《2022亚马逊品牌如何接触新的杂货消费者》PDF下载

2020年，消费者的食品杂货店购物习惯发生了巨大的变化。食品工业协会2021年美国杂货店趋势报告显示，所有人群的网上购物都有所增加。2020年接受调查的消费者中，52%表示他们在网上购买杂货，但到2021年这一比例增长到64%。人们对网上购物、商店提货(BOPIS)和送货服务的需求也大幅上升。

尽管许多人在2020年的头几个月后又回到了商店，但他们的购物和媒体消费习惯已经发生了改变。在网上和店内购物的购物者比以往任何时候都多。在零售反馈小组的调查中，50%的店内购物者在过去30天内也曾在网上购物。今天的购物者继续在网上进行购买前研究，同时以新的方式融合数字和身体体验。他们在实体店的杂货店里比较移动设备上的价格和产品选择。

“在当今世界，从2020年到之前推出的所有旧机型都不再适用了，”亚马逊广告公司的实体店主管史蒂夫·特鲁克萨尔说。“杂货店的广告商需要满足购物者的需求——理想情况下，尽可能接近购买决定。了解如何接触到这些观众是第一个大的挑战。第二个问题是衡量广告在这些复杂的购买过程中的表现如何。”