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亚马逊平台投诉规则解析

2025-06-01 12:22195


亚马逊是一个尊重知识产权的平台。如果卖家发现有人在未经授权的情况下销售自己的产品、图片和商标,他可以选择投诉。当然,投诉也应该注意方法,不同的问题有不同的解决方案,不同的规则。本文将与您分享在亚马逊平台上投诉侵权的规则?

亚马逊平台投诉的规则 :

1、产品销售初期,应注册备案品牌,并提供商标注册号。

2、卖方将自己的品牌标志包装和产品上的品牌标志细节上传到图片中,以证明该品牌已被自己的店铺投入使用。

3、向侵权卖方发出警告信(如果不是恶意侵权,卖方很可能会自己下架,可以有效解决70%左右的问题)。如果谈判过程不顺利,卖方可以在页面截图上留下证据供后续投诉。

4、对于恶意侵权卖家。从亚马逊背景直接投诉实际产品与描述图片不一致,强调影响买家的产品体验,违反亚马逊规定。 作为权利人投诉侵权,填写盗用者的asin或产品地址,亚马逊平台将自动搜索该产品,并在下面显示产品信息。卖方在“范围”中选择“特定图像”,然后检查哪些图像是侵权的。接下来,填写投诉人的基本信息并提交。如果投诉顺利,亚马逊将在3-5天内删除盗用者的图片和剽窃部分。在投诉成功之前,亚马逊拒绝卖方的投诉或要求卖方提交更多信息,及时向平台或重新提交投诉。以买家身份投诉卖自己产品的卖家卖假货,这一步必须填写测试单号。为仿制品拍照,列出仿制品与正版商品的具体差异,并提供相应的照片。将搜索到的所有信息发送给亚马逊官员。亚马逊检查完毕后,如果情况属实,对方的卖家列表将被删除,销售权将被删除,整个店铺的权重将下降。

记住测试的网络IP必须是国外的,支付的信用卡也必须是国外的。亚马逊不能注意到卖家的身份,否则亚马逊会认为这是对同行的恶意投诉以上是与卖家分享的亚马逊投诉规则,希望对卖家有所帮助。

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