AMZ123获悉,领先的统一客户参与平台Emplifi今天发布了“满足现代客户的需求:深入探讨社会影响力的重要性”报告,这是一项与Harris Interactive合作的新研究,深入了解评级和评论对购买行为的影响。调查结果涵盖了广泛的领域,从花在研究产品上的时间到对用户生成内容(UGC)的偏好,所有这些都反映了对品牌真实性不断增长的需求。在对2,000多名美国和英国消费者进行调查后,Emplif
AMZ123获悉,2月22日,德国电商集团OttoGroup公布了其2022财年业绩。受俄乌战争及高通胀影响,该集团在德国的电商销售额出现大幅下滑,外国市场销售有所上升,部分品类受到更严重打击。 德国市场销售下降,部分品类遭重创 总体而言,Otto集团的电商收入在2022年财年略微下降约2%,达121亿欧元,但尚未考虑到通货膨胀影响。该集团在德国市场受到地缘政治局势的影响更大,部分品类尤其是电子产
AMZ123获悉,近日,由于欧盟新数字服务法(DSA)的出台,欧盟委员会要求各大数字平台最迟在2月17日之前公布他们的用户数量,用户数超过4500万平台将面临更严格的监管。 相关人士根据各平台发布的用户数据发布了一份排名榜单,具体如下: YouTube:4.017亿用户;谷歌(搜索引擎):3.32亿用户;谷歌地图:2.786亿用户;GooglePlay:2.746亿用户;Facebook:2.55
AMZ123获悉,根据IFH科隆BBE Handelsberatung联合发布的报告,2022年,德国家用纺织品市场增长了4.1%,销售额达98亿欧元。但是,增长是由价格上涨推动的,实际需求并没有增加。 “展望未来,这一市场是否能够保护增长还有观察。因为受俄乌大战的影响,整个市场的走向波动较大。我们预计,上半年市场需求将略有下降。”BBE Handelsberatung公司顾问Lukas Reis
AMZ123获悉,Zalando将从7月1日开始为第三方卖家和品牌引入基本费率。合作伙伴必须每月支付40欧元。此外,这家时装零售商将提高某些产品每件商品的佣金。到目前为止,德国市场只对合作伙伴的成功销售收取佣金。在过去的几个月里,亚马逊和eBay也提高了卖家的费率。从7月1日开始,通过Zalando销售的商品将变得更加昂贵。这家电子商务巨头将为合作伙伴卖家引入固定订阅费。参与Connected R
AMZ123获悉,2月21日DHL Express和Alibaba.com宣布了一项合作协议,通过B2B 电子商务促进西班牙中小企业的国际化,双方将提供全面的解决方案,通过阿里巴巴集团的国际 B2B 市场吸引全球买家。他们将联手为西班牙中小企业提供全球解决方案,以满足他们在B2B销售方面的需求。具体而言,通过该协议,DHL Express将成为阿里巴巴集团国际B2B市场Alibaba.com在西班
AMZ123获悉,根据Upgates的数据,自1月以来,捷克新增的网店数量增加了30%。最受欢迎的网店类型是服装、配饰、食品和家用设备。虽然在线消费热潮有所消退,但该国电商市场依然呈现出稳健的增长趋势。 Upgates预计,今年下半年将有更多的网店涌入捷克电商市场,因为零售商希望能够抓住一年中最大的购物活动(如黑色星期五和圣诞节),成功建立在线业务。第二波较大的浪潮是在9月到11月期间,因为成功开
AMZ123获悉,Zalando在给员工的一份通知中表示将裁员5%,这将影响数百人的工作岗位。由于当前的经济形势,Zalando也成为裁员公司大军的一份子。大约半年前,Zalando因财务业绩令人失望而推迟了在美国的上市。在一波电子商务裁员潮中,这家零售巨头追随Bol.com、Shopify和亚马逊等公司的脚步。Zalando的员工周二收到了联合创始人罗伯特·根茨(Robert Gentz)和大卫
AMZ123获悉,根据根据数字协会Bitkom的一项调查,在德国,零售商每寄出的十个包裹中就有1个被退回。消费者进行退货原因的主要原因是收到的产品不符合预期或产品存在质量问题。 调查发现,在网上购物时,超过三分之一(37%)的德国人会订购超过实际需要的商品——例如,不同尺寸的衣服。待他们收到物品后,再退回不适合的商品。 Bitkom还调查了哪些人群特别经常退货。按照性别划分,女性退货的比例(平均1
AMZ123获悉,根据STILEO发布的最新报告,运动鞋是2022年意大利最受欢迎的时尚单品。Liu Jo、Hogan和Guess是最受欢迎的时尚品牌。橙色、紫色和绿色最受消费者的青睐。 STILEO是意大利最大的时尚电商平台,拥有来自220家零售商的8000多个品牌的近190万件产品。STILEO调查了700多万用户的行为,得出了平台上最受欢迎的产品和品牌。 意大利人追求多功能、舒适性,但又不失
AMZ123获悉,英国国家统计局最新发布的《英国零售销售》报告显示,1月份英国零售额出现轻微反弹,但电商零售额占比下降至25%,这是自2020年3月以来的最低水平,当时这一比例为22.3%。 零售额轻微反弹,网购份额创新低 报告估计,由于通货膨胀的影响继续存在,英国消费者上个月比去年同期多花了3.7%,购买的商品减少了5.3%,不包括汽车燃料,但比12月多花了0.5%,多买了0.4%的商品。然而,
AMZ123获悉,根据GFK的数据,与2021年相比,2022年瑞士家用电子产品的销售额下降了1.5%。与2020年相比,销售额基本持平。与2019年相比,则增长了10%以上。2021年,受疫情的推动,瑞士家用电子产品的销售额达到创纪录的57亿法郎。 过去六年,瑞士家用电子产品的销售额增长了15%,即7.3亿法郎。除了疫情之外,消费者行为的转变也是推动这一市场增长的驱动力。与此同时,数字化进程的加
AMZ123获悉,Inquiry于2022年12月使用CAWI方法对1,005名在线购买产品和服务的人进行了代表性抽样(YouGov小组的在线调查)。该报告显示,波兰人最常在网上购买鞋子、衣服和化妆品。该研究还证实了Allegro在波兰的强大地位以及Blik支付的日益普及。调查机构第四次进行了一项描述在互联网上购买产品和服务领域的行为的研究。就网上购买的产品类别而言,成人鞋类是最常选择的类别(51
AMZ123获悉,根据市场研究公司Casaleggio Associati近日发布的意大利电商网站排名,2月份,亚马逊是意大利访问量最高的电商网站。 数据显示,亚马逊在2月份的访问量超过5022万,位居第一。紧随其后的是eBay,访问量约为1616万。排在第三的是Subito,拥有1512万的访问量。其他排名前十的电商网站有Booking.com、Samsung、Ikea、Zalado、UniEu
AMZ123获悉,在接受Esendex调查的法国人中,有26%的人表示他们在过去三天内联系过客户服务,而全球这一比例为41%。法国消费者的投诉主要涉及配送、订购、换货和退款等问题。Esendex是一家专注于多渠道解决方案的公司,支持其客户在一个或多个渠道(短信、WhatsApp、电子邮件等)上创建个性化对话。买家最常问的话题(50%)会就送货问题联系公司或了解更多关于他们的订单的信息。四分之一的受