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亚马逊全球卖家开店中国客服电话

2024-04-23 20:0614


本文目录

  1. 亚马逊开店公司填错了怎么办
  2. 亚马逊制造商联系信息怎么填
  3. 美国亚马逊卖智能小家电,再哪里找到专业英西双语客服团队
  4. 亚马逊店铺被停用了怎么办
  5. 请问亚马逊海外购怎么和卖家联系

亚马逊开店公司填错了怎么办

如果亚马逊开店公司填错了,可以尝试联系亚马逊客服人员或者修改店铺信息。如果填错的信息已经影响到了店铺的正常运营,可以考虑关闭店铺后重新开设店铺,确保填写信息正确无误。在填写店铺信息时,一定要仔细核对,以免出现填写错误造成不必要的麻烦。

亚马逊制造商联系信息怎么填

关于这个问题,根据亚马逊的要求,制造商联系信息需要包括以下内容:

1.公司名称

2.联系人姓名

3.联系人职位

4.公司地址

5.电话号码

6.电子邮件地址

在填写制造商联系信息时,需要确保所有信息都是准确的、完整的,并且与公司的注册信息一致。这将有助于确保您的产品在亚马逊平台上得到正常的展示和销售。您好,填写亚马逊制造商联系信息时,需要提供以下信息:

1.公司名称:填写您的公司名称。

2.联系人姓名:填写您的姓名。

3.职位:填写您在公司中的职位。

4.电子邮件地址:填写您的电子邮件地址。

5.电话号码:填写您的电话号码,包括区号和国家代码。

6.手机号码:填写您的手机号码。

7.传真号码:如果您有传真号码,可以填写在这里。

8.公司地址:填写您的公司地址,包括街道地址、城市、邮政编码和国家。

9.公司网站:如果您有公司网站,可以填写在这里。

10.公司简介:填写您的公司简介,包括公司的历史、产品和服务等信息。

11.产品信息:填写您的产品信息,包括产品名称、型号、描述和图片等信息。

注意:以上信息填写完整和准确是非常重要的,可以帮助您更好地与亚马逊建立联系和合作。

美国亚马逊卖智能小家电,再哪里找到专业英西双语客服团队

智能家电是近年来销售最为火爆的品类之一,相比起传统家电,智能家电凭借着智能化、便捷化、多功能、易操作等优势受到了消费者热捧。近年来,智能家电已成为美国市场跨境出口增长最快的品类之一。随着消费市场的火爆,商家的客户咨询量也在不断增加,客户售后服务压力也在不断提升,想要在美国市场做好智能家电产品的海外售后服务,需要从以下几个方面考虑:

1.组建美国本土英西双语的母语客服团队

想要覆盖整个美国市场的话,仅凭借英语售后服务是不够的。美国有大约7000万人会说西班牙语,集中在亚利桑那州、新墨西哥州、得克萨斯州和加利福尼亚州。除此之外,美国的西班牙语和西班牙的西班牙语在字母、发音和词汇方面都有些许不同。很多专业西班牙语专业毕业的客服人才很可能无法快速了解当地消费者的诉求。相比而言,在美国本土组建母语级的英西双语人才就可以完善地解决这个问题,本地客服团队跟当地消费者拥有一致的文化成长背景,了解当地消费者的消费习惯,且口音纯正沟通表达地道,能够为美国消费者提供最合适的本土化服务体验。

2.提供24小时无时差在线客户接待服务

中美时差有12小时之长,在国内客服休息的时间正是美国消费者的活跃期,如果不能提供覆盖24小时的客户服务,很容易导致潜在客户的流失。将客服团队外包给海外专业的售后客服团队是最明智的选择。

3.选择专业的CRM客户关系管理系统

对出海美国市场的卖家而言,拥有一套专业的客户关系管理系统对企业的客户服务体系而言是如虎添翼的存在。先进的CRM客户关系管理系统后可以帮助提升客服工作效率,方便甲方客户实时监管一线客服的工作状态,保障长期稳定的高质量服务。

哪里可以找到实现这些方案的专业客服外包服务商?

Callnovo客诺海服能够为您提供以上服务!

Callnovo客诺海服是一家专业的全球多语种客服外包专家,我们在全球拥有15个海外母语本土客服中心,能够提供英语、法语、德语、日语、韩语、泰语、俄语、越南语、印尼语、缅甸语、荷兰语、挪威语、丹麦语、希腊语、瑞典语、芬兰语、捷克语、波兰语、菲律宾语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、土耳其语、乌克兰语、匈牙利语、罗马尼亚语、卢森堡语、保加利亚语、拉脱维亚语、斯洛文尼亚语、爱沙尼亚语、塞尔维亚-克罗地亚语等全球65+服务语种。

通过全球本土服务中心的联动,我们能够提供365天/7天/24小时不间断的在线多语种客户服务,满足不同行业的商家的不同需求。

为了满足客户的需求,Callnovo客诺海服团队自主研发出了一套先进的CRM(客户关系管理系统)帮助客服代表实现高效全渠道(电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天)服务。除此之外,CRM系统还提供多语种智能客服语音导航功能和服务数据集成推送(接听电话数量,Ticket未关单数量,Email处理数量,顾客参评CSAT五星好评数量等KPI指标)

欢迎您垂询Callnovo客诺海服团队获取专属多语种客服运营方案和技术支持解决方案!

亚马逊店铺被停用了怎么办

如果您的亚马逊店铺被停用了,您可以按照以下步骤进行处理:

1.了解原因:在亚马逊卖家中心查看通知,了解店铺被停用的原因。通知中将提供详细信息,包括具体原因和可能需要解决的问题。

2.处理问题:根据通知中提供的信息,解决店铺被停用的问题。这可能涉及到订单、客户服务、产品品质、品牌授权等方面的问题。解决问题后,您需要提供相关证明材料,向亚马逊提交申诉。

3.提交申诉:在卖家中心提交申诉,提供解决问题的证明材料。申诉应该包括清晰的问题描述、解决方案、相关证明材料等。

4.跟进:在提交申诉后,您需要跟进申诉的处理情况。亚马逊可能需要进一步核实您提供的证明材料,这可能需要一些时间。如果您没有得到及时的回复,可以通过卖家中心的联系方式或电话联系亚马逊客服。

总体来说,如果您的亚马逊店铺被停用,需要及时处理问题,提供相关证明材料,提交申诉并跟进处理情况。

请问亚马逊海外购怎么和卖家联系

给卖家发邮件

会有客服来主动回复你的

但是对方不能主动给你留真实的邮箱、电话号码一类的

OK,关于亚马逊全球卖家开店中国客服电话和亚马逊店铺被停用了怎么办的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。

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