauty Insiders”的产品推荐。除此之外,Lazada 表示,从 10 月 5 日开始,客户可以在 Lazada 应用程序上收看 10.10 Glam Squad,兰芝、碧欧泉、Innisfree 等领先品牌的粉丝可以享受仅限 Lazada 的每日促销活动。促销活动将包括高达 70% 的折扣、特别优惠,如购买时的独家礼物 (GWP),以及为新粉丝提供高达 10% 的优惠券。作为年度最大促销活动——11.11 购物节的前奏,超级 10.10 狂欢节促销活动将通过为 Lazada 客户提供无与伦比的折扣、特别会员促销和超值优惠来掀起购物热潮。
01 确认!谷歌翻译服务退出中国大陆作为跨境卖家,不少人都有使用谷歌翻译工具作为辅助的经历,不过,最近,很多卖家发现这款工具好像用不了了。根据 Reddit 上的用户反馈和网站档案,Google 在过去 24 小时内的某个时间点将 translate.google.cn 的 Google 翻译界面换成了一个普通的 Google 搜索页面。我们尝试用国内网络登入 translate.google.cn 时发现,页面已经发生变化,且根据页面提示,新的网址为 translate.google.com.hk,但当我们登入此链接时却发现,国内网络用户无法访问。对此,Google 发言人通过电子邮件告诉媒体称,该公司已经停止了 Google 翻译在中国大陆的服务,原因是“因为使用率低”。这一说法有一定的真实性--在中国,Google 服务的使用率只是百度和阿里巴巴等本土科技巨头的一小部分。不可避免,这一变化将对一直以来使用其翻译功能或 Chrome 内置翻译功能的中国用户产生影响。如果卖家确需使用,通过科学上网并将后缀名改为 .com 或其他地区的方式就可解决,当然,改换成百度、有道、阿里翻译等其他工具也是一种选择。02 三季度,印尼电商热销产品出炉随着印尼疫情形势的改善和各种户外活动的开放,购物趋势也在发生变化。从印尼最大的本土电商平台 Tokopedia 的内部数据来看,消费者支出正在呈上升趋势。“Tokopedia 的数据显示,家庭、食品和饮料、健康类别是 2022 年第三季度最热销的类别,”Tokopedia 对外高级主管 Rizky Juanita Azuz 在 10 月 1 日表示。在家庭类别中,植物种子/幼苗、水和肥料是最受欢迎的产品。同时,在食品饮料品类中,方便面、奶粉以及饼干和威化是最常购买的产品。在健康类别中,面膜、草药和维生素是最畅销的产品。Tokopedia 还在加强使用超本地化的方法,使买家更接近最近的卖家。通过 Hyperlocal 计划,Tokopedia 还记录了 2022 年第三季度与 2021 年同期相比的几个趋势,如下所示。卖家数量增幅最高的地区是巴纽阿辛(南苏门答腊)、西龙目岛(西努沙登加拉)和巴厘巴板(东加里曼丹)。交易数量增幅最高的地区是占碑(占碑)、南苏拉威西岛(南苏拉威西)和马皮(南巴布亚)。另一方面,Tokopedia 继续通过 Tokopedia Salam 满足伊斯兰教市场的需求,提供优质且值得信赖的产品、功能和服务。Purworejo(中爪哇)、Tulungagung(中爪哇)和 West Kotawaringin(西加里曼丹)是印度尼西亚买家数量增长最快的一些地区。在穆斯林时尚子类别中,一些最受公众追捧的产品包括长方形头巾、男士 koko 衬衫、女士长袍、袖扣和头巾。同时,在礼拜设备子类别中,mukena、念珠、祈祷垫、ihram 衣服和纱笼是最畅销的产品。03 我国跨境电商基本盘良好政策继续助力发展据悉,为了进一步发挥跨境电商的潜力,商务部在新一轮稳外贸措施下又采取以下三项措施:一是扩大跨境电商综合示范区范围;二是出台支持跨境电商政策,支持海外仓发展的 8 条政策措施很快会出台;三是培育跨境电商的市场主体。