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亚马逊第3条规定怎么申诉(亚马逊申诉需要什么资料)

2024-04-23 10:2517


本文目录

  1. 亚马逊申诉怎么写
  2. 亚马逊因滥用品牌导致品牌被除怎么申诉
  3. 亚马逊品牌豁免流程
  4. 亚马逊不带测试购买怎么申诉
  5. 亚马逊跟卖报错5885怎么解决

亚马逊申诉怎么写

荟网申诉模板-LIsting下架

每年的销售高峰到来之前,亚马逊都会突然对许多Listing进行审核和下架。今年也不例外,上周亚马逊突然对于大量商品下架,理由是:

荟网申诉模板-下架理由

受此影响,大量卖家的Listing被莫名下架。

许多卖家在看到下架后联系中国团队,但是给予的回复是目前申诉渠道暂不开放,因此荟网专门联系了亚马逊西雅图总部相关人员了解情况,得到的消息是此次事件与今年年中的农药事件类似,属于系统错误抓取引起的。相信在这周许多Listing将被回复,同时申诉窗口将被打开。

许多荟员和卖家正在四处花钱找申诉渠道,但是在这里荟网首先把亚马逊内部需要看到的申诉信的内容发给大家,希望能够让大家尽快回复销售权:

申诉要领:表明目的

第一段就需要告诉亚马逊你申诉的原因是由于系统误杀了你的Listing,英文表述如下

HelloAmazonTeam,

Wearewritingtoappealthedelistingofsomeofourlistings,andwehopeyoucouldreinstatetheminyourearliestconvinence.

2.给出下架的产品和时间点

这里需要给出具体的产品ASIN和时间点,英文表述为:

ThefollowingASINshavebeendelistedfromAmazonMarketplace,onthe具体日期

ASIN:

ASIN:

ASIN:

3.给出具体的证据

这里提供的证据主要在于三个方面,产品上架的时间,获得评价的数量和星级,卖家后台订单缺陷率,英文表述为:

Asyoucanseefromouraccount,theASINsabovehavebeenperformingverywellandherearetheproof:

ASIN:

Releasedon:上架日期(说明,上架时间:很关键,最好是在3个月之前上架,因为最近1个月左右上架的商品很有可能会无法在节日季销售)

TotalCustomerRatings:xxRatingsandxxStars评价星际和数量(说明,产品的具体评价数量和星级,最好是在4星以上,如果达不到,3.5星以上也可有助于审核通过,没有星级的产品将有可能无法在节日季销售)

OrderDefectRate:订单缺陷率(说明,订单缺陷率是账户的订单缺陷率,如果是FBA发货,同时标记为绿色可以写在这里,但是如果是自发货,或者新账号没有发货,估计这次将无法在节日季销售)

以上3项内容,需要按照ASIN逐条写出来。

4.给出行动计划

无论是否是自己的问题,大家都需要给出具体行动计划,也就是POA,说明如何保证不会出现问题。而在此,亚马逊最关注的就是有人在节日季乘机虚假销售,收款不发货,损害买家权益。英文表述为:

Weunderstandit'sAmazon'scorevaluetoprotectbuyers'benefit,andwehopethePlanofAction(POA)belowwouldreassureyouwewouldprovidesupremeproductsandservicetoAmazoncustomers:

1.FullyUnderstandandFollowSellingPolicy,wehaveaskedourteamtostudysellingpolicy2daysago,andeveryoneunderstandwhatarethe"redlights"onAmazon;

2.IntellectualPropertyRightsProtection:WehavehiredanIPSolicitorandreviewedallourlistingsandwebelieveourproductswouldnotcauseanycopyrightsinfringement;

3.PunctualityofShipment:WehaveshippedampleinventorytoAmazonFulfillmentWarehouses,andallourorderswillbefulfilledbyAmazon;

如果是欧洲站点被下架,大家还需要增加一条关于税务的说明,英文如下:

4.WehavealsohiredanaccountanttoreviewourtaxreturnstatusandweareconfidentourperformanceisincomplliancewithEUTaxRegulations.

5.要求亚马逊回复销售权

最终就是总结和要求亚马逊恢复销售权,英文表述如下:

Basedonfactsandstatementabove,wehopeyoucouldreinstateourlistingsinyourearliestconvenience,shouldyouhaveanyfurtherquestion,pleasefeelfreetoletusknow.

Thankyouverymuch!

