亚马逊

一、卖家行为准则

所有卖家在亚马逊商城都必须遵守销售政策和卖家行为准则。亚马逊要求卖家在亚马逊商城遵循公平、诚实的行事原则，以确保安全的购买及销售体验。

二、确定开拓的亚马逊站点

亚马逊已向中国卖家开放18个海外站点，能将商品配送至全球200多个国家和地区，为您链接数亿活跃用户及500万+的企业机构买家，并且每个站点都各具潜力，在开拓初期，您需要选定目标站点，明确自己的选品和成本，做好万全的前期准备。

三、评估预计的开店成本

在初步选品之后，您需要了解开店成本的基本组成，才能更好地为您已经挑选好的商品进行定价，以便优化您的销售利润空间。

1、专业销售计划月服务费

在亚马逊上开店，您只需一套39.99美元月租的资料就可开通北美（美国、加拿大、墨西哥）/欧洲（英国、法国、德国、西班牙、意大利、波兰、瑞典、荷兰、比利时）/日本/澳大利亚/新加坡/沙特/阿联酋17大站点。

2、销售佣金

亚马逊商城根据不同品类收取不同比例的销售佣金。

3、物流费用

当您在亚马逊站点开启跨境业务时，需要将商品配送给海外消费者，您可以选择“卖家销售，亚马逊配送”或 “卖家销售，卖家自配送”这两种方式进行配送，这将会产生不同的物流成本。如果选择自配送，您需要考虑头程以及当地的相关物流费用。若选择亚马逊配送，您可以下的相关费用。

4、其他成本

考量在亚马逊上做生意的全部成本时，除了站点月服务费以及略微浮动的佣金及物流费用，一定要考虑还有可能会遇到的额外销售费用，以及其它帮助您提高销量的可选方案。（包括广告推广费用、专属客户经理服务、退款手续费、清单费等）

四、注册资料准备

注册账号前，需要先按照要求准备好所有资料，主要包括:

1.公司营业执照彩色扫描件或照片:  必须由中国大陆 ,  中国香港 ,  中国台湾出具

•   中国大陆企业: 营业执照;

•   中国香港企业:  公司注册证明书和商业登记证;

•   中国台湾企业:  商业登记抄本 / 设立登记表 / 变更登记表;

•   中国大陆营业执照距离过期日期应超过  45  天 ,  中国香港商业登记证距离过期日期应超过    45 天。

注意:  请您确保营业执照上登记的公司处于存续状态,  您可以到国家企业信用信息公示系统查询。

2.法定代表身份证件  (身份证或护照)  彩色扫描件或照片:

•   身份证件上的姓名必须与营业执照上法定代表人的姓名一致;

•   身份证件上的姓名应与注册的亚马逊账户上的姓名完全匹配;

•   身份证件必须在有效期内。      

3. 付款信用卡或借记卡:

•  可进行国际付款的信用卡或借记卡 (VISA 或者 MasterCard ,  首选 VISA);

•   确认开通销售国币种的支付功能。  若同时开通多个商城 ,  建议使用可以支持多币种支付  信用卡或借记卡;

•   确认您的信用卡尚未过期并具有充足的信用额度 ,  且对网购或邮购付款没有任何限制。

注意:  请勿使用虚拟卡。

4.联系方式:

•   联系人的电子邮箱地址;

•   联系人的电话号码  (建议填写法人的联系电话)   ;

•   公司的地址   联系电话  

5.银行账户:  用于接收付款的银行账户 ,  有以下三方式可供选择  (三选一)

•   国内银行账户:  使用人民币接收全球付款并直接存入您的国内银行账户 ,  银行地址选择中国;

•  北美 /  中国香港的银行账户:  使用海外或中国香港地区的有效银行账户 ,  用当地货币接   收亚马逊销售款;

•   第三方存款账户:  使用参加“支付服务商计划”的支付服务商提供给您的银行账户 ,  此种   情形下请选择银行地址为支付服务商开立给您的银行账户所在国家。

请确保注册资料符合亚马逊的规定, 若资料不完整或不真实, 将无法注册成功。

账户注册指南

一、填写注册信息

请在注册前准备好上述提到的所有材料，否则会卡在中间的某一步骤不能继续。但注册过程可以中断，即您可暂时离开注册页面，之后再用正确的注册邮箱和设置好的密码登陆，延续上一次流程继续注册。在注册过程中，请按照注册界面提示以及注册指导进行注册，填写相关信息。若您在注册填写过程中遇到问题，请点击注册界面的【获取支持】按钮，取得相应的支持。

