上线亚马逊第2年,销售额狂增8倍、破4000万美金!他却说:“慢一点”! 综合讨论

2022-1-26 6866

2014年成立,2018年上线亚马逊,次年销售额便一举突破4000万美金,现如今,北京石头世纪科技股份有限公司(以下简称“石头科技”)稳居扫地机器人市场第一梯队。作为中国智造的响亮品牌名片之一,发展神速的石头科技却说:“我们一路走来,每一步都选择慢一点、稳一点。”

 

 

一、一个产品经理的品牌初心

解决需求是王道,不做参数炫技王

“扫地机器人怎么总不好用?不如自己来设计一台!”这是石头科技董事长兼CEO昌总创业的初衷。

 

2014年,扫地机器人刚兴起,昌总试遍了当时市面上的产品,总感觉导航精度和清洁力都达不到预期。想到自己是导航技术产品经理出身,干脆发挥所长、自己研发设计,创业成立了石头科技。早期,石头科技主要从事ODM业务,开发的扫地机器人导航精准度高、清扫能力好,切实解决了用户普遍的痛点,因此大受欢迎。

 

既然口碑如此好,为何不做自己的品牌呢?凭着这份实力与自信,昌总决定抓住智能时代的良机,打造自有品牌。可以说,创造能切实提升用户使用体验的产品,是一个产品经理的初心和坚持,也是石头科技品牌创立并发展至今的成功秘诀。

 

▶产品方法论一:

好产品是品牌的根基,

以产品优势在市场中脱颖而出

石头科技是后起之秀,创立之初,扫地机器人市场已经一些响当当的品牌了,竞争激烈,尤其是美国地区。尽管如此,在品牌出海路上,石头科技仍将美国视为主战场。

昌总:美国地区不但消费潜力大、机会多,而且它的消费影响力覆盖全球。美国消费者有扫地机使用习惯,只要尝试过石头科技的产品,肯定可以感受到石头科技带来的新技术和跃升式使用体验。再者,我们若如能够在美国扎下根,得到媒体、主流KOL和用户的认可,就会更有信心拓展全球其他市场。

 

石头科技确实做到了。刚一上市,石头科技的产品就凭借领先于市面同类产品的激光雷达技术优势,在导航方式上给用户带来了更加优秀的使用体验,并因此顺理成地打开了美国消费市场。发展至今,石头科技投入了远超行业平均水平的研发成本,累计创造了730项知识产权,在SLAM算法、路径规划算法、运动控制算法等领域都获得了核心成果和专利。技术优势成就好产品,而好产品是品牌影响力的根基,如今,石头科技品牌热度正在全球范围内持续提升,堪称市场的“宠儿”。

 

▶产品方法论二:

专攻痛点,以解决需求为产品目标

回到产品经理的初心与坚守,石头科技的设计理念和名字一样硬核,昌总表示:“我们一直在寻找目前市面上还没有被解决的用户痛点,围绕这些痛点去设计新品,用创新简化用户的生活劳动。”

 

在这样的理念指引下,石头科技不断推出行业领先的创新设计,最近旗舰款S7更是被《时代》评为2021年最佳发明。

旗舰款S7扫地机器人

拖地模组自动提升功能,遇地毯自动升起,适合欧美家庭使用场景。每分钟3000次震动动作,模拟人手擦地。

 

昌总:针对不同的目标市场,我们会深入开展大规模面对面的消费者调研。这个过程虽然费时费力,但是比间接的第三方数据来得更有价值。

此前在美国地区,石头科技曾组织过近 1000人规模的用户访谈。调查后,石头科技发现近80%的洗地机用户是养宠家庭,40%的使用者认为墙边的清扫不理想,30%认为拖拉过程较费劲1。针对他们的痛点,石头科技着手研发。现在新款石头洗地机就解决了墙边清扫不足、双层滚刷设计以及拖拉问题。

 

