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恐惧仍然安静
√拉丁美洲社会的前5%的成员——控制着大约50%的可支配收入——对与研究人员分享任何个人信息或意见持怀疑态度（尤其是通过在线或电话）
√市场研究人员害怕挨家挨户地开展各种活动 社会经济地位D/E部分往往生活在危险的社区。
√商业和政府中中低阶层的主动行为从未得到回报——相反，经常受到斥责。这进一步增加了公司c级高管之间的情报瓶颈。
√的客户和员工并没有大声批评，但他们会
通过离开或出于怨恨而采取行动来证明它。因此，研究客户/员工的满意度是具有挑战性的。
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