您需要填写的资料主要为：

1、公司所在地国家、类型、名称

2、注册号码、营业地址、法定代表人姓名、主要联系人电话号码

3、法定代表人身份信息及地址、受益人信息

4、信用卡信息、收款账户信息

5、店铺、产品信息

二、审核

当您完成所有信息填写后，会进入资质审核环节，请了解以下审核所需的流程材料，以更好地帮助您顺利地通过审核，更快开店。您可能会进行的验证审核主要为：

1、身份审核

请按照提示正确提交身份验证资料，如法定代表人身份证，公司营业执照，并等待审核。

2、视频验证

目前有两种视频通话验证的办法——“即时视频通话”和“预约视频通话”。若选择预约视频面试时间，请仔细查看相关说明以及资料要求完成预约。您将在24小时内收到一封包含更多详情的电子邮件, 如您预约的视频验证时间有误，您可以取消或更改您的预约。

您通过上述任意方式完成视频验证后 ,  请耐心等待审核结果 ,  您可以通过两种方式获知身份验证 结果:    (1)  等待亚马逊邮件告知 ,  或者  (2)  登录卖家平台界面查看审核结果。

3、地址验证

填写公司地址时请用中文填写实际经营地址，且精确到门牌号，确保是能够找到的准确地址，地址确认之后不能修改。确认无误后，您将在5-8个工作日内收到由亚马逊邮寄的包含地址验证码的明信片。接收到明信片后，请尽快将明信片上的验证码填写到地址验证栏。

若超过七天没有收到明信片，您可以点击再次发送，一共有三次申请机会，请不要频繁申请， 验证通过后,  会看到如图界面。

4.启用两步验证

最后,  还需要对注册的账户启用两步验证来进行保护 ,  点击下图中的启用两步验证开始进行验证。

三、补充资料及账户审核

由于部分站点的特殊政策，您还需要额外补充相关材料，以便于后续运营。您可能会需要补充的信息及验证主要为：

1、北美站税务信息审核

美国税务信息审核是一个自助的审核过程，您需要进入亚马逊卖家平台提供纳税身份信息并完善您的银行账户信息，否则买家将看不到您创建的任何商品。

请单击  uc点击此处"  ,  根据系统指示完成以下 5 个步骤的自助税务审核。

请确认有关账户受益人的信息是否准确，如信息经检查后无误 ,  请点击【提交表格】。

2、欧洲站上线前KYC审核流程

根据欧洲法律规定，若卖家在亚马逊欧洲站销售或继续销售并取得交易收益，则需要向亚马逊提供公司和个人的详细信息，即卖家资质审核（Know Your Customer，KYC）。

3、账户审查

亚马逊为了帮助卖家和买家共同维护一个值得信赖的商城，可能会对已完成注册的部分卖家账户进行二次审核。

账户停用

如果进入卖家平台收到来自如下邮箱的业绩通知 ,  且内容如截图所示 ,  则说明您很有可能注册遇到账户停用。

通过   业绩通知"  查看具体信息，点击  "绩效"  下方    业绩通知"   ,  进入业绩通知页面。

请点击列表中的每一条业绩通知仔细阅读，依据不同登录站点和语言设置 ,  您收到邮件标题和语言会有所差异。

在  "账户信息"  页见到如图所示系统提示信息 ,  则账号可能被停用 ,  请根据提示查询具体信息，以及提供所需的材料进行申诉。

如下图所示 ,  亚马逊可能会要求卖家提供额外的证明材料来佐证注册时提供的信息。

此类通知通常由 seller-performance@amazon.com  邮箱 (no-replies-appeals@amazon.com 或 no-replies-  appeals@amazon.xx,    "xx     为亚马逊站点缩写 ,  比如  co.uk、co.jp  等) 发发出,  但不同的站点间可能有所  差异  (例例如,  北美站点的通知可能是通过 alliance@amazon.com 发出)  。

请严格遵照业绩通知中所列出的要求准备相应的材料。

按要求提交材料进行申诉

进入卖家平台，通过 绩效-账户健康 查看您的指标并重新激活您的账户。

点击   重新激活您的账户"  ,  在下图所示内容提交附件 ,  并勾选下图中这三个选项,  确保您提交的资料真实有效。

在您提交了申诉资料后,  一般情况下您会在两个工作日内收到第一封邮件回复,  如果超过五个工作日  没有收到回复 ,  您可以重新在后台同一位置再次提交之前已经提交过的资料。  但如果在未超过五个 工作日内重复提交文档 ,  或将您的申诉由其他渠道发送至亚马逊 ,  亚马逊有可能将您的多次重复申诉 识别为垃圾邮件而延迟对您的回复。

账户停用后的视频验证

您的账户在被停用之后 ,  可能会同时遇到视频验证。  如果进入卖家平台收到来自如下的业绩通知 , 则说明您遇到了视频验证，请您在提交审核申诉资料的同时，于收到邮件 7天内点击邮件内链接预约视频面试，否则您将没有资格在亚马逊商城销售商品。

当您顺利完成视频验证后会看到如下界面。  请您耐心等待审核结果。 一般情况下您会在  2  个工作日内收到第一封邮件回复，如果超过 5 个工作日没有收到回复 ,  您可以重新在后台同一位置再次提交之前已经提交过的资料。