亚马逊用备案店铺投诉没有品牌授权店铺的跟卖着可以吗?
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亚马逊没商标防不了跟卖无品牌产品保护政策上线!
亚马逊商标并非购物屏障?新政策护航无品牌商品
在亚马逊这个全球最大的电商平台,商标的地位不容小觑。它不仅为品牌卖家提供品牌保护,帮助驱逐跟卖,还能提升消费者对商品的信任度。对于那些考虑从无品牌商品起步的卖家,也有新的政策出台,让无商标商品也能享受到一定的保护措施。
首先,尽管亚马逊对卖家商标的要求并不强制,但拥有商标无疑为商家提供更坚实的支持。只需准备好营业执照、法人证件等相关文件,就能顺利入驻,后续再进行商标注册备案也未尝不可。
无商标也能勇闯亚马逊
对于无品牌商品,即“白牌商品”,卖家在创建时只需在品牌名称栏标记为“Generic”即可。即使是无UPC或GTIN标识的产品,也可申请GTIN豁免,无需额外的UPC码也能上架。无品牌产品还可申请加入品牌白名单,进一步提升权益保障。
品牌保护与新策略
虽然无商标商品易遭跟卖困扰,但亚马逊新政策的出台,为无品牌商品卖家提供了“防护盾”。创建商品时使用“Generic”或本地翻译,其他卖家将无法擅自修改商品详情或添加报价,确保了商品页面的唯一性。
然而,品牌的力量不容忽视。品牌卖家享有透明计划、零计划等多重保护,对于长远发展的商家来说,注册商标备案是明智之举。毕竟,差异化的产品和独特的品牌故事,才是竞争中的致胜法宝。
结论与建议
虽然无品牌商品在亚马逊有了新的保护措施,但卖家仍需关注产品创新与差异化。品牌化不仅能有效防止恶意跟卖,还能提升消费者的购物体验。所以,对于有志于亚马逊的卖家,注册商标并进行品牌备案,无疑是提升市场竞争力和长远发展的关键。
至于注册优惠,虽然诱人,但请记得在探索适合自己的商业策略时,始终以产品质量和用户体验为首要考虑。记得,好的产品和策略,才是打开成功之门的金钥匙。
亚马逊店铺被恶意卖家缠住了,看看跟卖是如何把人逼上
赶走亚马逊恶意跟卖,我总结以下几个方法:
方案一:警告信
遭遇了跟卖,第一时间请发警告信,怎么写就看你去把控了。不过出于友好和谐考虑,可以语气温和些,说明你们的产品是定制,私模等各种与他们跟卖的不是一样的,请他们马上停止跟卖,不然就要下订单做test
buy收集证据跟亚马逊投诉产品与描述不符等。
这个方法通常有效于一些新店铺,小卖家,题主用这个方法和气赶走过若干个(累计30+)跟卖卖家。
方案二:卖家支持中心寻找帮助,直接投诉。
测试购买,证明两个产品不一样,向亚马逊开 case投诉,要求撤销跟卖。
首先你需要找一个可靠的买家帮你购买跟卖的产品,要是你没有美国本地的朋友,你也可以找做测评的人帮你购买,购买后截图订单信息,收到货后,拍好产品图片,外包装还有产品图都需要,照片尽可能多拍几张。
说到这里,很多小伙伴们就会疑惑,要是真的产品跟你一模一样那不没办法了吗?给你个小诀窍:如果产品不一样那随便拍都是不一样的,要是产品一样,拍照的时候就要注意换换角度故意造成不一样的视觉效果。
此外还可以去拿十分类似的产品来拍图举报,反正别人也不知道你买到的是怎么样,对不?最后把这些信息收集起来了后,我们就可以开始像亚马逊投诉了。
如图,选择“其他问题”里面的举报违规行为,语言选择英文,用英语写清楚原因,还有描述你投诉的问题。
特别注意:我们写投诉基本信息的时候,只写跟卖的产品和自己在售的产品不是同一款就行,即以产品与描述不符的这个理由去投诉即可。不用涉及侵权一说,这个时候要是写商标侵权,邮件有可能会触发更多部门的介入,转到其他相关部门去,不利于快速赶走跟卖。
方案三:以商标持有人的身份向亚马逊投诉跟卖(仅适用于品牌备案卖家)
这个方案只适用于已经拥有品牌的卖家,具体的填写内容请看具体的截图。
亚马逊跟卖投诉入口:
www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
主要填写信息说明如下:
Are you the Rights Owner or an Agent?:选择Rights Owner(商标持有人)
The primary complaint pertains to:选择 trademark concerns- unauthorized use of
a word, phrase, symbol, and/or design that identifies and distinguishes the
source of the goods.(未经授权使用商标)
The specific concern is:选择 a product detail page is unlawfully using my
trademark(e.g. in product title, product images, product
description)(产品细节使用我的商标,例如标题、图片、描述等)
Name of Brand:你的商标名称
Please provide your Registered Trademark:提供你的商标注册号(你的商标证书上有)
Additional
Information:这里可以描述一下被跟卖的情况,简明扼要的写清楚你是商标持有人,对方没有商标使用权但跟卖你,为了保证该品牌的信誉请求亚马逊移除跟卖者。
同样,理由就写这一点即可,不需要过多地涉及其他,把问题扩大化。
输入被跟卖的ASIN,点击GO,选择跟卖的卖家,然后填写你店铺注册的信息。最后,填写好你的联系邮箱(注册账号邮箱最佳),提交即可。
亚马逊被跟卖大家有比较好的办法赶走跟卖吗
俗话说“常在河边走,哪有不湿鞋”,做亚马逊店铺久了,难免会遇上一些想要不劳而获的卖家,投机取巧地通过平价跟卖,系统调价等跟卖方式让其价格永远比原卖家低1分钱,然后牢牢抓着黄金购物车,而自建listing的卖家却苦不堪言。那么,亚马逊被跟卖了怎么办呢?