沿着调研结论继续深挖,石头科技总能发现新的潜在需求。通过向未购买扫地机器人的宠物主发问,石头科技发现他们其实很需要智能清洁工具,可是又担心机器人不够智能,会惊吓宠物、碰到它们的食水、或者拖着宠物乱拉的粪便涂满全屋。针对这一痛点,石头科技重点开发了避障功能,并在对狗和猫的粪物进行深入测试后,最终推出了让宠物主可以放心使用的产品。

 

▶产品方法论三:

给用户真正需要的东西,

不陷入无意义参数的较量

 

昌总:我们有一条价值观叫‘不耍花样’,意思是不搞花里胡哨的东西,做用户真正需要的产品。

智能产品普遍容易陷入参数比拼的怪圈,行业里大家都在竞技谁的参数更好、技术更新、应用效果更酷炫,但用户使用中可能会发现,很多看似炫酷的参数实际上是用不到的。石头科技拒绝在产品设计中一味堆叠参数,坚持新科技的应用“适用就好”,把带来更好的使用体验作为校验标准。

 

昌总举例说:“很多扫地机品牌能识别10层或更多楼层,我们当然也能做到,但是考虑到绝大多数房屋并不会超过4层楼,最终还是决定按实际情况精准到4层楼的识别。技术创新的目标是简化用户的生活,这才是真正的价值所在。参数竞争本身是毫无意义的,我们尤其要警惕这个陷阱。”

 

二、一套依靠用户的品牌打法

用户体验自会说话,忠实用户就是代言人

用户遍布全球100多个国家和地区,扫地机器人全球市场占有率跃居Top32,石头科技取得如此耀眼的成绩,除了有够硬的产品力开道,在品牌营销方面有哪些教科书级别的经验可以学习呢?

 

▶营销方法论一:

借助科技媒体,触达核心客群

昌总:扫地机器人是智能科技属性强的消费品,通过科技消费领域有影响力和引导力的媒体和权威用户,能够触达那些关注科技时尚前沿、愿意接受新鲜事物的人群,再通过他们往外扩散,进一步打造产品口碑、夯实品牌影响力。

带着这个思路,石头科技向科技类媒体提供产品做测评,逐渐获得了足够多的产品露出和专业媒体的认同。媒体产出的评测文章态度公允、角度自然,为石头科技提供了品牌背书,也给石头科技带来了第一批试用者。而后,这批核心客群在社群谈论扫地机器人时,会引用媒体测评进一步传播,从而影响更多的消费者。

 

▶营销方法论二:

与用户建立情感联结,增强品牌信任度

昌总:建立品牌就是和用户建立情感上的联系,产品好是信任的第一基础,然后整个服务用户的过程也是持续建立品牌、建立信任的机会

触达消费者只是第一步,要真正赢得海外消费者的心,除了产品品质过硬,还要把与用户互动的情感联系、信任度都综合考虑进去。石头科技一直非常注意逐渐培养用户的信任感,哪怕是几年前购买的扫地机器人,只要它更新了小功能或是修复了小bug,用户都会收到消息推送。石头科技认为这些消息能够让用户感觉自己一直被关注着,从而对品牌产生信赖感,以后不管哪一个论坛、媒体、社群或是亚马逊评论区出现石头科技,他们都会更愿意主动分享使用体验。

 

▶营销方法论三:

借助核心用户发言,形成裂变传播

昌总:与其我们自说自话,反复强调自己的优势,不如转变一下思维,用最好的产品服务去触达我们该触达的人,接下来让他们自己说使用体验就可以了。

触达第一批核心用户并建立信任度之后,他们会自发地为石头科技“代言”。他们不仅乐于尝试新事物,也乐于分享。这些用户会将石头科技的产品介绍给身边的亲友,也会在社媒上发表使用感想,成为石头的“民间”代言人。尽管核心用户前期积累比较慢,但他们的声音却更有力、更真实,再向外传播、产生裂变,进而形成更庞大的用户群体,达到事半功倍的效果。

 

▶营销方法论四:

善用亚马逊营销服务与工具

2018年上线亚马逊深耕美国站,2019年销售额便狂增8倍、突破4000万美金,现如今,石头科技近80%的海外销量都是在亚马逊上完成的3。谈及提高亚马逊站内销售转化的策略时,昌总表示:“亚马逊的数据报告非常丰富,如果把SSPA广告(亚马逊搜索广告)、DSP广告(主动型展示广告)两者的数据结合使用,就会获得很大帮助。”

