遇到过很多的卖家反映同样的问题: 自己单独做时生意还是赚钱的,怀着理想和抱负招了运营组了团队,业绩却再也增长不起来了。 在跨境电商的创业组合中,中小团队的老板是最痛苦的。相对于夫妻店式的创业可以短平快的高效运转来说,中小团队的老板除了需要关心生意,还需要学习和实践对团队的管理,人员少,制度不健全,流程不完善,老板的管理水平也几乎是原生态的,其面临的挑战可想而知。 但相比较其他的问题,没有业绩或者业
eBay跨国退货注意事项 1. 请务必在3个工作日(美国站)/8个日历日(英国站)内回复买家的退货请求。回复的定义只包括 “接受退货”,“全额退款,买家保留物品”及“部分退款,买家保留物品” 。 2. 设置清晰的换货政策,这样换货选项才会显示给买家。 3. 主动与买家沟通退货运费事宜。如果退货是由于物品与描述严重不符导致的,卖家应该承担运费。 4. 务必在退回物品跟踪信息显示已送达后6个工作日内退
亚马逊针对青少年(13~17岁)消费者推出“父母代付”的功能。 青少年在亚马逊 App 上下单后,亚马逊会从关联好的父母的银行卡上扣款。父母会收到一条短信或者一封邮件告知下单的产品、价格、运送地址和支付方式。如果父母不同意,可以之后取消或者退货。父母还可以给小孩的花费额度设定限制。 父母支付的功能只针对亚马逊的 App,网站上暂未开通该功能。如果要使用该功能,消费者需要先关联母子账户。其实这跟信用
有卖家反应自己每天监测记录自己的Listing排名,感觉找不到规律,也不清楚排名的原理是什么。 相信很多卖家都有类似的感受,当一条Listing排名上升时内心高兴,Listing排名下降时内心惆怅,虽然知道销量的增加往往会带动排名的上升,而排名的上升也会带来更多的流量,带动销量上升,但有时候似乎又不尽然如此, 那么关于Listing的排名,影响因素有哪些呢? 首先,决定一条Listing排名的最重
手工上架太慢了!手工处理订单太费劲了!手工检索查找一个订单太耗费精力了!瞌睡有人递枕头,针对性的ERP软件来了,可上货,可搬家,可处理订单,可管理仓库数据, 可进行财务统计,想一下就觉得很美好,似乎可以完全解放人力,当甩手掌柜的日子不远了! 可是,我是说可是, 使用ERP可以确保自己运营信息和数据的安全吗? 很多卖家反馈,因为使用了某某家的ERP软件,从此自己的销售数据一直被对方抓取等等,当然,对
国庆假期回来,很多卖家都发现,亚马逊的评价体系再次升级,原来可以查询出留差评的买家ID的方法基本上都失效了。如果说之前收到差评后还可以抱着一丝希望去和客户沟通、道歉、赔偿等,来争取客户的谅解和修改差评的话,那么现在,连渺茫的希望也破灭了。 很多卖家对此很迷茫,不知道该怎么办。 对于亚马逊屡次升级加密方法来避免卖家识别出留评人的行为,我们还是得总亚马逊平台的规则来思考。 对于平台用户针对商品所留的评
简单翻看了一下之前的文章,写选品的文章特别多,原因很简单,亚马逊的运营重点就在于选品,选品成功基本上运营也不会太差。可之前聊选品的文章,主要讲了一些选品的方法和思路,有一个话题没有太多的涉及,那就是选品中有哪些坑是卖家应该注意和回避的。 学习方法固然重要,但知道什么可为什么不可为也同样重要,今天我们就来聊聊选品中那些比较容易犯的错。 0 1 侵权: 卖家选品中一定要做好侵权要素分析,包括专利侵权、