在培育跨境电商的市场主体方面,商务部国际贸易谈判代表兼副部长王受文介绍,今年前 8 个月,已经组织了各个跨境电商综合示范区举办资源对接推介会、论坛、沙龙、培训活动,场次超过了 1000 场,培训跨境电商专业人才超过 6 万人次,四季度还会继续加大培训。另据凯正咨询不完全统计,今年 1 月份至 8 月份,我国跨境电商行业共计有 101 个项目披露融资消息,累计融资额超过 168 亿元。占比最多的角色是服务商公司,它们分属仓储物流、金融支付、运营、SaaS、营销等环节,共计 56 家;其次是品牌类公司,有 41 家,主要是家居家电、3C数码电子、宠物、服装等;第三类则是平台方,包括电商平台和综合服务平台等,共计 4 家。业绩方面,跨境电商板块内 102 家上市公司,今年上半年实现营业收入合计 7052.39 亿元。其中,78 家公司归母净利润为正值,合计 193.45 亿元。从行业上看,在归母净利润为正值的公司中,有 18 家为商贸零售行业。开源证券表示,人民币走低、海运运力缓解、关税豁免等因素有利于出口行业景气回升,基本面稳定的优质出口消费企业估值有望率先得到修复。看好海外产能布局完善,能够较好抵御国内疫情反复风险的优质出口代工企业,以及所处赛道具备较好成长性、具备较强内生增长能力的优秀自有品牌出海企业。
正文2221字 | 预计阅读5分钟“欧洲人狂购中国电热毯众所周知,目前,欧洲正在经历前所未有的能源危机,随之而来的是,冬季取暖成了一个大难题,如何度过这个“冷冬”已是欧洲人眼下最头疼的事。有不靠谱的欧洲政客建议民众多穿毛衣少开暖气,此法当然可笑,欧洲民众对此也满是鄙夷,他们只得自寻他法,许多人便看上了中国各式各样的取暖神器,尤其是中国制造的电热毯。图源:谷歌中国海关总署进出口数据显示,今年1月,欧盟27国进口中国电热毯月度数量仅为18.9万条,而到7月,进口中国电热毯就高达129万条,环比增长近150%。要知道,7月是欧洲一年之中最热的时候,此时,他们就从中国大量进口电热毯,可见这种商品在当地的火爆程度。01热火朝天赶订单1.东莞电热毯工厂招工扩产据媒体报道,自今年6月份开始,东莞一家电热毯工厂就已经开始了三班倒模式,24小时不停工生产,即便如此,依然难以应对来自欧洲和北美的大量订单,只能为此扩招扩产。目前,该厂一个月的电热毯销量大约为10万条,是上年同期的3倍。图源:谷歌2.琴岛电器外贸火热另外,位于青岛的琴岛电器也赶上了这波热潮。据媒体报道,该公司的外贸订单也是自今年6月开始就逐渐增多,目前月销量已超过10万条,相比去年同期增长30%。并且,尽管马上就要进入10月份,依然有不少欧洲客户在询价。在欧洲市场,琴岛电器所生产的电热毯主要销往了英国和德国,占比约为50%。3.彩虹集团股价上涨在此背景下,电热毯龙头企业彩虹集团备受资本市场关注,其股价近来有明显上涨。对此,彩虹集团比较低调,其回应称,公司确实接到了一些出口订单,但总体金额比较小,没有对公司收益产生实质影响。不过,正值欧洲能源危机,电热毯作为节能环保产品会有一定机会。然而,资本市场才不管那么多,只要有利好,就会有人立即冲,9月21日、22日,彩虹集团连续两日涨停。据了解,此前,彩虹集团为了推动出口业务,组建了海外市场开拓部门和服务团队。图源:谷歌02电热毯在欧洲打开销路1.欧洲迫切需要“过冬神器”一直以来,欧洲的能源供应都严重依赖俄罗斯,而与俄罗斯地缘政治紧张,让欧洲长期处于能源危机的阴霾下。更糟糕的是,俄乌冲突后,俄欧能源合作项目“北溪-2”被迫停滞,这使欧洲彻底陷入了天然气危机中。没有天然气,取暖就成了一个难题,有人可能会问,欧洲不是有丰富的森林资源吗,为何他们不用木柴取暖?实际上,欧洲人早就开始囤积木柴了,你争我抢中,欧洲的柴火价格竟也一路飙升,涨幅超过200%。有人算了一笔账,假设一户欧洲家庭每天烧柴取暖12小时,按照10公斤木柴8欧元算,那么这户家庭每个月光取暖就要480欧洲,折合人民币达3300多元。如此以来,还不如使用低价取暖器划算。