 

此外,亚马逊消费者反馈和后台数据也可以帮助石头科技调整品牌定位,从而准确吸引目标消费客群并促成转化。例如,分析亚马逊数据后,石头科技发现用户画像明显偏向于男性,特别是中青年已婚男性。因此,在亚马逊投放站内广告时,石头科技会在展示温馨的家居环境的同时,使用较有科技感的图片去突出科技感卖点,以此吸引男性消费者、促成下单。

 

三、一个全球品牌的长期主义概念

根基健康+伙伴互信=远大前程

实际上,石头科技选择深耕亚马逊美国站,不单纯只是把它当作销售转化的网站,更将其视为重要的全球化起始站,进而加快全球品牌打造、服务全球更多地区的用户。那么品牌出海路上,除了产品力和营销力之外,石头科技需要保持的定力和坚守是什么呢?

 

亚马逊品牌方法论一:

上线初期,建立健康账户是关键

昌总:亚马逊一向注重规则,非常公平,我们建议新卖家朋友不要急功近利,最好跟着亚马逊的理念走,先维护帐号健康状态,再冲刺销量。

上线亚马逊之初,石头科技把工作重心放在了健康合规的账户建设和维护上,而非一味追求销售快速转化和起量。在石头科技看来,合规是每一个新手卖家都会面临的挑战,前期花费一些时间和精力是必然的,但是磨刀不误砍柴工,只有做好合规,才可以更便捷、稳定地销往全球。

 

本着这样的理念,石头科技在亚马逊专属客户经理-成长计划(���点击链接了解更多详情)的指导和帮助下,从品牌注册开始,逐步申请Transparency透明计划,做好FBA物流对接,维护客户评论……按部就班把每一步稳妥地做到位,确保前期不埋雷后,才开始稳步加大广告投入,去冲刺销售。

 

▶亚马逊品牌方法论二:

寻求亚马逊团队专业支持,

走长期主义品牌路

昌总:首先我们要了解自己的品牌,知道自己适合什么。其次我们要相信亚马逊能提供给我们的服务与工具,给予足够的信赖度。两者结合,才能在亚马逊有所收获,走出自己的路。

石头科技认为,选择亚马逊就是选择了一种长期的伙伴合作关系,不妨在足够了解自己的基础上,多信赖亚马逊的专业意见。亚马逊团队能从全周期的高度看到品牌发展的关键节点,并给出专业的建议。

 

对于部分投入较高但短期内可能无法快速获得明显收益的服务,亚马逊团队也会预先说明、耐心解释并征求卖家的意见。相较初期就高倍速冲销量,石头科技更希望能走得更稳、更扎实,所以在亚马逊专属客户经理的建议下尝试了长周期的打法,后期效益回报反而走出了快节奏。

 

从前期的产品Listing撰写、旗舰店装饰,到后期的受众人群分析、活动内容申报,再到更高效地促进下单转化和品牌认知增强,在整个品牌化营销链路中,石头科技在亚马逊团队的专业指导下走出花路。

 

昌总:我们全程深度依靠亚马逊的卖家服务。正是借助亚马逊所提供的各类产品工具,以及亚马逊专属客户经理定期针对卖家表现的效果分析和评估,我们才能更好的在全球消费者心目中建立品牌形象及口碑认知。

 

1月11日的亚马逊全球开店线上跨境峰会上,亚马逊全球开店中国提出了助力出口跨境电商企业打造全球品牌的新主张——“共创全球品牌新格局”,并将“推动卖家打造全球品牌,创造长期价值”作为2022年三大重点战略之一。

 

石头科技董事长兼CEO昌总表示非常赞同。

昌总:现在诸多行业都面临着激烈的竞争,我们相信打造一个全球化的品牌,不仅能使我们从众多品牌中脱颖而出,也是让客户了解和购买我们产品最重要且有效的途径之一。当然品牌是要靠时间沉淀出来的,我们才刚刚踏上旅程。但我们相信,只要坚持把用户体验放在第一位,坚持持续创新,坚持提供好的产品,好的服务,最后就能收获一个优秀的全球品牌。

