越是临近大促的时候越是容易出岔子,我们卖家这几天连续经历了信用卡拒付关店跟杀虫剂下架等等事件,就连亚马逊也因为自己布局物流领域导致被欧洲政府机构盯上,陷入了又一场反垄断调查中。 亚马逊同时涉足跨境物流以及跨境平台,试图用各种形式引导第三方卖家选择自己的物流服务,这很明显严重违反了欧盟乃至美国的反垄断法。 其实我们卖家也都知道亚马逊涉足多个领域是不争的事实,从物流到收款,从自营产品到搭建云服务都有亚
亚马逊的Review体系是一个非常重要的部分,不管是对亚马逊平台,还是对卖家,Review体系的任何改动都牵动着双方的神经。 今天小分身我就带着大家看看Review体系的改动历史,并借助这个趋势分析一下未来Review的变化趋势。 ◆ ◆ ◆ ◆ 亚马逊Review体系的历史 这段分析历史变化的时候,我会从官方和卖家两条线进行切入,这样大家能更好地理解当时的Review策略。 早期 在平台初期,这
<section style="box-sizing: border-box;font-style: normal;font-weight: 400;text-align: justify;font-size: 16px;"><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;box-sizing: border-box;"><section style="display: inline-block;width: 95%;vertical-align: top;box-sizing: border-box;"><section powered-by="xiumi.us" style="margin: 0.5em 0px;box-sizing: border-box;"><section style="width: 0px;margin: auto;border-bottom: 1em solid rgb(42, 42, 42);border-left: 0.8em solid transparent !important;border-right: 0.8em solid transparent !important;box-sizing: border-box;"><br/></section><section style="border-bottom: 2px solid rgb(42, 42, 42);box-sizing: border-box;"></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="margin: 0.5em 0px;box-sizing: border-box;"><section style="border-top: 1px dashed rgb(42, 42, 42);box-sizing: border-box;"></section></section></section></section><section class="horizontal-tb" powered-by="xiumi.us" style="box-sizing: border-box;"><p style="white-space: normal;margin: 0px;padding: 0px;box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"/></p></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="6.9268519" src="./upload/remote/2019-11-16/5dd01af7f2e79.jpg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="display: block;box-sizing: border-box;"><section style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="4.0907407" src="./upload/remote/2019-11-16/5dd01af88a407.jpg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="2.1935185" src="./upload/remote/2019-11-16/5dd01af8c1d4f.jpg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="4.1564815" src="./upload/remote/2019-11-16/5dd01af90a9cb.jpg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="4.5027778" src="./upload/remote/2019-11-16/5dd01af957b8a.jpg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="2.7712963" src="./upload/remote/2019-11-16/5dd01af994992.jpg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="display: block;box-sizing: border-box;"><section style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="1.7314815" src="./upload/remote/2019-11-16/5dd01af9d462f.jpg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="4.5814815" src="./upload/remote/2019-11-16/5dd01afa0e9f9.jpg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;box-sizing: border-box;"><br/></section></section>