图源:谷歌2.中国电热毯物美价廉欧洲人青睐中国电热毯并非盲目,其主要原因是中国电热毯物美价廉。据介绍,目前,中国出口至欧洲的电热毯均价合人民币仅几十元左右,即便是欧洲的普通家庭,也完全负担得起。虽说欧洲现在的电价也不便宜,但电热毯相对来说能耗较低,很多欧洲家庭还是能够负担这部分费用的。尤其是一些富裕家庭,宁愿多花一些电费,也不想烧柴。另外,有调查显示,早在欧洲能源危机之前,中国电热毯就已经在欧洲备受欢迎了,特别是那些节能型产品。03出口注意事项看到电热毯出口领域如此火爆,许多中国跨境卖家可能已经跃跃欲试了。别慌!想要做这门生意,还有一些事项要注意。1.改良由于各国使用习惯不同,中国企业在外销电热毯时一定要注意本土化改良。如中国人一般喜欢使用铺在床上的电热毯,但是德国人却偏爱披盖式的。图源:谷歌2.适配各国供电功率不同,跨境卖家们在出口时也要注意目的地供电功率适配问题。3.认证符合中国国标的产品,在出口至欧洲时还要注意环保标准等问题,如向欧洲出口的电热毯,就需要通过UL、964等测试,获得CE认证。4.入局时间受国际能源状况影响,今年外贸订单大幅提前,一些外国客户自3月份就开始下单,火热程度一直持续到7、8月,目前入局稍微晚些。不过,现在仍有一些外国客户在询价并追加订单。有分析认为,中国电热毯在欧洲“卖疯”的势头不会戛然而止,随着冬季的到来,中国“过冬神器”的势头依然会持续。图源:谷歌5.多样化布局实际上,除了电热毯,中国其他的“取暖神器”在欧洲也相当受欢迎,如空气源热泵、暖手宝、热水袋都非得值得跨境卖家们关注。德国联邦统计局发布的数据显示,今年3月-7月,德国进口了70.03万个取暖炉,其中近2/3来自中国,价值约1.206亿欧元。另外,上半年,海尔空气源热泵热销欧洲,增幅超200%,其主要市场包括法国、意大利、德国等。最近,欧盟还提出了一项规划,要在5年内安装1000万台热泵。与此同时,美国也提出了有关空气源热泵的补贴政策,这对中国企业来说都是发展机遇。写在最后:在全球化背景下,任何环节的风吹草动都可能让市场刮起一股飓风,欧洲能源危机所带来的全球供应链的变化就是一个典例。如今,一大批中国产品在欧美等世界各国市场受到欢迎,这凸显了“中国制造”在全球供应链中的不可或缺性。当然,由“中国制造”转向“中国智造”,中国企业还需加倍努力!本文部分图片及数据来源于网络,如有侵权请联系删除
  秒杀后稳定单量和排名的方法亚马逊的秒杀如果处理得好,可以让我们的排名飙升,但大多数卖家的秒杀一旦结束,单量就开始大幅度下降,排名也会慢慢掉回原来的位置,无法稳定单量和排名。那今天就给大家提供以下两种思路来解决问题。第一种,纯单量流,这种玩法简单粗暴,新链接有评论之后,不设置任何广告推广,直接连续两周安排各种站外秒杀,比如第一天做deal news,第二天woot,第三天做slickdeals等等,通过大量的站外秒杀流量,把单量推起来。随着单量暴涨,关键词的排名会不断快速的攀升,同时我们每天持续观察并记录关键词的自然排名,如果这个链接大部分的关键词自然排名都上升到了首页,那我们就可以停止了站外秒杀。我们也可以结合站内和站外秒杀,比如第一周连续做七天的站外秒杀,第二周再连续做七天的站内秒杀,轮番轰炸可以高效地冲单量冲排名,如果运气好点还可以一口气抢到best seller,那我们的单量就会更稳定。第二种,纯广告流,我们可以通过广告控制Acos的方式,把关键词层层下漏,尽可能的把Acos降低,等Acos降低到30%以下,我们的自然排名会冲到非常靠前,甚至到了首页头部的位置。如果关键词的排名稳定,这个时候我们可以再做一次秒杀,比如站内七天秒杀,或者站外秒杀,冲刺单量和排名,目的依然是想办法抢到best seller。因为best seller有一个机制,只要我们能抢到best seller,亚马逊就会给这个链接做免费的站外引流,可以让单量更好。