过了一个漫长的国庆假期,重新回到办公室的一瞬间,慵懒的心就必须收敛,因为对于跨境电商人来说,根本谈不上假期,基本上没谁能够做到同痛痛快快的玩而置店铺的运营于不顾,至少,我们的小伙伴们在假期期间轮流值班,没有值班的中途也还跟进了不少事项。“身在曹营心在汉”,身在假期,心却在运营上,这应该是很多跨境电商人的写照。 但仅仅有此还不够,毕竟旺季来了,每个卖家都期盼着能够在趁着销售旺季抓一把大的,可要想获得
最近,一篇讲述日本首富孙正义两年读书4000本的文章火遍了朋友圈,成了阅读量10万+的爆款。在大家仰慕首富果然与众不同的同时,也有人感慨---- 如何才能这么快速的读书? 关于读书这个话题,我一直比较喜欢的,因为我自身是一个重度读书患者,即便在大家都习惯于刷微博、微信、朋友圈来获得碎片化信息的今天,我基本上还是“不可一日不读书,不可一日无书读”。 我这么说不是想炫耀什么,因为爱好读书和其他爱好本质
一、仿品问题引发的思考 近期又收到,比较多的Wish商户因为多次侵权问题被关闭,其中也有几千美金的大店。对于重复侵权,政策是0容忍。在此特别建议,那些账号规模已经做的比较大的卖家,务必小心谨慎上新。如果老账号因为上仿品被关,上仿品又没有给自己带来多少收益,这真是不值当的生意。 随着Wish平台的发展,17年是做商家规范的一年,10美金政策,仿品政策,对延迟上网率的考核,对产品退款率店铺退款率考核更
“我打算做亚马逊,你能给我指一条捷径吗?” “我不知道卖什么产品,你能给我推荐几款产品吗?” “听说亚马逊将限制新卖家FBA发货了,是真的吗? 如果不能发FBA,那该怎么办呢?” 我曾经遇到过很多次诸如此类的询问。 我浏览聊天记录,惊奇的发现,希望能够为其提供亚马逊运营捷径的读者,早在半年前就曾表达过自己做亚马逊的决心,希望我推荐产品的卖家,也已经有踪可寻的拥有亚马逊账号几乎一年了,而询问亚马逊旺
9日下午五点,香港机场停机坪发生火警,卖家们又要揪心自己的货物能不能安全顺利地抵达美国了。 据了解,是一班编号AA192科技原定于傍晚6时10分出发前往美国洛杉矶,在停机坪停泊时,近机尾的上货位置有货物怀疑弃货,火速迅速蔓延。期间,有职员逃生时不慎堕地受伤。而据有关消息,起火原因疑似电池危险品瞒报或冲关所致,具体还在调查中。 此次起火事故发生,肯定会引起航空公司对货物的严查!这对于即将进入旺季同时
当前的亚马逊市场可谓是一片红海,但只要市场存在,就会源源不断的有人进来,进来的人会踌躇满志,但现实却是残忍的,如何才能在激烈的竞争中取胜,这就不能仅凭个人情怀了。 运营是现实的、冷冰冰的,所以,对于卖家来说,要想做好亚马逊的选品,一定要做好两方面的工作: 选准利基市场+坚持以市场为导向。 利基市场 来自于英文单词Niche Market,是指在一个狭窄的缝隙市场里,针对性的为某个特定的顾客群体提供
当卖家在亚马逊上发布产品时,必不可少的一项是UPC/EAN码(这里是指通常而言,做了GCID品牌备案和跟卖的不在当前讲的话题之内),从亚马逊系统数据抓取的角度来看,UPC码其实在某种程度上代表着该产品的唯一性,所以,UPC码通常来说只能使用一次,而如果不小心重复使用,可能会导致系统识别不准而讲两条Listing合并,产品信息有可能出现交叉和混乱。 这也是为什么我们通常建议卖家UPC码要么自己申请,
亚马逊店铺的运营中,容易导致正常的运营被打乱的情况有两种: 被跟卖和侵权。 被跟卖的情况属于卖家不可控的因素,面对不同的跟卖者,应对的方法也不完全一样,甚至遇到恶意跟卖者,无论怎么驱逐对方都置之不理,卖家可能也没有太好的办法,因为方法不太可控,在此我暂不做讲述。 而对于运营中的侵权情况的发生,我相信对于大部分卖家都是在某种程度上可以避免的。 一般来说, 侵权在亚马逊上主要包括专利侵权、商标侵权和盗