 

的确,解决用户痛点、坚持产品创新始终是品牌出海的基石,有效触达海外消费者、与他们建立起信任是丰富品牌内涵的过程,而做好合规、维护账户健康则是品牌出海的“保护伞”,亚马逊专业团队的帮助是“加速器”。品牌出海的征程上,石头科技选择与时间做朋友,在亚马逊稳中求进。不仅是石头科技,从产品出海到品牌出海,更多卖家朋友正在通过亚马逊服务全球消费者、打造全球化品牌。亚马逊与卖家朋友共同努力,助力中国品牌竞技全球舞台,实现品牌长期价值增长和全球价值跃升,共创全球品牌新格局。

 

数据来源:

1 石头科技内部消费者调研数据

2 http://tech.ce.cn/news/202108/31/t20210831_36866199.shtml

3 石头科技内部销售数据

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2021年,DTC行业迎来融资热,Warby Parker、Allbirds、Brilliant Earth等品牌扎堆上市。然而好景不长,2022年全球经济下行导致整体赛道降温,资本寒潮无情来袭。刚上市不到一年的DTC品牌们市值一再下跌,财务指标纷纷亮起红灯。 截至2022年底,Warby Parker和Allbirds等公司的市值暴跌了接近五倍。连此前上市的Peloton和Stitch Fix也面临亏损和用户流失风险,即便是像Figs这样少数能兼顾盈利和增长公司也面临着经济低迷造成的业务逆风。Figs第三财季调整后的EBITDA为2100万美元,同比减少120万美元。 上市后不断亏损在DTC行业里并不是什么新鲜事儿,床垫独角兽Casper就在上市不到两年内因亏损不止而宣布私有化退市。 近年来,这些数字原生品牌蹭到电商经济的红利,得到高速增长。在风口过后,大部分品牌又在尚未盈利的情况下申请IPO。 当前这一现象凸显了许多品牌目前面临的不利因素。根据行业专家的说法,在过去的五到十年中,由于风投过度炒作导致企业估值过高,存在泡沫。 以下是部分DTC上市品牌在2022年期间的市值变化情况(截至2022年12月22日): Rent the Runway:自2021年10月上市以来,时尚租赁公司Rent the Runway的市值从13亿美元暴跌90%至1.77亿美元。2022年9月,该公司宣布裁掉24%的员工,并削减2500万至2700万美元的固定成本以应对宏观环境。 Warby Parker:2021年9月,誉有“DTC鼻祖”之称的Warby Parker在纽交所亮相,此后股价一路下行,上市半年市值腰斩。从一开始的68亿美元跌至如今的15.8亿美元。 Allbirds:Allbirds与Warby Parker的上市时间接近,且两者同为DTC行业赛道的明星公司。Allbirds自2021年11月上市以来就一直录得亏损,当时Allbirds市值高达41亿美元。如今,Allbirds的股价已经从最高的28.89美元下降至2.30美元,市值仅剩3.45亿美元,跌幅惨烈。 Brilliant Earth:Brilliant Earth也是于2021年上市的一家DTC珠宝品牌。虽然该公司最新一季度财报收入同比上涨17%,但过去一年中的市值大幅下降,从最初的11亿美元跌至3.81亿美元。 Figs:医护服饰品牌Figs一直是新上市品牌中的亮点,该品牌一直保持着稳健的业绩增长走势。Figs的产品针对医护人员垂直市场,它跳出了医护制服原来与医院的批发模式,向消费者采取线上直销,而它的目标群体又是对经济形势、疫情最不敏感的群体之一。因此,Figs一直拥有不错的经济风险抵御能力。 尽管如此,该公司的市值也未能摆脱大幅走软的阴霾。上市近一年,美国医护服饰品牌Figs股价跌幅超70%,市值从上市时的55亿美元缩小至14亿美元。 The Honest Co.:好莱坞女星Jessica Alba创立的母婴用品品牌The Honest Co.