很多卖家痛恨跟卖者甚至不理解为什么总有一批人喜欢跟卖。其实举个例子就能够理解了,假设某大卖的一款产品日常能出200单,一天的流量高峰期是8个小时,也就是说平均1个小时就能出25单。这样的成绩是前期付出了诸多心血才能达到的,而跟卖者只需要通过降低价格,每天跟卖一两个小时就能轻轻松松的坐享其成,卖个20~30单了。
亚马逊跟卖者可谓防不胜防,当遇到跟卖时可以这样处理:
联系卖家
这是最直接有效的方法,在listing下面进入卖家的Seller Profile,通过Ask a question按钮给对方发警告信。如果对方收到警告信后没有做出任何的回应,依然有恃无恐的跟卖,那么接下来就是直接跟亚马逊联系进行申诉了。
Test Buy
发了警告信后立马联系2个可靠的买家,进行跟卖下单,如果警告信后跟卖撤销就算了,如果没有撤销就继续发送警告信,包含下单的订单号,告诉他不撤销就要投诉开A-to-Z。
R标+备案
R标+备案是亚马逊官方途径正统的方法之一,通过亚马逊的备案后,遇上跟卖时你就可以找亚马逊投诉跟卖和侵权。
但是很多卖家对于投诉信的拿捏不是很好,那么要注意在写投诉邮件时应该把综合情况描述清楚,提供完整且全面有效的信息,逻辑尽量通顺,以便亚马逊官方的负责人能够认同你的逻辑;避免一味地强调自己被侵权却没有提供任何有效的证据信息,否则即使写了一封很牛逼的投诉信,官方审核人员无法理解你的逻辑性,就未必能达到预期的投诉效果了。
买空库存+邮件轰炸
因为亚马逊支付通道的一个小bug和银行信用卡支付的一个小bug,导致订单在Pending状态下,你的银行卡是不扣钱的。
所以,卖家可以选择把跟卖的库存买空,处于Pending状态。至于操作方式也很简单,付款选择银行卡,卡号和基本信息可以虚拟,甚至有的会用黑卡,最终实现这个效果。
然后搭配邮件轰炸的操作,给对方来个2000封站内邮件,若是遇上胆小一点的跟卖者基本上也就怂了,单单是点邮件就需要花好几个小时了,跟卖没赚多少钱账号还被搞得花里花哨,兴许就下掉跟卖了。所以为了以防万一,如果跟卖者真的很难缠,卖家可以提前采取邮件轰炸的操作来威胁跟卖者。
招商经理途径
前段时间新出来的一种方式,亚马逊被跟卖了可以联系自己的招商经理。只不过每一个招商经理名下都有2000-3000的卖家,他们能不能翻你的牌子就是个未知数了。所以,也只有试一试才能知道效果。
亚马逊被跟卖了怎么办?以上就是一些处理跟卖的方法,对于亚马逊跟卖行为,建议各位最好做品牌备案,因为Amazon平台是很注重品牌保护的。
而作为卖家除了每天要盯紧自己的后台之外,还需要从消费者的角度观察自己的产品listing。看看有多少人卖跟你一样的产品,一旦发现有人跟你卖一模一样的产品,并且价格比你低,就表示你被跟卖了。当然也不需要每天查看,你可以定时查看是否被跟卖即可。为了能够及时掌握店铺被跟卖的情况,也可以用酷鸟卖家助手的跟卖监控功能,添加ASIN,24小时监控产品被跟卖的情况,以便及时处理跟卖者。