通过这两种方式操作处理,就算秒杀结束,单量也不会大幅下滑,属于精细化运营里比较实用的技巧。                                       亚马逊合理调价的方法分享调价会影响链接权重吗?怎么样调价才是科学合理的呢?今天就来举个例子,来捋一下这个问题。假设某个类目的产品价格从五美金到15美金,是低价,15美金到25美金,是中价,超过25美金,是高价,如果我们的产品售价为20美金,属于中价格区间。一般调价可以分为两种情况;第一种,同区间调价,如果我们的产品价格在中价格区间,小幅度调整,比如从20美金达到21美金,如果单量变化不大,那对权重基本没有影响。我们可以通过观察类目排名,关键词排名和出单情况,如果没什么变化,那这个操作就是有效的,还能提升利润。如果我们进行调价之后,单量出现大跳水,比如从每天的20单降到五单,总成交金额从400美金降到100美金左右,权重就必然会暴跌。这种情况建议大家把价格也调整回来。总的来说,在同价格区间内调价之后,如果总成交金额大于或等于原先并维持稳定,一般都不会有太大的影响。大家操作的时候实时监测,及时调整。第二种,跨区间调价,如果我们把价格从20美金调到40美金,从中价格区间直接杀进高价格区间,或者是调到十美金,从中价格区间掉入低价格区间,单量都极有可能会暴跌,导致权重暴跌。根据货架原理,我们从中价区间到其他区间,相当于直接排除了中价区间的消费人群和流量,并且在其他区间亚马逊也不确定我们的产品是否符合消费者的需求,给我们分配的流量也就少之又少,所以单量大概率出现暴跌。建议大家在调价的时候,要在同一个价格区间进行调整,并且一定要实时监测,及时调整。如果想通过降价来提高销量或者清库存,建议用站内coupon来代替修改售价,因为coupon既可以满足降价要求,又不会影响产品的秒杀价格,并且还能够提高链接权重,一举多得。
都说亚马逊越来越难做,竞争也越来越激烈,特别是站内流量接近枯竭。但是有这样一个流量入口,很多卖家却忽视,并且这个流量入口是免费的。这个免费的就是品牌故事,为什么我敢说99%的亚马逊卖家忽视这个流量入口呢?因为随意看各个类目的BS榜单几乎都是没有做品牌故事的,更何况那些销量不好的链接。什么是亚马逊品牌故事?亚马逊品牌故事直接出现在列表页面中间的传统A+ 内容描述上方,并且可以应用于你品牌下的所有 ASIN。有4 个不同模块的自定义布局来展示你的品牌故事,截图如下:亚马逊品牌故事有什么作用?最关键的作用就是可以提升产品的转化率,转化率提升了销售额自然也能提升。卖家一天到晚都想着提升转化率,但是这种细节却没有去做。另外一个长期的隐性的好处就是提升品牌意识,更有利于形成粉丝,最终成为私域流量。如何创建亚马逊品牌故事?品牌故事创建入口就在创建普通A+的边上。最最最重要的是最近亚马逊卖家热议的高级 A+ 现已在卖家平台上推出!这个高级 A+可以放置视频。但是这个高级 A+就要求目录中的所有 ASIN 必须包含已发布的 A+ 品牌故事。所以要想做高级 A+就尽快去做品牌故事吧。
跨境圈的商标暴雷事件接二连三,前有深圳某公司16000件商标被撤销,后有代理公司冒用去世律师签名!近期又有一则震惊业界暴雷事件:深圳又一代理公司因在商标申请过程中使用虚假欺诈性信息而受到美国USPTO调查并下发《理由陈述令》。本次涉事商标名单共有164页共13085件商标(完整涉事商标名单,文末客服领取)美国商标局指出,本次该公司故意违反美国商标局的规定,具体违规行为如下:1、代理律师不合格,在未经授权、不具备资格的情况下进行商标相关的法律事务,USPTO列举了多项证据,说明该企业并没有拥有相关律师资格。2、不正当地使用律师签名,违规冒用其他具有美国资格的律师名号从事商标申请业务,被冒用的律师至少三位。3、违规使用USPTO账号,为方便上传商标申请,一个USPTO账号被多人共享。在“一号多用”的情况下,累计申请了超过10100份文件。