于2021年5月以每股16美元的价格通过IPO上市。如今这家CPG公司的市值在过去17个月中从20亿美元降至3.45亿美元。 Grove Collaborative:这家环保日化品牌成立于2012年,并于2022年6月通过SPAC登陆纽交所,市值19亿美元。如今这一数字已降至3719万美元。上个月,该公司收到了美国证券交易委员会的退市通知,理由是其平均股价在超过30天的时间内跌至1美元以下。 初代DTC玩家集体哑火,这对DTC行业的未来意味着什么? 根据DTC长期观察者的说法,这些公司的估值缩水是不可避免的。 埃默里大学商学院助理教授Dan McCarthy表示:“如果你的财务状况不佳,资本市场并不总是宽容的。这些公司未来的增长将取决于它们的价值主张和可持续发展能力,像Warby Parker这样的公司拥有良好的基础单位经济效益,可以帮助它更上一层楼。” BMO Capital的股票研究分析师Simeon Siegel认为,当前的市场波动正在影响DTC和传统零售商。事实上,今年即使是像沃尔玛和塔吉特这样的大型零售商也难以在通货膨胀的情况下保持利润增长。这表明DTC行业并非如传闻中的那样被资本抛弃,如今经济下行,消费者可自由支配支出大幅下降,这几乎影响了各行各业的公司。 麦卡锡赞同这一观点,并表示时间将证明当前的市场波动是否会在几年内缓解,并帮助这些DTC玩家实现市值反弹。与此同时,如果需求持续萎缩,品牌们也很难再力挽狂澜。 如今资本热情消退,供应链和线上获客成本趋高,这些数字原生品牌开始挖掘新的流量洼地。除了直营渠道,入驻电商平台、开拓分销渠道成为了这些品牌的新方向。接下来,它们面临的问题是全渠道发展后能否产生可观的销售额,达成规模效应,以重拾投资方们的信心,让整个行业回归到健康增长的状态。 小编✎Irene/品牌方舟声明:此文章版权归品牌方舟所有,未经允许不得转载。
亚马逊红人品牌推广2.0数据到底如何?我给大家分享几个案例:这位红人的佣金,可以看到显提升,但这个红人觉得不满意,所以最近花比平常多的时间在直播。这位红人最近的佣金比平常多了3、4倍,数据非常亮眼。主要也是靠直播来完成,虽然没有7月prime day多,但整体比例还是很高!第四位,变化不大,没开直播,仅通过发布红人视频。总的来说,多数红人佣金在这2天都是增加的, 所以侧面说明,直播带货的趋势不言而喻了吧!有一些红人主要来源是靠直播,难度自然比纯视频要高。但是有的红人发布不到100个视频就做到了五位数/月的收入,那么,他的流量密码是什么呢?对方也无私奉献了出来,我看了下给大家总结了以下几点,大家可以参考借鉴下:1短的视频。在他的100个视频测试中,时长90-180秒是最合适的!,当然这也并不是所有品类都适合,所以如果找红人最重要还是尊重创作自由!2不露脸拍摄+后期配音。在他实践中,从来没露脸,只出现手臂,除非大件商品,并不是说露脸就不好,但他自己的方式确实成功做到了。3 先说产品卖点,最后再表达自己的point。4 谈论产品的实际应用,让消费者更有代入感。另外,据不知名的网友反映,某些产品在参加直播后的一周内,自然订单有20%+的增长,推测原因是亚马逊把直播内容免费展示在DSP广告位。很好理解,消费者已经被亚马逊打标签了,大数据时代,怎么会错过让你下单的任何机会呢? 作为卖家要注意什么? 免费展示!有时候,你和前一名的差距就在这20%可你却无能为力,只知道一味地加大广告预算所以,别只盯着ROAS看,很多推广动作带来的后续是无法像CPC那样可追踪的,这也是做品牌推广必须接受的事实。