Kindregards,

相信大家按照以上方式进行申诉,将在较短时间内回复Listing的销售权。

旺季销售提示

荟网在这里提醒大家,节日季期间许多欧美日卖家会根据与自己品牌或专利相关的关键词查看是否有其他卖家侵权销售,因此建议大家通过荟网提供的ASIN体检,查看亚马逊收录的相关ASIN的关键词是否违规。

亚马逊因滥用品牌导致品牌被除怎么申诉

如果亚马逊因滥用品牌导致您的品牌被除,您可以按照以下步骤进行申诉:

准备申诉材料。确定您是自有品牌商品还是作为品牌代理商或经销商销售商品。如果是自有品牌商品,您需要提供商标注册证/商标注册申请受理通知书、商标证书等。如果是品牌代理商或经销商销售商品,您需要提供商标授权书。

提交申诉。通过亚马逊卖家平台,进入“绩效”>“账户状况”页面,查看“账户状况评级”。如果已经确认上述问题处理完毕,仍旧提示品牌滥用,可以尝试向品牌团队申诉解决。

整理申诉资料。根据亚马逊官方网站发布的信息,整理申诉资料,包括商标注册证明、商标授权书、产品/包装图片、店铺相关资料、销售相关证明等。

提交申诉。将整理好的申诉资料提交给亚马逊品牌团队,并附上一份详细的申诉信,表达您对本次投诉的立场和理由。

等待审核结果。等待亚马逊品牌团队审核您的申诉,并随时关注账户状况评级和反馈信息,了解申诉进展情况。

如果申诉成功,您的品牌将被重新启用,并收到官方通知。如果申诉失败,您可以考虑进一步与亚马逊沟通或寻求其他法律途径解决争议。

总之,在申诉过程中要提供真实有效的材料,并表达清晰的立场和理由,希望以上信息对您有帮助。

亚马逊品牌豁免流程

亚马逊平台提供了品牌豁免计划(BrandRegistryProgram),旨在为拥有自有品牌的商家提供更好的品牌保护与服务。通过品牌豁免程序,商家可以提交品牌注册申请,以便更好地控制其销售页面上的内容和商品信息。

以下是亚马逊品牌豁免流程的简要步骤:

1.登录亚马逊平台并打开“品牌注册”页面。

2.选择需要注册的品牌,并填写必要的商标信息。

3.上传商标证书、授权书或其他证明品牌所有权的文件,以证明您的确拥有该品牌。如果您不拥有商标授权或品牌注册证书,您可以填写亚马逊提供的声明书。

4.等待亚马逊审核您的申请。审核周期通常为1-2周。如果您的申请被批准,您就可以开始享受品牌注册计划提供的优先权和服务。

值得注意的是,商家在注册品牌时必须遵循亚马逊平台的相关规定,并保证提供的证明文件真实、准确和完整。如果您的申请被审核未通过,您可以通过亚马逊平台上的支持中心了解申诉程序并继续推进相关流程。

亚马逊不带测试购买怎么申诉

你好,如果您在亚马逊上购买的商品没有测试购买选项,但您对商品的质量或描述有疑问或不满意,可以通过以下方式进行申诉:

1.登录亚马逊账户,在订单页面找到对应的订单,点击“申请退款”或“联系卖家”按钮。

2.在申请退款或联系卖家页面,选择“商品质量问题”或“商品描述不符”等问题类型,并填写具体的问题描述。

3.上传相关的证据,如照片或视频,以证明商品存在质量问题或描述不符。

4.提交申请后,等待卖家或亚马逊客服的回复和处理。

如果卖家或亚马逊客服无法解决问题,您可以考虑通过亚马逊的A-to-z保障计划申诉,该计划提供了一定的保障措施,以保护消费者的权益。

亚马逊跟卖报错5885怎么解决

亚马逊跟卖报错5885通常是因为产品信息或价格与主要卖家不匹配所导致的。解决这个问题的方法是联系亚马逊客服,提供详细的产品信息和价格,请求他们帮助解决跟卖报错的问题。同时,及时更新产品信息和价格,确保与主要卖家保持一致,避免再次出现跟卖报错的情况。

还可以考虑加入亚马逊品牌注册计划,增加品牌权益保护,减少跟卖的可能性。

文章分享结束,亚马逊第3条规定怎么申诉和亚马逊申诉需要什么资料的答案你都知道了吗?欢迎再次光临本站哦!

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