小分身前言: 本周的投稿来自我们公众号中的一位正在艰难转型的铺货运营。为了保护这位卖家的信息,故事将会有一定程度的改编,下面故事开始。 标题 逃离大平台,又进了小公司 我前面的故事比较简单,其实就是一个很普通的大公司上班族的经历,也算是自食其力,自己选择了争取并选择了这个工作。 大公司在我们刚毕业的应届生眼中是自带光环的,出入全是高档写字楼,别人问起什么工作都可以假装谦虚地报上名字,其实内心骄
最近亚马逊事故频发,除了有因为误判杀虫剂被下架产品这样的糟心事之外,上周还有许多卖家遇到了整个店都被封掉的情况。 不是显示账户密码错误,改了密码也登录不了,就是显示有异常活动无法登陆,同时前台也找不到自己的店铺和产品。 这次的封号事件就是经由号商利用了信用卡拒付的期限,将没有付月租的账号出售给卖家。在达到了最长拒付期限180天后,亚马逊就会讲这些账号封禁,Alice老师前两天也在我们的知识星球中说
最近我们的卖家交流群中,有很多卖家都反映产品被识别为杀虫剂下架。 因为系统在卖家listing中抓取到一些和农产品/杀虫剂有关的词,所以即便是根本不搭边的产品,只要用了杀菌之类的词就会被抓取到然后下架审核。 这个事并不是第一次出现,在今年的年初,亚马逊卖家就已经被亚马逊“教训”过一顿了,当时大批卖家都因为敏感词而被算法误杀,即便申诉回来也会严重影响排名。 但是和上半年算法误杀不一样的是, 这次的杀
现在刷单测评都在被官方严打,买家想能放心用的上评途径也就只能老老实实去发站内信索评了。 亚马逊虽然严禁用利用报酬诱导买家留下好评,但是实际上如果只字不提到好评,没有任何的诱导内容,就是只是邀请买家留下真实体验,这样的索评其实是被官方允许的。 不过之前卖家索评的步骤还是比较复杂的,要逐个点开联系买家的站内信,然后复制自己的索评模板,换上这个买家的名字再发送,很容易就会在其中某个环节出错。 就在最近,
<section style="box-sizing: border-box;font-style: normal;font-weight: 400;text-align: justify;font-size: 16px;"><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;box-sizing: border-box;"><section style="display: inline-block;width: 95%;vertical-align: top;box-sizing: border-box;"><section powered-by="xiumi.us" style="margin: 0.5em 0px;box-sizing: border-box;"><section style="width: 0px;margin: auto;border-bottom: 1em solid rgb(42, 42, 42);border-left: 0.8em solid transparent !important;border-right: 0.8em solid transparent !important;box-sizing: border-box;"><br/></section><section style="border-bottom: 2px solid rgb(42, 42, 42);box-sizing: border-box;"></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="margin: 0.5em 0px;box-sizing: border-box;"><section style="border-top: 1px dashed rgb(42, 42, 42);box-sizing: border-box;"></section></section></section></section><section class="horizontal-tb" powered-by="xiumi.us" style="box-sizing: border-box;"><p style="white-space: normal;margin: 0px;padding: 0px;box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"/></p></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="3.1175926" src="./upload/remote/2019-11-09/5dc6c6183a54f.jpg" data-type="jpeg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="display: block;box-sizing: border-box;"><section style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="3.3481481" src="./upload/remote/2019-11-09/5dc6c61884beb.jpg" data-type="jpeg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="2.5398148" src="./upload/remote/2019-11-09/5dc6c618bf0e4.jpg" data-type="jpeg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="3.6361111" src="./upload/remote/2019-11-09/5dc6c618f1293.jpg" data-type="jpeg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="3.6361111" src="./upload/remote/2019-11-09/5dc6c6192d3b4.jpg" data-type="jpeg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="4.2712963" src="./upload/remote/2019-11-09/5dc6c61964229.jpg" data-type="jpeg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="3.5111111" src="./upload/remote/2019-11-09/5dc6c619a3bdb.jpg" data-type="jpeg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="4.7731481" src="./upload/remote/2019-11-09/5dc6c619da2fe.jpg" data-type="jpeg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="0.4546296" src="./upload/remote/2019-11-09/5dc6c61a31142.jpg" data-type="jpeg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;margin: 