AMZ123获悉,根据Shopee近日发布的2023年消费者趋势报告(Adapting to Malaysia's Digital Consumers in 2023),63%的马来西亚卖家对2023年的电商机会感到兴奋和积极。尤其是来自健康与美容(71%)、玩具、儿童和婴儿(69%)以及时尚与休闲(66%)类别的卖家,他们认为自己在正确的轨道上前进,可以在2023年抓住机遇。 以下为报告的主要内容: 一、卖家希望提升且更懂得使用数字服务 当问及卖家希望在2023年实现哪些里程碑式的目标时,80%的卖家表示,希望能够改善在线产品发现、考虑和购买。具体而言,50%希望利用Shopee为吸引消费者而量身定制的超本地化活动(hyperlocal campaigns)以及Shopee Loyalty Program的奖励来增加流量和需求;20%的卖家表示,希望通过Shopee Mall和跨境平台与消费者互动,完成更高价值的交易;其余的卖家则希望使用Shopee的客制化推荐工具如Daily Discover,以获得更好的曝光率(visibility)和购买意向(consideration)。 二、卖家希望触及居住在大城市以外的消费者 随着科技的快速发展,现在,居住在大城市以外的消费者也能使用可负担且便利的数字产品和服务。70%的卖家表示,他么渴望在2023年接触到居住在婆罗洲的消费者。根据类别划分,最感兴趣拓展婆罗洲客户群的卖家包括:快速消费品(81%)、运动、娱乐与休闲(75%) 以及杂货与宠物(74%)。 三、卖家希望获得更年轻、更有目的性买家的青睐 为了应对年轻买家的崛起,并争取在2023年之前进入市场。50%的受访卖家表示,将热衷于迎合具有更高价值的买家。这些买家通过游览Shop Malaysia circle支持本地制作的产品,和藉由ShopeeGivesBack微型网站支持绿色卖家。此外,许多买家也对网红在直播中具有教育性的内容感到兴奋。 作为2023年新年愿景的一部分,95%的卖家希望通过Shopee University在销售、营销和运营方面的免费课程提升自己的技能。他们最喜欢获得的市场平台功能分别是:营销工具(35%)、Listing Optimizers (29%)以及 Business Insights (27%)。有一小部分卖家还希望利用Batch Tools (8%) 来高效处理批量订单。 AMZ123了解到,通过Shopee成长计划,现在,所有马来西亚本地卖家有资格免费试用广受欢迎的Shopee RebateNOW来提高店铺的业绩和销售额。这项计划能让买家在2023年1月9日至15日期间享有10%的折扣。此外,本地市场卖家也可以在两个月里申请高达100令吉的免费广告额度,以在1月至3月期间提高店铺的曝光率和客流量。 Shopee马来西亚营销活动主管Kenneth Soh表示:“我为这些对2023年保持正面愿景,希望尝试新的平台功能和发掘新机会的市场卖家感到兴奋。就在两周前,我在Shopee Super Awards大会上颁发了34个奖项,包括Super Growing、Super Customer Satisfaction 和 Super Favorite Sellers。我们始终聚焦那些协助其他卖家迈向成功的卖家,并为他们创建一个支持性环境。”小编✎  Nicole/AMZ123声明:此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载
TT123获悉,近几年各大跨境电商平台打击侵权的声浪一浪高过一浪,诸如Wish、亚马逊等第三方跨境电商平台都在不断的出台规则、政策去打击各类侵权行为。而TikTok Shop近日也加入“反侵权”大军,出台了新的规定,禁止预先录制和重新上传其他达人的直播内容。被模仿被抄袭,搬运视频行侵权事实TT123获悉,在过去的2022年,TikTok shop收获了商家创作者、服务商和社区的显著增长和持续支持。数百万场电商直播和数亿小时直播时长将无缝式线上购物体验和实惠优质好物,带给了全世界的消费者。然而,TikTok shop极高的流量和商业价值,也让少数账号不惜冒上违规侵权风险,恶意录制并盗用其它商家和达人的电商内容,来攫取不当利益。尤其当前TikTok shop正处于红利爆发期,不少的服务商打着“TikTok运营攻略”的幌子:入局TikTok最简单粗暴的方法就是搬运视频而行侵权事实。