多项证据表明,该公司在商标申请过程中,使用虚假,欺诈性信息,存在多个违规行为。美国商标局要求该企业就以上违规行为作出具体答辩!针对本次事件,USPTO具体制裁措施如下:(1)永久禁止该公司及相关人员提交的商标相关文件;(2)对被投诉人提交的商标相关文件予以删除,或以其他方式不采信;(3)从美国专利商标局的所有申请和/或注册的数据库中删除与被投诉人相关的通信信息;(4)指示 USPTO 首席信息官办公室永久停用任何出现与被投诉人相关的USPTO账户,并采取一切合理措施防止其创建或激活更多账户;(5)用来支付被投诉人提交的商标申请所需费用的相关信用卡将被禁用。(6)终止所有被投诉人正在进行的诉讼程序,包含其提意见的诉讼。根据以往USPTO的最终裁决结果涉事13000件商标最终可能面临撤销后果商标被撤销对品牌及店铺影响极大卖家们如今最关心的问题是:商标被撤销后应该如何处理?我们针对目前卖家们最最关心的问题整理了几个QA问题。Q:被撤的商标是否可以通过转代理,法人变更或者过户等方法进行恢复?A:从以往USPTO的裁决结果来看,涉事商标的申请程序将会全部终止,转代理,变更法人等操作适用于还处于正常申请程序中的商标,所以商标一旦面临撤销,这些措施均是无效的。Q:要想保住原有商标,应该如何处理?A:商标一旦面临撤销,相当于之前的申请程序已经作废,想要保住原有商标的话重新进行一遍申请程序。也有卖家想重新找律师代理去申诉,上诉,想用个案的方式,去争取原申请恢复,但是目前没有任何回应这个是否可行,转代理进行申请也有可能无法救回原有商标!未来有新的政策,我们会继续更新。Q:重新注册商标的话,还可以使用相同的申请人/申请主体吗?A:原则上可以的,本次导致商标面临撤销的主要原因在于代理律师资质及代理机构的操作出现了问题,商标本身的申请资料没有问题的情况下,只需要更换有资质的代理机构重新提交申请就可以。但是由于此次事件影响较大,我们建议可以更换申请主体,以免引起USPTO的特别审查。Q:本次涉事商标面临撤销之后,是否拥有抢注风险?对亚马逊帐号有什么影响?A:第一点:美国的商标申请是基于在先使用原则,需要提交真实有效的使用证据。已经将商标投入生产使用的卖家们,已经拥有商标使用证明,一般来说,一旦遭遇恶意抢注,也可以凭借使用证明提异议或者无效其他申请。所以基于这一块也呼吁不要去抢注别人的商标,这次的事情不是独善其身或者个案行为。原商标持有人总之,尽早将商标重新提交申请。第二点:这些商标应该已经很多卖家已投入使用,据不少卖家反映,在平台上都销售了两三年,做了商标备案等。就从亚马逊备案系统,已具备和商标局数据同步的功能,商标局商标被无效后,原则上,这个标就不是R标了,不具备任何独占权利。但是亚马逊备案系统也有延后期,应该不会在短期内,自动撤消你的备案,这种情况下,为了你帐号的安全运营,建议尽快注册,以备重新备案(这点仅个人观点,不作权威参考)Q:本次事件,对后续美标申请会有什么影响?A:事实上,美标申请由于申请量的剧增,这几年一直在不断提高申请门槛。这一次事件的爆出,可以想象,USPTO后续对中国申请人的审查力度将会进一步提高,对律师代理资质及代理机构的审查也会更加严格,强烈建议卖家们一定要选择靠谱的代理机构,防止此类事件的再次发生。另外,还有一些业内总结的实战经验,给大家分享下!卖家可以根据实际情况,衡量下选择哪种方法尝试解决。有一种情况是,同个账户,如果有A B两个不同的商标备案。A品牌是在制裁名单上的,B品牌不在制裁名单上。在亚马逊主动撤销品牌时,AB两个品牌都会被亚马逊撤下。A是制裁商标没得说,B品牌这时候就有点冤枉了。面对这种情况,目前有卖家正在尝试品牌是否可以在其他账号上备案成功,具体是否成功还需验证。亚马逊品牌经理的建议是把没有在名单上的B品牌尽可能转移到其他账号上。