0px 0%;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"><img class="aligncenter" data-ratio="3.0018519" src="./upload/remote/2019-11-09/5dc6c61a4fc51.jpg" data-type="jpeg" data-w="1080" style="vertical-align: middle;max-width: 100%;box-sizing: border-box;height: auto !important;"/></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: center;margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;box-sizing: border-box;"></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;text-align: center;font-size: 13px;box-sizing: border-box;"><section style="border-width: 1px;border-style: solid;border-color: rgb(59, 55, 55);margin-top: -12px;padding: 10px;border-radius: 0px;box-sizing: border-box;"><section class="horizontal-tb" powered-by="xiumi.us" style="font-size: 12px;padding: 0px 10px;line-height: 1.8;letter-spacing: 1px;box-sizing: border-box;"></section></section></section><section powered-by="xiumi.us" style="text-align: right;margin-top: 10px;margin-bottom: 10px;box-sizing: border-box;"><section style="max-width: 100%;vertical-align: middle;display: inline-block;line-height: 0;width: 60%;box-sizing: border-box;"></section></section></section>
小分身前言: 本周的卖家故事投稿来自我们公众号的一位小卖家粉丝,因为憧憬跨境电商行业而砸上自己的存款,现在店铺不上不下进退两难的故事。 为了保护这位卖家的信息,故事将会有一定程度的改编,下面故事开始。 标题 面临中年危机,提前做准备 大学毕业之后自己摸索走过了一些弯路之后,我留在了一家公司做前端。程序员的生活正如大家想象的那样,是一个又枯燥又让人头秃的工作。 并且当我年纪越来越大的时候,就不得
要说我们亚马逊卖家最不喜欢客户做什么,留个一星Review肯定榜上有名,。差评不仅会展示在产品详情影响转化,也会拉低平均星级导致产品流量变差。不过比起差评,卖家更不希望客户发起AZ投诉。 A-to-Z索赔是客户在不满意产品或是配送服务等等的时候,向亚马逊发起的索赔。因为AZ索赔直接和店铺的绩效挂钩,严重时甚至可能导致店铺被暂停销售,亚马逊卖家内部也把AZ索赔认为是对自己的投诉。 亚马逊在近日发布了
其实电商平台多少都在退货政策上面比较偏心消费者,不管是淘宝还是亚马逊都是这样。 不过不像淘宝,发生退货起码能退回到卖家手里。 我们亚马逊卖家的客户都在海外,寄回手里的成本可能比产品本身还要贵。 所以在发生顾客要求退货的时候我们一般都会和顾客好好沟通,劝他放弃退货的念头或是给部分退款,让他留着产品。 不过亚马逊昨日对退货政策进行更新, 让一些买家甚至可以不用退回商品就能拿到退款。 这个改动将会严重影
不知道大家还记不记得今年9月的时候,亚马逊曾经搞了个“最佳中小企业奖”,通过让消费者投票的方式选出了18个本年度表现优异的中小卖家给予表彰。 当然这个奖不是今天的重点,对中小企业进行扶持似乎是今年亚马逊官方的大趋势, 不仅在Primeday这样的大促日给中小卖家推出免费活动,也对开发新品和注册新店铺的卖家都有各种各样的优惠。 本月初,亚马逊宣布了一项新的对中小卖家的扶持项目, 旨在让中小企业能够获
如果说亚马逊欧洲站有什么吸引人的地方,放在以前可能只有竞争少和单价高两个优点。不过今年的欧洲站就多了一个大优势 — — 欧洲各国政府开始限制亚马逊对第三方卖家的特权。 限制亚马逊对卖家滥用权利欧洲是第一个, 不过很快就有了第二个要对亚马逊出手的站点,并且还是今年的黑马站点——日本站。 10月份,日本公正取引委员会展开了一项对于亚马逊等电子商务平台的调查和取证, 意图立法要求这些平台进行算法透明化。
小分身前言: 本周的卖家故事依然来自我们群中的一位卖家同学,他是一个刚刚毕业不久的入门运营,憧憬着前辈的成就踏入了跨境电商。 为了保护这位卖家的信息,故事将会有一定程度的改编,下面故事开始。 标题 艰难的专业,艰难的就业 我也算是极少数在高考中栽了两次跟头的人了,先是发挥失常,只高出了本省本科线一点。然后又在填报志愿的时候产生了滑档,第一第二志愿的本科学校都没有录上,最后靠平行志愿录取进了一家