甚至在TikTok抑或其他社交平台上,搬运视频的广告屡见不鲜:▲图片来源于:TikTok事实上,许多入局TikTok的创作者在运营初期都或多或少的有尝试过“搬运”的做法,那是早期平台缺少内容,对此类行为往往是“睁一只眼闭一只眼”,卖家能在平台监管的漏洞下“蒙混过关”并做出一定的效果。但随着TikTok体量的不断变大,用户基数的持续增长以及商业化变现模式的愈发成熟,其规则制度也越来越完善,运营门槛也相对提高,将搬运视频作为长期变现的手段,注定是走不长远。毕竟这类行为极大影响了平台直播带货生态,也给消费者带来了商品质量方面的困扰。版权问题受重视,合规经营成大势所趋TikTok Shop出台新的规定或许离不开国外对版权问题的重视以及平台合规化发展的大趋势。TT123获悉,国外是非常注重版权问题。可以说放眼全世界,欧美国家的版权相关法律制度的确要完备许多,其他配套的管理体系和机构,使得维权变得相对容易,违法成本也就变得很高。而TikTok要想在国外谋求长久发展,其版权问题也亟需引起重视。从 2022 年 12 月 21 日起,TikTok Shop对搬运和重新上传其他达人的直播和内容的账号采取额外的处罚行动,包括取消流量/曝光/平台推荐、移除商品链接甚至电商权限。另外,平台也同时提醒服务商要注意合规经营的问题。服务商旗下的达人账号应避免出现恶意录制、盗取他人原创内容等影响平台声誉与经营生态以及损害消费者权益的行为。否则将对服务商进行扣分和清退处罚。一经发现盗播、录播等严重违规行为,平台将依据规则对涉事服务商进行处罚;情节严重者会进行服务商清退并解绑旗下全部绑定的达人账号。▲图片来源于:TikTok Shop综上可以看出:TikTok平台对版权的保护越来越重视,TikTok Shop卖家在运营过程中要规避侵权行为,保护账号安全。此外,其他版权侵权行为卖家也应该引起重视:平台禁止的知识产权侵权类型包括但不限于:1、商标侵权未经商标所有人同意,使用与注册商标相同或相似的商标可能构成商标侵权。如果所使用的商标或相关商品/服务与已注册商标或与注册该商标的商品/服务相同或相似,或者可能会使公众将该商标与已注册商标产生混淆或认为二者存在联系,也可能构成侵权行为。2、版权侵权版权侵权包括但不限于:未经版权权利人同意,在商品或服务的描述中使用或部分使用受著作权保护的作品(例如书籍、电影、音乐、视频、计算机程序)。未经版权权利人同意,在发布的商品中包含受版权保护的内容。未经版权权利人授权或在违反法规的情况下,在发布的商品中复制受版权保护的内容。3、专利侵权专利侵权包括但不限于在授予专利的司法管辖区范围内,未经权利人授权而制造、使用、进口、推销或出售专利商品或提供专利方法的情况。4、外观设计侵权未经授权使用外观设计的情况包括但不限于:未经授权,制造、提供、投放市场、进口、出口或使用与正品外观设计高度相似的商品。未经知识产权所有者同意,储存与正品外观设计高度相似的商品。除非适用法律另有规定,上述涉嫌侵权行为只有在权利人的知识产权合法、有效存续期间(即该行为发生在相关知识产权的保护期限内),才可能构成侵权。写在最后对于刚入局TikTok的卖家,TT123建议不要将搬运视频作为长期变现的模式,首先是平台的打击再者是没有深度的内容也会最终失去流量。想要谋求长远发展,还是去做平台所支持扶持的产业,诸如视频带货或者TikTok+跨境电商等,这才是能够长期稳定发展的模式。
跨境老鸟Mike,亚马逊资深创业人,长期创业者,畅销书《亚马逊跨境电商运营手册》作者,多家跨境电商公司战略顾问,全网粉丝25万+,有多年的亚马逊多类目实战经验。
Amy 艾,常年定居英国,拥有10年跨境电商从业经验对于电商运营及税务合规有独特的见解。在这里将分享Amy关于跨境以及海外投资方面的心得体会。期待在这里遇见同频的你。
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