(转到全新的独立的品牌账号,或者是卖家原本就有使用B商标的卖家店铺 )对于hy事件,还没有收到亚马逊品牌撤销邮件的卖家,有一些卖家经验分享如下:1、 把有问题的us商标从brandregistry里撤出;2、 如果有注册其他国家的同名商标,可以考虑两个方案 。第一种方案:只把有问题的us商标撤掉,然后其他国家的同名商标不撤销;第二种方案:把有问题的us以及其他国家的同名商标一起撤销。哪种方案更好,后续等更多卖家反馈。核心观点: 有问题的US标一定不能留。会导致us标同名的其他国家商标(亚马逊在后台能看到的)品牌账户被拉黑。在处理过程中,还有卖家发现了亚马逊后台的一些操作机制:1. 如果你商标跟其他人的商标是同名的,你撤销备案之后,亚马逊可能不给你重新备案 ,因为有别人的同名商标在。 2.  us商标撤销了,其他国家的同名商标没撤,把新的tm标备案商标的时候,品牌角色申请加入会发到备案其他国家的商标的品牌管理员账号。 3.  之前的品牌备案没有撤销干净, 会提示品牌已经备案。然后卖家实际上已经把品牌给撤销了,没品牌权限分配的入口 。 (这个可以开case找经理解决)以上问题目前有两个操作方案:1、把同名的健康的TM 先做添加,然后把暴雷名单中的同名美标撤销掉。开case, 然后把有问题的美标brand name serial number 给到亚马逊客服,让客服从品牌备案中撤销这个不健康的美标序列号。2、 跟1只有顺序的区别。就是先把不健康的us标撤销品牌备案。然后备案撤销成功之后,客户再把健康的同名us标替换上去,把原来有问题的us标撤下来。卖家们后续应当如何安全申请美国商标呢?牢记下面这几点!1、一定要找正规代理机构,不要一味盲目追求低价;2、美标申请注意提交真实使用证据,否则容易被下审查意见要求补正;3、美国商标需定期检查维护,及时提交5~6年的使用证据;4、美国商标申请是使用在先原则,不要盲目增加小产品;5、小产品之间的跨度不要太大,否则有较高风险会下审查意见要求补充使用证据;6、非实际使用可以选择基于国外的注册或者申请来提交,还可以通过马德里进行申请。综上,对于被制裁的涉事商标,卖家可以根据自身实际需求及时处理,另外,在之后的美标注册过程,注意使用证据的真实提交,严格筛选代理服务商,才能保证美标的长久有效使用。
最近有几个网友加微信问我如何修改品牌名,以及N/A标题如何添加品牌名,重新提报以及备案新的商标等诸多问题上遇到了一些麻烦,这一篇文章我想和大家分享两种case途径。 由于近期一些商标服务商的不规范操作导致中国卖家注册的很多商标被美国商标局扯标,因此很多卖家纷纷向亚马逊发出各种各样的case ,亚马逊印度团队第一时间会收到我们的case ,由于case的数量非常多,印度团队处理case的进度 远远不如国内公司或者机关单位处理事情的速度,因此我们等待的时间更长,因为最终解释权和处理的权限掌握在美国brand support team ,这一系列的操作下来,你可能等待2个礼拜到一个半月左右。 我在上一期已经给大家分享出现品牌滥用导致新的品牌也无法备案相关的问题,如果品牌本身出了问题或者品牌备案的账号有违规行为而导致品牌备案无法顺利进行,你可以前往亚马逊品牌备案遭拒绝和滥用品牌背后的真相第一种情况:无品牌产品没法添加品牌名两种路径:<1> 最快的是电话沟通,google voice 搞一个虚拟号,然后通过这个账号和亚马逊品牌团队电话沟通,最快的路径——财务——电话沟通 ,这个电话沟通窗口 一般美西时间 下午3点~4:30 会出来,所以你发电话case 留号时要注意一下时间点,其他时候基本上不会有这个电话case。 下面就是比较麻烦的邮件case ,你为了修改这个品牌名 ,你可能等个1个月这种情况你需要说明,你上架产品的日期,以及注册商标的日期以及商标源文件或者在商标局网站上下载下来的电子文件,并且在邮件内容中附上品牌备案完成结果(截图)
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